公司辦公室工作總結13篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編整理的公司辦公室工作總結，希望能夠幫助到大家。
公司辦公室工作總結 篇1
經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支援和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：
我於今年xx月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860後臺人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業務和禮儀培訓業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業務知識考試一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580資訊話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。？3、加強對全市的服務檢查力度1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（資料中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的資料夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。
3、繼續堅持“每週一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閱試卷後存檔。
4、實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每週一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6、開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
7、開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麵試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質量監督檢查工作。
公司辦公室工作總結 篇2
今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、後勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。
還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嚐，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐醜不醜。特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關係的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。20xx年我們辦公室在後勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細緻的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個視窗，自己的一言一行、一舉一動都關係到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦幹、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。
他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確列印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像XX等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20xx年裡，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家裡辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外視窗，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾並不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什麼事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠佈公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反覆告誡大家：不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。
四、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質；
2、本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”；
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
公司辦公室工作總結 篇3
本人服從上級安排於20xx年12月回到***鎮工作，分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時間，領導對我的學習、工作給予高度重視，政治上充分信任、工作上嚴格要求、生活上關心照顧。同事們對我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學習了很多，思考了很多，收穫了很多。在總結今年工作之前先談談三點感受。其一，辦公室工作忙而繁瑣，幾乎每天要接觸上級領導、平民百姓，面對著各種錯綜複雜的人和事，真正是“一根針，千條線”。其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現著辦公室的水平，代表著單位的形象。其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關係，做到周密細緻。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以懇請各位領導和同志們對辦公室工作給予更多的諒解、關心、理解和支援。現彙報如下：
