大學生物流調研報告
瞭解物流行業人才供求狀況，物流行業人才需求的狀況是院校物流管理專業培養人才的“指南針”。以下是小編為大家準備的大學生物流調研報告，僅供參考!
大學生物流調研報告篇一
20xx年上半年，全國規模以上快遞企業業務量完成6.9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到2020年，中國物流市場規模將達到l 1972億元，並將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業正迎來最佳的發展時期。中國郵政一家。“獨霸天下”的國內快遞行業格局的打破，國外快遞企業大舉擴張，我國快遞業出現了國營、外資、民營等多經濟體、多種運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚，硬體條件優越，品牌優勢顯著;國營“巨頭”網路完善，背景深厚;
1、八成公司註冊資金低，八成民營快遞公司註冊資本不足50萬元。公司規模不足，小到 3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業中，“北有宅急送”。
申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業中居前五位。在內市場上，市場佔有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場，EMS也居於前三位之列。信譽上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，EMS的成本費用較高，民營快遞。 成本費用較低。
2、民營快遞公司運營形式簡單
民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網點由公司統一出資、統一招聘、統一管理，自營快遞公司對下屬網點的控制力強，代表有EMS、順豐和UPS。加盟式的每個網點都是獨立的，和總公司簽訂合作協議，使用同一個品牌，自負盈虧，採取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營快遞的社會形象欠佳
國內民營快遞的從業人員在30萬左右。在從業人員中，有農村剩餘勞動力，有下崗工人，有待業人員。工作人員特別是業務員，總體特點如下：一、人員素質較低;二、是服務不規範;三、是舉止不文明。許多寫字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內;有的寫字樓讓快遞從後門進，避免快遞從前門進,影響單位的形象。
4、民營快遞公司職業道德和服務意識淡薄由於這個行業利潤較大，投資較小，見效快，相對於其它行業，操作上技術含量不高，只需實務經驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。另外，國內快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯利是圖。
大學生物流調研報告篇二
1、成本領先戰略
成本領先戰略又稱低成本戰略，即企業的全部成本低於競爭對手的成本甚至在同行業中最低成本。如零售行業中的沃爾瑪公司一樣;成本領先戰略的基石是規模效益和經驗效益，它要求企業的產品必須具有較高的市場佔有率。而價格是民營快遞的優勢，因此成本領先戰略對民營快遞企業講是首要選擇，而此戰略的主要措施：透過企業併購或聯盟擴大企業規模 目前國內絕大多民營快遞企業都是中小型企業，在資訊網路、經營理念等方面經營成本居高不下，有的企業甚至出現虧損，在同行競爭中處於明顯的劣勢，這時企業可以借鑑戰國時
期群雄爭霸時採用的方式透過合縱連橫，在商戰中即併購或聯盟，藉助外部力量壯大自己的實力。在鄉鎮地區和很多工業區，民營快遞企業尚未開展業務，而在這些地區業務發展的潛力還很大，實力較強的企業可以透過併購一些地方小企業，那些小企業在區域性地區有一定知名度和影響力，從而開拓新的區域，擴大覆蓋範圍;對於實力小的企業來說，透過與品牌企業合作，可以增大業務量，提高運輸車輛的裝載率，減少不必要的浪費，實現規模經濟，還可以藉助知名企業強大的資訊網路和成熟的經營理念，加速發展;此外還可以提高自己的信譽度，贏得更多的客戶。
最佳化運輸路線減少配送費用 ，民營快遞企業的經營成本中，運輸費用佔據了很大一部分，企業必須降低運輸費用才能有效的控制成本，運輸路線有決定了有效的'控制成本，運輸路線決定了運輸費用，由於自身缺乏足夠的人才和沒有足夠的諮詢費用所以運輸線路問題並沒有引起民營快遞企業的重視。最佳化配送路線，減少中間環節，可以減少運輸路程和車輛節約配送時間，提高效率和服務水平。 對於業務量小的偏遠地區，採取轉讓的方式，將承攬到的快遞貨物轉讓給同行，從中收取一定的手續費，沒有必要所有業務都自己做，對於有些虧損的路線甚至堅決不做。加大資訊化和自動化裝置的投入，減少人工成本。
由於我國快遞業起步比較晚，發展水平比較低，在資訊科技方面和外資巨頭間有很大差距，我國民營快遞企業還主要靠手工操作為主;我國民營快遞企業應該有意識、有重點地去採用一些資訊化技術和裝置，如管理資訊系統、企業資源計劃系統、識別技術、自動跟蹤技術等。從而不斷的提高資訊化程度，減少人工操作。購買裝置雖然投資很大，但是一次性投入，透過提高效率可以回收，但人工成本卻
