旅遊市場調查報告14篇
我們眼下的社會，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的旅遊市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅遊市場調查報告 篇1
9月7日，世界旅遊城市聯合會釋出了《中國公民出境(城市)旅遊消費市場調查報告(XX-XX)》(以下簡稱“報告“)。
該報告以中國出境遊客為研究物件，針對不斷變化發展的旅遊業態新熱點、新訴求進行調查與分析，力求指導旅遊目的地城市如何提升對中國出境遊客的吸引力和旅遊體驗。
本次調查的專案內容達97項，必填的問卷內容416條。透過線下以及網際網路和微博、微信等手段，對17810個在XX年4月之前一年內出境的旅遊者作了定向問卷調查，其中有效問卷7813份。調查中的出境遊客不包括前往港澳臺的遊客。
XX年，中國成為世界最大的出境客源市場。XX年，中國出境遊客人數在國際遊客中的比重達到9.58%，中國出境旅遊消費總額達到1650億美元，出境旅遊消費在國際旅遊收入中的比重達到11%。報告分析認為，中國出境遊呈現以下發展趨勢：中國出境遊客人數必將持續增長，二三線城市出境遊市場潛力巨大;選擇長線旅遊的中國遊客出境旅遊更為頻繁;隨著生活水平的提高和收入的增加，中國出境遊客旅遊熱情逐步提升，在旅遊上的投入也較大，41.59%的遊客將生活總支出的20%以上用於旅遊;中國出境旅遊形式更加多元，遊客對旅遊的個性化與差異化要求逐步提升，“私人定製“式的組團旅遊、跟著“達人“去旅遊、特種主題旅遊，最具市場吸引力;本次調查顯示，67%以上的遊客透過網際網路預訂酒店機票、搜尋旅遊攻略、查詢旅遊目的地資訊和購買門票。
本次調查執行方益普索中國區董事總經理李海嵐在表示，很多調查結果非常有趣，比如，超過1/3的受調查者認為，旅遊在生活中與戀愛婚姻、家庭財富、事業發展、學習教育、健康保障、子女成長具有同等重要的地位，是生活質量和幸福指數提升的重要內容。中國遊客一旦走出國門前往境外旅遊，腳步就不會停止。有37.7%的受調查遊客每年至少安排一次出境旅遊，每年安排多次出境遊的佔比達36.86%。另外，對於亞洲熱門目的地的選擇與出遊者的收入基本無關，而選擇歐美目的地則與遊客家庭收入正相關。
情感因素對中國出境遊客旅遊決策及行為的影響重大。調查顯示，情感影響一方面來自“他人“的傳播，另一方面來自“自身“的體驗。良好的體驗和旅遊歸來的意猶未盡是中國遊客再次出遊的最大動力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動力。
“口碑“在中國出境遊客選擇境外旅遊城市的過程中作用明顯，有74.64%的受調查者會加入相關的微信群、qq群和論壇獲取相關資訊，44.12%的受調查者會向親友諮詢。“傳播“已經成為中國遊客境外遊歸來後的自發常態行為，有90.52%和84.40%的遊客透過電腦或移動裝置進行傳播。87.05%的人在境外遊結束後會發微博、微信傳播，67.23%的人會製作圖片和音像資料在網路上釋出，65.30%的受調查者透過論壇和部落格釋出遊記，77.60%的受調查者會向他人推薦。
李海嵐介紹，與其他國家遊客不同，中國出境遊遊客通常會兼顧多個目的，其中旅遊觀光為首要目的(佔比83.60%)，其次為休閒度假(佔比67.57%)，第三為購物(佔比35.95%)。有趣的是，中國遊客在選擇境外旅行目的地時，是否是知名旅遊城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過一半受調查者因為“知名“而前往某個境外旅遊城市。
降低簽證門檻、簡化簽證程式、縮短簽證審批時間(佔比70.51%)，依然是中國出境遊客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調查者希望減免簽證費用，57.10%的受調查者希望實現免籤/落地籤/過境免籤。46.14%的受調查者表示開通直飛航班、郵輪、包機或專列會吸引他們出境旅遊。43.99%的受調查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會吸引他們出境遊。
旅遊市場調查報告 篇2
報告名稱：
調查地點：
調查方法：
調查時間：
被訪者：
樣本量：
調查機構：
報告來源：
報告內容：
旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實的是對生活的體味。但隨著旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司於XX年2月底在北京實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查物件為年齡在18—60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅遊：不滿意。
旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。
在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來說，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出遊的主要障礙。
受訪者中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於XX元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支援能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。
旅遊市場調查報告 篇3
旅遊服務市場調查報告調查地點:廬山
調查方法:抽樣調查法
調查時間:XX年9月16日至10月1日
抽樣人群:來廬山旅遊的人
根據藍天學院的分工要求,我於XX年9月16日至10月1日期間對遊客在廬山的花費情況進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合並分析如下;
一、廬山旅遊市場的總體情況
(一)客源市場呈現分散化趨勢
廬山客源市場呈現分散化趨勢.雖然全國範圍內市場面擴大了,但主要客源市場的地位不穩定,給宣傳促銷帶來一定的難度;客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊.
(一)人均消費適合自助旅遊者,停留天數下降.
來廬山旅遊者,可根據景點不同進行消費.廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹.蘆林湖等.學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人.現役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優惠有待於新規定.在校學生來廬山旅遊.實習,憑有效證件在園門登記後,實行7.5折優惠,教師在教師節期間,憑有效政見在園門登記後,實行5折優惠.據消費結果顯示,來廬山旅遊者大多屬於自助旅遊者.
(二)旅遊形式以”自助旅遊”為主
隨著城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅遊方式成為節假日全家或朋友們出遊的最佳選擇,廬山接待的遊客中,自助旅遊佔80％,而團隊旅遊僅佔20％,比XX年下降40個百分點.
(三)“吃.遊.行”佔遊客花費的絕大部分
旅遊花費是指遊客在廬山瀏覽期間的吃，住,行,遊,購,娛等方面的支出.從調查結果顯示:遊客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!遊玩第一,品嚐當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五.從遊客花費構成看,遊玩佔30％,餐飲佔25％,交通佔15％,住宿佔10％,購物佔8.2％.以上資料充分說明:遊玩(遊),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直佔大頭.
(四)廬山旅遊人數創新高
“十一”黃金週臨近將至,廬山遊客持續攀生.9月28日,來山人數1.4萬人,同比增長21％,9月29日,來山人數3.05萬人，同比增長38.6％,創造了廬山黃金週以來遊客人數之最.
(五)絕大部分遊客對廬山旅遊環境和服務質量給予充分肯定
所有遊客綜合滿意率90％,從滿意的程度看:”很滿意”佔28％,”基本滿意”佔69％,”不滿意”佔6％.說明廬山旅遊環境建設取得顯著成效,旅遊服務質量在旅遊者心中的總體形象良好.
二、廬山旅市場常存在的主要問題
雖然近年來,廬山在改善旅遊環境,建立旅遊城市方面做了大量的工作,並且取得顯著的成績.但是對遊客進行的調查結果表明:還有一些滯後於旅遊發展的現象存在.具體情況如下:
(一)廬山匡城賓館的環境有待於改善
當前,來廬山旅遊的遊客對廬山旅遊環境總體印象是比較好的,對廬山旅遊服務質量也比滿意,但也有不少遊客對廬山軟硬體提出意見.如:一些遊客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁.
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的.
從抽樣調查結果看,遊客在住宿方面消費相對於遊玩等方面的消費是比較少的,大部分遊客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅遊產業依然停留在吃,行.遊的發展階段,而忽略了改善住宿價格上.
(三)思想道德建設持續深入.
從提高廣大幹部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅遊文明素質行動計劃”,堅持不懈地對幹部群眾進行培訓和教育,引導遊客遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度.