一、20xx年工作回顧
（一）明確職責，合力做好職能工作。
辦公室是機關的一面旗幟，是形象的集中表現。特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程式、標準和規範入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
（二）著眼全域性，努力在服務協調上求作為。
搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個電話，通知好每一個會議，發好每一張報紙，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有迴音、件件有落實，不斷提高辦公室的協調服務水平。
（三）真抓實幹，全力完成各項任務。
辦公室先後參與了“5。19—***鎮生態旅遊年啟動暨山東省攝影家協會揭牌儀式”、“***鎮首屆桂花節暨***村‘旅遊特色村’揭牌儀式”、“***鎮攝影大賽頒獎儀式”、“20xx年度***鎮村級點評”、“***鎮建鎮2週年慶典”等大型活動。在平時接待和節日走訪中，做好細緻準備，周到服務，做好各個科室的協調，當好各部門的幫手。
二、20xx年的工作思考
（一）當好貼心人
一是服務領導。為我鎮領導班子提供優質服務、充分發揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。二是服務機關。始終堅持“多交流、多溝通、多彙報”，搞好與機關各委辦、企事業單位的工作協調，需要辦公室配合的活動和任務，創造條件盡最大努力支援與配合，保證各項活動的順利開展。三是服務基層。接待基層同志堅持做到熱情周到、不卑不亢；對待上訪的同志耐心傾聽，及時反饋，切實做到聯絡基層、服務基層、紮根基層。
（二 ）當好有心人
辦公室人少、事多，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。作為一支相對年輕的團隊，辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和基層單位提供良好周到的服務。
（三）當好負責人
牢固樹立為全鎮服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。透過最佳化辦文、辦會、辦事的各項制度和程式，形成高效的工作執行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協調，透過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全鎮各項工作有效實施。
第二部分我想談談自己所分管的群團工作。過去的一年，我們 順利完成了區工、青、婦組織和鎮黨委、政府交辦的工作任務同時，一方面加強組織建設，一方面深入開展文體活動。20xx年我們將重點抓好以下幾項工作：
一、抓學習，奠定有利於工青婦群眾發展的思想基礎。
以深入學習貫徹黨的十八大精神為契機，認真學習《工會法》、《勞動法》、《未成年人保護法》、《婦女保護法》等法律法規。透過學習，使我鎮工青婦幹部進一步統一思想，提高認識，理清思路，為做好我鎮工青婦工作奠定堅實的思想基礎。
二、抓載體，促進工作吸引力。
以重大節日為載體，開創工作新局面。以慶祝“三八”國際勞動婦女節、紀念“五一”國際勞動節、“五四”青年節為契機，舉辦一系列群眾性文體活動，激發工青婦團體的工作熱情，營造學先進、創先進的良好氛圍。
最後，我彙報一下機關黨支部的工作。一年來，機關支部在學習工作中，圓滿完成了黨委佈署的各項學習任務，現將一年來支部工作進行總結和回顧。
公司辦公室工作總結 篇4
時間如流水，我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。回顧這些年的工作，在擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體幹部職工的大力支援下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支援政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為市政府領導搞好服務，為縣區政府搞好服務，為機關同志搞好服務，為基層群眾搞好服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，透過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業務素質、組織協調能力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛鍊和提高，為今後做好工作奠定了基礎。
一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平
在工作實踐中自己感到，做為一名領導幹部必須處處以身作則，嚴於律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作能力，才能充分發揮帶頭作用。擔任副主任以來，自己不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，並圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質，完善三個體系，實現四個突破”的工作思路，帶領分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學習，加強思想建設，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，不斷增強拒腐防變能力，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。
