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語言表達技巧

語言表達技巧(10篇)

語言表達技巧1

  【文字表達】

  首選把近段時間各地模擬題中的第六大題翻一遍,熟悉題型是答題的關鍵,其次,看到新題型不要慌,慢慢看題目要求,總能有收穫。

  審題要仔細:仿句要細到標點符號;概括要注意資訊點的把握。

  條件要符合:如果是一句話新聞的概括,注意"報喜不報憂"的特點。

  形式要限制:仿句要注意修辭及字數的規定;概括要注意字數。

  內容要創新:不要照搬照抄,開拓思維,注重積累。

  上下要協調:尤其是結合語境下句子,一定要注意上下文的暗示,使上下協調。

  如果有對話,要注意謙敬詞的使用。

  【語段壓縮題】?

  答題技巧:明確題幹要求,抓住陳述物件、事件經過及事件結果,畫出文中的資訊點,或歸納或概述特點,連綴成句,不多少文字,不出語病。

  解題思路:首先抓住三詞、三句找出文章的中心所在;(一般是有解釋的或重複較多的),其次去掉肯定不要的資訊,包括原因、論據、過程等,其次換,其次數,其次對,最後是理。

  【語句擴充套件題】

  答題技巧:情景式擴充套件:抓住主題詞,突出重點,有景有情,生動形象。事理式擴充套件:圍繞中心,分析論述,正反多角度分析論證此類題關鍵是要注意題目中"以……重點"的要求。一般情況下,以"……"為重點,有兩種做法,其一,在其前加上覆雜的定語,其二,在其後寫一串話(最好運用相關的修辭手法豐富文采)具體解釋"……"的內涵。一般情況下以第二種為好。例如,20xx年中考25題,解題思路是,首先考查語境要求:"畢業典禮上"同學們心情愉快,都在憧憬著美好的未來;"考試前夕"有兩種情況,一是心情緊張,一是對考試充滿信心,但是隻有後一種才會有"歌聲",同時還要在語句中出現"畢業典禮上"、"同學們"、"歌聲"等幾個詞語。

  【句式仿寫題】

  答題技巧:看清列出題幹幾點要求,分析仿寫句,琢磨句式特點及表現手法,注意材料中的思想內容,搜尋仿寫材料,展開聯想和想象,按要求仿寫,仿寫句子與例句一一對應,儘可能使句子寫得新穎,有深意。注意要求,抄錄句式,尋找物件,遣詞造句,連貫得體。注意仿寫物件要同類,修辭手法要符合事理和情理。

  【句式變換題】

  答題技巧:看清題幹要求,變短要先提出主幹,修飾語按順序變為分句;變長要確定陳述物件,將短句按順序變為修飾語。先寫出幾個句子,後選出符合要求不出語病的句子作答。

  【綜合改錯題】

  這一類題其實就是修改病句,關鍵是要讀清題意,注意潛在提示,然後按要求完成。主要參考前面的語病部分的答題技巧。

語言表達技巧2

  一、不要使用過於主觀化的詞語

  在考場上,考生要儘量減少我字的使用頻率。考生為了表現自己,經常會說我成績非常好我非常適合這份工作我肯定這個觀點是錯的,等等。 這樣的表述會顯得考生以自我為中心,沒有關注到考官的情緒。考生的最終目的是得到考官的認可並使其最終接受自己,所以在喋喋不休的自我誇耀的同時,做 一下換位思考:假如你是聽眾,是否願意他人一直說我怎樣怎樣,如果回答是否定的,就要注意自己的表達方式了。

  二、不要重複自己說過的話

  在考場上,有些考生由於過度緊張,常常會出現說了上句沒下句的情況,這時候考生會下意識地重複上一句剛剛說過的話,這樣的表述會讓考官產生厭煩情 緒,而且對自己的情緒也會有所影響。考生要注意儘量流利地表達自己的思想,儘量不要重複自己說過的話,如果實在思維短路,可以把早些時候說過的一些話語拿 來修改一下使用,這樣也能保持連貫。當然,防止思維短路的最好辦法是背誦大量的常用語句,並練習邊想邊說。

  三、發表意見的技巧

  針對某一問題考生能否發表合理的、深刻的、有建設性的觀點,是公務員面試中的一項常規的而且是重要的測評專案。為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學、能夠發表真知灼見外,也要掌握表達自己觀點的藝術,以此來讓自己的觀點更容易被考官所理解和接受。

  (1)考官提問時,考生應注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,決不能打斷其話頭,要靜待考官說完後再從容不迫地發言。

