閱讀屋>實習總結> 帶團導遊實習總結

帶團導遊實習總結

帶團導遊實習總結

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編整理的帶團導遊實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

帶團導遊實習總結1

  xx年的第一次實習就這樣過去了,就這樣一個多月過去了,我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續學生時代的最後一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中......

  在這次實習中,對我來說還沒有真正感受過什麼是旅遊旺季。因為在旺季到來之際,我們卻將要離開。不過,在實習的這幾個月裡,我真的學到了很多。經歷了從一無所知到熟悉業務的一個過程。所以我們都有了一定的收穫!比如說

  ①我從一無所知到開始熟悉瞭解旅行社散客的常見線路;

  ②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關事宜;

  ③再看了週週填寫旅遊合同後,我也開始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;

  ④在經理的指導下,我開始在電腦上看一些關於發給地接社傳真的文件;

  ⑤我瞭解到旅遊行業包括哪些東西;知道怎樣根據客人的要求,設計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯絡,獲得更加精細的地接行程。這些都是在學校學不到的。

  ⑥我開始有了獨立帶團的機會

  其實在實習的一開始我覺得它是一個陌生而又帶有點壓力的代名詞,總是有點懷疑自己是否能勝任這次實習,因為我從未到過社會去實踐過,因此,那莫名的壓力,恐懼自然而然就會襲來;尤其是剛到這的一個禮拜,就有個帶團的機會,當時心裡很緊張,有一點害怕。但是帶上團了之後,自我感覺還是挺好的,沒之前的緊張與恐懼,也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上著這樣的實習了,因為我在從中找到了之前不曾有過的快樂,得到了我曾沒有過的滿足感。

  雖然實習是件很辛苦的事,但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實習中,我都要與不同的人打交道,他們都是有著不同的性格不同的品味不同的處事方式,因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們,同時更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我,都讓我變成了多重性格的人了。

  都說實踐出真知嘛,所以這次的實習真的是一個很好的鍛鍊機會,它既能讓人從外在發生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因為在這次實習中,我不但發現自己的樣子變成熟了,而且還發現自己的心比之前更細了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實習的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。

  以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我真正做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。

  都說導遊最難帶的有三個團,醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒帶過其餘的兩個的都帶過了,感受那是岡岡的......

  我們都知道我們的人生不可能是一帆風順的,它總是要經歷一些風雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰的,所以在每次的實習帶團中我們都面對著不同的挑戰,難的容易的都有;這也就是我們人生的一種考驗了,只有經歷了才會明白,才會長大。

  因此,在這幾次實習帶團中辛酸的事真的不少,所以這也就是在考我們的心態了,而且我覺得從事服務行業的人心態很重要,首先一定要端正。並且一定要堅強啊,雖說顧客是上帝,但是該狠時我們就得狠。

  在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心,就會出現各種手段搶團的現象。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯絡實際,我認為導遊專業中實踐環節重要的是理論聯絡實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.

  所以我也在這次實習中學會了更全面的思考,同時令我的思維更敏捷了,反應能力更快了;也有人說,會說話的人,廣結人緣,盛友如雲,借人成事,才能在職場上商海上盡顯個人魅力,行遍天下;我也在這次實習中學會了如何去說,如何去辯;更有人說,人與人並不陌生,其實他們之間只是缺少了一樣東西----溝通,因為溝通是我們人與人之間的一座橋樑,是敲響我們心靈裡那根玄的佼佼者,是我們瞭解對方的通訊方式,所以在這次實習中我又學會了如何與他人溝通;還有人說我們的人生就是在演戲,一場永遠也沒結局的戲,而且這場戲的主角並不是你自己一個人,或許你是導演,是主角,又或許只是配角,但如果你想要演好這場戲裡的每一個角色的話,那麼你的語言能力、組織能力、協調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強,雖然我在這場戲裡扮演的角色很卑微,但是我在這從中得到了啟發,把我的語言、組織、協調、記憶、反應、表達能力都進一步的提高了;因此,總的來說,我覺得雖然我們的`人生多坎坷,但要贏得勝局,那麼就必須掌握卓越的說話才能;要學會把說話當成一種磨礪,這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。

  實習真的是一個很好鍛鍊機會,它教會我們的不只是理論與實踐上的知識,更多的是教會我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。

  實間過得好快,一眨眼就一個多月過去了,人的一生真的說長也不長,在這些難題讓我解決後,感覺那是很成功的,有的遊客再見到我時還能記得我是劉丹丹,當她喊出來的那一剎那,我很感動,因為我真的給她留下過一段美好的回憶,那樣她才會很親切,很開心的喊出我的名字,同時這麼久以來也記載了我們的點點滴滴,酸甜苦辣鹹都有,但我覺得更多的應該是樂吧!

  雖然實習結束了,但我還是覺得它並沒有結束,而是我們暫時退出罷了,所以我希望我們4個人(曉飛、可新、才楊、我)都能清楚,我們不是歸人,只是過客,同時也都能銘記那些刻骨銘心的成長,要記住我們永遠都是一個人,不能放棄自己!同時在此感謝韓經理、張經理、項經理,其實私下裡我們就叫韓姨,張大爺,燕姐,我們一起奮鬥的時候,我們一起開心聊天,一起唱著我們的旅遊快樂歌,一起做飯,還教我們做飯,做我們的家務,那一切的一切,我都不會忘,謝謝你們能包容我們的一切不足,謝謝你們把很多業務在最快的時間教給我們,謝謝你們耐心的教給我們很多在學校學不到的經驗,真的,謝謝你們,我們的友誼不會因為實習結束而結束,我們只要有時間還是回到這來。

  我們身邊不缺少奇蹟,只是缺少創造奇蹟的人,那麼就讓我們共同努力去創造奇蹟吧,也讓我們都成為別人見證奇蹟!我想說,見證奇蹟的時刻到了,那就是我......

  同時,我在這祝願我們阜新航天旅行社以後的團隊會越來越多。因為我們有屬於我們的法寶,所以我敢說,這一點別人無以倫比,我也明白一點,一個公司會變成什麼程度,最重要的一點是領導的領導能力。所以就這一點,我們航天就贏了。

  不管在什麼角色中,我們都要認真地去對待吧,好吧,見證奇蹟的時刻到了。倒計時開始了·····

帶團導遊實習總結2

  轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收穫頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結導遊崗位工作實習這段時間自己體會和心得:

  一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。

  在導遊崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用於社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用於社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至於在以後的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。資訊時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。透過這兩個月的實習,並結合導遊崗位工作的實際情況,認真學習的導遊崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。透過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。

  二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。

  在導遊崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠,覺得在導遊崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛鍊的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間檢視相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對導遊崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據導遊崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成導遊崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的讚許。

  三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。

  從大學校門跨入到導遊崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情,想幹有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇於協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該幹什麼,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你願不願意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。

  四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。

  在工作間能得到領導的充分信任,並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。

  團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享資訊、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

  五、存在的問題。

  幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對導遊崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。

  針對實習期工作存在的不足和問題,在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足:

  1、做好實習期工作計劃,繼續加強對導遊崗位工作崗位各種制度和業務的學習,做到全面深入的瞭解各種制度和業務。

  2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  3、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有隻有更好”。

  4、繼續在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應有的貢獻。

【帶團導遊實習總結】相關文章: