辦公自動化五大特性
OA強調辦公的便捷方便，它具有易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性五大特性，下面一起去詳細瞭解一下這些特性吧！
易用性
沒有全面的應用做基礎，一切都是空談。
管理落地必須面向全員，所以，軟體也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強，這個前提就不存在了，制度落地就只能是空談。而任何軟體都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。所以，就支撐制度落地的軟體而言，走網頁風格可能是個最佳選擇。
健壯性
必須具備超大使用者、高併發應用的穩定性。
管理“落地”必須面向全員，所以支撐“落地”的軟體也必須能保證全員應用的穩定性，尤其是針對集團型企業，軟體必須具備超大使用者、高併發應用的穩定性，否則，一旦出問題，哪怕是小問題，都可能影響到現實的集團業務，從而造成不可估量的損失[3] 。
堅持網路風格是最大限度提升軟體健壯性的一種有效手段，因為這樣一來，決定應用併發數的並不是軟體平臺本身，而是硬體和網路速度;也就是說，從理論上講，類似的軟體平臺沒有嚴格的併發數限制。
開放性
能夠與其它軟體系統完成必要的關聯性整合應用。
管理“落地”在現實管理中滲透到管理的各個方面，而沒有哪一套軟體能夠獨立的完成所有方面的管理需求，所以，支撐制度“落地”的軟體必須具備全面而廣泛的整合性，能夠從其它軟體系統中自動獲取相關資訊，並完成必要的關聯性整合應用。 從技術上看，採用整合性強的技術架構(J2EE)作為底層設計對軟體的整合性會有決定性的幫助。如此，軟體就能預留大量介面，為整合其他系統提供充分的技術保障。同時，現實的.整合經驗也必不可少，因為整合應用不光涉及到技術層面，還包括對管理現實業務的理解、整合實務技巧、整合專案把控等等實際操作技能要求。
嚴密性
必須同時實現資訊資料上的大集中與小獨立的和諧統一。
企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的資訊平臺，另一方面，又必須給各個子公司部門相對獨立的資訊空間。所以，軟體不僅要實現“使用者、角色和許可權”上的三維管控，還必須同時實現資訊資料上的大集中與小獨立的和諧統一，也就是必須實現“使用者、角色、許可權+資料”的四維管控，具備全面的門戶功能。
實用性：80%標準化+20%個性化的絕配。
實用性
軟體功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對症，反而可能有負作用。而且，還必須能適應企業管理發展的要求。
現實中，企業一方面需要軟體盡最大可能的滿足現有需求，另一方面，管理本身也是個不斷髮展的過程，所以，企業又需要軟體能夠滿足發展的需求。面對這個現實與發展間的矛盾，業界常見的有三種解決模式，專案化、產品化和平臺化。
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