大學生保險實習報告錦集十篇
隨著個人的素質不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的大學生保險實習報告10篇，歡迎大家分享。
大學生保險實習報告 篇1
一、實習說明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：
二、實習單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
陽光保險的發展歷程是以xx年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這裡是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指透過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責傳送名單資料，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們透過電話方式，撥打電話聯絡陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交稽核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
大學生保險實習報告 篇2
時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司
實踐時間：20xx年6月24日~20xx年7月26日，共計33天
有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提並論的。而暑假，我就決定去保險超市學習並培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不瞭解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人瞭解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發明。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什麼，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據說這是最初的熱身，每次早會都有的。之後，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然後下面一起喊：“好!我愛華邦。”然後全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什麼都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之後，經理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家裡我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什麼的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。
大概在8月的中旬，我終於被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的部落格進行了一個彙總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區分析這四個部分。最後講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內把這個講結束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當的地方自己發揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎麼說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最後的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，並且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法，他們的語言是那麼循循善誘。那麼有吸引力。我極其羨慕。
後來我又進行了幾次演講，我發現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們為了讓別人能夠聽懂，很多時候不需要那麼快的。我試著去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最後我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然後當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關係。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最後極度厭惡保險，連養老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態，最重要的是我知道了企業的一些戰略。
在社會的實踐中，我的收穫大致是這三大項：
第一是說話的方法。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什麼樣的人，應當用什麼樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什麼而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時瞭解別人的想法，從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續讀書和實踐，增加可以交流的內容，這才是最重要的!
第二是一個企業的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們透過努力得來的，絕不是靠送禮什麼的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外，我的企業每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協助。上司不是在管我們，是在協助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。
大學生保險實習報告 篇3
基本情況：辦公實習
實習目的：透過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯絡起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。
實習時間：xx.7.10----xx。8。20
實習地點：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網路以及遍佈全國的客戶服務支援，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已透過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
大學生保險實習報告 篇4
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩週，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，衝擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，透過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。透過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裡的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低階錯誤；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將透過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；透過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
最後由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。
大學生保險實習報告 篇5
在我係主任，書記的努力爭取下，大部分的同學都如願以償地獲得了寶貴的實習機會，紛紛穿上白領套裝，踏上社會的軌跡，接受意志的磨練。
一個月在保險經紀公司實習的短暫的時間裡面，透過接觸保險經紀公司的業務流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學習到和領悟到很多東西。回顧這一個月來的經歷，可謂有一種先苦後甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們在公司前輩們的悉心教導下，我們用這苦澀的汗水在實實在在的`實踐中換回充實的社會經驗和在課堂裡面無法學習到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：
一、先做人後做事。
這是我們到保險經紀有限公司所學習到的第一門課的主要內容。就是這一句話，雖然是短短的六個簡潔幹練字，但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開始，不僅要求我們要誠信做人，注重團結，培養團隊精神，更要實力良好的學習態度：不要期盼等待別人告訴你要做什麼，應該做什麼，或者該怎麼去做。這樣被動的學習或者工作的態戶有哪些小的風險經過累積而造成相當大的風險。再次，協助客戶建立前瞻性風險處理政策。
其一，分析公司可以或者必須自留的風險，內容包括風險的種類，自留的幅度，準備金或者資金來源，風險自留和控制。
其二，分析和決定公司可以藉助非保險手段轉移的風險，比如合約轉移風險。
其三，運用保險方式來轉移風險者。
二、保險經紀公司的業務操作流程
在保險經紀有限公司實習中，我們有了在精英的悉心教導之下，我們明白到保險經紀人這個職業的業務操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶開發。客戶是公司的衣食父母，一個專案的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是透過社會關係或者預約、拜訪等方式進行市場上的開拓。
2、確定委託關係。在這個環節必不可少的是和客戶簽訂授權書以及保險經紀服務協議書，使日後工作的進行有法律依據。