一年來，自己比較系統地學習了鄧小平理論，堅定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，進一步提高了自己做為一名領導幹部的政治理論素養和科學文化水平。在組織和帶領機關幹部加強理論學習，加強思想建設方面，一是堅持提x部思想素質，樹立埋頭苦幹精神。首先在思想教育上堅持組織幹部經常學習，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習市委、市政府有關檔案精神，堅持理論聯絡實際，不斷提高處理和解決實際問題的能力。
二是堅持提x部業務素質，努力爭創一流工作業績。在工作中，我非常注重培養分管科室人員的業務能力，要求他們加強學習，向老同志學習，向優秀同志學習，向先進部門以及其他市州學習，並要創造性的開展工作，不斷培養創新能力。透過狠抓思想建設，分管科室工作人員素質普遍提高，工作質量和服務水平明顯改善，形成了團結務實、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度，樹立扎實作風，全面提高工作質量
完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學、完善、符合實際的工作制度，靠制度規範，按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、稽核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設定及網路建設等。在實際工作中，強化了督查手段，首創了工期制管理和倒計時督查制，實現了督查工作任務定量化、時限具體化、責任明確化。
同時，經過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的x;接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規定，實際操作井然有序。
三、發揚求實精神，注重工作創新，形成工作良好局面
在工作實踐中，我根據各科室不同的職能特點，具體情況具體分析，在借鑑原來經驗的基礎上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經常要求政務科室樹立大局觀念，為市政府全域性性工作服務，後勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有後顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作積極性得到充分發揮，呈現了蒸蒸日上的良好態勢，開創了各項工作的新局面。
督查工作以“抓好落實、促進發展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個，透過督查，有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標責任制》、《市政府重點工作目標責任制》時，按照全市經濟工作會議、政府工作報告中部署的任務要求，加強與任務承擔部門溝通，科學合理的設定目標，使目標切合實際。
四、維護班子團結，敢於擔負責任，牢固樹立大局意識
在班子內部，自己時刻注意擺正個人位置，處處維護班子團結，堅持做到對上負責與對下負責相統一，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，能夠做到堅持原則，敢於負責，處處維護大局。在對待同志上，自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志，以真摯的感情團結同志，以模範的行為影響同志，使大家心往一處想，勁往一處使，共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中，市政府辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務，當時趙彪秘書長有病在外地治療，自己作為辦公室第一副主任，和其它幾位副主任通力協作，帶領辦公室全體工作人員，在市委、市政府領導的關懷和指揮下，在和秘書長保持密切聯絡的情況下，x完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務。
回顧過去的歷程有很多的感慨，在工作中雖然取得了一些成績，但是總的來說，我還存在著許多不足之處的。所以，在今後的工作中，我將繼續緊密團結在以趙秘書長為首的班子周圍，以服務為宗旨，認真負責，敢於創新，破除萬難，抓好分管工作，全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階。發揚艱苦奮鬥作風，為辦公室整體工作再上一個新臺階而努力。
公司辦公室工作總結 篇5
時光匆匆，一轉眼離我來xx公司上班的日子就已經過去了半年的時光，面對這半年時光的逝去，我感到頗多的遺憾和惋惜。因為在這半年裡，我經歷了很多我之前都沒有機會接觸到的事情，也學到了很多之前崗位學習不到的知識和內容。但是不要緊，我相信在今後的時光裡，我會學習到更多。對於這半年來的辦公室文秘工作，我也有很多需要總結的地方，無論是做的好，或是做的不好，我都需要用心的回顧一遍，用心的做好總結工作。
我在公司裡擔任的職位是辦公室文秘的工作，我半年前來到公司的時候，還是一個既莽撞又笨手笨腳的小女孩，雖然在此之前，我有過幾份工作經驗，但是因為都沒有堅持多久，所以也就沒有學到哪些實用的經驗。在來到這個崗位之後，我跟在xx領導的身邊，我不僅要負責公司裡一些專案的對接工作，還要把這些專案出現的問題和改善的意見都一併整理好彙報給領導。
另外，作為辦公室裡的一名文秘工作人員，我還要做好xx領導的行程安排，包括提前聯絡要約談的客戶，約好要見面的地點，包括準備要洽談的詳細內容和資料。除了這些，我還要做好每次會議前的準備工作。總之，領導能想到的事，我們要想到，領導想不到的事情，我們更要提前幫他安排好。這才能體現我們做文秘的作用和重要性。但是這個磨鍊的過程卻是十分不易的，我一開始的時候，連個和客戶約談見面的地點都能弄錯，而現在卻已經完全可以在工作中獨擋一面了。
隨著半年時光的逝去，隨著工作經驗的增多，我成長的機會也越來越多，雖然遇到的挑戰和困難也增多了，但是我也開始逐漸變得堅強和獨立起來。這要感謝我們xx公司辦公室所有成員對我工作的理解和支援，感謝他們在工作中給予我的幫助，也感謝xx領導一直以來對我的照料和信任，即使在我犯過了那麼多次錯誤後，依然願意繼續相信我，繼續讓我留在秘書的崗位上工作，還在這個崗位中對我提點這麼多，讓我學會了更多在職場中生存的法則，學會了如何更加堅強的面對這個殘酷的現實社會。在之後的工作中，我會繼續以高漲的熱情和滿腔的感激之情來對待這份文秘崗位的每一份工作內容。
公司辦公室工作總結 篇6
