【精】辦公室文員崗位職責
在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的辦公室文員崗位職責，歡迎大家分享。
辦公室文員崗位職責1
1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
5、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
6、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
8、社會保險的投保、申領。
9、統計每月考勤並交財務做帳，留底。
10、管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
辦公室文員崗位職責2
1.負責轉接公司來電，必要時作記錄並通知到人
2.負責來訪客人登記、接待、引領
3.負責公司考勤監督、記錄、彙總、申報
4.負責會議室、會議室使用管理、時間安排
5.負責傳真機、影印機的日常使用和維護
6.負責公司各種行政表格的管理和發放
7.負責飛機票和火車票訂票工作
8.負責公司傳真、信件、包裹的收發、傳真
9.上級主管交辦的其他事務性工作
辦公室文員崗位職責3
1、負責人員招聘工作：招聘需求確定，刷選，預約/接待者;
2、新員工手續辦理，培訓等;
3、負責公司辦公環境維護及辦公用品、日常用品採購訂購;
4、負責固定資產購買登記入庫等資產管理工作;
5、負責行政相關制度監督執行(考勤，報銷，差旅等);
6、負責日常員工福利落實(大型活動、節假日禮品);
7、協助行政經理安排的日常工作;
辦公室文員崗位職責4
1、製作、整理和歸檔直播運營部相關文案。
2、協助直播運營部整理客戶資源，並透過電話、微信、QQ等形式維護新老客戶。
3、製作產品推廣影片以及錄製宣傳短影片。
4、完成部門領導交辦的其他工作。
辦公室文員崗位職責5
1、建立、維護人事檔案;
2、執行各項實務的操作流程和各類的實施，配合其他業務部門工作;
3、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、、離職、調任、升職等手續;
4、幫助建立員工關係，協調員工與管理層的關係，組織員工的活動。
5、負責人員的培訓、考核、獎懲工作，協助有關任免和調配工作
6、負責公司各部門的行政後勤類相關工作;
7、負責企業資產配置(包括辦公裝置、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等
8、管理業務合同;
9、公司領導交待的其他工作
辦公室文員崗位職責6
1、遵守公司的各項，做好本職工作，不得隨意離開。
2、接聽、轉接電話，接待來訪人員。
3、負責公司的檔案處理工作，列印、影印。
4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收。
5、負責辦公室的文秘、資訊、機要和_，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、做好會議紀要，做好經理安排的每一項工作。
辦公室文員崗位職責7
1. 負責供應商資料的整合、傳遞、對接工作;
2. 公司安排的商品採購相關事項追蹤;
3. 專案所用材料採購訂單的跟進管理;
4. 協助完成供應商結算請款、報價等工作;
5. 其他領導交辦任務;
辦公室文員崗位職責8
職位描述：
1、生產涉及的資料和檔案的收集、統計及分析，協助生產正常運轉；
2、公司日常行政管理的運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等），協助各部門主管處理其它相關工作；
3、熟悉玩具廠生產流程，有文員經驗的，或有會計知識的，都會優先考慮；
職位要求：
1、具備1年以上的工作經驗；
2、具備較強的表達能力，熟練使用各種辦公軟體；
3、具有較強的學習、分析、理解、溝通和協調能力，工作有較強的計劃性；
4、工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。
辦公室文員崗位職責9
一、嚴格遵守公司規章制度,沒有違規現象。協助辦公室主任，做好辦公室的日常管理性事務工作。
二、 負責公司檔案資料的打字、影印、彙編、登記等工作。
三、 負責門衛的監督管理工作.