  (2)保持與考官的及時溝通。發言時,一定要密切觀察考官的反應;考官未聽清楚,要及時重複;考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結束話題,而不要等到被打斷。

  (3)不要固執己見,應該允許考官提出相反意見,並且虛心傾聽,真誠請教。若經過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(儘管實質上已經這樣做了),同時尊重考官的意見。

  (4)當問題屬於中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。

  (5)當自己的觀點不易被接受時,可以使用層層遞推法和反證法。前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起,逐步接近你的真實觀 點,使得考官們具備了充分的思想準備,然後你再以清晰的邏輯去展示你的觀點。後者是指提出一個相反的觀點,然後逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真 正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。當你提供了確切翔實的論據來支援自己的觀點,而不是僅提出自己的主張時,你的觀點就容易被接受了。

  四、怎樣作恰當的解釋

  在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不瞭解的事實、觀點說清楚,或是闡釋某件事的原因,或是將考官的誤解及時澄清。

  解釋本身並不難,但要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。

  1.解釋的態度應端正

  考生在作解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲,更多時候,考官並不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多 少。考官要求考生解釋某一問題,往往考查的就是考生會不會解釋。考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑,需要自己作出解釋,而感到委屈和不滿。考生 在作解釋時必須態度誠懇,用富有情感的語言來說明問題。

  2.應適時收尾

  當解釋實在難以奏效時,考生不必著急,話不投機半句多。如果考官已經作了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉移話題是最好的解決辦法。

  3.有理有據

  解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支援下,考官將很容易接受你的解釋。

  4.實事求是

  解釋時若真實情況令人難以置信,請考生不要尋找藉口,強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己的態度;不該解釋的,不要亂加說明。考生若有不便直說的或不願在考場表露的,可以如實向考官說明並請求他們諒解。

  5.承擔責任

  當考生被要求解釋自己在過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任,就不明智了。考生最好勇於承擔責任,透過自己的解釋獲 得考官的信任和諒解。請放心,對此考官不會只注意錯誤是誰造成的,他們真正感興趣的是誰承擔了責任並作了怎樣的解釋。在自己承擔責任時,要就事論 事,將責任嚴格限定於所解釋的事情上,不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大,就表明自己的態度越誠懇,這種誤解後果會很嚴重。有的問題甚至只 需自己承認自己的失誤或不足,不用解釋。例如考生遲到5分鐘,除非有確實的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。

  6.間接解釋

  即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

  五、怎樣的提問

  面試考場上考官有時候會把提問的權利交給你,這時考生不必謙讓,大大方方接過來即可。考生應該要知道,請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式,之所 以有如此舉動必然是和麵試有關。因此,考生不僅需要透過考官對自己問題的回答來了解一些與報考職位以及面試相關的資訊,也需要借這個機會,充分展示自己的 與眾不同。考生可以就報考職位和本次面試提一些相關問題,在表示自己對這份工作的信心的同時,不妨流露出少許猶豫你要讓考官知道他的回答可能會影響你 最後的決定因為你也有選擇的權利。考生在參加面試前要做好這方面的準備,有備無患。以下是一些例子:

  我對貴單位領導的頻繁變動感到很費解,您能告訴我是什麼原因嗎?

  如果貴單位最終錄用我,而且我也接受,您認為在正式上崗前,我還需要做些什麼?

  是不是面試中表現出色的考生會優先考慮錄用呢?

  以上列舉幾例來說明考生應該提什麼樣的問題。除了問題的內容外,考生在提問時還應 注意幾個原則:

  (1)提問就應該提出問題,而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問不僅僅是考生要問,考官也要作出回答。因此提出的問題必須能引起考官的興趣和注意,使他樂意回答。

  (2)考生的提問不能咄咄逼人,不要追問和盤問一個問題。若考官未作明確回答,那麼他也一定有他的理由,考生不要糾纏不休。

  (3)提問應以對方為中心。這裡對方不是指考官的個人私事,而是和報考單位有關的事宜。考生如果在這時仍以自己為主進行提問,會讓考官感覺你太以自我為中心了。

  (4)要注意提問方式。如同開放式回答問題一樣,考生最好採取開放式提問,不要限定式發問,給考官留有充分發揮的餘地。

  (5)進行誘導性提問或試探性提問時,要注意考官的情緒。一旦考官表現得不耐煩,就要及時結束提問。並且提問完要明確表示自己的提問結束,並表示誠摯的謝意。

  六、小心陷阱

  考官常用到的三種談話方法可能為考生布下了陷阱。

  一是漫談法。漫談法就是漫無邊際地與考生聊天,所提問題沒有什麼規律,考生揣摩不出考官意圖,也就解除了緊張情緒和戒備狀態。這時考官可能會 突然問出關鍵問題,讓考生猝不及防,難以應對。為此,考生必須警惕,要知道考官同樣是希望提高面試效率的,考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。