旅遊市場調查報告 篇4
一 專業建設與區域經濟發展
隨著社會的發展，旅遊業在城市經濟發展中的產業地位迅速提升、經濟作用逐步增強，2010年，我國國內旅遊人數達21億人次，比上年增長10.6%;國內旅遊收入1.26萬億元，增長23.5%;入境旅遊人數1.34億人次，增長5.8%;入境過夜旅遊人數5566萬人次，增長9.4%;旅遊外匯收入458億美元，增長15.5%;出境旅遊人數5739萬人次，增長20.4%;全國旅遊業總收入1.57萬億元，增長21.7%。併成為中國經濟的支柱產業。根據世界旅遊組織的研究結果，預計到2020年，中國將成為世界第一大旅遊目的地，年接待1.37億人次的入境旅遊者，同時出境人數將達1億，位列世界第四。
山東是中國旅遊資源大省，擁有兩處世界級自然和文化遺產， 12個優秀旅遊城市，1A-4A級旅遊景區(點)114家，國家級和省級旅遊度假區16家,星級飯店500餘家，旅行社1373家，其中國際旅行社64家。2010 年，山東省旅遊業再創歷史新高，實現旅遊總收入有望達到 3000億元，旅遊業已發展成為全省國民經濟的支柱產業，正向建設旅遊強省和旅遊主導產業的宏偉目標邁進。
濟寧市作為山東省重要的對外開放城市、工業中心城市和四大區域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發祥地，歷史悠久，文物古蹟眾多，旅遊資源獨具特色。《濟寧市旅遊業發展第十二個五年規劃綱要》提出了新的發展目標與總體戰略，以保護和弘揚民族文化為主題，推進人文資源與自然資源的有機融合，以培育國際知名品牌為核心，提升旅遊產業發展的國際化水平，以區域合作為重點，積極發揮旅遊集散地功能，發揮旅遊業“保增長、調結構、惠民生、促和諧、優環境、塑形象”等綜合功能，以最佳化結構、提質增效為主線，有效整合旅遊資源和要素，把濟寧建設成文化旅遊名城。到2015年末，旅遊總收入達到535億元，年均增長18%;國內旅遊接待6032萬人次，年均增速15%;國內旅遊收入達到508億元，年增速18%;入境旅遊人數達到59萬人，年均增速15%，旅遊外匯收入達4億美元，年均增速18%。
隨著濟寧市旅遊市場及產品開發的發展，旅遊業從業人員需求不斷增長，濟寧市現有旅遊業從業人員6萬餘人。2010年濟寧市人才市場資訊和濟寧市旅遊局行業管理科統計顯示，旅遊業人才供需比為0.63：1，高層次旅遊業人才供需比更是達到0.32：1，明顯旅遊業人才供不應求。為完成濟寧市旅遊產業發展目標和遠景規劃，需要我們加大旅遊人才培養和的力度，培養一批具有豐富知識門類和創新思維的複合型人才。為解決我市旅遊領域技能人才嚴重匱乏的實際問題，我院設定旅遊管理專業，為本市培養綜合素質高、專業能力強的旅遊業應用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅遊專業畢業生就業前景廣闊，可就職於旅行社、涉外酒店、旅遊景區、旅遊交通部門等行業部門，為地方經濟發展做出貢獻。
二、相關行業、企業或事業單位調研
為加強我院的示範專業建設，推進旅遊管理專業人才培養模式的改革，辦出專業特色，擴大辦學規模，提高人才培養質量。根據學院對重點專業建設的總體思路，按照學院對示範專業建設的安排和要求，2010年8月至2011年3月期間，旅遊管理專業教學團隊對旅遊管理專業人才需求狀況展開一次較大規模的社會調查。主要採用現場調研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法，對山東省境內部分旅遊企業，旅遊管理部門，與旅遊產業發展相關聯的產業行業主管部門、專家，旅遊專業開辦較好的旅遊職業院校，以及周邊地區旅遊市場比較成熟的旅遊企業及相關人力資源網站進行調研，其中走訪企業93家。本次調研主要了解本專業對應區域內相關產業發展現狀和相關行業或企業的社會需求，瞭解掌握相關企業崗位設定及人才需求，瞭解崗位的典型工作任務和對人才知識、能力、素質的要求，瞭解掌握企業用工情況和人才市場人才需求情況，瞭解掌握畢業生適應勝任崗位工作情況，探索建立適合計算機應用技術專業的科學、合理、有效的社會人才需求調研和畢業生質量跟蹤調查機制。
本次調查內容涵蓋了企業概況，企業需要人才的型別，企業是否已與國內高校、科研院所開展合作辦學及專案合作，企業是否有員工教育和培訓的專項經費，員工參加繼續教育的方式，企業是否認為經濟效益與單位的員工的思想素質成正比，思想素質和技術、技能對於企業的經濟效益那個更重，企業希望我院開設的專業有哪些等。另外企業未來四年人才需求情況，包括專業或崗位、預計需求人才數量、學歷、人才來源等內容也作為我們這次調查的重點。瞭解企業狀況、瞭解企業對人才需求情況，可使我們的人才培養有的放矢。
(一)旅遊行業的人力資源基本情況
1、旅遊企業數量、人員規模及地域分佈情況。此次調查的旅遊企業(單位)共93家，從業人數6016人。其中：旅遊行政管理部門5家，從業人數55人;教育培訓單位3家，從業人數89人;旅行社49家，從業人數365人;旅遊賓館22家，從業人員3546人;車船公司1家，從業人員10人。同“九五”之初的96年相比，在近10年的時間，我市旅遊企業數量增加了77家，年均增長28.6%，直接從業人數增加了5000餘人，年均增長28.9%，不僅行業規模不斷壯大，而且行政管理機構逐步健全，形成了網路化管理，縣(市)區旅遊企業分佈更加合理，門類齊全，為旅遊業規模化經營、產業化發展奠定了基礎。
2、從業人員性別、年齡結構。全行業從業人員總數6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別佔總數的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別佔總數的40.5%和30.7%，兩項佔總數的71.2%。從性別結構來看，男女比例協調，女性高於男性13.6個百分點，符合旅遊服務業的社會勞動力性別差異特點，有利於旅遊業的發展;從年齡結構來看，屬於年輕化，而且年齡構成也較合理，便於新老交替和經驗的傳授交遞。
3、從業人員知識結構及培訓情況。本科學歷為518人，專科學歷為1040人，中專及高中1994人，分別佔總數的8.6%、17.3%、33.1%，三項總和佔總數的59%，超過從業人員總數一半。其中旅遊專業的為1166人，佔高中以上學歷人數的32.8%。從知識結構上看，學歷和旅遊專業的從業人數在逐年提高，人員素質較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別佔總數的17.9%和35%，兩項合計佔總數的52.9%，比例雖然不算小，但實際運用外語的能力達不到這個水平，行業內真正懂得外語的人才還很缺乏。
4、從業人員的來源及流動。崗位工作三年以上的為3462人，佔總數的57.5%，超過半數。院校直接進入的為2258人，其他行業進入的為2958，業內交流的為800人，分別佔總數的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數是從其他行業轉到旅遊行業的，而行業內交流的數量很小。這一方面說明旅遊業的發展吸引了大量其他行業人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業內人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。
經調查旅遊管理專業人才需求趨勢體現如下三個特點：
首先強調專業技能的實用性：高職高專院校培養的旅遊專業人才，其定位非常明確，即滿足實用性的要求，是一種技能型人才。技能型應成為旅遊專業人才的重要特點。那麼，從行業需求來看，無論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實際工作技能的一線操作人員。旅遊專業的畢業生經過一段時間的鍛鍊，可望成為中級導遊、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們在專業課程設計中，儘可能地加大實訓課的課時量，以強化技能性訓練力度。
其次強調專業知識的綜合性：前已述及，從事旅遊工作的不僅需要具備服務技能的相關知識和能力，而且要掌握旅遊法律法規、經營管理、資源文化、經濟財務方面的專業知識，只有這樣才能勝任本職工作。“一專多能”已成為旅遊行業對其從業人員的基本要求。可以說，知識面越寬，就越能適應實際工作的需要。旅遊專業課程體系所呈現的寬泛性正是為了適應這一需求趨勢。
最後體現就業渠道的廣泛性：由專業技能的實用性和專業知識的綜合性，決定著旅遊管理專業的就業渠道具有廣泛性特徵。新聞媒體和人才市場時有“白領好求，藍領難找”的用人資訊。我們所進行的市場調查也表明，大多數用人單位急於聘用具有實際操作能力的旅遊專業人才，對這類人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養的旅遊管理專業人才的需求是旅遊隊伍中的“藍領”。從某種意見上講，藍領較白領更具有實在的使用價值。專業人才市場對藍領的需求量遠遠超過白領。另一方面，專業知識的綜合性也為就業開闢了更為廣闊的領域和渠道。旅遊專業培養的學生既具備服務技能方面的知識，同時還具備一系列相關專業知識，如旅遊法律法規、企業管理、營銷策劃等。
(二)旅遊管理專業對應的職業崗位和職業資格證書分析
透過對休閒旅遊企業進行調研，對畢業生進行跟蹤調查，在專業建設指導委員會論證的基礎上，歸納出本專業的初級崗位、發展崗位與高階崗位，分別確定瞭如下6個崗位。
表1旅遊管理專業職業崗位分析表
職業崗位職業資格證書
初級崗位導遊國家導遊證
休閒運動服務崗康樂服務員
酒水操作與服務崗調酒師、茶藝師
發展崗位計調與外聯崗國家導遊員、旅遊諮詢師
休閒旅遊產品策劃與營銷崗策劃師、營銷師
VIP客人服務崗“英國管家”資格證書
高階崗位休閒旅遊專案管理人力資源管理師
休閒旅遊企業管理崗
(三)旅遊人才的需求分析
1、缺乏高層次的旅遊從業人員。近年來濟寧市的旅遊專業人才有所增加,但從總體上看,旅遊專業人才所佔比例小,缺乏中高層次的專業人才。由於缺乏高層次的規劃、管理、開發人才,濟寧市的旅遊資源未能得到很好的開發利用。
2、小語種導遊比較緊缺。隨著與周邊國家的交流與合作越來越密切,到周邊國家旅遊或周邊國家到中國旅遊的遊客越來越多,急需一大批掌握韓語、日語等小語種語言的導遊。但目前既懂小語種語言又經過旅遊專業培養的人才極少,遠遠滿足不了市場需要。
3.旅遊市場從業人員素質不容樂觀。各地區旅遊業發展及從業人員素質差距大,欠發達地區從業人員文化素質偏低。由於一些旅遊服務人員的思想業務素質不高,還出現了“一流的服務設施,三流的服務質量”,“上等的絕美佳景,等外的服務態度”之怪狀。一些高品位、高等級的人文旅遊資源,在一些水平不高的導遊員的解說下黯然失色。
(四)旅遊人才的培養狀況
1、專業設定單調,開發不全面。濟寧市高等院校所開設的旅遊類專業主要是旅遊管理和旅遊英語,中等學校開設的專業主要有飯店服務與管理、旅行社服務與管理以及烹飪等。高等教育的專業設定中缺乏諸如旅遊營銷、旅遊電子商務、旅遊商品開發與設計、旅遊環境保護等符合社會實際需要、適應旅遊業新的發展趨勢的專業。
2、人才培養定位不準確,人才規格偏離市場需求。一些學校旅遊專業教育的人才培養目標定位不準確,人才培養方案沒能很好地體現旅遊市場需求,有的課程設定過於寬泛,有些缺乏針對性,缺少相應的實踐環節,培養出來的學生眼高手低,有些則偏重實踐操作技能的訓練,而輕視職業道德和職業素質的養成,致使培養的人才存在著知識結構不合理,偏離行業要求,以至於出現瞭如此尷尬的局面:一方面旅遊管理部門和旅遊企業缺少高層次的專業人才與管理人才,另一方面學校培養出來的人才面臨就業難的困境。
3、教育經費投入不足,實訓條件較差。一些院校均是近年才開設旅遊類專業的,由於在校生少等原因,對旅遊專業建設的投入力度不夠大,致使許多院校旅遊專業的辦學條件較差,尤其是實訓條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專業”的現象不在少數。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨幹教師。濟寧市現有一些高等職業技術院校開辦的旅遊專業是在外語、歷史、經濟管理等專業的基礎上組建起來的。因此,相當部分旅遊專業的師資自然也是從這些專業中產生,導致了師資力量先天不足,教師的知識結構不盡合理。即便是近些年新進的教師,大多數也是直接從高校到高校,過於偏重理論,缺少實戰經驗。師資隊伍中缺乏高學歷、高職稱、雙師型的骨幹教師。
5、旅遊從業人員的培訓進修機會少,繼續教育有待進一步加強。旅遊從業人員極少有機會參加各種專業培訓進修,導致旅遊從業人員的知識得不到及時更新,素質得不到持續提高,能力得不到進一步增強。
旅遊市場調查報告 篇5
一、調查背景
隨著我國經濟的發展，人們生活水平日益提高，旅遊業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅遊逐漸成為一種休閒方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對於社會的特殊群體――大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡瞭解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由於身心的迅速發展和生活領域及交往範圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅遊市場的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。
二、調查說明
1、調查總體調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生。
2、調查目的
哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討，從而瞭解哈爾濱大學生旅遊市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅遊市場的基本特徵，為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。
3、調查方法調查方法採用二手資料調查法，透過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。
三、調查結果
（一）哈爾濱大學生旅*為分析
1、旅遊次數調查結果顯示高達44%的大學生每年旅遊的次數為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅遊2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅遊時間在對於旅遊時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，佔了總人數的46.8%。在法定假日出遊的比例為24.4%。選擇週末出遊的人較少，佔總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅遊的。
3、旅遊形式現代旅遊形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的資料分析中不難發現與朋友結伴這一旅遊形式所佔比例為54%;自助遊的趨勢在加強，所佔比例為25.2%;11.6%的學生願意以班級社團組織的形式出去旅遊，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅遊開銷大部分大學生旅遊平均每次花費在100-500元之間的，佔44%。每次花費低於100元的大學生佔22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅遊資訊獲得途徑調查表明，好友介紹的旅遊景點可信度相當高(約佔37.8%)，其次是上網搜尋約佔31%，透過高校社團的推廣而獲得資訊約佔12.2%，透過報刊廣告和旅行社諮詢而獲得旅遊資訊分別為9.6%和9.4%。可看出好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。
6、出遊範圍絕大多數大學生出遊範圍在所在省的其他市旅遊景區進行旅遊，這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出遊範圍為學校鄰近地區;15.6%的大學生出遊範圍為外省旅遊景區;還有14.4%大學生選擇其他旅遊景區。由此看出，所在省的其他市旅遊景區的出遊範圍更深受廣大大學生的歡迎。
（二）哈爾濱大學生旅遊動機分析
1、關注要素學生在準備外出旅遊前，關注的問題通常是出遊的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導遊等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅遊旅遊最關注的旅遊服務要素，33.8%的大學生旅遊時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅遊較關注的服務要素，所佔比例為25.6%;22.6%的大學生旅遊時關注交通這一要素;關注導遊要素為7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。
2、考慮因素調查顯示55.6%以上的大學生認為影響出遊最重要的是旅遊目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅遊價格是影響他們出遊的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅遊服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出遊的重要因素。
3、旅遊目的對於目前哈爾濱大學生旅遊的人群來講，40%的大學生旅遊目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅遊目的是解除壓力、旅遊散心;14%的大學生旅遊目的是瞭解各地文化;探險、尋求刺激的旅遊目的，有8%的大學生。
四、調查結論與建議
結論：
1、透過對不同旅遊時間的不同旅遊形式和旅遊範圍的交叉分析，我們得出：
(1)更多學生選擇在法定假日及週末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行遊玩。法定假日及週末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅遊市場可以在省內較近的旅遊景點開發多種適合朋友聚會等休閒娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅遊市場的進一步發展。(2)選擇進行省外旅遊的也不在少數，但大部分是透過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅遊也可以擴充套件知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外遊玩的首要因素。
2、透過對哈爾濱大學生旅遊動機的分析，我們得出：大部分大學生打算去旅遊，調查顯示大部分人考慮到的是旅遊目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出遊的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出遊的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅遊市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅遊市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅遊開銷的不同出遊形式和範圍，我們從資料分析中得出：
(1)旅遊開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助遊。
(2)旅遊開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅遊景區和所在省其它市旅遊景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅遊景區和學校鄰近地區。
綜上所述，在旅遊開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助遊的形式歡迎。旅遊範圍的選擇中受旅遊開銷影響較大，開銷大則旅遊範圍更廣，反之旅遊範圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學生旅遊的新模式目前在大學生旅遊人群中，結伴自助遊、班級集體旅遊等形式佔了絕大部分比例。要在目前的觀光遊、休閒遊之外，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務於課堂的認知旅遊。如文物古蹟考察、建築風格鑑賞、動植物品種辨別、計算機應用網路管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了裝置購置與管理費用，也保證了教學裝置的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務於企業的商務旅遊。服務於企業的產品推銷、市場調研式的商務旅遊，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅遊可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。
(3)就業考察遊。針對學生比較關心的就業問題，旅行社可以設計以就業培訓、就業考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業遊，到知名企業考察工作環境。透過這種旅遊，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，瞭解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。
(4)體育旅遊。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅遊活動。
2、設計針對大學生的旅遊產品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅遊者的專業化旅館。主要面向出外旅遊的學生或其他社會青年，為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大揹包自助旅遊的青年、大學生的願望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支援和配合。
大學生旅遊消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待於整個社會經濟水平的提高，同時與旅遊相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。
3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念
(1)在大學內建立旅遊品牌，播種旅遊文化，培養長期市場。大學生旅遊消費者與社會旅遊消費者相比有一個獨特的區別，就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅遊產品做好，就會形成每年的穩定利潤源。
(2)藉助網路及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅遊企業可以利用大學生偏好網路、追求新奇的特點，構建高校旅遊網絡，進行網路動態營銷。
總結，大學生將會是以後社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅遊是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅遊觀念和旅遊意識對將來旅遊業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅遊市場，無疑對旅行社和旅遊產品開發者來說都是一個重大的商業契機。
旅遊市場調查報告 篇6
旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的表示服務一般。
導致不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。
在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。
調查認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來說，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
1.費用和信譽：參團出遊的主要障礙
中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於 “沒有時間”，而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於20xx元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支援能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。
2. 假期放飛，出遊最宜
調查示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的不到15%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出遊時間的.選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅遊；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出遊。
對於出遊時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅遊的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅遊時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
3. 潛力巨大的自助旅遊
就像自助餐一樣，旅遊也可以自助。但目前來看，瞭解自助旅遊的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅遊經歷的相比，有經歷的的瞭解比例更高一些。但無論是否有隨團旅遊的經歷，當被詢問是否希望嘗試旅遊自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更願意嘗試自助旅遊，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在20xx元以上，超過半數的希望嘗試，而家庭月收入20xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅遊，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅遊方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅遊市場上，令一場戰爭又要開始了呢?
旅遊市場調查報告 篇7
報告名稱：旅遊服務市場調查報告
調查地點：北京市
調查方法：電話訪問
調查時間：年月底
被訪者：歲之間的城市居民
樣本量：
調查機構：北京科思瑞智市場調查公司
報告來源：北京科思瑞智市場調查公司
報告內容：
旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司（xxx）於年月底在北京實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷份，調查物件為年齡在歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅遊：不滿意
旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到。其次是“擅自變更行程安排”佔，和“配套設施不完善”佔。
在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來說，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出遊的主要障礙
受訪者中，有成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於元時，左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支援能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛，出遊最宜
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的受訪者會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的受訪者不到。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出遊時間的選擇有顯著差異。年齡在到之間，有的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅遊；而年齡在到歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出遊。
對於出遊時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅遊的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅遊時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
潛力巨大的自助旅遊
就像自助餐一樣，旅遊也可以自助。但目前來看，瞭解自助旅遊的人還不是很多，只有左右。與沒有隨團旅遊經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的瞭解比例更高一些。但無論是否有隨團旅遊的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅遊自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更願意嘗試自助旅遊，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅遊，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅遊方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅遊市場上，令一場戰爭又要開始了呢
交叉分析顯示希望嘗試旅遊自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅遊的主要消費群是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅遊更具可行性。
旅遊服務的市場細分
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅遊市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：
一是“高階灰”，主要由城市中的白領階層和管理者構成，在週末他們一般選擇城市周邊遊，交通方式以自己備車或租車為主，幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩
，目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜，對於娛樂設施並不注重，也不在意風景名勝。人均消費一般在元以內。國內遊基本是在個人休假期間，他們大多有一個旅遊計劃，只要時間允許，一般半年或三個月會參團或自助旅遊一次。對於服務價格並不十分敏感，但對服務質量要求較高。他們也是個人出境遊的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿於荒山野嶺之間，嚮往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅遊知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅遊導師。自助旅遊和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出遊都屬於此類。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅遊目的非常明確，即風景名勝，傾向於哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象徵，拍照是必不可少的，為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團遊，對價格和服務都比較敏感，旅遊過程中購物也是一大主題。
四是“閤家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向於借宿親友家。其消費能力取決於家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅遊景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅遊社能夠給予這種閤家歡型的出遊者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望於未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足後，旅遊作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同；另一方面，中國人傳統上即把“遊歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅遊被很多並不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅遊”到越來越個性化的消費選擇，儘管在放長假期間的特定時段旅遊服務呈現了供不應求，但旅遊服務的供應商（包括旅行社、風景區乃至配套服務機構）正面臨如何滿足不同消費者的需要以擴大市場的緊迫問題。認真研究不同消費群的旅遊需要，明確自身的目標市場和服務定位，集中有限的資源在細分市場上，根據顧客需要進行旅遊服務的組合設計，藉助口碑效豎立自己的品牌，當是國內旅遊服務供應商面對、未雨綢繆之良策。
旅遊市場調查報告 篇8
隨著我國經濟的發展，人們生活水平日益提高，旅遊業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅遊逐漸成為一種休閒方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
在校的大學生出門旅遊也是越來越普遍。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡瞭解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由於身心的迅速發展和生活領域及交往範圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學生都認為旅遊是一項極好的文化娛樂專案，不僅可以愉悅身心，還可以增長學識，結交朋友，陶冶情操。總之，高校學生有著普遍的出遊願望。
記得早些年的時候，有一首叫《我想去桂林》的歌，歌詞是這樣寫的--"我想去桂林呀我想去桂林，可是有時間的時候我卻沒有錢"。本來大學生正是精力充沛的時候，總是渴望出去走走，旅遊理所當然地成為了見世面的好方式。暢遊山水間，流連古剎中，何等愜意瀟灑。旅遊固然有趣，但要求的金錢數額也不是所有學生都能夠承受的。旅遊的花費一般在1000元至100元不等。東北農大的一位同學說："旅遊消費我覺得很必要，趁著年輕的時候多走走，增長見識。我積攢了我平時的生活費才夠去北京的錢。我早就想去了，可惜錢一直不夠，又不好意思向父母要，所以就自己解決吧！"在大學校園中，像這位同學一樣不向父母伸手自己攢錢旅遊的學生不在少數（旅遊費用來源調查結果如下圖所示），這種方式被稱做"自助"旅遊。
年份家庭支援獎學金做兼職賺錢活動經費
200493.315.635.6----
200396.817.716.1----
200298.414.121.99.4
200193.732.936.711.4
平均95.621.227.66.0
大學生是較為特殊的消費群體，年輕、好奇、冒險等個性使得他們不拘泥於常規傳統旅遊景點，而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點，而旅行社這方面的旅遊線路很少，並且大學生的消費水平也相對較低，因此不適合特別設計線路。
我們對哈爾濱大學生旅遊市場做過一次面向４所高校的市場調查。結果顯示，大學生出遊的意願在９５％以上，近９０％的大學生有出遊經歷。
毫無疑問，一個潛力巨大的市場——大學生旅遊正在有意無意地遭受冷落。
在調查中總結出，哈市大學生總量約15萬人以上，且逐年升高，雖大學生消費水平較低，但總量卻是逐年增長，可得如下表所示結論：
年份大學生出遊人數（萬人）人均旅遊花費（元/天）旅遊總花費（萬元/天）增長率
19980.9565.562.23
20013135.6406.884%
20049390.13510.988%
在接受採訪的幾家旅行社中，沒有一家旅行社在黃金週期間推出專門針對大學生的旅遊產品。某旅行社總經理說，“相對於普通顧客，大學生是一個很特殊的群體，他們不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡去一些帶有探險性質的‘超常規’景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。”
另外，大學生們的消費水平較低，他們能夠承受的旅遊費用多在３００元左右，旅行社認為為大學生組織旅遊既難以設計出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領域的開拓熱情不高。
據報道，武漢大學旅行社總經理祝勝華說，“大學生旅遊市場的確很大，但因為我們黃金週期間接待遊客太多，可以說是自顧不暇，所以忽視了大學生市場的開發。”
與正規旅行社忽視大學生市場相反，一些小旅行社在大學校園裡張貼大量的虛假廣告，嚴重擾亂了市場。如在黑龍江大學一食堂外張貼的旅遊廣告上註明“１４０元遊張家界”，經查證，正規旅行社張家界遊的最低報價為５００元，１４０元的價格連買車票都不夠。
調查中瞭解到：針對大學生這一特殊的消費群體，有些旅行社正計劃推出適應大學生的旅遊專線，如帶有探險、野外生存性質的露營遊，針對大學新生的城市景觀一日遊等，以此開拓這塊長期被忽視的旅遊市場。
在對哈市部分大學生出遊目的地選擇的抽樣調查中，收回有效問卷200份，調查結果顯示，大學生對生態旅遊區的偏愛值頗高。
一些大學生認為，生態旅遊具有很強的參與性。旅遊者不再是走馬觀花，而是深入自然環境中，用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實踐，他們透過步行、騎腳踏車、騎馬、探險、登山、駕駛山地車、漂流、划船、攝影、戶外野營等參與性活動來認識自然環境，體驗大自然的諸多價值。
大學生透過生態旅遊活動，迴歸到大自然，瞭解大自然，能夠增強對大自然的認識水平，豐富生態學知識，加強對大自然規律的理解，提高對自然及人類自身的審美情趣，從而提高環保意識，更加熱愛環境，珍愛自然，為構建人於自然和諧關係奠定基礎，從而促進國民素質的提高。
