房地產銷售員年終工作總結範文
房地產銷售員年終工作總結【一】
我已經在房產專案部工作了四個多月，在這過去的三個月時間裡，在領導和同事的關心、幫助下，我取得了很大的進步。在這段工作期間，我係統的學習了房地產行業的相關基礎知識，並且在鞏固基礎的前提下，同時進行了各項職業技能的培訓和實踐操作。
在房地產基礎知識的培訓過程中，我係統的學習了房地產交易流程等多方面的知識要點以及我們皮都東方藝墅專案的樓盤情況。在基礎知識學習階段，我們先後進行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過程中，我出現了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學習態度，積極改進，認真熟背，努力彌補了我在各項理論知識中的不足。
進入置業顧問這個崗位大約一星期後，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由於底氣不足，我顯得很不自信。領導發現了我的這個問題，給予我提點和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。於是，在接下來的工作中，我認真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑑學習。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學習，慢慢的吸收借鑑，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢於獨自面對客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領導、同事的指導幫助下，我進步很快，逐漸有了獨立解決難題的經驗。
在工作的第二個月份，我成交了我進入房產銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個交易洽談的過程中，我依然生澀不夠專業，有些細節流程不是很明白，好在，在同事的協助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學好，不可以驕躁，學無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的紮實工作。在這個事件後，我再一次端起書本繼續學習。我感謝我在工作中出現的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發現了很多平時被我忽略的細節問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助於我的成長。我將繼續不斷的努力。我相信我可以做好的。
十一月份是頗具挑戰的一月。19日—21日，是一年一度的房地產博覽會。現在的整個樓市情況仍處於恢復階段，房博會沒有預料中那麼受人關注，前來參觀詢問的客戶普遍質量不高，只是走走看看。但是，我作為一個銷售，每一個進入我們展位的客戶，都應該是我們的貴賓，在工作時間允許的情況下，我都要認真的接待。這是一個難得的機會，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客戶。在接待時，既要熱情，又要客氣的防範同行的詢問，把控好工作保密原則。對客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，並且要努力將其發展為房博會後的成交客戶。這對於我來說是一個很大的挑戰和考驗，考驗我對戶型的掌握程度、我的專業知識，考驗我的交流能力，考驗我的心理狀態。在這短短的三天，我進步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，並且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會結束後，我順利的簽下了三套公寓房。
工作第四個月時，我正式籤合同轉正了。由於年底將近，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩的心態還有持久的耐力。我努力的調整心態，在同事們忙著工作的時候，我幫忙打下手影印檔案等。後來我突然發現，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時候人就充實了，不會覺得無所事事。
在過去四個月的工作中，我時常出現失誤，我感謝所有關心幫助我的領導、同事，及時的幫我糾正改進，我感謝領導對我的信任和栽培，給予我這個工作的機會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學習，腳踏實地的完成每一個交易。努力成為一個專業的置業顧問。
房地產銷售員年終工作總結【二】
回顧這一段時間的工作歷程，作為DH企業的一名新員工，我深深的為自己能在這樣的環境中工作而自豪，也進一步認識到要更加嚴格要求自己的言行舉止 ，對自己也應該有更多的要求：在工作上，在品格上，不斷提升自己。
剛進DH，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴謹，為人踏實謙虛，待人和藹熱情的作風，這些細節也折射出了公司的“以人為本、誠信為綱、質量第一、顧客至上”的企業宗旨，讓我感受到了一個品牌企業能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。