辦公室在公司黨政的正確領導下，在各部門的透過協作下，緊緊圍繞管理宣傳、服務學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現將的工作情況總結如下：
一、切實做好文書檔案管理及培訓工作
辦公室在日常工作中，嚴格執行公文處理制度，起草的檔案報告做到了高效、優質。在檔案的傳閱、審批，一些重要檔案的簽發、重要事項的答覆以及接待群眾的來電來訪等方面，做到準確規範，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性檔案45件、整理對外發文38件、外部收文43件。此外，協助有關部門認真完成領導交辦的任務，並及時向領導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準，規範公司文書檔案、人事檔案、專案資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實際情況，定期對職工進行相關的業務培訓和素質教育，為職工幹好以後的工作打下堅實的基礎。
二、加大資訊宣傳工作
為樹立我公司良好的企業形象、形成良好的工作氛圍，一年來，辦公室圍繞供水工作，結合自身工作實際，在計生，財務，學習實踐科學發展觀等活動上加大宣傳，並加強資訊報道工作。今年以來，共編髮簡報11期，向省水協、安徽城鎮供水節水報、縣政府網上報各類資訊100餘條，加大在本地新聞媒體的宣傳力度，在召開黨員代表大會和科學發展觀等重大活動時，都及時邀請電視、廣播、政府網等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料。此外，在3.15消費權益日時設立宣傳諮詢臺，印製份宣傳單，為客戶提供優質方便的服務，宣傳節水的重大意義。
三、加強後勤管理工作
辦公室本著勤儉辦公的原則，在業務招待、車輛管理、環境綠化和安全保衛等方面做了許多努力。為加強車輛管理，針對車少事多的實際情況，合理排程車輛，保證行政用車和業務用車。辦公區的環境綠化衛生方面，定時對花木進行修剪和整頓，不留衛生死角，加強辦公區值班安全保衛工作，維護辦公區的治安秩序，確保一個安全、衛生、舒適的辦公環境。
四、強化奉獻意識，努力提高自身素質
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，有關企業形象。因此要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的'精神。加強團體協作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支援，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高工作效率。
回顧的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在出勤率和公司辦公事務等工作上還須加強等等。對此，我們將在公司領導的正確領導下，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，更加細緻地做好本職工作，為我公司的經濟效益和社會效益發揮應有的作用。
20xx年工作思路和建議：
分析總結一年來的工作，要搞好辦公室工作，領導的重視和支援是關鍵，健全管理制度是基礎，加強制約、激勵機制是動力。建立完善公司的各項規章制度，加強對職工工作績效的檢查考核，做到使各項工作有章可循，有規可依，對職工進行賞罰分明，促進辦公室工作的規範化。希望透過不懈的努力為全面完成20xx年度的各項工作任務作出新的貢獻。
公司辦公室工作總結 篇7
20xx年年，本人在分公司的領導下，在做好黨辦，團購，辦公室基礎工作的同時，充分利用和發揮好了自己的綜合，協調，對外交往的優勢，積極尋找新的發展點，努力實現自己多元化發展的目標。同時，積極協助完成好教材教輔徵訂發行和一般圖書發行工作任務，認真做好落實精神文明建設和黨建工作，切實配合加強內部管理，推動了公司的健康穩步發展，促進了福清新華書店科學發展的辦法措施。2011年9月我獲得了中國新華書店協會2011年度優秀通訊員；2011年11月〈海峽都市報〉徵集網民提案，我的兩個提案分別獲得了一等獎和三等獎；我的獲得了XX市總工會“我為企業獻一計”的二等獎，為較好地完成了集團公司制定的各項工作任務做出了自己應有的努力。
一、積極組織做好落實精神文明建設和黨建的具體工作
今年以來，我在分公司領導下，積極協助透過深入開展“形象建設年”活動為契機，繼續開展精神文明單位建立和黨建的具體工作。促進了開展“創五好、評星級”黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創新的成效，在許多方面取得進一步的新的發展。
在 5月18日市直機關黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日XX市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核20xx年度申報工作檢查中也受到表揚；同時在全省文明行業評比中獲得了高分。
二、具體辦理開展“形象建設年” 和“創先爭優”活動
根據省集團公司20xx年工作會議的部署，和閩新集黨［2011］6號檔案“關於印發的通知精神要求，在分公司領導下，我具體組織實施了“形象建設年”活動。以“外樹形象，內強素質”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務宗旨； 以“機關服務基層，門市服務讀者”為重點，以“規範職業儀表、規範接待行為、規範門市秩序、規範工作秩序、規範文明用語”為主要內容，規範員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設年”活動動員大會，提出了“形象年”活動目標要求。2月8日成立了分公司“形象建設年”活動領導小組和辦公室。同時，制定了分公司“形象建設年”活動實施方案和時間專案表。安排了每個月“形象建設年”活動的具體任務。根據集團分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署研究制定“形象建設年”活動方案，成立活動組織機構，4月20日公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學習大討論活動基礎上，組織開展了“我與形象建設年”徵文活動，5月25日分公司上報開展“我與形象建設年”徵文演講比賽活動文章，並且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創先爭優”活動。