大學生在繁忙、緊張的學習生活中，不僅身體疲勞，更主要是精神上的疲倦，休閒時間把他們從緊張的學習環境中解放出來，給他們提供了鬆弛、娛樂和發展個性的可能。而由於現代大學生不滿足於日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病，更不滿足書本上枯燥的知識，他們願意到環境質量優美的大自然中去參加既能達到愉悅身心，增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發精神的消閒目的，又能增強熱愛自然，珍惜民族文化，保護環境等意識的生態旅遊活動，生態旅遊已逐步成為大學生的一種生活時尚。
旅遊市場調查報告 篇9
旅遊業是一個最具發展活力和潛力的‘朝陽企業’，近年來，中國的旅遊業一直是處於快速增長的模式，而且隨著中國經濟的不斷髮展，旅遊成為了人們生活中的一部分，旅遊消費需求也大幅度上升，這是旅遊業持續心旺發展的動力，而大學生作為一個特殊的群體有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬鬆的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了瞭解大學生的旅遊消費現狀以及前景，我們小組針對大學生消費做了一份市場調查報告，透過這次調查，我們總結出了幾點：
一：基本調查情況
1、 調查目的：（1）瞭解大學生旅遊消費的特點、態度和看法。（2）透過具體的調查工作，以此分析影響大學生旅遊消費的主要原因。（3）針對大學生在旅遊消費中存在的問題，提出具體的解決對策。
2、 調查時間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、 調查地點：湘潭職業技術學院校內
4、 調查物件：職院在校大學生
5、 調查的方式：按年級的不同進行分群，對不同的年級不同的專業的學生進行隨機抽樣調查；選取100名在校大學生進行問卷調查，實際發放100份，收回99份。
二：調查結果分析
1、 從對待旅遊的態度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅遊的，這與我們的年齡有關，加上大學期間時間相對充裕，有更多的精力和時間透過旅遊開拓自己的視野，擴大自己的見識；而不喜歡出去旅遊的同學佔4%，這說明有部分學生更加註重學習，當然也可能是出於對經濟情況的考慮。
2、 大學生旅遊經費有限。調查結果可以看出大學生每月的生活費用主要在500---800元之間，並且我們的旅遊經費主要是靠自己省吃儉用來的，可見總體上大學生還不具有獨立的經濟能力，這是限制我們出遊很重要的一個原因。
3、 在調查報告中可以看出閒暇時間也是限制大學生旅遊的主要原因。雖然大學生相對來說時間比較充裕，但因為閒暇時間比較分散，所以有60%的學生認為時間的欠缺影響了自己的出遊計劃；除了這個因素外，還有20%的學生對旅遊的服務質量處於懷疑狀態。還有15%的學生認為出遊太累，太危險。
4、 多數大學生有出遊的經歷。從大學生每年出遊次數圖中可以看出，每年一次也不出遊的學生佔到23%，出遊一次的佔到37%，出遊二次的佔到16%，出遊三次的佔到14%，出遊三次以上的佔到9%。這說明除了部分學生外，有70%以上的人每年都有出遊的經歷，大學生的旅遊熱情是非常足的。
5、 開拓視野，愉悅身心是主要的旅遊動機。從調查表中可以看出很多的大學生選擇的是休閒度假和觀光旅遊。這符合大學生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想，其中將鍛鍊身體和探親訪友放在次要的地位。
6、 出遊的範圍大多數學生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學生都喜歡自然風光類。
7、 出遊時間大多集中在寒暑假，法定假期和週末所佔的比例只有20%左右，可見寒暑假時大學生出遊的主要時間安排，這與大學生在校期間的課程存在著必要的聯絡。
三：解決對策
1：大學生是一個有文化、素質較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學生群體中儘管目前購買力較低，但從慾望人數上來看，任佔較大的優勢。旅遊業部門不能只看眼前的利益，要有長遠的目標，必須根據大學生市場的特點和需求，適當的降低成本，實行薄利多銷的戰略以取得價格優勢，激發市場。
2：旅行社可以根據大學生的求知慾望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發生態旅遊等特色產品，同時要樹立企業形象，以誠信為本，為大學生提供優質服務，在大學生中留下一個良好的形象，大學生可能因為現在經濟原因等而放棄旅遊，但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出遊，這不僅為企業做了免費的宣傳也贏得了大學生市場的肯定。
3：針對大學生旅遊時擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德提高了，就不會出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面，旅遊景點景區也要進一步規範化和標準化，同時大學生旅遊者也要不斷增強自身的安全意識。
總之，大學生旅遊市場，是一個龐大的潛在市場，相關的旅遊企業和部門一定要高度重視，只要大學生這個旅遊市場做好了，就能夠帶動整個經濟的發展。所以大家一起努力。
旅遊市場調查報告 篇10
隨著我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊群體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視為了能夠能夠是大學生旅遊消費中的問題所能解決的，加快大學生旅遊市場的發展，進一步促進整個社會的發展，做了這樣的大學生旅遊市場進行調查。
1、現狀分析
（一）大學生人數多，基數大
自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅遊企業必爭的重要陣地，前景看好。
（二）旅遊目的以觀光和休閒度假為主
由於在校大學生受經濟條件限制，他們的出遊多以短期到鄰近地區為主。《中國旅遊報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出遊天數多以2～4天為主，比例總和佔74.7%。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇他們旅遊時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅遊目的地。
（三）出遊方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅遊多不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出遊的意願在95%以上，近90%的大學生有出遊經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅遊，參團出遊的學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成是兩性搭配佔絕大多數。
（四）大學生從眾心理顯著，資訊傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅遊群體，旅遊決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅遊資訊不對稱等原因，大學生旅遊常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由於市場集中，群體間聯絡廣泛，旅遊資訊傳遞迅速。
（五）大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品進行推銷。
2、大學生旅遊特徵分析
（一）講究經濟實惠，相對更加重視旅遊經歷
大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費群體。因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。
（二）出遊方式多以自組群體為主
大學生不願跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅遊消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對於他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅遊。他們理想的旅遊方式是：旅遊的地方有相識的同學或是同學的家在那裡，這樣一來可以解決吃或是同學的家在那裡，這樣一來可以解決吃住及安全問題。
3、制約因素
（一）制約大學生旅遊的主要因素是資金不足
如果外出時間過長，就會引起大筆花銷，而大學生並沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅遊，但是出於資金問題，並不能得到很好的滿足。
（二）旅遊目的地相關資訊的真假可信度
一些旅遊企業沒有對旅遊資訊進行市場調研，所釋出的旅遊資訊名不副實、過於陳舊或者沒有及時更新，以致出現宣傳內容與實際情況不符的現象出現。一方面為一些旅遊企業為了能夠多的吸引大學生來旅遊，對景區進行虛假宣傳，以致遊客到了目的地後大呼上當，如一些酒店、餐廳老闆扮成遊客在近年受歡迎的“自由人”旅遊網站寫假評語，或者釋出一些不詳細的旅遊資訊，和不詳細的打折活動，吸引大學生報團參加，帶大學生消費以後，便以“此項活動不再活動範圍內”為藉口欺騙大學生。
（三）旅遊地的本地人欺騙外來旅遊的人
到了一個地方難免要購買一些當地的土特產、紀念品等。很多大學生比較衝動，就憑著一股衝動去買東西，沒有貨比三家，討價還價，老闆說好就不顧一切的買下。很多景區內和路邊小店出售的物品，但是價一般比正規市場商店的標價貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥著假冒偽劣貨品，有些老闆為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀併購買物品，從而誤導一些人，使旅客爭相購買。還有一些同學之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學生 都會花好多冤枉錢，結果是讓他人漁翁得利佔了便宜。
4、戰略性建議
各級政府、教育管理部門，高校對大學生旅遊給予政策支援。大學生旅遊市場的開發意義不僅在於其對旅遊業經營收入的放大功效，更在於旅遊對於青年人綜合素質的提高，對不同文化環境的認同以及對全民旅遊理念的推動。但是現在我國的一個特殊情況是，教育行政管理部門擔心發生傷亡事故，自己要承擔責任，對學生自助旅遊持不支援、不反對、不組織的態度，這是中國大學生旅遊開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅遊當作發展素質教育的一個有利促進因素，對學生旅遊組織者的正當活動給予支援並加以指導，鼓勵他們在組織學生旅遊的活動中鍛鍊組織能力，培養團結精神。
針對大學生旅遊中擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅遊法，或與旅遊有關的法律法規，規範旅遊者與旅遊單位的行為。同時旅遊景點景區的管理也進一步的規範化和標準化。
旅遊市場調查報告 篇11
一、崀山旅遊資源
（一）崀山概況
崀山是我國乃至世界上罕見的大型丹霞地貌景區，地處湘西南邊陲，東與南嶽相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應。相對於周邊景區，崀山地理位置偏僻，交通不便，經濟比較落後。
（二）旅遊資源介紹
崀山景區面積108km2，由五大景區構成，景點達77餘處。其資源豐富，特色鮮明，規模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點更具原生態，是湖南繼武陵源之後的又一顆璀璨明珠。
1、特有的自然景觀。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅緻的紫霞洞，清澈明淨的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚鬧海，神秘的風神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水於一地，集雄、險、奇、秀、幽、曠為一體。
2、內涵豐富的人文景觀。崀山風景名勝區人文薈萃，名人輩出，歷史內蘊博大精深，文明積澱悠遠深厚。這裡有10萬年前的古動物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白麵古寨，歷代農民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風情，眾多富有民族特色和地方特色的古建築、文化藝術和美食文化。
