汽車事故保險客服話術
普遍消費者一聽到汽車保險銷售話術，就會認為是一種騙人的把戲，是為吸引消費者投保而誇大保障、誤導消費者的說辭。這是絕大部分人的看法，其實真正的銷售話術不僅僅是說話的藝術，更是為顧客提供優質服務的一種體現。不管是什麼話術，首先還是要真誠待人，不能帶有忽悠成分。
汽車事故保險客服話術
車險銷售員學習汽車銷售話術，不但可以提高自己說話和銷售的技巧，還可以為消費者提供簡明清晰的解答和優質的服務。不得不承認，目前保險從業人員質素參差不齊，銷售話術中難免會摻雜真水分。因此，消費者應該正確看待，既不能一概否定，也不可以全盤接受，而是應該從中辨別，索取真實有用的資訊。畢竟剝去漂亮的話語包裝，汽車保險銷售還包含著很多有用的汽車保險知識。
好的汽車保險銷售話術從來不是建立在說話技巧上，而是建立在豐富的保險知識與優質的保險產品上，然後再透過組織語言讓消費者更容易接受。對於想投保車險的車主，特別是對車險認知度較缺乏的新車主，不妨從下面的案例中學習，辨別話術真偽，剔去水分，獲取真正有用的車險資訊。
當顧客對你的優質產品提出降價要求時，銷售員可以這麼說：“一般顧客在選擇一樣產品時，他會注意三件事：1、產品的品質；2、優質的售後服務；3、最低的價格。但現實中，您有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優質的售後服務和最低的價格給顧客嗎？也就是說，這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比賓士汽車不可能賣桑塔納的價格一樣。所以有時候我們多投資一點，就能得到您真正想要的東西還是蠻值得的，您說對嗎？”
一個好的'汽車保險銷售員，會給客戶正確闡述清楚每種險種的意思，併為他說明投保這些險種的好處，以及在險種方面給予專業的意見。在這個案例中，汽車保險銷售話術帶給消費者很正確的資訊，並且提醒消費者投保車險所要綜合考慮的因素。消費者可以利用他教導的思維方式重新評估產品，或者用這個思維方式考慮其他產品。如果銷售員介紹的產品剛好符合車主的需要而且服務到位的話，車主就不妨考慮投保這個產品，省得在同樣的問題上再花時間。
當然，這個產品信不信得過車主還可以自我驗證。比如銷售員稱平安車險服務在行業中是最好的，承諾提供優質的理賠服務。車主可隨時登入網上車險或者致電平安車險的客服電話詳細詢問清楚，然後再選擇投保。學會正確看待汽車保險銷售話術，車主投保就更有保障，再也不必擔心銷售話術變騙術。如果車主不想接觸銷售員，可以自己在平安網上車險尋找合適的險種。
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