  二是逼談法。逼談法就是壓迫式問答,考官對於那些必須讓考生回答的問題,一般採取這種方法。如本單位沒有條件馬上解決住房,你願不願意來 這種限定式的提問,似乎只能有兩種回答:願意或不願意。而且考官也正期望你作出明確的回答。考生如果可以明確回答當然沒問題,但有時考生無法作出 二擇一的選擇,這時請考生從這個兩難的陷阱中跳出來,因為你還可以採用模糊性回答等第三種回答方式。

  三是逆談法。在逆談法中考官會先告訴考生本單位如何不好,若考生情緒因之受到影響,那麼就掉到這個陷阱中去了。

語言表達技巧3

  一、答題過程中要使用普通話

  有考生認為,成為一名公職人員後,在日常辦公過程中,聽懂並能流利地講出當地方言,則對日常工作很有幫助,有利於拉近與群眾的距離,更好地開展基層工作。因此,在面試中使用方言無可厚非。這種觀點的合理之處是在考生已經成為公職人員之後,處理日常基層事務過程中使用方言具有一定的優勢。殊不知,在國家大力倡導使用普通話的過程中,作為政府公職人員的應聘者,廣大考生還是應該本著答題過程中使用普通話的原則,但有些特殊的職位可能要求會說某種方言則另當別論。

  在此,我們提醒廣大考生,面試是從事公職類人才,在面試中應儘量使用普通話。因為只有這樣,考生才能在共有語言的基礎上將觀點充分傳達給考官,否則,如果有部分考官無法聽懂考生所說的方言,就很容易陷入尷尬的境地。

  二、增強語言表達過程中的邏輯層次

  在瞬息萬變的面試考場上,廣大考生經常出現的另外一個問題就是答題過程中大腦高速運轉,在思考答題內容的過程中就忽略了答題要點的組織,常常缺少邏輯層次和整體思路框架,沒有一個很好的邏輯脈絡主線將自己的答題要點串聯起來,而是一股腦的將自己想說的話,想表達的觀點和盤托出,以至於會給考官留下想到什麼就說什麼的倉促感,這樣就會使考官在聽考生答題時不容易抓住重點,給人以混亂缺乏頭緒的感覺。

  對於邏輯混亂的問題,我們建議廣大考生可以嘗試以下幾種辦法來加以改善:

  一是善於運用邏輯詞彙將自己要說的內容劃分成條,比如:第一、第二、第三、第四;首先、其次、再次、最後;一是、二是、三是、四是等等。

  二是在句子和句子之間合理靈活運用一些連線詞,加強句與句之間的承上啟下,進而突出邏輯關係。

  三是合理利用面試考場發給各位考生的草稿紙,提前做好答題提綱,心中打好腹稿,這樣在答題的過程中循序漸進的闡述自己的觀點,給考官留下一個良好的整體印象。

  三、提高語言表達的流暢度

  很多考生在面試考場答題的過程中都會出現不同程度的口頭語、語言表達不順暢或詞不達意等問題。這些問題出現的原因是多方面的,總的來說,一是考生對於考場環境陌生加之考場佈局和提問方式帶來的壓迫感使考生心理非常緊張從而造成的語言表達障礙;二是考生日常生活中缺乏對規範化用語的使用和積累,語言表達帶有習慣性的口頭語而難以在面試過程中改變;三是考生在答題過程中缺乏對於題目回答內容的整體把握,考生想起哪些觀點就說哪些觀點,缺乏對自身思考內容的邏輯梳理,這樣往往會導致說了上句沒下句,從而造成表達不順暢。

  針對廣大考生備考面試過程中語言上遇到的這些問題,不妨每天堅持採用以下幾種辦法:

  一是早晨堅持晨讀,大聲且有節奏的閱讀面試相關文章來培養語感。

  二是平常與人溝通交流時要積極主動,理解對話意思的同時一定要敢於說出來。

  三是加強面試實戰模擬練習,克服面試過程中的緊張心理和情緒。

  四是有意的積累規範化用語,可以閱讀人民日報、《半月談》或者經常瀏覽新華網、光明網的相關時政評論類文章。

語言表達技巧4

  1. 精心錘鍊詞語。要使語言鮮明生動,新穎脫俗,應儘可能選用那些具體、形象、內涵豐富的詞語來寫景狀物、表情達意,尤其要重視對動詞、形容詞的錘鍊。

  2.巧用修辭。巧妙運用修辭手法,可化抽象為具體,變枯燥為生機,化腐朽為神奇。如比喻的巧妙運用:“如血的殘陽像一位戴著紅斗笠的俠客。”“晚霞飄落在天邊,宛如一匹紅絲綢,召喚著從遠古走來的吹簫人。”這是描寫“飛天”壁畫而運用的絕妙比喻,不能不佩服作者比喻的新奇,想象力的豐富。又如比喻加排比:生活如海,寬容作舟,泛舟於海,方知海之寬闊;生活如山,寬容為徑,循徑登山,方知山之高大;生活如歌,寬容是曲,和曲而歌,方知歌之動聽。

  3.獨創巧妙佳句。這是根據文章表達的需要創新語言的一種方法。比如:“班主任老師又在喋喋不休地向我們批發人生意義的補充版。”“天醉了,映紅了天邊,雲是山的使者吧,把風扯來醒酒,卻弄醒水波粼剡。”上述創新出來的佳句妙語,讀後如飲醇酒,給人以極美的藝術享受。

  4.力求含蓄蘊藉。含蓄的語言耐人尋味,含英咀華,如嚼橄欖。比如:“海浪不迴避礁石的撞擊,才得以壯觀;人生不拒絕遺憾的存在,才得以明達。”“認識自己是每個人的必修課,否則我們就會像烏雲下生長的花兒,失去了充滿陽光的世界。請牢記:是魚兒,就不要嚮往天空;是鳥兒,就不要留戀海洋。”這類警策性的話語,於形象中蘊涵哲思,含蓄雋永,優美凝練。試想,閱卷老師看到有如此成熟思想的文字,怎能不為之動情呢?

  5.巧妙引用活用。名言名句,是語言的精華,對於文章創作有著非凡而絕妙的效用。適當引用能使文章意蘊深厚,神采飛揚。如:李商隱有詩日:“夕陽無限好,只是近黃昏。”我驚訝於他的洞察力,然而,夕陽下互相攙扶的老夫老妻卻是天底下最美的風景。在這個充滿活力的歲月裡,好想好想划著竹筏,迂迴於“山如碧玉簪,水作青羅帶”的綺麗風光,穿梭於“兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山”的畫廊,或許這裡的某個地方會出現“天街小雨潤如酥,草色遙看近卻無”的奇麗景象,或許還有人願再作一次“只緣身在此山中”的妙論。“黃髮垂髫,並怡然自樂”,這是五柳先生心中和諧美麗的桃源美景;“舍南舍北皆春水,但見群鷗日日來”,這足杜陵野老浣花溪畔的安寧生活;“濃妝淡抹總相宜”,這是東坡居士留給西湖的最和諧、最完美的評價。

  6.凸顯個性特色,寫出自己的個性如果你是多愁善感的人,那麼儘量寫詩意的文字;如果你以能言善辯見長,那你不妨多些議論;如果你天性活潑幽默感強,那也不要浪費自己的特點,就多些生動的敘述和描寫吧。

語言表達技巧5

  1.恰當選用詞語。

  (1)選用表現力強的詞語。選用生動傳神、富有表現力的詞語,把詞語用活。

  (2)選用色彩濃重的詞語,這裡的色彩主要指詞語的感情色彩和詞語的語體色彩。

  2.恰當選用句式。

  語言表達中,相同的意思,用不同的句式來表達,就有不同的表達效果。在句式的選擇中,應注意特殊句式與常用句式、長句與短句、陳述句與疑問句的交錯使用,注意語句的整散、語氣、倒裝等方面的問題。

  3.恰當使用修辭手法。

  恰當地使用修辭手法,不僅可以使語言更生動、準確、鮮明,還能增強語勢。

語言表達技巧6

  技巧一:物件感

  主持人必須意識到新人、親友、來賓不同的心理需求,願望、情緒、反應等,時時處處為他們著想,並由此而調動自己的思想感情,與他們產生共鳴。

  技巧二:情景再現

  使相關人物、事件、情景、場面、景物、情緒等在主持人腦海裡不斷浮現,形成連續活動的畫面,並不斷引發相應的態度情感,這個過程就是情景再現。在婚禮主持中使用這一技巧,不僅能調動主持人自己的感情,也會更好的感染新人和來賓。

  1、理清頭緒:腦海裡連續活動的畫面——開頭是?——接下來的變化?——如何發展?——結果?——哪裡是特寫?——要心中有數。

  2、設身處地:處於事件的情理之中,主要是獲得現場感,產生“我在現場”的感覺。

  3、觸景生情:是情景再現的核心,主持中特別強調積極的反應,在毫無準備是情況下,一個具體的“景”的刺激,馬上引起具體的“情”,同時又不能偏題。

  4、現身說法:主持人在腦中再現了情景,經過消化吸收,組織語言,再把這情景轉述出來,使聽眾和觀眾產生某中情景再現,從中受到感染。

  技巧三:語言節奏

  節奏是朗誦創作過程中所運用的一種重要表達技巧,主要表現在有聲語言抑揚頓挫、輕重緩急的變化中。把握節奏,首先要引發思想感情;運用節奏技巧,有幾種方法:

  (1)欲揚先抑、欲抑先揚

  (2)欲停先連、欲連先停

  (3)欲輕先重、欲重先輕

  (4)欲快先慢、欲慢先快

  婚禮主持中營造莊重、浪漫、感人等氣氛都可以借鑑和使用朗誦的形式,靈活使用語節奏技巧能夠產生更強的感染力。

  技巧四:停頓

  婚禮主持的過程正是與新人、親友、來賓進行情緒和情感互動的過程,主持人講述故事、提出問題,表達感受,很重要的一個目的是為了激發他們的反應。採用適時停頓的技巧,可以給聽著留出思考、感受和表達的空間。

語言表達技巧7

  高考語言表達題技巧

  1.語病修改。

  從語病、簡明、連貫、得體角度考慮。首先判斷要準確,動小手術(增、刪、調、換),不改變原意,答案表述要規_範,注意審題,不要把正確的改為錯誤的。

  2.仿寫。

  明確評分要點,要求嚴格按下列要點進行仿寫。①內容合理(上下文意銜接、情調一致等);②句式仿寫(句式結構一致、運用手法一致等);③修辭上,注意比喻和排比手法;④符合題目要求,尤其特殊要求;⑤語句通順(否則扣分)。

  3.擴充套件。

  ①答案必須體現題目的明示要求和暗示要求(明示要求有的在題幹上,有的在語言材料中),如20xx年“歌聲”一題,明示要求:以“歌聲”為重點,“不少於30字”;暗示要求:要體現二者的差別,要以描寫為主,構思新,文筆好。②答案表述要通順,不漏字,不重字,不出現語病,書寫認真。

  4.壓縮語段。

  ①理解和歸納是壓縮的前提和基礎;②注意審清題乾的要求和限制。高考往往強調有側重的壓縮;③合乎題幹要求,要點全面,答案通順。

  5變換(選用)句式。

  ①明確變換的原則;不得改變原意。②注意把握原句的句間關係。③語句要通順。

  6.得體、連貫題。

  要根據要求來作答。

  答題技巧:

  1.讀懂讀清題幹,是做題的根本。題幹一定要讀兩遍,命題人說,題幹上的話沒一個字是多餘的。讀清讀懂了題幹,題目也就成功了70%。

  2.按題乾的提示要求做題。題幹既是要求,同時也是提示,是暗示。所以按照提示要求做題會事半功倍。

  3.語言表達題每年會出現一些新題型。每位考生心理要有所準備,但其測試的方式方法可能有些與平時的不同,而能力要求卻是每位考生早就心中有數的。

  4.識圖識表題,可以在平時訓練一下。準備這一部分的測試,其考查的形式一定要多一些,全一些。有備無患。

語言表達技巧8

  在公務員面試中,許多考生有著較強的分析能力,也有嚴謹的邏輯思維,他們能夠寫出很好的文章,但卻在面試中處處碰壁,這是吃了語言表達的虧,言語表達能力直接是面試的重要測評要素之一,語言作為載體,直接反映考生的知識和修養,良好的語言表達技巧,會推動面試的順利進行,使考官能夠全面瞭解考生的能力和素質。因此,想要在面試中脫穎而出,不可忽視語言表達的力量。

  一、開宗明義

  考生在回答綜合分析問題時在第一段話點明觀點,先做結論,再做敘述和論證,條理清晰地展開主要內容。並且以中心思想為導線,有概括性的組織語言,做到簡潔、精煉,流利、清楚,避免議論重複冗長,切忌漫無邊際,離題萬里,東拉西扯。比如:什麼是簡政放權?就是對政府權力的刮骨療傷。用簡單的一到兩句句話迅速表明觀點。