二、崀山旅遊客源市場現狀分析
（一）客源市場特徵
1、客源地理分佈以省內客源市場為主體。隨著崀山旅遊區的開發建設和旅遊市場的不斷開拓，旅遊業得到了一定的發展。崀山客源市場地理特徵主要以省內遊客為主，省外遊客比重較少，入境遊客缺乏。（1）省內遊客以邵陽為主體。據調查統計，崀山客源市場中，省內客源市場佔94.6%，其中邵陽佔46.9%，長沙佔22.4%，永州佔10.3%，株州佔6.9%，湘潭佔5.9%。崀山省內客源市場主要以邵陽為最大的客源市場。新寧縣隸屬邵陽市，邵陽市是省內較大的城市，有雄厚的工農業基礎和強大的經濟實力，市民生活水平較高，旅遊需求量大，距離崀山142km，有直達的公路，交通方便，居民的出遊率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場僅佔總量的5.4%，其中廣東客源量佔1.8%，廣西佔1.4%，北京佔0.9%，其他少量遊客來自山東、山西、上海、青海、福建等地區。海外客源市場遊客量僅有百分之零點幾,入境客源市場尚未起步。主要由於新寧縣地處偏僻，其境內還沒有鐵路和航空等交通設施。
2、對過境遊客依賴性較大。新寧旅遊業的主要客源市場長期過分依賴桂林和邵陽兩地。一部分為過境遊客，據調查，約20%的遊客是路過湖南去桂林旅遊的。另一部分為商務遊客，約有46.9%是外地來邵陽的各類商務、會議和其他公務的外地遊客和少量的當地遊客。只有33.1%的遊客是專程來崀山遊覽觀光的。
（二）崀山客源市場存在的問題
1、崀山遊客總量增長遲緩。長期以來，來崀山旅遊的主要是去桂林的過境遊客和來邵陽的商務遊客，一直以這兩地的旅遊者為主要客源地，遊客的重遊率又比較低，崀山遊客量的平均增長率只有9.5%。而張家界自1982年開發以來，遊客量以每年30%的速度增長，入境遊客不斷增加。
2、目標客源市場潛力不足。崀山主要的旅遊客源市場中城鎮居民可支配收入是農村居民可支配收入的三倍，城鎮人口旅遊發生率高。但是城鎮人口總數少，只有1994.09萬人，出遊人數有限，規模小。農村人口有3621.18萬人，人數多卻收入低，潛在的農村旅遊者，由於受經濟限制，很難外出旅遊。根據遊客人口特徵分析得出，來崀山旅遊的農民只有1.8%，崀山客源市場開發沒有把握好農村這個大的群體，目標市場狹窄。
3、客源結構失衡。省外和入境遊客比例太低，男女比例相差很大，消費水平處在中等偏低，高收入遊客較少，行政單位人員居多數，企業、學生佔一部分，其他職業的很少，客源結構嚴重失衡。
三、崀山客源市場問題形成的原因
（一）區位劣勢，可進入性差
新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建設有較大困難，到目前為止，僅有級別較低的省級公路連通外界，沒有鐵路和航空運輸，對外交通較為困難。同時，新寧縣在區位上處在欠發達地區的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時距在4小時以上，是一個遠離客源地的旅遊目的地。因而崀山的旅遊資源雖具有較大的開發潛力，但客源組織頗有難度。
（二）旅遊接待能力和接待設施等級低
截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規模較小，且無國際旅行社。擁有三星級賓館兩家，二星級賓館兩家，一星級賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個床位；家庭旅館四十家，共808個床位。景區招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個新寧崀山旅遊接待設施的等級較低，主要以低檔為主。同時由於旅遊相關產業不發達，沒有形成產業鏈條，滿足遊客的吃、住、行、遊、購、娛一條龍服務的高品位消費場所不多，旅遊六要素髮展不平衡，食無特色，購無產品。
（三）遮蔽現象嚴重，品牌建設難度大
旅遊遮蔽現象是指在旅遊資源較集中的區域，由於周邊的資源以及交通佔優勢，人們一般就不會去交通不便的地區旅遊。新寧縣周邊有較豐富的旅遊資源，東與五嶽之一的南嶽相望，南和國際都市桂林毗鄰，北同世界著名的旅遊地武陵源呼應。四周的旅遊資源獨具吸引力，且都是品牌產品，世界著名。而且這些旅遊資源屬於大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區位，交通，品牌等方面，更不具優勢，受周邊知名景區影響，遮蔽現象嚴重。
（四）對外宣傳不夠，知名度不高
張家界市武陵源風景區一直是湖南的旅遊視窗和龍頭，而對崀山——全國最大的丹霞地貌風景區，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養在深閨人未識”的明珠。大詩人艾青親睹美景後喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風景賽桂林”。然而時至今天，知道崀山有艾青題詩的不多，可見，名人效應宣傳不夠。
（五）旅遊人才缺乏，服務水平低
新寧目前的經濟實力和管理者的才識，尚未認識到充分利用相關人才及引進旅遊高階管理人才的重大意義。而且新寧的旅遊管理者和旅遊從業人員中很少受過系統的高層次專業訓練，而且幹部流動性較強。新寧縣從事旅遊業的管理人員不是專業人員。導遊人員都是中專及高中文憑，素質不高，旅遊人才缺乏，管理水平低。
四、崀山旅遊客源市場的開發構想與對策
（一）旅遊客源目標市場開發構想
1、目標市場細分。崀山的主要客源市場以省內為主，且周邊地區佔大部分。一級客源市場主要定位在附近地區；廣州有少量遊客，省內部分地區也有潛在的遊客，可以定位在二級客源市場；根據新寧目前的交通狀況，三級客源市場需定位在省外部分地區。
2、旅遊產品定位。目前，崀山旅遊產品主要以遊覽觀光為主，休閒度假為輔，文化底韻不高，產品結構不合理。而旅遊者對旅遊產品的選擇由單純地觀光旅遊，轉向娛樂、健身、商務等多樣化專案，同時對產品中的參與性活動的要求也大大增加。因此，旅遊產品開發應該更多地增加能讓旅遊者參與的活動設施。
（二）崀山旅遊目標市場開發對策
1、改善基礎設施，提高旅遊地可進入性。對縣內，緊抓國家對縣、鄉公路改建這一歷史機遇，實行國家地方“兩個投入”，全面對以崀山為核心的各景區交通設施進行改造，實現各景區交通網暢通；對縣外，積極致力於改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽市的公路，拓寬公路交通網。同時，抓住洛湛鐵路建設的機遇，盡力連線永州縣及周邊市縣。
2、搞好旅遊設施建設，增強接待能力。搞好旅遊設施的建設，建設規模要適度，各種服務設施要適量，要兼有適應於不同層次消費的高、中、低檔的設施和服務，使遊客進得來，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。
3、走“聯合”協作之路，改善遮蔽現象。新寧縣周邊有較豐富的旅遊資源，可以充分利用周邊資源優勢，考慮旅遊業發展的區域性、空間性、時序性和約束性等特點，按照營造大環境，著眼大區域，發展大旅遊的思想，同周邊資源聯合，走區域協作之路，不斷開發新的產品路線。例如：邵陽—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽—新寧—桂林等組合線路，形成以點帶線，點線結合，線線聯網的旅遊格局，使黃金旅遊線路連線併網，實現旅遊線路在空間上的拓展，時間上的延伸和文化內涵的增強，實現旅遊資源優勢互補和旅遊客源共享。
4、實施品牌策略，創丹霞主題形象。根據崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國崀山”。崀山宣傳應突出“一個形象，一個口號，一個節日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢幻丹霞”口號和崀山旅遊節。宣傳重點是對外進行形象的滲透，這是因為先入為主的形象匯入容易讓遊客產生良好的旅遊地形象感知，形成內部形象驅動力，並使其形象階梯阻礙大大降低。
5、加強人員培訓，提高服務水平。要給廣大遊客一個良好的旅遊環境，就必須提高服務質量和管理水平，旅行社要定期對導遊服務人員進行培訓，提高他們的業務質量，搞好旅遊配套服務，開發和生產具有當地特色的旅遊產品。
6、發展生態旅遊，走可持續旅遊之路。在發展崀山生態旅遊過程中，應注意以下幾個問題：
（1）應對旅遊景區環境的影響進行監測、評價、科學確定生態環境和旅遊資源的承載力，根據生態旅遊的季節、空間差異性特徵對遊客從時間和空間上進行分流，避免在旅遊高峰期超負荷運轉；
（2）必要的旅遊接待設施可規劃在風景區外，實施“山上游，山下住”的策略。
（3）倡導文明旅遊，崀山氣候溫熱，風化強烈，加之紅色砂礫岩固結程度較差，岩石硬度小，易受風化，應嚴禁遊客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；
（4）嚴禁在風景區就近採石、取土、伐樹，以保護景區的真實性、完整性和生物多樣性。
崀山的客源發展潛力大，只要改善交通，加強崀山旅遊的可進入性；採取區域協作整體營銷，分層次，分階段營銷等多種營銷方式；加強旅遊宣傳促銷，進行產品聯合包裝，拓展營銷渠道；重點針對一級客源市場，適當選取二級客源市場，個別考慮三級客源市場，提高市場知名度，拓展市場佔有率，對目標市場進行劃分，各家旅行社在自己的市場上做好促銷工作，崀山旅遊客源市場必將有一個大幅度的增長。
旅遊市場調查報告 篇12
社會的高速發展為人們帶來了優厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的汙染，快速的生活節奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間後，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅遊可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。
1、旅遊市場的特徵
中國出境旅遊是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬人次，與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅遊快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅遊的發展正在改變亞太和世界旅遊的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長，出境旅遊市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。
1.1、旅遊動機激烈，各年齡層分佈較均學生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘於墨守成規，易接受新事物，而旅遊作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數願意出外旅行放鬆心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出遊的快樂。
1.2、旅遊出行方式選擇短線旅遊的市民們多選擇自駕遊，但更多的遊客選擇跟隨旅行社出遊，這樣省錢、省事、省心。自駕遊在資金上略顯浪費，在出遊方式上有其不安全性，路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外，廣大遊客也認為自駕遊、自助遊浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區後無法盡興遊玩，安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。
1.3、家庭收入越高，隨團旅遊經歷的人所佔比例趨勢越大在家庭月收入低於1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅遊，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出遊。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支援能力依然有限。
1.4、出境旅遊者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數佔到一半以上，大學學歷以上佔到大多數，在企業中工作的人所佔比例較大，多為三口之家。2014年出境旅遊者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅遊市場存在的問題