四、負責辦公用品、低值易耗品的保管、分配、發放工作。
五、 負責電話、水、電的抄費/度登記，發現問題及時彙報。
六、 配合部門負責人做好各方面工作，督促檢查各部門的紀律、衛生工作，及時掌握各種資訊，向辦公室主任彙報。
七、做好各種會議的記錄、整理工作，發放、記錄、歸檔公司的管理性檔案和資料。負責公司內外檔案的上情下達、下情上達、接收、發放、整理、建檔及保管工作，負責公司證照、檔案、大事記的記錄、歸檔和管理工作。具備良好的道德品質和責任感，勤奮敬業、鑽研業務，保守公司秘密。
八、負責公司辦公用品的採購儲備，保管和發放工作;日常辦公裝置的管理和維修;員工用餐券、制服的領用發放管理;負責各類費用分攤工作。
九、負責公司內部各個區域的環境衛生工作，要求保持展廳、辦公過道、會議室、培訓室等公共區域的衛生清潔工作;負責公司各種後勤服務工作，包括：制服、食堂 、宿舍、辦公設施、通訊、衛生環境、安全等。
十、堅持管理原則，對違反公司相關制度的部門及員工及時提出，要求整改。
十一、宣傳欄佈置、內部刊物編制、員工思想及文化交流、集體活動策劃和組織等企業文化建設工作。
出納崗位職責
一、嚴格執行國家財政、稅收政策，加強資金管理。
二、 做好現金管理工作，稽核、檢查財務報銷手續，做到準確無誤。
三、及時根據收付款憑證順序登記現金和銀行存款日記帳，按月結出金額，銀行存款的帳面金額要及時與銀行對帳單核對，對未達帳款要及時查清，如有退票要及時追回。
四、 嚴格控制簽發空白支票，因特殊情況，確須簽發不填金額的轉賬支票時，須在支票上寫明收款單位名稱、用途、簽發日期，對外不簽發空頭支票。
五、 做好工資、獎金、津貼和各種費用的發放工作，及時支付購貨款。
六、加強現金管理，保證現金安全。現金付款必須當場點清，現金庫存必須按規定限額存放，保險箱鑰匙必須隨身攜帶，人離開時，嚴禁將鑰匙插在保險箱上。
七、 借用公款必須按規定辦理申請手續，經領導同意後，方可支付。
八、 離開辦公場所，隨手關閉抽屜、門窗等，確保安全。
九、嚴格遵守公司規章制度和財務制度。具備良好的道德品質和責任感，勤奮敬業、鑽研業務，保守公司秘密。
十、妥善保管各類票據，準確開具各類原始憑證，對憑證編制符合財務核算原則負責。
十一、每月月末編制銀行存款餘額調節表，對企業結算帳戶與企業開戶銀行餘額一致負責。及時、準確完成各類報表的編制和上報工作。每日盤存現金，保證現金帳實相符。
十二、及時完成公司領導、部門佈置的臨時任務。
辦公室文員崗位職責10
1、門店及後勤辦公物資申請和發放，申請時間應及時，以確保門店能夠有充足的物資，發放應準確，避免發錯、發漏，每月月底做本月的物資領取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量；
2、工程部燈具、插排的發放，發放應經過工程部經理或副經理簽字執行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經理稽核（暫管）；
3、辦公室裝置物資（桌、椅、櫃子、飲水機等）的管理與調撥，調撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公裝置；
4、後勤及各門店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少於一把，門店再次領取鑰匙需經領導同意方可；
5、日常事物的傳遞與交接（大多指門店交與財務小票及存單等），要求門店把所傳遞材料封裝，在封裝外需標明所屬門店，填寫日常事務傳遞交接登記表；
6、來訪人員的接待工作及來往信件和資料的收發，外來人員來訪需將其引領到會客室，接待客人要熱情、周到；確保信件、資料的安全性、傳遞的及時性；
7、負責辦公室公文的列印、材料的整理、資料的影印；
8、過節福利的發放，保證發放數量準確、及時、到位。
9、確保辦公室每日擁有充足的飲用水，每月月底與飲用水供應者的結算送水款；
10、每天早晨提前到辦公室開門，下班時需檢查水、電、燈、飲水機、空調是否關閉後鎖好門窗。
辦公室文員崗位職責11
1、在行政經理領導下，負責主持辦公室全面工作，組織並督促各部門人員完成部門職責範圍內的工作任務；
2、協助行政經理修訂公司各項行政管理規章制度，並對相關制度的執行情況進行監督、檢查；
3、負責週會、月會等公司各級會議的管理與安排，協調好各方面工作，保證會議的順利，並傳達會議精神，並檢查部門貫徹執行情況；工作職責與任務
9、負責公司企業文化建設和公司理念的宣導，樹立公司的良好形象；
10、負責監督公司倉庫管理，每月監督公司倉庫盤點，確保公司固定資產的安全；
11、做好公司總部辦公區域的管理服務相關工作，為員工創造良好辦公環境；
12、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協調內外關係；
13、負責公司各專案部的印章使用和保管工作；
14、完成上級領導交辦的其他工作。
辦公室文員崗位職責12
文員崗位職責
1、負責接聽、轉接外部電話；
2、負責接待來訪人員。
3、負責辦公室的各項資料的列印、影印、掃描、裝訂、銷燬等文秘工作。
4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜誌、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，並做好相關記錄。
6、做好公司宣傳專欄、網路資料的組稿、更新。
