質管部個人工作總結
質量管理的發展與工業生產技術和管理科學的發展密切相關。現代關於質量的概念包括對社會性、經濟性和系統性三方面的認識。本文為質管部個人工作總結範文，讓我們透過以下的文章來了解。
範文一
在公司領導和各部門的支援下，質量部經過加強了檢查監督力度。
在三標體系執行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的執行策劃、實施、監督、改進工作。
一、質量部本年度開展工作完成情況彙報：
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗專案，原料檢驗包括：原紙檢驗、澱粉等專案，過程檢驗採取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協助生產做相關資料的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2. 在質量體系工作中，透過日常檢查和內部稽核規範各部門的工作程式，協調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公佈，並在下月檢查中驗證完成情況。 (2009年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程式檔案”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定後公佈。並對程式檔案、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了彙總分析，並對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成彙總後附)
5、每月透過展板宣傳質量體系，質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了彙總分析。
7.聯絡內蒙計量院，對我公司的監視測量裝置進行了檢定校準，對部分計量裝置進行了自較。2006年檢定計量裝置4件，2007年共送檢22件計量裝置。
8.對“質量投訴”的處理，(見《質量資訊處理記錄》彙總)。
9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格並取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方稽核一次(見內審資料)，第二方稽核四次(分別有石藥、伊利等)並對稽核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查採取打分制進行評估。
二、下一年度質量部工作安排：
1.上述專案繼續開展並不斷完善、持續改進。
2.加強質量體系工作的監督力度，將公司程式深入調查分析，使程式既符合標準又切合實際。
範文二
為加快企業轉型升級，產品結構調整，推進**發展戰略，**年5月，集團成立了**公司。因工作需要，**年9月，我也從***調至**質量管理處工作。**質管處的工作對我來說既陌生又熟悉，陌生的是這是一個全新的，我原來沒有接觸過的領域，熟悉的是我原來從事的是生產、工藝和管理工作，對質量部分也有一定的基礎和經驗。
眾所周知，質量管理處工作既艱苦又神聖，不僅需要從業者具有高度責任感，同時還需具備較多的專業知識和較強的組織協調能力。產品質量的好壞，品牌形象的樹立，必須做到調動生產現場每個人的積極性，發揮全體管理人員的主觀能動性，做到全員全過程參與，並加強產品生產過程中的質量控制;同時，也要求有較高的工作責任心，較高的檢測業務技能，較全面的檢測裝置，以準確的檢測資料，反映出真實的質量狀況，加以高度的責任感把好我們產品的出廠關。
兵熊熊一個，將熊熊一窩。從事質量管理工作以來，本人處處以身作則，時刻注意自己的'一言一行，廉潔自律，按制度辦事。以飽滿的工作熱情對待每一次工作，堅持質量第一為原則，堅持按制度辦事，以資料說話為指導思想，堅持“公平公正，快速準確”為工作方針，規範做事，規範管理，帶領好隊伍，鍛鍊好隊伍，並堅決保質保量完成公司領導下達的各項任務。
彈指間，新的一年即將到來，在這一年中，經歷了很多，也學到了很多，下面對質管處一年來的工作做個人總結：
一、面對現實，強化培訓，提升業務能力
由於**質管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業又不對口，業務能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓工作，安排外聘工程師根據實際情況，分階段分批對****進行培訓，統一思想，並指定好師傅，建立師徒責任制臺賬，做好傳幫帶工作，以透過不斷培訓，達到儘快提高業務技能的目的。