總之，在分公司領導下，我透過組織一系列的學習，讀書，討論和訓練，使福清分公司“形象建設年” 和“創先爭優”活動搞得有聲有色，透過動員報告，學習檔案，收看錄象，進一步規範了職業儀表、規範了接待行為和服務程式。在分公司領導下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動。統一的迷彩服，統一的口令，統一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編髮了五期簡報，同時，我經常查詢存在問題，進行落實，使“形象建設年”的各項工作正在有條不紊的進行。4月16日當我得知建陽分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款；4月20日為玉樹地震災區人民捐獻，奉獻上我的一份愛心。7月我們又為閩北發生特大水災，特別是在8月20日舟曲又發生了特大泥石流災難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻出了我們的愛心。
三、積極完成好一般圖書發行團購工作任務
我透過深入開展“形象建設年”活動，還積極完成好一般圖書發行工作任務。特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間，我還和義務科的同志積極專門與交通銀行，旅遊局以及各個旅行社，等部門聯絡代銷。專門宣傳，完成了集團下達的任務。在分公司領導下，我還積極和義務科的同志組織開展形式多樣的圖書團購工作，並建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協，市組織部，國稅務局，等單點陣圖書團購工作。我堅持隨時宣傳，發動關係，走出去，送書上門方針，不厭其煩地抓營銷服務，擴大了“新華書店”這一品牌影響力，共同完成了團購工作任務
四、積極協助完成好教材教輔徵訂發行工作任務
今年以來，XX市的教材和教輔讀物的發行工作，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領導下，我積極協助完成好新的執行模式下的義務教育階段中小學校教材教輔的徵訂發行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊”，深入重點學校，提前介入進行溝通，確保2011年秋季教輔用書任務的完成。按照“教材發行守土有責，教輔發行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤，認真彙總，補缺補漏。緊密依靠當地黨政領導，密切與教育部門、物價部門的聯絡與溝通，贏得領導和各相關單位的大力支援。我還積極協助完成讀書活動發行任務13192冊，並協助與市教育局完成好徵文比賽工作等。
我還積極探討地方社會和經濟發展問題，完成了市委宣傳部下達的工作任務。配合建市20年活動先後寫了等文章在上發表。10月舉行的“讓我們的城市更美好”網民提案中，提出了160多條建議，寫的，的建議還獲得了〈海峽都市報〉徵集網民提案獲得一等獎和三等獎。我的獲得了XX市總工會“我為企業獻一計”二等獎
總之，20xx年以來，我本人在分公司領導下，圍繞開展黨內“創先爭優” 和“形象建設年”活動為總的要求我重點，在各項工作中更是以高標準高質量要求自己，取得了較好的成績。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了，自己與上級和領導的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。20xx年我決心在分公司領導下，一定繼續紮紮實實地工作，為福清分公司的發展做出應有的貢獻。
公司辦公室工作總結 篇8
20xx年4月份我進入學府壹號專案辦工程部，任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被調至辦公室，開始新的工作。
轉眼之間，我在辦公室工作八個月了，在辦公室這個舞臺上，經過八個月的歷練，我對辦公室的工作有了更深的瞭解，少了些青澀多了些成熟，還有面對生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門工作職責，充分發揮後勤管家、督查檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支援配合下，經過地產綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務。新的一年就要開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發揚優點客服缺點，為了更好完成工作坐下堅實基礎。
一、回顧20xx年所做的工作，現將工作情況總結如下：
1、辦公室配合專案辦領導參與、修訂、擬定了專案辦各項規章制度，並與5月初裝訂成冊發往各部室。做好了各類檔案和報告的文字工作的起草，較好的完成了專案辦的各種會議記錄、整理和會議相關決議的實施工作。本年度自5月份開始至今共記錄專案辦會議19份，工程部會議15份。認真做好專案辦各類檔案的收發、登記和督辦工作；地產公司各項規章制度在5月初底最終裝訂成冊。
2、公司的各類印章管理工作，按公司領導要求對公司印章設專人管理，並制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有檔案、材料必須有領導簽字才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。
3、合同的管理，專案所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實抓好地產專案辦日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實地產公司辦公設施、辦公用品及生活用品等商品的採購、調配和實物管理工作。
5、為加強專案辦辦公電話、網路的管理，保證辦公網路暢通無阻。制定的一些管理制度並對各部室辦公裝置進行了及時清理維護及維修（電腦、電話、印表機、傳真機、影印機），使辦公系統得以執行正常。
6、做好國家法定節假日的放假安排工作。
7、配合銷售部做好各銷售活動物品的採購及管理工作。