7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類檔案的歸檔管理。
8、做好業務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶諮詢。
9、協助招聘，管理員工檔案,參與人事、業務等相關考核統計。
10、統計每月考勤，上報主管領導，並送交財務做帳，留底。
11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發放、使用登記和離職時的收繳。
12、負責公司辦公裝置的管理，計算機、傳真機、影印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
13、負責辦公室公共區域、總經理室的清潔衛生。
14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍
15、負責下班時對整個辦公區的巡視，檢視門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況並做記錄。
16、負責公司全體員工的後勤保障工作，包括髮放辦公用品、印製名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負責按時繳納水電、電話、網路等常規性費用，確保暢通使用。
18、完成上級安排的其他臨時工作任務。
文員工作細則
一、前臺接聽來訪電話
1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話傍準備紙和筆；把握通話節奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。
2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好後方可接入。
3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯絡。每日要形成電話來訪登記，梳理彙總相關資訊。
4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。
二、前臺接待來訪客人
1、客人來訪要主動微笑問候
“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品新增、資料準備等方面的支援；客人離開時要從吧檯起身，儘量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開後要及時收走紙杯，整理茶座。
2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來訪，被訪人不在、並且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關資訊，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜誌。
4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象視窗。
5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理彙總相關資訊。
三、文書文秘工作
1、檔案列印要實行標準化操作，初稿統一用環保紙列印，重要文稿的領導修改稿要妥善儲存，列印文件要分類執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印檔案要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文件資料，合理歸檔。
2、列印、影印、掃描、傳真要執行登記制度，對文件的內容、用途、頁張形成統計。要準備掌握各種檔案、證照、資質的影印、掃描、傳真要求及技巧，體現專業精神。
3、檔案的裝訂：常規檔案採用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求摺頁整齊，美觀大方。對大於A4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以摺疊,儘量減少摺疊層次,摺痕處應儘量位於字跡之外。文件裝訂時,正文在前,底稿在後；正文在前,附件在後；原件在前,複製件在後；轉發文在前,被轉發文在後；來文與覆文作為一件時,覆文在前,來文在後；結論性材料在前,依據性材料在後。有檔案處理單的，應放在最前面。不同文字的文字，無特殊規定的中文文字在前，外文文字在後。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒貼上左上角，
4、檔案的銷燬：廢舊檔案、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的檔案、草稿、清樣、臘紙、影印廢頁及其文字廢紙，要集中捆紮或裝在“廢舊檔案袋“內，送到前臺，統一登記銷燬。
5、負責製作、上報公司要求的各類統計報表等相關資料，按照合理的格式透過印表機打印出來交給相關人員。
四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
1、會議安排：要根據公司行事曆、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發放會議資料。