  二、邏輯清晰

  語言表達只有在強大的邏輯支撐下才會讓聽者在第一時間清楚明白,以達到傳遞資訊的效用,因此,考生在思考時間應當在草稿紙上寫下對於題目的解題思路框架,寫出關鍵詞和答題點,以便在後續的作答中有條不紊,從容淡定。當考官聽出我們的語言邏輯以後,對我們的答題內容就能更好地接受和理解了,許多考生語言表達混亂就是因為沒有抓住答題的邏輯,而語言表達的邏輯在面試考試中是體現在我們對於題目的分析和答題技巧的靈活應用中的。

  三、表達準確

  1、避免使用口頭禪或有歧義的詞句造成語病

  考生在面試表達中經常由於緊張或者準備不充分而試圖透過口頭禪糊弄過去以延長自己的思考時間,出現邊想邊答,停頓不斷,語言不流暢的問題,很多同學覺得這是自己的表達習慣,很難改掉,其實不然,口頭禪是刻意透過有意識提醒避免掉的,停頓的習慣也是可以練習改正的,只有不斷地錘鍊語言表達才能在面試考試中給考官留下好的印象,給自己加分。

  2、指代不清晰

  考生習慣在口語表達中使用大量代詞,容易讓考官產生混亂的感覺,代詞使用並不會產生什麼問題。關鍵是要準確。口語表達速度一般比較快,考官難以根據上下文來分清指代關係。容易產生誤解,對於比較複雜的關係理不清楚,因此,在表達時應當注意分點分條地把主體或物件的關係梳理清楚。不要出現指代不清的情況。在人際關係題目當中,容易出現多個主人公,這個時候容易出現指代混亂。要注意在思考的時候理清人物關係。

  3、避免使用過多長句,適當引經據典。

  許多考生在面試中會習慣地堆砌很多長難句,以此來顯示自己的表達能力,但是,面試答題不是語文考試,應當注意語言表達的實用性,針對性。針對面試較短的思考時間,組織長句不利反而會出現很多語病,帶來反效果,而且長句表達理解起來也比較困難,使用過多容易得不償失。此外,適當引用是值得提倡的,但是切忌空談喊口號而沒有實質內容,讓考官把自己當成字典。比如:在回答“有群眾質疑政府人員上街掃垃圾屬於作秀行為”時可以引用經典“打鐵還需自身硬”來總結歸納進行說明,但是不能過度使用。一句即可起到畫龍點睛的效果。

  4、豐富生動

  面試是一種口頭表達,因此語言要具有感染力才能打動考官,切忌套路僵化,要注意詳略得當,過渡靈活自然,可以採用例證法使得論證過程更加生動而具有說服力。比如:“我們要節約用水,如果不這樣,人類看到的最後一滴水將是自己的眼淚”。

語言表達技巧9

  當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時,你的語言應該從”生活隨意型”轉到”專業型”.你在家中,在朋友面前可以不需經過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點.在工作環境中就必須養成適合的修辭、擇語與發音的習慣表達的邏輯性。 咬詞的清晰與用詞的準確應該媲美於播音員,但播音員大部分時間不是照稿宣讀就是養成一種面向廣大聽眾的統一表達方式.作為座席代表,你面對的是每一個各不相同的來電者,個性、心境、期望值各不相同的個體.你既要有個性化的表達溝通,又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧.

  下面舉一些例子.這其中的語言運用雖然要表達的意思差不多,但由於表達的方式不一樣而會使客戶產生不同的感覺從而影響其與作為溝通另一方的你及你所代表的企業的關係:

  1、選擇積極的用詞與方式

  在保持一個積極的態度時,溝通用語也應當儘量選擇體現正面意思的詞.比如說,要感謝客戶在電話中的等候,常用的說法是”很抱歉讓你久等”.這”抱歉久等”實際上在潛意識中強化了對方”久等”這個感覺.比較正面的表達可以是”非常感謝您的耐心等待”.

  如果一個客戶就產品的一個問題幾次求救於你,你想表達你讓客戶真正解決問題的期望,於是你說,”我不想再讓您重蹈覆轍”.幹嗎要提醒這個倒黴的”覆轍”呢?你不妨這樣表達:”我這次有信心這個問題不會再發生”.是不是更順耳些?

  又比如,你想給客戶以信心,於是說”這並不比上次那個問題差”,按照我們上面的思路,你應當換一種說法:”這次比上次的情況好”,即使是客戶這次真的有些麻煩,你也不必說“你的問題確實嚴重”,換一種說法不更好嗎:“這種情況有點不同往常”.

