銷售管理崗位職責15篇
在我們平凡的日常裡，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的銷售管理崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售管理崗位職責1
1、配合銷售經理處理合同/專案檔案、信件的往來，協調廠家的採購訂貨，產品配送，與客戶建立良好關係，跟蹤合同程序，總結客戶資訊歸檔；
2、歸納統計各銷售團隊銷售業績，及時提供商務報表和銷售業績查詢報告；
3、配合銷售經理處理專案檔案、資料歸檔整理，存檔備案工作；
4、協助銷售經理完成公司下達的銷售任務；
5、保持與上級領導及其他部門同事良好的溝通關係。
銷售管理崗位職責2
一、崗位責任
(一)售樓經理職責
1.負責現場操作控制，管理人員分配及培訓現場銷售人員；
2.協調現場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交；
3.制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標；
4.負責開發商、建築單位的溝通，及時反饋資訊，掌握工程進展情況；
5.協助和參與專案銷售策劃；
6.負責完成公司下達的銷售計劃指標；
7.監督稽核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作；
8.做好售後服務工作，及時反饋樓盤質量資訊，對客戶負責。
(二)銷售代表職責
1.推行實施銷售計劃；
2.負責完成銷售任務及跟進工作；
3.負責推介專案，促進成交，簽署預售合同及交房工作；
4.收集客戶簽約所存在的問題，並隨時提交銷售經理；
5.積極學習銷售溝通技巧，並有效地運用到實際工作當中；
6.維護公司形象和無形資產，嚴格保守公司資料、資訊、制度及業務類資訊；
7.保持專業服務工作狀態，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學，共同進步。
二、員工禮儀
1.微笑，是每個員工最起碼應有的表情；
2.面對客戶應表現出熱情、親切、真實、友好；
3.對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢；
4.和客戶交談時應眼望對方，點頭稱是；
5.不準有不理睬的行為，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；
6.不得在售樓處大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重，發出不必要的聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，並說對不起；
7.行走要迅速，但不得跑步，與客戶相遇應禮讓客戶；
8.與客戶同時進出門，應讓客戶先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫衝直撞、粗俗無禮；
9.不得當眾整理個人衣物，女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝；
10.所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售樓處抽菸、吃零食，不得看與專業無關的書籍；
12.不得打私人電話，特殊情況3分鐘內完畢。
言談：
1.聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過高、亦不要過低，以便客戶聽不清楚；
2.與客戶談話時不宜節奏過快，話語過多，應留給客戶反映及思考時間，不應過分催促；
3.說話要講究藝術，多用敬語，注意“請”“謝”不離口；
4.客戶講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應；
5.無論從客戶手上接過任何物品，都要道“謝謝”；
6.不得以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦客戶。
三、銷售流程
1.銷售代表給客戶推薦樓盤；
2.銷售人員有針對的介紹1-2個房號，並計算出相關費用，有針對的推介，並最終確定房號；
3.與專案經理核准房號，確認尚未售出；
4.銷售代表開具《認購定金單》，並帶領客戶到財務部交納定金(臨定)；
5.客戶交納足定，並簽署《認購書》；銷售經理在“銷控表”上劃去該房號，並調整現場“銷售控制表”；
6.客戶在1周內交清首期房款並簽署《房地產買賣合同》。
四、接待客戶程式分解
(一)諮詢電話接待程式
1.電話鈴聲響起，銷售人員需在響第二聲時接聽並講“您好，”，並自我推薦，以便積累客源進行適時跟蹤；
2.與客戶通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置於唇下五公分處，中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸菸，不允許喝水；
3.銷售人員應儘可能以自問的方式，獲取客戶的資訊資料，並作下記錄，對於客戶的提問，可以簡單答之，並製造懸念，吸引客戶到現場參觀；
4.接聽電話聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；
5.接聽電話時要簡明、扼要，最長時間不得超過3分鐘。
6.通話完畢，須待對方結束通話電話後，方可結束通話。
(二)上門客戶接待程式
1.當有客戶進入售樓處時，銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況，並與客戶交談，回答客戶所提出的問題，獲取客戶資訊及需求；
2.請客戶到洽談區，請客戶坐下，併為客戶斟水，隨即拿來售樓資料，根據客戶的需求，有針對的推介房型，確定房號，進行計算；
3.如暫時離開面對的客戶，一律講“請稍候”，回來後要講“對不起，讓您久等”，不得一言不發；
4.客戶有購買意向的房號，銷售人員應先檢視銷控表並和銷售經理核對，確定房號尚未售出，在填寫《認購定金單》後帶領客戶到財務部辦理認購手續；
5.認購手續辦完，客戶準備離開售樓處，銷售人員應主動送客戶到門口，對客戶講“請慢走，再見”。目送客戶離去，隨後收拾接待臺。
五、銷售原則
(一)成交規則
銷售人員應本著資源共享、成交優先的規則來實施操作業務。
(二)接待客戶順序
每日按銷售代表上班簽到的順序作為接待程式；先電話後來訪的，以客戶到現場指明某代表的為準，反之，以輪序為準。
(三)客戶登記
銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》，以客戶全名、聯絡電話為準；
(四)客戶跟進
1.銷售代表根據自己接待客戶的情況跟進客戶，通常第一次跟蹤須在客戶離開現場後三天內進行，以便加深客戶印象，每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內容、時間，銷售經理有權不定期檢查，但銷售代表之間無權檢查，如發生業務交叉，由銷售經理進行核對；
2.客戶的跟蹤期最長為一週（以銷售代表的個人登記本為準，接待當日不算），如本銷售代表在一週內沒有跟蹤客戶，客戶再次到現場由其他銷售代表接待併成交，業績歸使客戶成交的銷售代表；
3.客戶在本銷售代表的跟蹤期間內到達現場，由其他銷售代表接待併成交，本銷售代表若在三天內發現該成交客戶是自己所跟蹤的客戶，業績歸本銷售代表，若本銷售代表在三天後發現，業績歸使客戶成交的銷售代表；
4.銷售代表每人一客戶登記本，超過跟蹤期或不登記作放棄處理；
5.客戶登記本不得塗改，如有作假，此記錄本所登記客戶均無效，並由銷售經理處罰。
(五)現場客戶界定
1.銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過，以便介定新、老客戶；如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續接待，如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待；
2.同行採盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行採盤身份者除外，當眾識破採盤並承認亦除外)；
3.家庭直屬關係，同一公司上、下級購買同一意向單位，視為同一客戶，以先登記為準；
4.銷售代表不在場，其老客戶上門，輪到銷售代表最後輪序者，進行義務接待，必須認真負責；
5.老客戶介紹新客戶到現場不指明找某銷售代表，即使以後發現與其他銷售人員老客戶相識，仍屬新客戶；
6.銷售現場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閒時不得接待兩個新客戶；
7.老客戶帶新客戶到現場第一時間指明某銷售代表，則屬該銷售代表客戶，若該代表正在接待其他客戶，由最後輪序者義務接待，若該代表不當班，則屬於新客戶；