2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入並列印。
3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。
4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，並形成材料適時彙報。
五、宣傳專欄、網路資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為週期將行業資訊、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公佈，更新內容須經主管領導審批，相關責任人有義務學習、查詢、剪輯和掌握行業最新動態，並分享交流。
2、負責公司網站、部落格相關資訊、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項網路宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網路渠道採集到的資訊要做到日記錄彙總，及時反饋相關部門。
六、業務內勤工作
1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預製件合同要登記編號，收回銷燬。
2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極為公司業務發展獻言獻策。
3、內勤人員要掌握公司業務內容、流程及相關規則，能夠進行初級的客戶諮詢，要不斷提要業務素養，挑戰高職位發展。
4、及時處理好客戶的投訴問題。
七、人事相關工作
1、協助招聘，負責面試人員的資訊採集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件影印、秩序安排等相關環節，簡歷填寫要求不留空白。
2、負責新進人員的入職手續辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件影印件、照片；發放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，並逐人登記造冊；採集員工檔案資訊，負責《員工花名冊》、《通訊錄》資訊的更新。
3、協助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業務的相關考核統計。
4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據物品領用登記收繳配發的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。
八、考勤的統計
1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，並及時彙報主管領導。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格製作出來，在製作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標註。各項請假、加班手續須完整，主管領導籤批後交財務做帳並留底備查。
3、負責記錄員工的.出勤異動情況；負責每日外勤、業務人員公出統計，客觀填寫相關統計表格。
九、辦公室物品管理：
1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱、數量是否一致，倉庫管理員收貨無誤後簽收，登記造冊。
2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點和用途分割槽域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經批准後辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發現數量、質量問題應及時報告，查詢原因，採取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄並保證其完整準確、資訊及時可靠，做到賬物一致。
3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經主管領導同意可到倉庫籤領。常規性辦公用品按標準配置發放籤領，填寫《領取登記表》，註明物資名稱、數量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數的核對）。員工離職時，要按照公司規定回收相應配備物品。
4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，並落實物品回收情況。物品借用時出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規定處理。
5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執一份，存檔一份。
十、後勤服務保障
1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜誌、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，並做好相關記錄。