2.1景區太過擁擠，人頭攢動據調查顯示，33.3%的群眾表示景區太過擁擠是引起他們旅遊期間不快的重要原因。小長假是旅遊高峰期，遊客人群過於集中，在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制遊客的數量，景區內人員過多，遊客有時寸步難行，可能還會出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。
2.2景區的環境遭破壞個別商販利用景區內的動植物製作成商品出售，或是有些遊客隨意塗抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境，破壞了景區整體環境的美觀，影響遊客的旅遊心情。調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環境被破壞。
2.3遊客被強迫購物旅遊市場中的購物服務方面存在眾多問題，引起了多數遊客的強烈不滿。存在的問題主要包括：
(1)購物點過多，時間過長。基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。同時，與遊覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的遊覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。
(2)購物點“單門獨戶”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊並無其它商店供選擇或比較，遊客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。
(3)商品價格偏高。旅行社或導遊安排的購物點出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數倍。
(4)個別購物點限制遊客人身自由。在“新馬泰遊”線路中，旅行社安排遊客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心裡面人頭攢動，空氣混濁，但遊客若想出去並不容易，因為都被鎖在裡面，須由中心的人員開啟門鎖才可出去，這種做法明顯限制了遊客的人身自由。
10.4%的被調查者，非常反感旅遊時餐飲、門票價格突然上漲。遊客們認為每年黃金週的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。
3、旅遊市場的旅遊策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業標誌，口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。
3.1鮮明的標誌確立一個能夠吸引遊客的標誌，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們日後在選擇旅行社產品及旅遊中介的時候會首先想到本旅行社;另外透過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議資訊;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務。
旅行社在組織旅遊的過程中，要把旅行地的優勢是什麼分析清楚，以及周邊景物都有什麼標註清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團旅遊是一個很大的群體，所以在這方面的服務及花銷應當增加，為旅行者提供更好的服務，包括旅行中的酒店費用合理，旅遊景點多樣性;此外，還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋資訊旅行社在提供各種產品及旅遊地地點外，主動與遊客聯絡，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經常對遊客進行回訪，哪裡滿意、哪裡需要改進，以便及時的得到客戶的反饋，改進旅行社的服務。
3.3針對各個的人群的不同需求，推出專項旅遊產品
推出多種有特色的旅遊產品，滿足旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發旅遊市場的途徑。基於遊客心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：
3.3.1探險旅遊年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅遊活動。
3.3.2生態旅遊新時代的人民群眾環保意識很強，許多中小學校、居民社群還多次組織環保活動。針對人們崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快，生活水平提高。城裡人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉情淳厚感人已使城裡人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情遊，市場看好。保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產生的必然現象。隨著我國xx的開展，健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施，加強指導和培訓是應時之舉，同時也會為週末休閒增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間，可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等專案。
祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史蹟。“讀萬卷書，行萬里路。”特別是學習活的知識，學習做人的好方法。遊客在觀光賞景的同時，還可以瞭解革命歷史，增長革命鬥爭知識，學習革命鬥爭精神，培育新的時代精神。
4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅遊市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅遊很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業的發展是利大於弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社採取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅遊市場上表現尤其明顯，如港澳遊和東南亞產品，因為這些產品的市場進入門檻較低。
此外，由於常規線路對遊客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅遊產品的開發。歐洲遊市場已經從嚐鮮式的旅遊方式向一兩個國家的深度旅遊方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類，真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。
大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它資訊來源更加重要。若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅遊經歷。如果具有無限資源，旅遊地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅遊者在各方面都得到滿足。
旅遊市場調查報告 篇13
旅遊業作為第三產業的龍頭，在經濟生活中發揮著舉足輕重的作用。當前旅遊業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位，近幾年來我國旅遊業增長速度超過GDP的平均增長速度，佔GDP的比重快速攀升，中國旅遊的發展舉世矚目，旅遊經濟作為國民經濟新的增長點，其產生的連帶效應顯著，旅遊業已成為國民經濟的支柱性產業之一。
一、調查目的
我國“十一五”時期旅遊業的發展目標，目前已經確定，據國家旅遊局的公佈的資訊，就是：實現入境旅遊人數和入境過夜旅遊者人數年均增長8%，國際旅遊收入年均增長12%;國內旅遊人數年均增長8%，國內旅遊收入年均增長10%;旅遊總收入實現年均增長10%。到20xx年，國際旅遊收入達到530億美元，國內旅遊收入達到8500億元，旅遊總收入達到12700億元。每年旅遊業新增就業50萬人，到2010年旅遊直接就業人數達到1000萬人。
世界旅遊組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅遊者，佔世界旅遊總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和義大利，成為世界最大的旅遊接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅遊者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅遊達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內旅遊可望達30億人次。海外入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊三者協調發展，中國有望成為世界第一旅遊大國。
為了更加發揮資源優勢，調整經濟結構，形成特色經濟;關聯輻射功能顯著，帶動第三產業，促進傳統產業的發展和升級;增加外匯收入，是非貿易創匯的重要來源;擴大國內消費，促進市場繁榮;創造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農村富餘勞動力提供就業機會;促進貧困地區脫貧致富;旅遊引來物流、資訊流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統文化、名勝古蹟和民俗風情的保護和開發，推動精神文明建設;最佳化生態質量，促進環境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標誌性的景觀帶;確立城市標誌物和市樹、市花，組織地方的旅遊節慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅遊形象。暑假期間我對附近市區的旅遊情況進行了調查。
二、調查內容
針對該處的自然旅遊資源，歷史文化資源，旅遊宣傳活動，該地周圍的環境以及旅遊團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅遊業發展的需要，並與之相結合，所以這些也要進行調查。
三、調查方法
第一、我採用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。
第二、我還採用了問卷調查的方式。分別在各個景點給遊客發放200份問卷。問卷調查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的瞭解程度。A比較清楚。B大致瞭解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什麼樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅遊消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅遊花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅遊採用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認為這的旅遊資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅遊資源的優勢在於?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅遊資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分，管理到位B、開發不足，管理到位C、開發充分，管理缺陷D、開發不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導遊服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調查結果及分析