一定要支出，而且現在趨勢是勞動成本在不斷的上漲，相比較加大自動裝置投入更經濟，此外應該引進物流人才，專業的人才工作效率更高，有助於實現低成本領先戰略。
2、差異化戰略
我國民營快遞企業的另一條出路走差異化戰略，快遞企業提供的產品本質上是服務，而對於服務需求相對於產品需求而言，更需要個性化和差異化，民營快遞企業一般具有規模小、管理層次少、機構不平和運作方式靈活等優點。因此業務範圍大多是區域性的，這也便於將所有的業務集中在一個範圍更好的發揮，這要求民營快遞企業為區域使用者提供個性化和差異化服務，差異化要求快遞企業在提供傳統的運輸、倉儲等產品服務時，向客戶提供增值服務。例如將快遞的基本功能進行延伸，在配送方面的延伸包括集貨、分揀包裝、配套包裝等。而事實上許多快遞的增值服務部分被忽略了，如果民營快遞能挖掘這些潛在的服務需求，實質上就是提供了差異化的服務。而民營快遞企業區域性的特徵以及靈活的管理運作方式，使其在提供增值服務方面具有一定的優勢，民營快遞企業應充分的利用這種優勢，藉助外資快遞成功的經驗，可以從幾方面入手：品牌形象差異化，說到品牌形象差異化，廣告與公關自然佔到其中的重要地位，電視媒體報紙等宣傳手段都可以提高品牌知名度。除此，品牌的命名、定位、包裝設計等也是不容小視，由於品牌差異具有一定的“形而上”性質，所以他可以避免科技化帶來餓的同質化，而轉向知識力的競爭，知識力低的企業更多的是模仿，品牌的提升也難，唯有高知識力的企業可以在差異化、形象化方面取得實質性的突破，而品牌形象差異化一旦形成，就會確立一種消費觀念、消費行為模式。在品牌差異化定位時，必須以消費者個性差異化的需求和產品核心優勢為導向，建立鮮明的品牌形
象，企業必須透過做廣告，找形象代言人等形式形成自己的品牌。例如在5·12地震中順風快遞公司第一時間派自己的飛機為災區免費運送物資，在消費折心中留下了很好的印象經過十餘年的發展，目前在低端市場已呈現“供大於求”的態勢，但中高階市場則供不應求，場有基本快遞需求要素向安全性、資訊跟蹤和個性化差異需求時，民營快遞更不能停留在原來的簡單運輸貨物領域，而應該貼近市場，不斷創新，根據客戶的需求提供各種增值服務，包括為大型企業客戶代管產品業務、代收貨款、簽單返還、提供開箱驗貨服務、網上配送等。 快遞的特性決定了公司的倉庫大部分時間處於閒置狀態，民營快遞企業可以和一些大型客戶企業簽訂一些協議為其提供代管倉儲業務，當客戶有業務時只需一個電話搞定，甚至一封郵件。這樣對於節約倉儲資金投入和管理同是節約收貨時間，從而到達雙贏結果。 對於綜合實力比較強的企業，也可以為客戶提供綜合的物流配送解決方案業務，快遞領域已經被瓜分的差不多了，國際快遞市場只剩20%，民營快遞企業更因根據自身的特點開創新的藍海，才能避開EMS和外資快遞巨頭的擠壓。
3、集中戰略
集中戰略是企業選擇產業內某個特定的顧客群、某產品系列的一個細分割槽段或某個地區市場，即選擇行業的一個細分市場，透過實施其戰略達到擠走競爭對手的目的，市場細分可以減少企業間的直接價格戰，使行業的競爭者各得其所。集中戰略有兩種形式：一是成本集中，二是差異化集中;前者是企業努力在目標市場追求成本優勢，後者是在目標市場努力追去差異化。實施成本和差異化戰略實際上有一點矛盾呢的，實施差異化戰略成本就會上升，因此企業因根據自身的情況選擇。
改進措施
1、樹立品牌對企業進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業。根據自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業的市場中，單一的企業是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優勢地位，靠價格戰是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰略，做出自己的品牌，讓顧客在等的價格水平享受不同於其它快遞公司的服務。目前中國快遞業中最具代表性的民營快遞企業為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業，但它們十分注重品牌的經營，在短短几年之內，就成為民營快遞企業中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優勢所在，如在速度或售後服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質眾所周知，快遞業的准入門檻並不高，民企如申通公司許多從業人員都是初中畢業學歷。由於門檻低，企業吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的素質整體上不高，由於帶來的是企業服務質量和服務意識的不強。另外，有些貨物的丟失如手機，肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質，加強從業人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。還有就是加強溝通技巧的改進和培養。
總之,在我國快遞業迅速發展的今天,民企快遞公司如果能充分利用自身優勢,克服自身的侷限,必將會在未來的快遞領域發揮重要的作用。
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