8、做好地產公司及其他各種會議的後勤服務工作，做好車輛管理和食堂質量管理的後勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協調及會後的總結工作。
9、在食堂質量管理中，按照餐費標準堅持營養、健康、衛生、節約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛生。自5月份我接受辦公室開始，至xx月6日食堂採購共花費43447.90元，至xx月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開始各部門人員配齊，在食堂就餐人數開始增加，現食堂就餐人數約40人，每人每天餐費標準約為xx元。
10、嚴格執行車輛管理制度，車輛實行用卡加油。與聘用的每一位駕駛公車員工簽訂了僱傭協議，明確各項責任，嚴格要求，確保車輛安全行駛。
11、配合工程部起草記錄並列印各種檔案及通知，到工地現場抽查施工內頁資料。
12、年底對學府專案辦及塞納進行固定資產盤點工作。
辦公室由於人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質量的完成日常工作，辦公室沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，鍛鍊了毅力，同時也提高了辦公室人員的工作能力。
二、存在的問題和改進措施：
在這一年的時間裡，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。透過這一年的學習和工作，學會很多知識和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在這近一年中也有些事做得不是很好，細節上考慮的不是很全面，這也給我在以後的做事中學到了經驗，在以後的工作中我會多方面考慮，彌補不足。辦公室人員為公司的發展付出了很多的努力，同時辦公室負責的一些工作還存在許多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發揮作用，各個部門之間的協調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協調作用，爭取做到各個部室之間的協作配合。
2、對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要透過加強學習，認真明確崗位職責、工作內容，實現自我管理、自我激勵與自我發展。
3、地產公司的企業文化建設尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產辦公室要從建企業文化入手，逐步推進。先從公司各項規章管理制度開始學習，對地產公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業務部室和各專業人員參加相關專業培訓。
三、工作體會：
能夠主動認識到自己工作中的不足之處，同時也感謝領導對我的缺點進行指正。在今後的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，多做事，從高標準來嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，更加努力的做出自己應有的貢獻。
四、20xx年工作計劃
1、完善績效考核制度，逐步推進績效考核工作，實行月度、季度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。
2、做好各項會議的組織和決議的落實工作。
3、根據公司的實際情況推進公司企業文化建設，加強各項培訓計劃的實施。
4、嚴格執行公司各項規章制度。在20xx年工作中要求嚴格執行各項預算審批手續工作，杜絕一切採購、招待費事後補辦，嚴格按照預算審批流程逐人、逐項的籤批。
5、完成公司領導交辦的其他工作。
總之辦公室是綜合管理部門、服務全公司，是溝通內外，聯絡各方面的樞紐。辦公室由於大量的日常繁雜瑣碎事務性工作較多，我將進一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項事務，努力提高辦公室的工作水平。
公司辦公室工作總結 篇9
時光荏苒，歲月如梭。回顧20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，完成了自我的本職工作。經過一年半來的學習與工作，工作方式上有了新的突破，現將半年來的工作情景總結如下：
一、專案組的日常管理工作
作為專案組的人事行政助理，清楚的認識到這個職位是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的動力。行政工作千頭萬緒，要為決策供給一些有益的資料、資料。行政工作包括公文起草、資料管理、會議安排、客戶接待及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注重執行力，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係。專案組成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要理清各項公司內部關係與資料。在人事工作基礎上，根據組織架構，理清各項工作與資料。經過多方努力，確立各部門職責，使各部門順利進行工作，充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解業務及市場情景，為領導決策供給依據。認證專案開始推廣初期，市場情景瞭解不夠，我作為專案組成員之一，利用一切有利資源，為業務部門供給資源。進取與公司內部人員交流、溝通，及時將所瞭解的資訊、工作進度、問題及解決方案反饋給領導及員工。
3、檔案起草。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；
4、公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；