8.銷售代表之間如發生交叉，當日內由雙方私下解決，協商不成，由銷售經理處理，情節惡劣的，銷售經理可判歸公司所有，以示懲罰；
9.銷售代表休息當天，如接待新客戶屬義務接待。
銷售管理崗位職責3
職責描述:
1.根據公司戰略及需求,開發及維護客戶渠道,擴大銷售的廣度和深度,提升客戶的認同度;
2.負責建立、發展私募基金銷售團隊,對成員進行培訓、指導、激勵;
3.負責產品發行對外合作渠道的包裝、宣傳、推廣等工作,組織並策劃基金路演等活動;
4.整合客戶和市場資訊、對基金營銷策略、產品服務、售後客戶管理提出有效建議,幫助公司提升產品與服務質量。
任職要求:
1.統招本科及以上學歷,金融、管理學、經濟學、市場營銷等相關專業優先;
2.具有5年以上金融、銀行、私募基金、券商、信託、第三方理財等行業工作經驗,具備一定的渠道銷售、管理經驗;
3.熟悉私募基金管理運作模式,具有紮實的金融知識、財務管理知識、投融資知識,熟悉基金行業的法律、法規和其他相關政策;
4.具備較強市場開拓能力,語言文字表達能力和資訊蒐集管理能力,良好的金融行業人脈資源和廣泛的'社會資源;
5.能承受一定工作壓力,可接受短期出差。
銷售管理崗位職責4
崗位職責:
1. 透過專業的銷售活動,維護現有客戶開發新客戶業務,為團隊銷售計劃貢獻個人成果並完成指定銷售業績,包括但不僅限於以下工作內容:
a. 尋找潛在客戶;
b. 拓展銷售渠道和網路,開發新的業務;
c. 及時回覆並跟進客戶的需求;
d. 進行客戶拜訪,推薦公司業務及服務;
e. 根據公司內部價格體系完成報價並準備報價單;
f. 與客戶簽訂銷售合同。
2. 組織、執行研討會活動,維護客戶資料庫,管理導師資訊和課程材料;
3. 與客戶保持良好的合作關係,提高客戶的滿意度;
4. 完成經理安排的其他工作;
任職條件:
1. 專科及以上學歷;
2. 至少1年以上的銷售工作經驗,培訓或技術服務行業經驗者優先;
3. 對管理體系有基本瞭解,例如:ISO 9001, ISO14001;
4. 能理解標準、政策和流程;
5. 尊重和維護公司形象、名譽和利益;
6. 能自我激勵和提高,良好的團隊合作精神;
7. 良好的溝通與人際交往能力;
8. 有較強的承壓能力,可以獨立並有效率的完成工作;
9. 良好的計算機技能和英語能力;
10. 身體健康,可以適應必要的出差。
銷售管理崗位職責5
工作職責：
1、帶領團隊完成和超越銷售指標；
2、根據公司下達的業務指標，制定年度、季度、月度銷售計劃；
3、負責對公司政策、制度、策略、活動的落實、執行與實施；
4、制定市場營銷計劃，銷售推廣方案，以及宣傳活動；
5、定期整理和反饋市場資訊，並制定合理化銷售方案；
6、負責所在區域業務人員培訓，工作任務下達，過程管理，結果考核，提成整改措施，持續提成工作績效；
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、5年以上市場銷售、商務拓展相關工作經驗，3年以上管理經驗；
3、優秀的語言表達能力和溝通協作能力，富有親和力與感染力，具備出色的演講技巧和能力；
4、較強的客戶關係處理經驗以及方案撰寫、售前PPT製作技巧和能力，同時具備資料分析技巧和很強的Excel操作技巧；
5、注重細節，具有計劃性與條理性，適應在快速多變快的高壓環境下工作；
6、工作積極主動，富有激情，執行力強，具有強烈的目標達成意識；
7、認同公司的價值理念，有較強的責任感；
8、學習能力和協作能力強，思維活躍，接受新事物能力強，能在短時間內迅速瞭解行業特點，掌握銷售資源，帶領團隊完成銷售指標。
銷售管理崗位職責6
門店運營管理 雲米電器 佛山市雲米電器科技有限公司，雲米電器，雲米科技，雲米 崗位職責：
1、統籌全國線下門店各形式的促銷推廣活動（如：安團、建博會、聯盟活動等）；
2、監控全國線下門店促銷活動開展情況並及時分析、總結輸出優秀案例；
3、統籌全國線下門店開業，根據不同業態輸出執行標準並監督實施；
4、全國各區域門店分級管理輸出每月營運目標及跟進；
5、全國門店經營資料收集及整理分析提出最佳化方案。
任職資格：
1、本科及以上學歷，市場營銷相關專業；
2、3年以上店面運營及終端管理經驗；
3、家電、電子用品，家裝家居行業工作經驗優先；
4、精通辦公軟體使用尤其是Excel和PPT；
5、具有高度的敬業精神、理解能力強，能吃苦耐勞、具有團隊精神。
銷售管理崗位職責7
1、協助上級領導制定、執行相關銷售制度和策略；