2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類檔案的歸檔管理。
3、負責公司辦公裝置的管理，計算機、傳真機、影印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產,負責說明書、保修卡等件的保管，負責售後保養維修聯絡，合理分配並提高財產的使用效率,提倡節儉。
4、負責按時對辦公室公共區域、總經理室的衛生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
5、負責下班時對整個辦公區的巡視，檢視門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況並做記錄。
6、負責公司全體員工的後勤保障工作，包括髮放辦公用品、印製名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負責按時繳納水電、電話、網路等常規性費用，確保暢通使用。
8、完成上級安排的其他臨時工作任務。
辦公室文員崗位職責13
1、負責對客戶資料進行核實進行網籤錄入,規範房屋的填寫，跟進買賣雙方簽名、蓋章等整套資料準備與手續辦理;
2、負責客戶資料文件整理、錄入、存檔;
3、負責房管局網籤系統的維護及管理，與客戶保持良好的溝通;
4、協調部門之間的工作內容，完成領導交辦的其他任務。
辦公室文員崗位職責14
1、負責傳真件的收發工作
2、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記
3、每月環保報表的郵寄及社保的打表
4、做好公司宣傳專欄的組稿
5、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責
6、做好公司食堂費用支出流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納保管
7、負責總經理辦公室的清潔衛生
8、負責辦公室的文秘資訊機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作
9、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續
10、負責公司公文信件郵件報刊雜誌的分送
11、做好會議紀要
12、接受其他臨時工作
13、協助其他部門的工作，並和其他部門友好相處
14、負責傳真件的收發工作，傳真資訊必須在五分鐘內送達相關人員，
15、辦理員工錄用登記入職任免遷調獎懲和離職等具體手續
16、負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作
17、負責考勤和加班申報單的報表與彙總，並起到有效監督和引導作用
18、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘
19、安全工作：下班前檢查影印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
20、上面交辦的其它臨時工作
21、負責收發管理報紙信函；
22、負責總經理辦公室的清潔衛生：如菸缸不得超過十個菸蒂，訪客離去後，十分鐘內必須清洗好菸缸茶杯
23、負責辦公室的文秘資訊機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作
24、負責辦理各類檔案的收發登記閱籤清退整理歸檔保密工作；
25、認真貫徹執行黨和國家各項法規政策及中心各項規章制度；
26、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印發送，負責中心檔案材料的領取；
27、負責收集和撰寫有關資訊，及時向領導提供資訊參考和建設意見
28、負責中心會議的籌備會議通知的擬寫下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理
29、負責人事勞資倉庫管理等工作
30、完成領導交辦的其它工作
31、負責接待來賓
32、管理飲水
33、負責考勤和加班申報單的報表與彙總
34、完成其他臨時工作
35、負責檔案資料的列印登記發放影印裝訂
36、保管登記和按規定發放公司辦公用品
37、負責傳真收發與登記
38、收發報刊函件及整理保管報紙
39、做好會議紀要
40、負責傳真件的收發工作
41、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續
42、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記
43、做好公司食堂費用支出流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納保管
44、每月環保報表的郵寄及社保的打表
45、負責總經理辦公室的清潔衛生
46、做好公司宣傳專欄的組稿
47、負責公司公文信件郵件報刊雜誌的分送
48、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責
49、負責辦公室的文秘資訊機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作
50、接受其他臨時工作
