2017年加油站核算員年終總結
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2017年加油站核算員年終總結
核算員是公司財務工作的根基，它既是公司財務工作的末梢神經，是公司瞭解各庫站經營情況的載體，也是財務管理向生產經營過程的具體延伸，在油站生產經營過程中發揮著巨大的作用。然而隨著公司的發展，現行油站核算員核算職能的定位，以及核算員隊伍建設機制出現了一些問題，如核算員工作量大、職責不分、收入偏低、發展空間有限，人才流失率較高等現象，應該引起我們的重視，有必要重新對核算員的管理和定位進行思考，充分發揮這個崗位人員的能動性，為企業發展儲備人才、留住人才，使企業能又快、又好地發展，以適應建設一流銷售企業的時代要求。
一、目前加油站核算員的工作現狀
核算員是加油站的重要崗位，不但要有較強的業務能力，而且還要有較高的道德素養。其主要工作有營業款的收存、銷售統計及各類報表及臺賬的填寫、管理和開具發票、抄稅、報稅等涉稅工作。同時，參與油品、便利店、油站日常事務的管理，工作內容涉及到油站經營過程的各個方面，然而目前核算員管理卻普遍存在以下問題。
1、工作時間長，休息、休假時間少。
核算員日常工作，事務較多。目前，核算員每日必填表格近15種以上，每月核算員定時或不定時要填寫表格近30餘種，還有報稅等工作，所以使得核算員每天工作的時間較長，同時核算員的工作具有較強專業性，沒有經過培訓的人員，通常情況是不能完成核算員的工作。油站屬於營業視窗，需要24小時營業，這樣就造成核算員休息時，相關報表不能及時填寫上報，所以目前核算員休息或休假較少。
2、職責不分、工作量大。
一方面核算員日常要做的賬表較多，對那些開票銷量大的油站說的核算員來說，白天的時間主要都用來開票，他們經常得利用晚上的時間來填寫賬表，即核算員本身每天事務就較多。另一方面，從目前油站管理定位來看，加油站所有人員都以加油現場為主，然而公司各部門每天的通知、資料統計等各種要求很多且工作量很大，由於其他人員都在加油現場，這些工作也就全都落在核算員的身上，加上其他管理(如HSE管理等)臺賬許多本由站經理填寫的資料，在大多情況也都是由核算員來填寫，造成核算員的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算員疲於應付，工作質量、工作積極性受到影響。
3、後備核算員的儲備難度較大。
由於現在油站的崗位中沒有設立後備核算員(實習核算員)崗，各公司要培養後備核算員，就只能以加油員的名義選聘。然而，因各站人員定編有限，人員都不寬裕，選拔的後備核算員到站後，由於每天要忙於倒班加油，沒有時間用於學習核算員的相關工作，他們只能利用休息時間來學習，但每天加油的工作量較大，使得後備核算員每天工作之後已沒有精力再具體學習核算員業務。而要將一名員工培養成為一名合格的核算員至少需要三個月以上的時間。因此，核算員的儲備是核算員管理工作的一個重要問題。
4、工資收入較低，且大小站區別不大。
目前的工資制度，核算員的工資主要是與銷量掛鉤，然而銷量低，核算員的工作量不一定就小。或者同樣的銷售量，核算員的業務量也差別較大。如定點加油站客戶較多的油站，每天和客戶對賬、收款要用去核算員大量的工作時間，但在國道或省道的油站，或全部現金銷售的油站，核算員的工作量則相對較低，業務相對簡單一些。還有便利店核算員的工作也很大，但現在的工資制度沒有體現這些區別。
5、核算員上升渠道單一。
按加油站管理規範可以將油站分為達標站、星級站，設立了相應不同星級的油站經理以及更高的油站經理職位(如管理師及高階管理師)，同時，員工可以評為諸多能級員工，不同星級的站經理和員工，對應不同的能級工資。這對站經理和員工自身提高、進步起著十分重要的激勵作用，對油站發展起到較好的促進作用。但對於核算員卻沒有這方面的激勵機制，從制度上來看油站核算員除了可以透過競聘走上加油站經理崗位外，在本身崗位上沒有更多的晉升機會。然而，公司對加油站經理的需要總是有限的。因此，核算員的上升渠道單一。這既不利於核算員的成長，也不利於企業的長遠發展。
二、對加油站核算員管理的幾點思考
鑑於以上的現狀，現對核算員的工作提一些想法：
1、公司對油站核算員的定位問題。
核算員在油站的主要工作有做統計報表及臺賬等核算工作，然而這個崗位卻更多地具有會計的職能如開具發票、抄稅、報稅，如參與油品、便利店、油站日常事務的管理，涉及的工作內容較多，核算工作僅核算員工作的一個方面，所以這個崗位可以命名為核算會計崗，更能體現它的主要工作內容和職責。同時公司可以賦予這個崗位更多的管理職能。如監督職能，監督油站落實公司各項制度。總之它是公司財務向生產經營的延伸，是生產一線的會計人員。
2、搭建科學的發展平臺。
公司應建立與油站規模相適應的核算員隊伍，為核算員的成長提供更多的平臺。為有效劃分不同能力的核算員，提高核算員的工作積極性，或者將這個崗位分成幾個層次，初級崗命名為核算員，中級崗為助理會計，高階崗為會計;或參照油站經理及一般員工設立星級核算員，使之和油站級次分類的相對應，不同星級的核算員發給不同級次的崗位工資。星級站用星級核算員，萬噸站也有相應級次的核算員，在油站財務隊伍中形成一種積極向上的氛圍，使油站核算員有一個上升的平臺。也可以在這個基礎上給更好的油站核算員建立起一個和分公司本部財務會計崗位交流的平臺，促進分公司財務會計的工作。
3、建立後備核算員的儲備制度。
各公司根據油站的數量，按一定的'比例(如10%-15%)設立後備核算員，作為核算員隊伍的補充，這些後備人員，平時在大站、工作較為繁忙的油站協助核算員及站經理的工作(如：開票、核對往來、收款等)，可以有效減輕這些站核算員的工作強度;同時，公司也可將其派到有核算員休假的油站代崗，使該站經理能全身心地投入到銷售經營工作之中;另外，也可據此建立起核算員的優勝劣汰制度，對於工作不好的核算員，實施優勝劣汰時公司能有後備人員及時補充。
2017年加油站核算員年終總結
在公司領導的親切關懷和大力支援下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施裝置每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交-班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收穫”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥。
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