第一天的企業文化和規章制度培訓讓我印象頗深，人事部的劉經理給我們新員工做了非常詳細的介紹，從公司的發展起源到人力和部門構架，在三個小時的培訓時間中，讓我對公司的企業發展和歷程等多方面有了更多和更深的瞭解，同時讓我也暗自下決心，要透過自己的不斷努力，在這樣一個廣闊的平臺上發揮自己的力量，為公司創造價值的同時，實房地產銷售月工作總結現自己的人生價值。 通過幾天的學習和交流，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來，接下來的工作和每天的任務也開始進入正式的軌道。
俗話說“知己知彼百戰不殆”.房地產行業和任何其它銷售行業是一樣的，本專案是公司在青山區的第一個高階定製樓盤，屬於新進入的市場，自然一切要從瞭解市場的現狀開始，進行了為期兩天的市調。透過熟悉市場的過程中，對整個青山區的交通和重要配套設施也能有個全面的瞭解。作為我個人而言，在青山片區個工作時間是比較長的，作為嚮導，和大家共同完成市場調查的這一任務。在整個調研的過程中，我感覺和同事之間培養了更多的默契，同時大家認真的態度也深深的感染了我，雖然對整個片區比較熟悉，但透過再一次的市調，感覺又有了很多新的認識。在調查中我們發現青山片區所具有的幾個特點：
首先，對區域的情感濃厚，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次，交通的便利性，青山是武漢市規劃最合理的區域，街道呈井字型佈局，四通八達，出行十分方便。再次，生活配套的齊全，傳統的觀點，聯想到青山就是武鋼，重工業汙染，但實際上，從區域將，沒有哪個片區的公園和綠化率能達到青山的這樣一個水平，更別提豐富的教育資源，便利的社群醫療和醫院等其它優勢了。
諸如以上，結合青山消費者穩定而高的收入水平，地產商業化的程度低等優勢，讓這個片區具備了巨大的潛力和發展空間。同時，這一次調研下來，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題，都說青山人民的區域性強，的確如此，而且區域本身內在也會有一定方向選擇性，例如青年置業者更愛嚮往徐東，中老年置業者更偏向於傳統的建二商圈和紅鋼城商圈等等，這些結果我們記錄下來，也為我們以後推廣過程中有了更多的針對性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。結束了前期的準備工作，4月1號我們正式進入專案銷售現場，售樓部整體的裝修並未結束，室內的環境比較髒亂，裝修氣味很重，但是我們的熱情都很高，還是堅持完成每天的工作，也得到了經理認可。
在接下里的一個星期裡，黃經理也對我們進行了沙盤的培訓和考核，他對專案的瞭解和建築的專業知識讓我認識到自己還需要不斷的學習，經過努力我也順利通過了考核。熟悉沙盤和專案，接下的幾天裡，我和其他同事們參加了工程部的專案培訓，顧問公司也針對於置業顧問進行了相關的專業培訓。
透過一系列的講解，讓我對專案和產品本身也有了更進一步的瞭解，類似贈送面積和產品特點等方面又有了一個直觀的認識，同時，認識到了置業顧問作為企業的一個形象視窗，我們的精神面貌和一言一行代表了企業的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，為以後的工作打下深厚的基礎。
現在專案的日常工作也都進入了正軌，開始進入了開盤前的蓄客階段，建二外展、鐵四院外展。炎炎夏日的'到來，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難，但是想到我們前期的投入，我們的目標，大家都感到很有動力，雖然在登記資訊受到客觀方面的影響並pincai.com沒有達到預期的效果，但是整個專案的知名度和公司的品牌也在區域有了一定的知名度，相信伴隨著公司的路口導示修建，媒體報廣的加大力度，客戶的上門量會與日俱增。 當然，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統的使用，在之前的一些專案上和工作中並沒有接觸過這個系統的使用，同時在工作中的一些方式的差異，還是有些不適應， 好在外勤同事給我詳細的介紹，加上同事們直接的交流，自己私下多接觸，現在已經漸漸適應並熟悉明源系統，工作也都變得順手起來。
再比如還有工程方面的一些專業問題和名詞，或者一些工藝手法，瞭解不多或比較模糊，透過實地的仔細瞭解，專案經理的講解，也有了進一步的認識，為以後客戶談判中提供了有力的專業知識保障。
二個月的時間是一個開始，也是一個新的起點，作為銷售人員，銷售是第一位的，所以接下來的時間裡，我還是會不斷去充實和完善自己的專業技能，多積累客戶，尤其在目前大的環境不是很樂觀的情況下，要學會為自己創造銷售機會， 增強銷售過程的主動性，尤其是作為這樣一個服務行業來說，主動了解客戶的需求併為其提供服務是銷售過程的關鍵。
同時，我也會延續之前的工作中所保留的好的品質：
首先，提高自己獨立解決問題的能力，這也有助於提高自己的綜合素質和工作能力，其次，學會提問題，反映問題，為銷售提供積極有建設性的建議，與此同時，在工作中學會對發生的事情做出可預見的反應，穩妥的判斷和處理，提高應對突發性事件的能力。
希望自己能一步一個腳印的積累，在經理、在公司領導的帶領下不斷提升自己，以後能往更高的目標發展。同時，我堅信也預祝本專案會在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收!
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