其次，我處和**辦公室聯絡，安排有一定理論和實踐經驗的20名員工至**研究所進行培訓。培訓結束對他們進行了考核鑑定，最後圓滿取得***技術資格鑑定委員會發放的《***》，為***開發打下基礎，此外，我處還制訂好每月的培訓計劃，做到月月有培訓，透過培訓鍛鍊隊伍，規範操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質的飛躍。
二、加強基礎管理，按制度辦事
有嚴格的作業標準制度，才能培養出嚴格的工作作風，有嚴格的工作作風，才能保證質量工作的嚴肅性。為此，我處根據各崗位、各工種的特點制訂了相應的標準化作業手冊，如***管理制度、***標準制度、***制度、***等等;同時，也實施了崗位責任制、勞動紀律、交接班管理安全操作規程、現場“5S”等制度，進一步加強各工種作業制度與各崗位員工的管理，真正把“按制度辦事”落實到實處。
三、緊抓生產過程跟蹤，確保檢驗質量
現我處下設***、***、***、***、直接負責**公司分廠的質量線上檢測，為此，我處成立後迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產檢測需要為工作要求，快速準確地服務於生產。為進一步落實質量管理體系標準的要求，有效控制質量有隱患和不合格的產品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產品的質量成本，制訂《**公司質量合格率考核辦法》，每天進行資料統計工作，月底進行彙總，並出具質量報告，和上月資料進行對比，指導生產和指標的制訂。
四、配合新品技術研發，開發檢驗專案
**公司成立後，相繼開發了***等新產品。產品研發前期要做大量已生產過廠家的樣品來分析指導工藝，產品生產出來後由於是新品又要做成倍的樣來驗證總結，而且這其中有大量的檢驗專案是我們沒有分析過的，透過走出去和請進來的方式，如送樣至***、***等單位進行再次複檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、最佳化我們自己的工藝與裝置情況，透過開發檢驗專案，豐富檢測手段，提升質管處軟體與硬體實力。
五、做好質量異議分析，服務指導生產
新品開發是個痛苦的過程，在這過程中出現質量異議是正常的，關鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘***、***兩位經驗豐富的工程師，由他們指導分析並簽字確認後，將分析結果上報，提高了資料的權威性，為質量異議報告的出具提供準確的依據，幫助我們避開不少彎路。
六、規範原輔材料取樣，公平公正做事
部門成立初期，我處的取送樣組的任務僅僅是各分廠檢測產品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務增加，還涉及到了物資的結算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的“三反”案例進行教育，早會上強調;其次，對全體取送樣員工進行取樣標準的學習和考核，嚴格按標準布點取樣;此外安排兩人同時取樣相互監督，不定期進行人員班次調整，最後透過與****共同取樣相互監督，抽樣複檢等方法規範取樣工作，每個環節都做到公平公正。
七、保持體系正常執行，做到顧客滿意
我處成立後，已牽頭組織了***許可證的申領工作，還配合完成了質量管理體系的外審、API外審工作。執行管理體系即按照嚴格稽核過的、國際標準化的品質體系，對我處進行品質管理，從而真正達到法治化、科學化的要求。保持體系的正常執行能極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質，規範過程，實現標準化操作。
八、高度的責任感，站好崗，把好關
雖說產品的質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責，對社會負責，是我們不可推卸的職責。為此，我處多次分析討論如何提高產品質量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責任心，提升檢驗分析水平;同時克服人手緊張問題，積極參與生產廠過程產品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質量狀況，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時發現問題、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現象。
