日語翻譯實習報告
我的第一段實習是放任自己閒置在家一個月的時間。美其名曰上學期間好長時間不曾好好陪陪家中二老，一旦跨入職場就沒機會了，就利用這段時間好好陪伴他們一下，一家人一起聚聚，過個好年。其實也是想給自己一小段休養生息的閒暇日子。機器工作久了也會疲倦，需要及時清理維修才能工作的更好。人也一樣。這段時間，我偶爾看看書，偶爾與家人或朋友鄰居聊聊天，偶爾上山下田親近自然，學習和了解一下校園外的現實生活，體驗一下親情，享受一下自然，感悟一下人生。有人也許會說這不是實習，但在我覺得這是一種職前準備，也是一種實習，透過這段時間調節一下自己，把自己從學校的象牙塔生活中釋放出來，真正迴歸到現實生活中來，體會親情的溫馨，還有社會競爭的殘酷，從而調整好心理姿態，練就自己的承壓能力，增強抗壓性，學會自我調節，為適應職場生活做好周全一點的思想準備。我想這也是每個剛步入社會的大學生都應當學會的一段歷程。經過這樣一番整裝待發，今後才不會因不切實際而摔得遍體鱗傷不知如何是好，只覺得現實殘酷的讓人承受不住而壓抑失落。
我的第二段實習是從20xx年3月4號才開始的。這天接到了廈門工貿有限公司的就職通知，正式結束了為期一個月的休養生息時間，真正進入職場生涯中。公司位於石材之鄉惠安崇武，是一間民營小外貿企業，從事的是石材的出口，也有自己的附設工廠。麻雀雖小，但五臟俱全。所有應用裝置齊全，公司員工齊心協力，工作環境輕鬆優雅，這是我對公司的第一印象。至少在這我擁有自己的專屬電腦，辦公裝置，還能頻繁的與客戶用日語交流，從客戶開發到單據繕制到跟單結算，聽說讀寫，樣樣涉及，使我能充分運用所學專業知識，並加強外貿的整個流程的瞭解操作能力。同時從已經從業多年的老闆那裡還可以學到許多外貿交易技巧與為人處事技巧。以下是我實習到的各方面詳細內容：
1、 專業所學商務日語的實地演練與靈活運用。我是商務日語專業的學生，值得慶幸的是我每天的工作也跟我的所學息息相關。在這裡，我需要透過郵件、傳真、電話、MSN、skype等形式來開發客戶及與客戶進行溝通交流。當有客戶來中國參觀考察時，還要與客戶面對面進行協商洽談，陪同客戶參觀介紹工廠和產品以及裝置等。因而可以說在這運用到的日語囊括了商務日語中聽、說、讀寫各各方面，而與客人的溝通時，難免有些客人正巧碰到不如意的事情或身體有恙，這時為了促成交易順利進行，適當關懷客戶也是必不可少的，因而也要運用到許多日語的日常用語。也只有到這時候，方才更加體會到書到用時方恨少。以前在學校總覺得出社會不一定會用到，學那麼多也沒用，現在則後悔著要是再重來一次該多好啊，我一定好好學，把所有可以學的`都好好掌握起來。所以現在有學妹打電話來詢問我時，我都會毫不猶豫地勸他們好好把握時光。而我自己也一直在坐著亡羊補牢，猶未晚矣之事，從網站上、以前前輩留下的行業知識、我的專業課老師、甚至是直接向某一些態度較為和藹的客戶等學習請教，以便使自己能夠更快適應職場需求。而經過為期三個月的惡補後，如今我已能基本滿足我的工作需求，與客戶溝通還算處於良好狀態。語言能力也受到老闆的好評。今後我將會更加努力拓展自己，為講一口流利的外語而奮鬥。
2 、所學的國貿知識的實地演練與靈活運用。因為該公司從事的是石材的對外出口業務，而且公司就只有我自己一個是做日本市場的，所以有關日本方面的從客戶開發到整筆交易進行，到最終的餘款收回等都需要我自己進行操作。我一般透過老闆提供的部分以前到日本時收集到的客戶名片及自己網上尋找客源，瀏覽他們的網頁，檢視他們的主營產品方向，尋找他們的聯絡方式及確認公司的真實性，然後有針對性的寫公司介紹函。一直不斷地發，直到客戶有回應為止。接著就開始進行報價與還盤環節，由於日本當下的石材市場已接近飽和，大家都基本有自己比較固定的供應商，所以這關顯得格外重要，卻也格外的困難。