  你現在可以體會出其中的差別了?下面是更多的例子:

  習慣用語:問題是那個產品都賣完了

  專業表達:由於需求很高,我們暫時沒貨了

  習慣用語:你怎麼對我們公司的'產品老是有問題

  專業表達:看上去這些問題很相似

  習慣用語:我不能給你他的手機號碼

  專業表達:您是否向他本人詢問他的手機號

  習慣用語:我不想給您錯誤的建議

  專業表達:我想給您正確的建議

  習慣用語:你沒有必要擔心這次修後又壞

  專業表達:你這次修後儘管放心使用

  2、善用”我”代替”你”

  有些專家建議,在下列的例子中儘量用”我”代替”你”:

  習慣用語: 你的名字叫什麼

  專業表達:請問,我可以知道你的名字嗎?

  習慣用語: 你必須......

  專業表達:我們要為你那樣做,這是我們需要的.

  習慣用語:你錯了, 不是那樣的!

  專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同.

  習慣用語:如果你需要我的幫助,你必須.....

  專業表達:我願意幫助你,但首先我需要......

  習慣用語:你做的不正確......

  專業表達:我得到了不同的結果.讓我們一起來看看到底怎麼回事.

  習慣用語:聽著,那沒有壞,所有系統都是那樣工作的.

  專業表達:那表明系統是正常工作的.讓我們一起來看看到底哪兒存在問題.

  習慣用語:注意,你必須今天做好!

  專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激.

  習慣用語:當然你會收到。 但你必須把名字和地址給我.

  專業表達:當然我會立即傳送給你一個,我能知道你的名字和地址嗎?

  習慣用語: 你沒有弄明白,這次聽好了.

  專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍.

  3、在客戶面前維護企業的形象

  如果有客戶一個電話轉到你這裡,抱怨他在前一個部門所受的待遇,你已經不止一次聽到這類抱怨了.為了表示對客戶的理解,你應當說什麼呢?”你說得不錯,這個部門表現很差勁”,可以這樣說嗎?適當的表達方式是”我完全理解您的苦衷”.

  另一類客戶的要求公司沒法滿足,你可以這樣表達:”對不起,我們暫時還沒有解決方案”.儘量避免不很客氣的手一攤(當然對方看不見):”我沒辦法”.當你有可能替客戶想一些辦法時,與其說”我試試看吧”,為什麼不更積極些:”我一定盡力而為”.

  如果有人要求打折、減價,你可以說:”如果您買10臺,我就能幫你。。。”而避免說”我不能,除非。。。”.

  客戶的要求是公司政策不允許的.與其直說”這是公司的政策”不如這樣表達: “根據多數人的情況,我們公司目前是這樣規定的?”.如果客戶找錯了人,不要說”對不起,這事我不管”,換一種方式:”有專人負責,我幫您轉過去”.

  另外,方言中有一些表達方式應用在普通話中時就會不妥當.比如”一塌糊塗”、”不會啦”等上海或港粵臺味道的表達,不應帶到普通話的規範表達中.

  語言表達技巧也是一門大學問,雖然現在提倡個性化服務,但如果我們能提供專業水準的個性化服務,相信會更增進與客戶的溝通,不要認為只有口頭語才能讓人感到親切。我們對錶達技巧的熟練掌握和嫻熟運用,可以在整個與客戶的通話過程中體現出最佳的客戶體驗與企業形象.

語言表達技巧10

  一、選擇積極的用詞與方式

  在保持一個積極的態度時,溝通用語也應當儘量選擇體現正面意思的詞。比如說,要感謝客戶在電話中的等候,常用的說法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實際上在潛意識中強化了對方”久等”這個感覺。比較正面的表達可以是”非常感謝您的耐心等待”。

  二、在客戶面前維護企業的形象

  如果有客戶一個電話轉到你這裡,抱怨他在前一個部門所受的待遇,你已經不止一次聽到這類抱怨了。為了表示對客戶的理解,你應當說什麼呢?”你說得不錯,這個部門表現很差勁”,可以這樣說嗎?適當的表達方式是”我完全理解您的苦衷”。

  三、不要帶方言說話

  方言中有一些表達方式應用在普通話中時就會不妥當。比如”一塌糊塗”、”不會啦”等上海或港粵臺味道的表達,不應帶到普通話的規範表達中。

  說服客戶的語言技巧:

  1,讚美顧客說服顧客

  可以先從發現和巧妙讚美顧客的優點開始,使顧客得到一種心理上的滿足,等他興高采烈有良好的氣氛時,你再向他推銷,推出你的理由,這時,他會愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品,女主人說:“這些化妝品我都有了,暫時還不需要。”這位推銷員說:“噢,你長得很有氣質,不化妝也很漂亮。”女主人聽後心花怒放。這位推銷員接著說:“但是,為了防止日曬,應該……”沒等說完,女主人的錢包就已經打開了。

  2,反彈琵琶

  俗話說:“王婆賣瓜,自賣自誇。”賣瓜的不說瓜苦。在一般情況下,營銷員推銷商品時講話總是喜歡誇獎自己的商品和維護自己的利益,盡力不讓自己受到貶低和損傷,這種常規的方法有時往往缺乏說服力,讓人心裡大打折扣,退避三舍。在勸說顧客的過程中,如果能反其道而行之,說出於自己不利的話,對方反而會在意外之餘,油然而生一種信任,從而被你說服。一位女士在一家商場裡被一款外形精巧的銀色亞光房門鎖吸引,沒想到,促銷員不僅不趁熱打鐵,反而給這位女士潑了一瓢冷水:“這款房門鎖雖然美觀,但在設計上卻有一個小缺陷,會給安裝帶來一定的麻煩,如稍不注意,還容易導致鎖打不開,因此,必須嚴格地按照說明書進行安裝。”一邊說還一邊演示。該女士事先確實不知道這種鎖有這樣的缺陷,她為推銷員的坦誠而驚奇,心想買這種鎖決不會受騙上當,於是痛快地買下了這種鎖。回家後按要求安裝,效果確實很好。

  3,找到“興奮點”

  勸說對方時,先要和對方講一些令其異常興奮的事情,投其所好,這樣,他會在意猶未盡的情況下,痛快地答應你提出的要求。這個“興奮點”往往是他的愛好、興趣以及他所關心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意,幾次交談都未成功。一個偶然的機會,他聽說該百貨公司經理喜歡釣魚。等到再次見面的時候,他們圍繞釣魚這個話題,交流了半天,結果奇蹟出現了,沒等廠商提醒,這位經理就答應進貨做成這筆生意。

  4,轉化顧客異議轉化顧客異議

  就是將顧客對商品的異議巧妙地轉化為說服顧客的理由,達到說服顧客的目的。例如一位顧客對推銷電子琴的營銷員說:“我家孩子對電子琴不感興趣,買了也沒有多大用處。”營銷員說:“啊呀!張女士,您知道小孩子為什麼對電子琴不感興趣嗎?是因為他平時接觸得太少。您的孩子天資不錯,多讓他接觸電子琴,可以培養他的樂感、興趣,這對兒童的智力發育和性情陶冶非常重要,接觸多了,興趣就來了……”本來,這位顧客以其兒子不喜歡電子琴為由拒絕購買,可營銷員卻將計就計,從關心其小孩的角度隱含了責備之意。顧客在慚愧自省之中,買下了這架電子琴。

  5,設定懸念

  顧客在固執己見、一意孤行的時候,往往聽不進營銷人員的話。這時候,設定一個懸念,就會打破這種不利於說服的局面。在一個集貿市場上,一位顧客對攤主說:“你這兒好像沒有什麼東西可以買的。”攤主說:“是呀,別人也這麼說過。”當顧客正為此得意的時候,攤主微笑著說:“可是,他們後來都改變了自己的看法。”“噢,為什麼?”顧客問。於是,攤主開始了他的正式推銷,使該攤主又成交了一次生意。

  關於如何輕鬆說服客戶的方法有很多,關鍵是能夠舉一反三,在實踐中不斷運用。

  讚美客戶的語言技巧:

  1、拿一些具體明確的事情來讚揚

  如果在讚揚客戶時,銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地讚美,那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此,會讚美的推銷往往會注意細節的描述,而避免空發議論。

  2、找出客戶異於他人的地方來讚揚

  鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書裡便講述過這樣一件事:卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候,他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩,服務質量非常差勁,因此他便準備用讚揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時,卡耐基對他稱讚道:“真希望我也有你這樣的頭髮。”聽了卡耐基的讚揚,辦事員臉上露出了微笑,接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後,卡耐基每次光臨這家郵局,這位辦事員都笑臉相迎。

  從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果你在讚揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來讚揚,一定會取得出乎意料的效果。

  3、要善於找到客戶的亮點

  讚美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關係呢?如果你這樣說:“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

  4、讚美要說到客戶心裡

  如果你的讚美正合客戶的心意,會加倍成就他自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裡,說出他的心聲,作用更大。

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