6、新業務開展過程中的各項工作。集團6月份決定在xx辦動漫培訓學校後，本人負責學校的落實工作，包括前期學校規劃和可行性分析報告等檔案的起草、教室裝修、硬體配臵、環境布臵、人員招聘、培訓等工作。按照審批許可權完成了購臵辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配臵工作。切實做好學校各項費用流程梳理。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的差距，所以不敢掉以輕心，持續學習，向書本學習、向領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自我一年半年來提高很大。經過不斷學習與積累，已具備了豐富的工作經驗，能夠比較順利地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，雖取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，雖各自有各自的職責，但職責也都是根據戰略目標分析出來的。事業是團隊的事業，不能只是自我做自我的工作，應調動整個團隊一齊努力，向著一個目標努力。第二，團隊協調本事還需提高。
今年自我決心認真提高業務、工作水平，並根據專案組戰略調整來調整自身的工作重點，為之後的事業努力：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對人力資源的瞭解，加強對同行業發展的瞭解，要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善對其他部門的支援本事、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
公司辦公室工作總結 篇10
辦公室在公司領導的關心和支援下在公司所屬各部門的積極配合及大力協助下辦公室全體員工團結協作，克服重重困難和壓力，以“團結、求實、誠信、高效”的工作作風，使得工作穩步發展。我們始終堅持服務到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作熱情敬業的工作態度做了以下幾方面工作。
一、加強材料採購管理，完善採購程式
1、在公司各部門的配合下在原來的基礎上進一步完善了材料採購程式。過去在材料還存在操作不規範，監管不力的地方，今後要進一步規範操作程式，切實為公司節約成本。
2、實行了嚴格的材料採購申報審批制後，由專案管理人員稽核，統一到公司主管領導稽核批准，再由採購人員進行詢價做到先請示後購買。材料採購工作，從計劃採購保管進庫入庫需要做大量工作，透過這種方式，減少了因盲目採購引起的不必要的浪費。
二、強化基礎管理，把安全工作做為重中之重
1、從制度上加強管理，把工作做到實處，特別是安全工作，是我們工作的一個重點，我們深深意識到安全工作責任重於泰山，始終把安全工作放在首位，強調把“安全第一，預防為主”的方針落實到實處，提高人員的安全意識。
2、督促駕駛員及時瞭解所駕駛車輛的執行情況，做好車輛的維護和保養，發現問題及時維修，不開帶病車，並留有詳細記錄。合理安排出車時間，嚴格執行派車制度，確保上班時間不私自出車，嚴禁非駕駛員私自駕駛車輛。
三、加強人力資源管理，做好人員的調配工作
1、專案開工以來，工地進場勞力人資料不完全統計為：×××人，其中管理人員：××人，公司為高空及相關作業人員提供了團體意外傷害附加傷害醫療保險：共計×××人。
2、為提高公司管理水平、增強公司實力適應公司的發展，公司新增員工：司機兩名，財務部經理一名，工程部技術人員三名。
3、做好工地人員統計，工人退場後，核實退場手續是否齊全，照章辦事。
四、做好日常管理，為公司發展服務。
提高後勤服務水平、加強團隊合作意識。辦公室全體員工能夠樹立為公司為專案服務的思想，與各部門相互配合，協調發展。具備工作熱情，提高工作效率，為公司服務，切實為領導分憂。在日常管理中我們主要從以下幾個方面入手：
1、嚴格員工考勤制度透過對員工的考勤，全面瞭解員工的出勤及調休、病事假情況，為員工的崗位流動、病假工資、醫療費用及相關福利待遇工資發放等提供依據。
2、實行每週例會制度，總結上一週生產經營情況及安排下週的工作。加強公司各部門的管理制度、獎懲辦法相關表格及對外行文格式的統一。
3、辦公用品做到領物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公桌椅門窗及電腦列印裝置等，做到及時維修和保養。
4、密切聯絡辦事處及工地專案部做好上傳下達、下情上傳工作。努力做好橋樑紐帶作用。
半年來，經過辦公室全體人員的努力，在與各部門的積極配合下，很好的完成了以上各項工作任務，但問題還是有的，主要表現在以下兩個方面，這也將是我們今後工作需要努力的方向：
一方面對安全生產、安全行車的監管力度不夠，非司機在未經允許的情況下仍擅自使用車輛，對車輛保養不夠，對車輛造成損失增加修理費用；另一方面還存在材料供應計劃不嚴謹等問題。
公司辦公室工作總結 篇11
20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一箇中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一箇中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即後勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好後勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規範化執行。一切服從於公司工作中心，一切服務於公司生產經營，認真履行了部門各項職責。
20xx年工作情況
（一）基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，透過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失洩密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，並建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文執行及時準確、規範;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規範的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;後勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定後即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。
（二）文秘工作繼續按規範執行
1。文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類檔案200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編髮了10期。
2。公文執行管理更加規範。在公文管理工作中，辦公室著力強化執行的規範，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一週工作日，除因領匯出差等原因外，多數檔案的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的檔案資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的執行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，透過對各部門的多次反覆提示，在公文的擬製和審籤等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規範，程式清楚，格式準確，標註基本規範，提高了整個公司的公文製作水平。在市局組織的全市菸草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的檔案，透過與部門協商，基本沒有進行發文，或採取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的儘快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3。會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由於辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
公司辦公室工作總結 篇12
在即將過去的20xx年裡，辦公室在集團領導的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、工作成果
1、完成集團公司會議紀要、紅標頭檔案及董事長和其他部門所需各類的文字材料的列印和發放，且文字差錯率控制在萬分之二以內；
2、公司車輛均能按時維護、維修、保養和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務；
3、辦公用品能夠及時採購、嚴格籤領，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業務工作的順利開展；
4、報刊收發、簡訊群發、通知傳達等工作在多數時間做的也都比較到位；
5、公司印鑑能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現印鑑丟失的情況；
6、成功組織了本年度員工運動會，調動了員工的積極性，豐富了員工業餘生活，增強了團隊凝聚力；
7、參與了績效考核小組的各項監督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考核工作中起到了不可替代的作用；
8、在外部事務處理和領導臨時交辦工作上沒有出現明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關係融洽，不存在溝通障礙。
二、存在的不足
1、由於辦公室主任連續變換（本年度有5人先後管理或代管辦公室事務），造成辦公室成績不突出，只能滿足於最基本的管理和服務，因此，部門負責人的穩定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務的質量；
2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，透過開展豐富的活動，活躍企業氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；
3、需要增加企業的對外宣傳力度，尤其是企業網站，下決心儘快做好，安排專人負責資訊的收集和內容更新；
4、績效考核工作的參與度要進一步提高，在考核工作中發揮更加重要的作用，提供更加專業的建議和看法；
5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；
6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務意識和節能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；
7、加強辦公區域日常環境衛生工作的監督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打遊戲行為的檢查和懲處力度；
8、需加大對各子公司行政部門人員的支援和培養力度，促進各公司行政工作高效、有序、規範。
公司辦公室工作總結 篇13
即將過去的20××年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年裡，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位同事的幫助與支援下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
盡心盡責做好人事工作。認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，積極主動的做好部門之間的日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：
負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會茶室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種檔案的分類存檔。
2、物資管理工作：
確保每個部門日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
3、員工考勤工作：
每月初期對前月的考勤進行考核，報員工考正確確認每位員工的加班遲到早退曠工請假情況，因為這直接關聯到專案的財務情況。
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