2、管理銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；
3、收集、反饋、分析市場和行業資訊，並對其做出或調整銷售對策；
4、具有較強的邏輯分析與判斷能力，能夠熟練運用excel各函式功能對大資料進行分析
5、有強烈的團隊意識、責任感和敬業精神，有良好的溝通和協調能力。
6、具有先進的管理理念，優秀的領導力和執行控制能力。
7、完成上級領導交付的其它工作。
銷售管理崗位職責8
職責描述:
1、銷售區域及人員管理
2、銷售績效及指標管理
3、銷售預算及費用管理
4、賬款管理
5、銷售政策制度檔案管理
6、經銷商管理
任職要求:
1、熟悉辦公軟體
2、本科以上學歷
3、2年以上相關工作經驗
銷售管理崗位職責9
1、負責核桃程式設計的銷售管理系統的需求分析、產品設計和落地工作;
2、與研發和業務部門一起緊密協作,深入研究、分析業務場景,快速抽象業務需求,轉化為產品解決方案,推動落地,達成業務目標;
3、關注運營資料、使用者調研與反饋等,持續最佳化產品;
4、從銷售角度出發,協調其他業務線共同提升銷售管理效率,推進產品業務流程最佳化。
職位要求
1、本科及以上學歷,1-4年網際網路後臺產品經驗,具有線上教育、電商行業相關經驗者優先,具有銷售管理系統產品經驗優先;
2、熟悉產品工作的全流程,可獨立負責完整產品線的業務
3、優秀的邏輯思維能力、梳理歸納和分析總結的能力、解構能力和系統思考能力,能夠在繁雜中找出規則和秩序,制定規範;
4、優秀的跨部門溝通和團隊協作能力,能夠強有力地推動不同業務角色將工作落地,對細節有耐心,執行能力強,工作態度嚴謹;
5、具有較強的事業心與自我激勵能力,能承受快速發展型企業帶來的工作壓力。
銷售管理崗位職責10
一、銷售管理部
（一）銷售管理部部長
1、負責銷售管理部內部工作的安排與協調；
2、監督各地分公司的銷售，確保公司的銷售政策得以貫徹執行。
3、負責確保放貸款項和各項獎勵及時到位；
4、負責確保裝置正常銷售，各項手續完整；
5、處理銷售過程中的突發事件；
6、負責主機的進、銷、存工作；
7、負責車輛運輸費用的稽核和控制；
8、負責稽核廠家要求的各類報告及報表；
9、負責與廠家及相關部門的溝通與協調。
（二）銷售助理
1、根據《銷售確認書》製作合同，並負責合同的制回收、遞交和存檔；
2、根據融資公司和廠家的要求，收集購機客戶的資料，並及時催收和補充缺失資料；
3、及時提交客戶資料，並負責辦理融資業務的相關手續；
4、負責融資貸審工作的安排、協調及跟進；
5、及時反饋融資放貸情況，確保公司放貸資金的及時回籠。
6、根據廠家的銷售政策，辦理各項獎勵手續，並及時催收；
7、負責向廠家提交相關報表和工作彙報；
8、負責月度商談臺量的收集、統計和彙報；
9、負責客戶投保及報險事宜的處理；
（三）購進專員
1、負責樣車管理（包括隨機配件、樣車出入庫、試乘車、車輛排程、運輸管理等）；
2、根據當月銷售計劃並參照樣機庫存情況，制定當月的購進計劃，並根據計劃申請樣機；
3、負責樣機及其他裝置的運輸和排程；
4、每月依據運輸合同和運輸數量建立臺帳，及時準確掌握運費付款、欠款及應付款情況；
5、負責車輛運輸費用的控制；
6、按時完成廠家及公司相關部門所需的各類報表、資料；
7、負責庫存樣機gps的安裝和管理；
8、負責銷售人員日報、週報管理和大區經理週報管理；
9、負責核算銷售人員和大區經理銷售提成及其他獎罰；
10、負責樣本資料的申請及管理；
（四）客服專員
1、對銷售人員走訪資訊進行電話回訪，回訪率=100%；
2、根據電話回訪記錄形成報表，並製作市場分析報告；
3、根據電話回訪記錄和銷售用輛的gps記錄，稽核銷售人員的報銷單據；
4、負責銷售用輛的gps管理；
5、負責展會的申報及展會相關工作；
6、負責祝福簡訊及銷售通報簡訊的定期傳送。
二、辦事處
（一）大區經理
1、完成總部下達的月度、季度、年度的銷售任務；
2、管理辦事處的日常事務，協調、溝通與總部各部門之間的關係；
3、調查市場、開拓市場、瞭解市場，掌握所在區域市場動態，分析市場變化，做出市場預測，為總部提供市場資訊；
4、瞭解客戶要求，建立穩定、和諧的客戶關係，按規定處理好客戶的不滿意和投訴；
5、負責辦事處主機、配件、車輛管理；
6、指導、協調銷售人員、服務人員完成工作任務，協調各員工之間的關係；
7、保證辦事處正常運營，不段完善辦事處，建立合理化體系；
8、合理使用公司資金，負責管理、控制本部門的各項費用開支；
9、每週組織召開辦事處會議。
（二）銷售人員
1、服從上級的工作安排，認真完成各項工作任務；
