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酒店新員工培訓內容

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  1.公司的地理位置和工作環境。

  具體應包括:

  (1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

  (2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,並向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的瞭解。

  (3)員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、影印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬體和軟體裝置均需作詳細的介紹。

  2.企業的標誌及由來

  企業的視覺識別系統(VIS)及由來,如麥當勞的`顏色主要由金****和紅色構成,其標誌“M”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象徵著吉利和成功,每個企業的VIS都是企業的驕傲,是每位員工均要能識別並瞭解它的特殊的含義。

  3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物

  每個企業的發展史都會和幾個階段性的標誌人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。

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