3、收集專案資料。常言道：知己知彼方能百戰百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風險情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進行篩選、分類、整理，從而形成一套系統完整的專案資料。
4、風險評估。即是協助客戶建立風險管理系統，這一個環節是整個業務操作的流程的重點也是難點。首先，要建立對客戶產業和經營管理的深入瞭解，包括業務的性質和經營管理的特色、未來產品和服務的發展趨勢，以及經營管理上的較大的疑慮，其次，要建立對客戶的深入瞭解。一方面，我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現金流動造成的打擊和傷害。以及出現後訊息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶有哪些小的風險經過累積而造成相當大的風險。再次，協助客戶建立前瞻性風險處理政策：
其一，分析公司可以或者必須自留的風險，內容包括風險的種類，自留的幅度，準備金或者資金來源，風險自留和控制。
其二，分析和決定公司可以藉助非保險手段轉移的風險，比如合約轉移風險。其三，運用保險方式來轉移風險。
保險設計和安排。在這一點上，保險經紀公司和保險公司有著本質的區別，各自代表的立場截然不同。經紀公司作為投保人的保險顧問，必須以客戶的利益為出發點，為客戶尋求較有的保險保障。基於這點，我們會專門聘請經驗豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調查工作，並做出詳盡的需求報告，建立完整的風險背景與保險資料。接下來進行的工作就是準備風險管理報告，包括陳述公司的業務相關的風險，陳述可能會發生的較大的損失，檢視損失記錄，查詢公司風險管理的缺點，並對公司的風險管理提出改進的建議。在公司的風險管理分析之後就要研討保險安排計劃。在完成這些文書的準備工作後便要付諸行動：將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司，透過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這裡需要注意的是保險方案和承保的保險公司較終的抉擇權是在客戶的手中，而我們只是將各個保險公司原始的合同不夠規範，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑑於規範保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要。險理賠工作。風險是無處不在的，要使損失降到較低，得先從預防措施做起，協助客戶做好防災防損的工作，儘量避免風險。比如風險、定期向客戶提交風險查勘報告。如果不幸還是降臨，發生保險事故時，我們將立即告知客戶採取減少損失、控制風險以及保護現場的措施，並在第一時間通知保險公司，在確認保險事故之後，協助客戶辦理保險事故索賠，並要跟進索賠的進展，在有需要的時候參與有關索賠的會議，以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環節雖然是很複雜，程式也很繁瑣，但是卻將保險經紀人的價值充分體現出來。
當我們剛剛接觸到保險經紀人這個具體的操作流程的時候，我們都覺得這個職業所做的工作太過於繁瑣、複雜。然而，當我們在實習的時候真正投入這個行業的時候，不由自主地對它改觀。它的行業職能使你可以穿梭各行各業，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內容會隨你所接觸的專案而定的，進行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰，團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰的行業前進。
三、保險經紀人的價值
1、保險經紀人產生的背景。無可否認，這幾年來我國保險市場取得了飛速的發展，但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠規範，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑑於規範保險市場。保險經紀人是基於投保人的利益，根據被保險人的需求，為其提供風險評估、制定風險管理計劃、設計保險方案、選擇經營能力好信譽度高的保險公司承保、協助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶面臨的風險情況，為客戶“量身定做”合適的風險管理方案，透過風險控制、合同的轉移、保險等手段，以較小的成本獲得較大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉移出去。
在實習過程中，我們參與實踐，跟隨公司的員工學習，見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰”。從中我們明白到作為一個好的保險經紀人不僅要求知識廣博，經驗豐富，還要求語言表達能力達到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在於各公司企業的顧慮問題：以往都是直接向保險公司購買保險，現在為何要透過經紀公司來安排呢？因為：企業保險安排是一項技術性很強的工作，哪些風險可以自留、哪些可以透過合同的方式轉移出去，哪些風險可以透過取得很驕傲的成績。總而言之，這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我麼領悟到很多大道理，體會到很多細節。我們在接下來的一年的學習中，將根據自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己，以便我們更加積極地向著這個保險經紀人這個朝陽的行業前進。
1、我們在這一個月的實習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室基本裝置的操作，而且接觸了經紀人的業務流程，為不久以後更好更快地進入良好的工作狀態打下了一定的基礎。
2、我們透過觀察公司員工們的業務操作過程以及對公司部分資料的閱讀學習，認識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學校可以好好根據自己的不足來彌補自己，不斷學習知識來充實自己。
3、我們的溝通能力得以提升，跟隨著公司的員工們穿梭於客戶與各個保險公司之間，所見所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經紀公司學習到的較寶貴的東西。
4、我們透過在保險經紀公司一個月和同事的相處，把自己融入到保險經紀公司這個濃厚的工作氛圍之中，領會到加強團隊精神的重要性。由於公司所接的專案都是涉及的面都是很廣的，而且程式也是比較複雜，一個人獨當一面只會耽誤工作的進展，所以這就是需要我們分工合作，運籌帷幄，強調團隊的合作精神。
一轉眼一個月的實習就這樣過去。而自己多學的知識也是很有限的，知識、經驗等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我們相信透過我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績。總而言之，這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我麼領悟到很多大道理，體會到很多細節。我們在接下來的一年的學習中，將根據自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己，以便我們更加積極地向著這個保險經紀人這個朝陽的行業前進。
大學生保險實習報告 篇6
20xx年在我離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，於是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
一、工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我製做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和麵包厚度相當的壽險實務（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這裡沒實習生時，新契約在衝單的日子是如何過來的？後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裡，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那麼久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
後來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員衝單的日子裡可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
衝單的日子過去後，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。
這裡我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是後來我和小莊一起錄入被保險人資訊時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊？後來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時資訊，是否透過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合資訊查詢系統就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡資訊一樣，既可以知道里面有多少餘額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什麼時候應當歸還等。我覺得有了這麼一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。
二、休閒娛樂篇
3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字遊戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和xx兩人與公司裡的羽毛球愛好者一起去xx中學打球。其實對於羽毛球，我並不專業，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什麼水平時，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎麼樣，低調點兒總是應該的。後來當我們開始打時，我發現佳斌說的是實話——因為他真不怎麼會打！後來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那麼多年水平也至少總該有點質變才對。
xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那麼一回，第二天肯定是腰痠背痛腿抽筋，就差風溼著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什麼大礙，於是，我們一商議，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日裡大家工作時那番紅火忙碌的景象，心裡由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮！
三、日常飲食篇
第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些悽慘的，抬眼望去，沒有什麼感興趣的，後來我們發現一家包子店，而且有豆漿賣。從那以後，我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話，回學校後，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這裡食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜裡，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這麼抖著抖著又從我嘴裡抖回到菜盆裡，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的衝動，後來聽說學校另一位食堂的一位師傅由於給學生菜打得多而被學校後勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。
真的，我對於公司食堂的伙食相當滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不鏽鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎？而且我發現食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒櫃的位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子紮了一棵樹擺在校園裡，每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會篇
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。
我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，於是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，後來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關我順利走過來了，以後即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環境，適應也要有個過程的。
回頭想想，一個月前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。
我剛被慧姐帶到新契約後基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那裡的所學相當一部分是小賴姐教的，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時，我只是哦了一聲，並沒覺得什麼，當我第二天看著身後的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完後已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這裡實習。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現在我深深地喜歡上了這裡，感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家！
大學生保險實習報告 篇7
前言：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識， 受益匪淺。
實踐目的和要求：XX年暑假期間，本學院要求在校學生參加社會實踐活動。
活動的目的：是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。
基本要求是：深入到社會經濟單位的內部;再是參與性，必須親自參加調查研究。
1. 實踐時間：XX年7月16日—XX年8月27日
2. 實踐地點：xxx省xxx市中國人壽保險公司
3. 實踐內容：本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容
公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬於中國人壽保險股份有限公司，是xxx壽險市場上最大的專業公司，公司擁有員工 3000 餘人，下設 10 個經營單位，所轄機構50個，服務網路遍佈城鄉。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元，佔xxx地區壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元，共為 1072 萬人次提供保險保障，累計給付 6.5 億元，為xxx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先後獲得國家 和省市級榮譽80 多次，連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國建立文明行業先進單位”。公司現已發展成為市場佔有率高、專業人才多、技術力量強、機構網路全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xxx年企業年報)。
4.實踐過程：
我要參加實踐的單位在我市xxx西路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現代職業女性的素質，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監督指導下，人壽保險公司的業務得到了很大發展，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司裡能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候，因為沒有參加上崗的業務培訓，就先被分在後勤營銷科，主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識，提供有誤的單據，是違規行為，重則是無法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據證明和核實，成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神，一絲不苟的工作態度和刻苦鑽研的學習精神。
在實踐調查中由於工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定，所以新來的員工能很快的適應崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的瞭解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業對於國家和人民的重要性，對於即將加入wto的中國來講，保險業既是一個新興產業，也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對於我們普通百姓來說，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。
對於中國保險公司市場營銷的現狀，有幾點看法和體會：
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處於萌芽狀態，在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
近年來，新險種開發較多，但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢，保險公司不斷開發新險種，尤其是壽險險種。但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合，保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複“建設”，無法構造自身的優勢，而且導致過度競爭，造成社會生產力和資源的浪費。
要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動，現階段我國的保險市場處於較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處於萌芽狀態，保險營銷人員整體素質不高，極不適應保險消費市場需求，必須尋求創新。要求：
(1)注重經營關係，留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位，建立企業文化和塑立美麗的形象。
保險並非等於保險推銷。保險營銷的重點在於投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標，促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象，為保險企業的發展作出預測與決策，而保險推銷則側重於短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而採取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是透過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是透過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業員的角度來看，營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯絡，淡化賣保單的商業行為，強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷複雜的營銷系統，來完成包括調查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動。
大學生保險實習報告 篇8
離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，於是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我製做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麵包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這裡沒實習生時，新契約在衝單的日子是如何過來的?後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裡，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那麼久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
後來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員衝單的日子裡可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
衝單的日子過去後，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。
這裡我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是後來我和小莊一起錄入被保險人資訊時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?後來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時資訊，是否透過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合資訊查詢系統就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡資訊一樣，既可以知道里面有多少餘額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什麼時候應當歸還等。我覺得有了這麼一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。
在實習的最後一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這麼一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這裡理賠，死者是家庭裡的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這麼大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。後來我們拿到理賠部去諮詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份宣告，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其後產生的任何法律後果都再與我公司無關。這事就這麼搞定了。現在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺蝟——無處下口。透過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
大學生保險實習報告 篇9
又一次進入到了保險公司實習，這次來到了安邦保險。
安邦財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司，於20xx年6月9日獲得中國保監會批准籌建，20xx年9月30日獲准開業。安邦保險實力雄厚，註冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopec corp）等“世界500強”企業。憑藉著雄厚的股東實力，一流的企業文化，安邦保險發展態勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區及重點城市設立分公司。20xx年營業額超過10億元。安邦保險期望透過優秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存，共贏發展。
兩週前帶著繼續學習基本功，學牢專業知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環境、接觸新的同事、感受新的不同的企業文化、接受新一輪的挑戰，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘鍊加以鞏固。
一、實習內容
實習的主要內容是學習安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶，向客戶介紹保險條款並根據客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證影印件等資料新車則要提供購車發票和合格證，然後對照證件上的內容填寫投保單，再用電腦進行錄入。
3、經核保無誤通過後，交強險列印保險單和保險標誌、商業險列印保險單和保險卡，核對確定準確無誤後，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理並裝訂，最後送至檔案管理室並按月份將其歸類。
二、 實習體會
（一）、透過進一步的對保險公司及行業的瞭解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。
1、在經營理念上，發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節，業務發展屈服於管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規範的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關係上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。
2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關係和人情的現象。基層公司在展業過程中，主要依靠業務人員的“關係網”拉業務，或者是透過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場，保險從業人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發生，部分業務人員忽視消費者心理狀態而採取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關係業務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利於培育國民的保險意識，損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩固與大客戶的關係不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關係客戶另眼相待，服務態度和質量差，違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設上，幹部職工主人翁意識減弱，企業文化氛圍不濃，團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和區域性利益發生衝突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。
（二）、提高保險公司經營管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支援。具體講，業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統管理；人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利於基層保險公司發展的規範有序的市場環境。
2、加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有創新能力的領導班子，是基層保險公司發展的組織保證和重要基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質，不斷培養符合現代保險公司發展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導激勵，宣揚先進，並透過分配結構和分配機制的改進，穩定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創造性，為公司發展提供強大的人力資源保證。
實習過程中，我們在學習車險知識和專業知識技能的同時也要，多學習一些管理知識，提高管理意識。
無規矩不成方圓，一個木桶的容量決定於最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規則做事，才能發揮團隊的最大能量。
大學生保險實習報告 篇10
實習目的：
透過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。
實習時間：
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
實習地點：
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網路以及遍佈全國的客戶服務支援，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已透過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：
（1）保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
（2）透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識/蒐集整理和提高能力的學習慾望。
（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴充套件了知識/蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！
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