怎麼預防和恢復職業疲勞
有時你會感到職業疲勞無法克服。但感到筋疲力盡只是一個訊號，並不意味著你未來很長時間都要如此。透過理解職業疲勞的症狀和原因，你將能恢復精力並建立預防體系。
繁重的工作，截止日期的壓力，這是每個管理者必須面對的現實。喘不過氣，焦頭爛額，誰沒遇到過這樣的狀況?但如果沉重的工作壓力迫使你進入一種衰弱狀態，也就是“職業疲勞”(burnout)，那就是很嚴重的問題。職業疲勞不僅會影響你自己在工作和生活中的表現和健康，也會影響你所在的團隊和組織。
在臨床上，“職業疲勞”並未與“壓力”嚴格區分，因此很難找到相關的準確資料。有些研究者認為，僅有7%的職場人士曾受困於職業疲勞。但也有研究發現，住院醫生和金融從業者遭受職業疲勞的比例，分別為50%和85%。2013年，ComPsych對超過5100名北美職場人士的調查發現，62%受訪者感受到高度壓力、失控感和極度疲憊。還有研究認為，職業疲勞與很多身體和精神問題相關，如冠心病、高血壓、睡眠紊亂、抑鬱、焦慮等，還可能與增加酒精攝入和藥物服用有關。此外，研究還證明，職業疲勞導致徒勞感和陌生感，損害人際關係質量，並阻礙長期職業發展。
在過去15年的輔導、研究和授課工作中，我教給數千名遭遇類似困境的客戶、學生和高管教育專案學員，如何應對可能導致職業疲勞的壓力，並最終實現更可持續的職業成功。
應對職業疲勞的方法包括：識別和承認症狀、分析深層原因，以及針對本人具體情況設定預防措施。
職業疲勞的3種症狀
心理學家克里斯蒂娜·馬斯拉赫(Christina Maslach)及合作者的前沿研究讓我們瞭解到，職業疲勞包含3種症狀，都是由工作中的長期壓力所引起。下面分別考察這些症狀：疲憊、玩世不恭和無力感。
疲憊是職業疲勞的核心症狀。它包括嚴重的身體、認知和情緒疲勞，損害人們有效工作的能力，破壞對於工作的積極心態。在疲憊狀態下，你會發現自己無法集中注意力，或進行全域性思考;即便是之前享受的常規工作也變得累人，每天不願意上班卻又難以抽身。
玩世不恭，又稱去人格化，反映的是工作投入度降低。本質上，這是在心理上和工作拉開距離。在這種狀態下，你不會感到對任務、專案、同事、客戶和其他合作方有所投入;你感到疏離、反感，甚至冷漠無情。玩世不恭可能由工作量過大造成，但也可能源自嚴重人際衝突、不公平或無法參與決策。持續的玩世不恭顯示，你的心已經不在工作上，不能從工作中獲得愉悅和自豪感。
無力感指的是感覺自身能力不足，並且缺少成就、效率低下。有這種疲勞症狀的人感覺自己能力下降，擔心自己在某些情境下無法成功，或難以完成特定任務。無力感通常與疲勞和玩世不恭同時出現，因為如果缺乏能量、無心工作，人們無法發揮出最佳水平。
職業疲勞的症狀彼此相關，常常相互觸發。下面將要介紹的預防和恢復方法針對所有3種症狀，不過你也可以做個自我診斷，瞭解自己哪方面最需要幫助。
恢復和預防
關愛自己。補充身體和精神能量、提升專注力非常重要。為此，你可以培養良好睡眠習慣、注意營養、鍛鍊、社交，並嘗試有助於保持平靜快樂的活動，如冥想、記日記和欣賞自然景色。這能幫助你規避非必要和可能引起負面情緒的人、事和情境、增加有助於提升能量水平的活動，並在工作之外創造平靜快樂的空間。
改變視角。休息、放鬆和補充能量可以緩解疲憊、抑制玩世不恭，並提升工作能力;但這些措施並未真正觸及職業疲勞的根本原因。回到辦公室，你可能還是要面對無法想象的'工作量、難以應對的人際衝突，或嚴重受限的資源。所以你現在必須仔細檢討自己的心態和預設。在當下的局面中，哪些無法改變，哪些你可以改變?透過改變視角，即便是無法改變的事實，你也可以減少其負面影響。
減少與壓力因素的接觸。你也需要留意那些雖然很有價值，但仍然帶來不健康壓力的活動和關係。關於你願意做什麼、做多少，你需要讓同事、客戶甚至家人調整預期。關於如何合作，你要建立規則。你可能會遇到阻力，但必須要知道，做這些改變是為了提升你的長期生產力和保護你的健康。
積極建立人際關係。職業疲勞的最好解藥，尤其是症狀集中於玩世不恭和無力感時，是積極尋求有營養的人際互動，以及持續的個人及職業發展。尋找合適的教練和導師，讓他們幫你發現、啟用積極的人際關係和學習機會。主動為他人提供建議，也是特別有效的打破惡性迴圈的方法。
由於職業疲勞與環境因素高度相關，你所在組織中的其他人可能也正受此折磨。如果你們站在一起相互支援、找出問題、創造並努力推行解決方案，所有人都會增強對工作的掌控感和投入度。
有時你會感到職業疲勞無法克服。但感到筋疲力盡只是一個訊號，並不意味著你未來很長時間都要如此。透過理解職業疲勞的症狀和原因，並實施上面4種對策，你將能恢復精力並建立預防體系。你的慘痛經歷可以成為轉折點，讓你迎來更可持續的職業生涯，以及更快樂、更健康的生活。
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