報價高了嚇跑客戶，報價低了公司又沒有利潤可言，這就需要業務員要懂得與客戶周旋，套取情報，從而報出最為合理的價格來，為首次合作贏取機會。這方面我經過三個月的體驗後覺得就是要耐心聽取客戶講述然後結合本公司情況總結資訊再去報，成功率比較高。之後是談論支付方式和貿易方式，這也是經常使客人落跑的一個環節，我的經驗是將客戶的要求與我方可行方式結合起來，折中考慮就比較能成功。等到接了單要再三的確認彼此間變更的圖紙知道最終確認為止，否則稍有不慎很容易導致工廠加工有誤而搞黃了整筆交易。並且要承擔鉅額賠付。還有就是繕制單據了，由於單據上的一筆一劃都將直接影響到交易金額是否正確，客人能否憑單順利從海關提到貨款等等，同時也體現了該業務員的態度與責任感，是否還能讓客人安心的下下一單，所以顯得格外重要。為此，我總是再三檢查核對各資料，以求最準確無語。我在這方面的細膩與認真的表現的到了客戶與老闆的一致認可與表揚，也使我更增強了自己的信心與工作熱情。最後是與客人確認貨物的品質問題及餘款的收回。
所謂無商不奸，有些客人就在驗貨上做手腳，把非本公司的劣質產品說成是本公司的，以期望獲得賠償，我的經驗是在製作自己的嘜頭時標註上屬於本公司的標誌，然後叫客人要連同包裝一起拍攝照片，這樣就多少加了一點防範措施，可適當避免不必要的麻煩。而餘款最好是在確認支付方式時就確定一個具體日期或一段時間，才更有保障。當然，有時難免遇到一些不可抗拒因素而導致無法實現按期出貨，在這三個月裡我就碰到了好幾次。這時我的處理方式是瞭解好詳細情況，及時更客戶解釋清楚，並做好事後補救措施。這是耐心和誠意最重要了。
總之經過這三個月的實地實習，在國際貿易中一般會出現的流程與應急情況我都有經歷了幾次，現已能真正把所學知識熟練應用到現實操作中，並總結吸收，得到了一筆非常寶貴的處理經驗，受益匪淺。
3 、學習人際交往技巧，適應社會生活。步入職場就是步入社會最具代表性的標誌。這時需要我們走出學校這座象牙塔，走出單純的同學關係這種人際關係。開始學會如何處理與上司的關係，如何尊重上司，又如何處理與上司間偶爾的小衝突以便保有自己的權益;學會如何處理與客戶的關係，如何應對客人某些刁鑽的問題，順利的維護好合作關係，甚至是客人更相信你而下更多的單;如何處理與同事間的關係，哪些事可以管哪些事不要插手，如何保護自己，做到害人之心不可有，防人之心不可無，是同事關係和睦等等，這些都是入了社會必須開始學習的交際技巧。透過三個月的學習實踐，我覺得只要自己做的光明磊落，把分內事做好，對待他人持有一份關懷之心，面帶微笑，那麼社會中的人交際也就沒有想象的那般複雜。我堅信笑能化解一切!也能贏得一切。
4、在這裡還重點應用到的是電腦技術，包括一些最為簡單的辦公室軟體，如Microsoft Word文件、Microsoft excel表格，ppt簡報以及一些與本行業製圖相關的製圖軟體如CAD製圖,Photoshop編輯等，這些有些以前學過但卻並不熟練，以前總以為不重要，現在才發現其實熟悉的掌控它們可以為自己接提升工作效率，節省許多寶貴時間，甚至有些地方還可以一勞永逸。何樂而不為呢?!而有些則是剛接觸的，急需去在瞭解學習，以便自己的工作能更加得心應手。而學習方式我是透過網上尋找相關知識，災區結合自己的理解摸索，久了也就會了。
5 、最後我想說一下自我學習能力的培養與加強。這也是我在此的另一大收穫。由於公司只有我一人是會日語，這也意味著我沒有任何前輩可以依賴，詢問和學習行業知識，凡事都要靠自己。也正是因為如此，走投無路的我便開始試著自己上網尋找，大膽的向陌生的同業人詢問，向老師朋友請教，久而久之，不但探索出了屬於自己的有種解決之道，交到許多同業好友，同時也加深了老朋友之間的聯絡而鞏固友誼。可謂一舉四得啊。可見提升自己的自我學習能力是益處多多啊。
總之在為期三個月的畢業生頂崗實習生活中，我順利的將大學三年所學的知識較為全面的運用到實地實踐中，穩中有進，受到公司領導和同事以及合作客戶的一致好評，並被希望正式畢業後仍能繼續在此工作，順利達成既定實習目標。也為今後的職場生涯奠定了堅實的基礎，收穫了人生中另一筆寶貴財富。為此衷心感謝辛苦培養我的老師們，同學們以及公司的領導與同事。謝謝。
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