51、銷燬對於到儲存期限的《貴賓團體接待服務計劃單》MEMO等檔案，請示是否銷燬；同意後，以MEMO的形式，列明需銷燬檔案的名稱檔案下發日期儲存的起止日期，上報審批簽字；將審批簽字後的MEMO上報質檢部進行審批；接到質檢部同意銷燬的書面批覆後，方可銷燬；銷燬時根據表格數量的大小可採取到鍋爐房燒燬或用碎紙機粉碎等方式；工作專案名稱：
52、成文內部通啟成文：根據經理要求撰寫初稿；請經理核查簽字；部門管理制度成文：根據經理要求撰寫初稿；稽核通過後，在《發文本》上填寫的內容包括：檔案標題發文時間擬稿部門請求審批時間主送及抄報抄送部門有附件的，應列明名稱；稽核通過後，送企業管理部審批；呈報總經理審批
53、裝訂整理每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》MEMO等整理彙總，裝訂成冊，在封皮上寫明年月日以及儲存期限；每月月底要對存放的制度進行整理，對於內容有相互聯絡的要進行合併存放
54、借用部門員工借用檔案時要在《借用登記表》上登記，註明借用檔案的名稱借用日期借用人及需借用的時間；對於外部門借用檔案的，要經經理同意後方可辦理借用手續；外部門辦理借用檔案手續時，要持對方負責人簽字的MEMO，註明借用的原因借用的檔名稱及所需借用的時間，並在《借用登記表》上登記檔名稱時間及借用人；檔案歸還後，要檢視有無遺失破損現象，並由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間
55、收文收到各部門發出的酒店內部檔案後，簽收並上報經理；將VIP資訊填寫在辦公室VIP資訊欄上；將報紙等需要張貼的材料，在規定版面張貼；監督部門人員在閱讀檔案後，在檔案上簽字
56、登記對於領取的表格要進行登記，設立表格臺帳；部門員工在領用表格時，要在《領用登記表》上登記，註明日期名稱數量及領用人；月末將當月表格領用情況彙總，並在表格臺帳支出欄內登記當月發放的總數量
57、申領對於酒店統一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月計劃申報單》中申領；對於部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請單》，經審批簽字後，上報質檢部審批；對於月用量較少，但長期使用的表格，亦應根據實際使用情況，定期申請印刷使用；接到表格印刷完畢的通知後，到美工室將表格領回，並在《印刷申請單》中部門確認一欄簽字確認；對於酒店統一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規定的表格領取時間到質檢部領取
58、整理對於使用過的不需當天上交給相關部門的表格，要每十天進行一次整理；月末將當月的表格進行彙總裝訂，在封皮上標明名稱月份；對於需要進行總結分析的，要統計出有關資料
59、借用對於各部門需要借用使用過的表格時，需經經理同意後方可辦理借用手續；外部門辦理借用表格手續時，要持對方負責人簽字的MEMO，註明借用的原因，借用的表格名稱借用日期及所需借用的時間，並在《借用登記表》上登記表格名稱借用日期及借用人；表格歸還後，要檢視有無遺失現象，並由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間
60、對錶格要進行分類整理
61、銷燬對於到達儲存期限的表格，需請示是否銷燬；徵得同意後，以MEMO的形式，列明需銷燬的表格名稱日期表格儲存的起止時間由審批簽字；將經理審批簽字的MEMO上報質量管理部進行審批；接到質檢部同意銷燬的書面批覆後，方可銷燬；銷燬時根據表格量的大小可採取到鍋爐房燒燬或用碎紙機粉碎等方式；
62、存放在表格存放櫥內標明存放期限，如一個月三個月半年等；將整理好的表格按照儲存期限分開存放
63、發放物品發放時，應在臺帳支出欄內做好登記；由領用人在《領用登記表》上簽字確認
64、稽核上報將填寫好的《物品月計劃申報單》上報經理審批簽字；將經理審批透過的《物品月計劃申報單》在每月25日前上報倉管部
65、編制月計劃每月24日前根據盤點情況及部門下月的工作計劃，作出下月物資申領計劃；填寫一式四份的《物品月計劃申報單》，列明物品品名規格上月用量本月結存本月申報物品單價每種物品的申報金額，並計算累計金額，對於特殊申領的物品，要在用途一欄單獨註明申領原因，在經手人一欄簽字
66、登記物品領回後，按照實際領取的物資名稱及數量分別在相關的臺帳上進行登記
67、盤點每月20日對部門辦公用品固定資產低值易耗品及機油等物資進行盤點，並分別與其臺帳的帳面結存數量進行核對，保證帳物相符；如盤點中發現物資短缺現象應及時查明原因，並上報部門
68、領用登記表
69、借用其它部門因工作需要借用物品時，應徵得理同意；借用時應持借用物品部門負責人籤MEMO，註明借用的物品名稱借用的原因需借用的時間，《借用登記表》進行登記；並在上歸還時，要檢查物品是否完好，如有損壞應由借用部門予以賠償；檢查合格後予以接收，並由借用人在《借用登記表》上進行簽字並記錄歸還時間
70、領取持酒店審批透過的《物品月計劃申報單》在規定領取物資的時間內到倉管部記帳員處開具《物品申領單》，並由經理簽字確認；持《物品申領單》到倉管部相關庫房辦理物品領用手續，領取物品
71、稽核上報將列好的《物品月計劃申報單》上報審批簽字；審批通過後，持勞保用品申領計劃到人事部勞保福利員處開具
72、遇節假日提前制定計劃；
73、發放發放時，在臺帳上做好登記；由領用人在《領用登記表》上簽字確認
74、領取到倉管部辦理領取手續