透過調查結果分析，近5年的入境旅遊者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅遊者，海外旅遊市場的開發還很滯後。旅遊者在景點的停留時間短，不過夜的旅遊者佔51%，停留1夜的旅遊者佔38%，過境觀光遊的特徵十分明顯。旅遊者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿佔了絕大部分(76%)，這表明該地旅遊發展尚處於初級階段，還沒有明確的旅遊消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅遊者感受的一致性很高，即：對旅遊景區質量及導遊等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。
透過調查還得出，旅遊基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯後，技術依託和網路化水平低，市場尚不規範，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬於不同的行業和部門，關係錯綜複雜。
任何一個旅遊產品都不可能滿足所有旅遊者的需求，所以應該綜合分析興此地旅遊產品特性和旅遊市場這兩個因素，確定旅遊產品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅遊發展中，部分景區無意中造成重開發輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及遊步道公園化現象嚴重等，同時在風景區的亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠佔核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂，生活汙水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅遊資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問題已經顯得非常重要了，不能僅侷限於內部的精耕細作，部分園區旅遊設施已超越限度，對景區的美學價值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的旅遊精品，推出的為我獨有的特色產品，使我們的產品成為面向國內外的名牌產品，這些應該由精選的旅遊景點、合理的旅遊線路和出色的服務“六要素”構成。旅遊精品應該成為是旅遊業形象的集中體現和王牌產品。
五、調查的意義
經過此次調查，我們知道：旅遊業是由食、住、行、遊、購、娛等多種要素組成的綜合性產業，旅遊購物不僅是旅遊者消費支出的重要組成部分，也是旅遊目的地創收的重要來源。該市旅遊商品和旅遊購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅遊獨具特色的吸引因子之一。該市旅遊商品目前品種單一，供遊客選擇的範圍狹小，產品檔次低，新“面孔”少，難以吸引遊客目光。
旅遊產業政策缺乏有力的體制保障，旅遊景點建設開發主要依靠政府投入，各景點規劃沒有形成層次，重複建設現象依然存在，歷史文化旅遊市場開發力度較小，()開發體制不健全，在一定程度上造成資源閒置。當前焦作旅遊機遇大於挑戰，景點硬體設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅遊配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要藉此契機全面提升焦作市旅遊文化品位。
現在的我們要用科學發展觀統領旅遊發展全域性，以構建和諧社會為目標，以市委、市政府進一步“做大、做強、做精”旅遊業精神為指導，按照“大旅遊、大產業、大市場、大發展”的戰略思想，以資源為依託、以市場為導向、以產品為基礎、以效益為中心，積極進行資源整合和市場化運作;加大開發歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內涵;全力發展具有該市特色的旅遊商品;進一步強化宣傳目標，開拓高階國際遊客市場。未來五年，是該市旅遊業發展的關鍵時期，必須採取超常發展的戰略。首先是產業化發展觀念必須超前，樹立重點突破、整體推進的發展觀。其次產業政策也會隨實際情況的變化適時予以調整和完善。
旅遊扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發性扶貧方式。它透過發展貧困地區的旅遊業，使經濟文化較發達地區的資金、資訊、技術、觀念隨著遊客的流動引導貧困地區，增強貧困地區的造血機能，實現脫貧致富。透過這次調查，我們更能瞭解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要透過深入細緻的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區的農民擺脫傳統自給自足的小農意識，破除多年來養成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅遊意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅遊市場調查報告 篇14
一、前言
加強旅遊企業的亞運商機策劃意識。策劃經濟是亞運經濟的一個突出特徵。 只有策劃得當， 才能抓住亞運商機， 才能在發展亞運經濟中取得更為直接的效益。 樹立機遇意識，著力打造和提升各旅遊地形象品牌。最大限度地擴大旅遊業的機會，爭取成功的效果。旅遊業應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹立各 地亞運旅遊形象品牌，在未來旅遊市場競爭中佔據顯著有利位置，做大、做強國際、國內兩大市場。加快培養高質量的涉外旅遊人才。發展入境旅遊，突出的矛 盾是涉外旅遊人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅遊專業人才培養中，突出加強關於涉外旅遊的電子商務。資訊和多語種翻譯以及導遊、領隊人才的精 心培養，為我國涉外旅遊和新世紀國際旅遊的迅猛發展儲存、聚集一批高質量的 各類涉外旅遊人才。未了解涉外旅遊的市場佔有率，評估東華理工大學的環境，制定響應的營銷 策略，先進行東華理工大學及各高校市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細瞭解東華理工大學及各高校市場各方面情況，為該活動的擴充套件制定 科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。
1、 全面摸清涉外旅遊在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面瞭解東華理工大學及各高校涉外旅遊的現狀。
3、 全面瞭解目前涉外旅遊主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。
4、 瞭解東華理工大學及各高校消費者的觀點、習慣。
5、 瞭解東華理工大學及各高校在校學生的人口統計學資料，預測涉外旅遊市場容量及潛力。
三、調查內容
市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩 個部分，此次市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：
(一)行業市場環境調查 主要的調研內容有：
1、涉外旅遊市場的容量及發展潛力;
2、東華理工大學及各高校該行業的營銷特點及行業競爭狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;
4、當前東華理工大學及各高校對涉外旅遊的態度及運營狀況;
(二)消費者調查 主要的調研內容有：
1、消費者對涉外旅遊的地點狀態(看過什麼景色、到過什麼地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、 經濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅遊的瞭解程度(包括時間、地點等);
3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的觀念及景點的忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統計;
5、消費者理想旅遊景點的描述。
(三)競爭者調查 主要的調研內容：
1、主要競爭者的地點及景點設計;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、旅遊景點在主要競爭者的經銷網路狀態;
四、調研物件及抽樣 因為涉外旅遊在高校的獨特性，全體在校學生都是調查物件，但因為家庭經 濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅遊的地點、時間、價格上都會有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定採用分層隨機抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生，然後再進行隨機抽樣。
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在涉外旅遊的工作單位
2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。
五、調查員的規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員專業素質好。
六、人員安排
根據我們的調研方案， 在東華理工大學及市區進行本次調研需要的人員有三 種：調研督導、調查人員、複核員。具體配置如下： 調研督導：1 名 調查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調查、2 名對經銷商進行深 度訪談) 複核員：1—2 名
七、市場調查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下： 在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後， 就可 以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或 晚餐後這段時間開始進行調查 (因為此時學生們多剛呆在宿舍裡， 便於集中調查， 能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意，並特別聲 明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以後的問 卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力於被調查者充 分考慮，得出更真實有效的結果)。
2、對經銷商以深度訪談為主： 由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深 度訪談的調查者(訪員)相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更 高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間， 訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談 過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話並內容快速 做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、透過網上查詢或資料查詢調查東華理工及市區人口統計資料： 調查者查詢資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由複核員完成。
八、調查程式及時間安排 市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或 調研提綱三個部分。
2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調 查活動有關的資訊。
3、結果處理階段：將收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研 結果以書面的形式——調研報告表述出來。 在客戶確認專案後，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調 研工作的順利實施。
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