2、資訊採集：
（1）走訪老使用者，走訪工地；開發新客戶，建立良好的客戶關係；
（2）瞭解轄區內的專案進度情況，瞭解競爭對手的銷售情況，銷售政策變化情況等，預測市場發展；
（3）記錄各類使用者電話。
3、每月走訪數量≥80戶，商談臺量≥4臺；
4、按要求傳送資訊到系統，對資訊進行篩選，把握使用者構機意向，促成銷售；
5、每週按時、按要求提交週報；
5、銷售時，審查、收集、整理客戶融資資料，並及時提交資料給銷售助理；
6、使用者提機：
（1）監督使用者打款情況，併到財務部開取收據；
（2）由銷售管理部製作銷售合同後，銷售人員與客戶簽訂合同，並及時將合同返回銷售管理部。
7、接待上門客戶，並做好記錄、跟蹤及回訪。
8、督促客戶按時付款，協助債權部催款工作。
9、負責整理有關客戶資料的歸檔工作，做好資訊保密工作。
10、及時向經理彙報各項工作的執行完成情況。
11、協助完成展會的組織工作。
銷售管理崗位職責11
職責描述：
1、分析識別重要客戶群體，作出分類
2、有效的計劃和利用銷售資源全方位服務重要客戶
3、制定重要客戶銷售政策和價格體系
4、分析重要客戶市場發展趨勢，提出新產品開發和商業計劃
5、提供重要客戶的增值服務
6、控制收款帳齡，客戶財務狀況以及庫存情況，作出風險分析
7、組織開展市場活動維護重要客戶關係，達成雙贏
8、改善整體服務追求客戶最大滿意度
任職要求：
1、流體，機械，機電相關專業畢業
2、至少有2年的工業類產品銷售經驗，有大客戶經驗優先
3、有建築，別墅，酒店連鎖開發商，市政相關類客戶銷售經驗
4、很強的營銷技巧和商業才能
5、清晰的分析能力，辦事目標明確
6、優良的溝通技巧，良好的英文交流能力
7、願意在蘇州長期工作
銷售管理崗位職責12
崗位職責:
1、負責草擬或稽核基金業務相關合作協議、合同及其他對外的法律檔案;
2、處理涉及所有涉及基金產品銷售與營銷推廣材料審查、監察稽核及監管溝通等工作;
3、研究、解讀與公司基金業務有關的法律、法規、監管政策等,協助開展法律法規培訓;
4、協助處理各種合規、投訴事宜。
任職要求:
1、碩士及以上學歷,國內外重點院校法律相關專業;
2、至少1年以上公募基金、律師事務所所、證券公司、信託公司或資管公司等金融機構從事公募基金合規或法務工作經驗;
3、熟悉國家監管部門頒佈的各項基金領域的法律、法規及政策,尤其對網際網路金融領域的政策有深入的理解;
4、工作認真細緻,具有良好的學習能力和溝通能力,優秀的職業操守和團隊合作精神,積極主動,抗壓能力強;
5、持有基金從業資格證。
銷售管理崗位職責13
1、建設銷售管理體系、制度，並推進實施，保證制度執行，提升銷售管理；
2、擬定銷售激勵措施並實施，配合人力資源部完善考核制度，提升銷售人效；
3、制定訂單管理流程，銷售回款跟蹤管理，促進公司銷售任務完成；
4、制度客戶資訊管理系統，包括客戶線索到訂單、交付售後管理；
5、定期整理回款明細表反饋部門領導，為領導進行統籌時提供準確的資訊，以促進銷售訂單達成及提高客戶滿意度
6、負責部門團隊建設，包括招聘、培養、考核、激勵等，保證部門工作正常進展。
7、配合營銷總監完成其他管理工作。
銷售管理崗位職責14
職責描述:
1、管理銷售團隊完成銷售業績目標,帶領團隊拓展和維護金融行業客戶;
2、制定面向金融行業的銷售策略、指標和計劃,維護客戶關係,完成銷售任務;
3、瞭解客戶需求,收集相關的市場資訊,提出有效的市場運作及銷售建議;
4、獲取行業市場狀況和競品資訊,向公司提供相關的客戶需求意見和產品建議;
5、拓展和管理相關的供應商及合作伙伴,指導行業相關的公關、推廣、策劃工作;
6、完成團隊日常管理和梯隊培養。
任職要求:
1、金融行業5年以上工作經驗,專科以上學歷;
2、具有優秀的團隊建設能力;
3、具有金融行業資源者優先。
銷售管理崗位職責15
職責描述:
1、認購、簽約、按揭辦理、回款等工作管理;
2、預售證、預售備案、價格備案、售後合同備案、預告登記等工作的辦理;
3、與銀行對接,及時瞭解最新按揭政策,跟進按揭進度,及時處理按揭中遇到的問題;
4、銷售臺賬更新、銷售資料彙總、銷售報表填報
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、1年以上的簽約回款按揭工作經驗或有客服經驗者;
3、有良好的語言表達能力和服務意識;
薪酬待遇:
1、五險一金;
2、節日津貼,公司下午茶。
3、年度旅遊,團建活動。
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