75、制定計劃每月5日按照《勞保用品規定》將需要領用的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計劃申報單》中
76、登記勞保用品領回後，在臺帳上登記
77、填寫《出勤表》按照實際出勤情況填寫《出勤簿》；如有請假單，要貼上在《出勤簿》的背面
78、上報審批將填寫好的《工作出勤日報表》連同《出勤登記表》和《員工離崗去向跟蹤調查表》上報經理審批簽字；將檢查中發現的問題列出明細，彙報給經理；審批簽字後，於每天中午12:00前將上述表格與《出勤簿》一起上報人事部
79、彙總統計每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門每名員工的出勤情況，並將統計情況填寫到《月份出勤情況報表》上，對於缺勤情況寫明缺勤天數及原因；對於當月新到崗員工，應註明到崗時間；將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經理審批簽字；每月2日前報送人事部
80、取《出勤簿》每天16:00後到人事部將《出勤簿》取
81、整理表格每天上班後整理前一日的《出勤登記表》，核對應出勤人數和實際出勤人數，檢視有無遲到早退請假情況，並在《出勤登記表》上註明；對出勤登記與實際情況不符的問題，上報部門經理；根據部門出勤情況填寫《工作出勤日報表》；以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字；按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調查表》，並在檢查人一欄簽字確認
82、申請減免對需要申請酒店給予減免的扣罰，應以MEMO形式列出處罰專案及罰款單號，註明申請減免的原因；將寫好的減免申請上報經理審批簽字；於酒店下發獎金撥入數之日起三日內，將經理簽字確認後的減免申請上報質檢部進行審批
83、分解酒店扣罰到質檢部領取上月酒店對部門的《扣罰彙總表》；按照《扣罰彙總表》上所列的扣罰情況核對《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即到相關部門進行領取；按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進行分解，責任到人；按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細表》
84、統計內部扣罰參照《員工日考評表》統計部門員工個人的部門內部扣罰總數；彙總部門內部扣罰總數
85、填表將每位員工的獎金應發金額加發金額酒店扣罰金額部門扣罰金額實發金額分別填寫到《月份獎金髮放明細表》上；在《月份獎金髮放明細表》的填表人一欄簽字
86、交表將員工領用簽字的《月份獎金髮放明細表》交財務部現金出納員
87、月份獎金髮放明細表
88、發放當接到財務部現金出納員通知領取獎金的通知後，到財務部辦理領取手續按照《月份獎金髮放明細表》上所列的實發金額進行發放，並由領取人簽字
89、抄寫獎金撥入數接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金撥入數的通知後，應於當日到人事部抄寫；抄寫時，注意核查所撥入的獎金數額是否正確，如有異議向人事部勞動工資核算員諮詢
90、計算獎金對部門的獎金撥入數進行二次請示經理如何進行內部加發；員工當月獎金實發金額=員工當月獎金應發金額+加發金額-酒店扣罰金額-部門扣罰金額
91、審批上報將做好的《月份獎金髮放明細表》連同《扣罰明細表》一起上報經理審批簽字；在人事部下達的規定上交的時間內將經理審批簽字的《月份獎金髮放明細表》上報給人事部勞動工資核算員
92、篩選每天對員工上報的用心做事事例經篩選後，填寫在《以情服務用心做事典型事例彙總表》上
93、登記將當天上報的員工用心做事的事例登記在《用心做事事例彙總表》上，要註明姓名事例發生日期及內容
94、上報將填寫好的《以情服務用心做事典型事例彙總表》上報經理進行審閱；於每天下班前將經理審閱簽字後的《以情服務用心做事典型事例彙總表》上報企業文化部
95、門店及後勤辦公物資申請和發放，申請時間應及時，以確保門店能夠有充足的物資，發放應準確，避免發錯發漏，每月月底做本月的物資領取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量；
96、後勤及各門店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少於一把，門店再次領取鑰匙需經領導同意方可；
97、工程部燈具插排的發放，發放應經過工程部經理或副經理簽字執行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經理稽核；
98、辦公室裝置物資（桌椅櫃子飲水機等）的管理與調撥，調撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公裝置；
辦公室文員崗位職責15
1、熟練使用相關財務軟體及辦公軟體，對數字敏感，工作細心
2、負責貨品出入庫打單
3、協同資產盤點，核對進銷存明細賬
4、具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，能承受工作壓力，良好的職業道德操守
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