在這一年裡，我處取得了一定的成績，這是好的一方面，但確實也存在一些不足：
一、員工的工作責任心不強
新工人較多，素質參差不齊，崗位價值觀不強，缺少奉獻精神，暫時還不能把工作當作事業來做。
二、日漸增加的檢測專案和人員技能水平待提高的矛盾
金相檢測是個長期的過程，看組織很簡單，只要會使用顯微鏡就能夠看到，但看到是什麼組織分析是怎麼產生的、其存在對鋼是有益還是有害、如何避免等，這些就需要長期的經驗積累，不是一朝一夕能夠掌握的，而正是我們缺乏的。現在金相分析結果均由外聘工程師再次確認簽字後才對外出具，離我們員工獨立完成下結論這一目標還有一段距離。
三、制度仍然不夠完善
部門成立時間不長，軟體基礎還不夠堅實，一邊服務於生產，一邊在摸索相應的管理制度如何進一步完善，如針對不能及時得到生產判定的標準，制度執行可操作性不強等後續發現的問題，還需要制定相關規定。
四、機加工處理能力不足
我們和***的機加工裝置相比存在20年的時間距離，若將全部裝置一次添置到位，大額的裝置購置費用確實會對我們的新品開發造成一定的影響。因此現階段我部門陸續添置一部分必要的裝置，力求以最少的支出保證最基本的執行，但添置新型機加工裝置，增強機加工處理能力乃是大勢所趨。其次，周邊的****都有一支強大的機加工隊伍，我們的機加工隊伍則稍顯落後。隨著**公司不斷髮展。場地也明顯捉襟見肘起來，離相應的實驗室的標準存在較大的差距，建議公司安排專門的機加工場地，添置裝置，重新規劃，按實驗室標準設計，樹立企業質量管理處的形象。
在即將到來**年，我處準備從以下幾個重點方面開展工作：
一、 深化基礎工作，以培訓為首，提高員工素質
我處將繼續深化培訓工作，包括技能培訓和道路交通安全、職業道德方面的培訓，樹立崗位榮譽感。同時利用幾名外聘工程師的有利條件，組織培訓計劃，制訂課程表，考核學習情況，並納入員工能力評估，創造良好的學習氛圍，做到工作中學習，學習中工作。做到月月有培訓，下一步從元月開始，重點培養金相分析組員工的工作獨立性，檢測情況請工程師把關分析。
二、 做好***、***生產的裝置與人員的準備工作
二期將在年底相繼投入生產，必要的檢驗裝置已進行準備，最重要的是人員的配備，要鍛鍊一支拉出去能幹的後備隊伍，在現有員工中，確立培養物件，培養起優秀的班組長隊伍。
三、資料整理工作，為新品研發提供資料方面的有力支援
和***配合，作好產品生產前的樣品研究分析工作和成品質量檢驗的資料收集和分析工作，透過蒐集資料，統計分析，找出其中規律，更好的服務於生產。
四、完善現有的機加工裝置，儘快發揮能力
目前，我公司檢測設施相對簡陋，檢測手段不齊全，基礎設施不完善，場地較少，嚴重跟不上開發***的步伐，我處會合理安排，力爭做到不影響檢驗結果與進度，儘量完成各項任務。在此再次建議**公司對質管處的機加工現場進行重新規劃，提升機加工處理能力，從而更好的服務於生產，樹立***良好形象。
五、加強檢測儀器、裝置的維護與保養，確保資料準確性
“工欲善其事，必先利其器”，安排專人對裝置進行日常維護與檢查，建立完善的裝置臺帳與點巡檢制度，保證裝置的完好率和使用精度。
六、完善最佳化熱處理工藝
隨著***的開發，檢測專案增多，熱處理工藝成為目前檢測工作的關鍵。我處將根據現有的熱處理裝備與熱處理工藝，對外多交流、考察，分析別人的成熟的工藝及制度，制定好適合本公司的熱處理方案，為檢測資料的準確性打下夯實的基礎。
七、進行質量大檢查，強化質管職能
除日常的合格率抽查外，我處準備牽頭分廠針對產品質量進行不定期質量大檢查，頻率為每週一次。加強過程控制，按體系要求透過對工藝檔案、記錄、原輔材料和成品、二級品是否按要求進行分類堆放，並有明顯標識、不合格品的流轉等方面進行抽查，發現問題，及時整改，保證體系的正常執行。
八、實施績效考核，提高員工積極性
從元月份開始，質管處將在取送樣組首先開始實施員工績效考核。執行正常後，將在其他班組正常展開，以達到提高員工積極性，更好地為公司服務的目的。
新的一年，用新的姿態面對，看到不足，才有改進的方向。本人在新的一年裡將加強自身學習，不斷提升管理水平，以嚴肅的工作作風、超前的意識、高度的責任心開展本職工作，把好質量關，挑好責任擔，為**公司快速、高度發展添磚加瓦。
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