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企業管理心得體會

企業管理心得體會

  我們從一些事情上得到感悟後,好好地寫一份心得體會,這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會,以下是小編幫大家整理的企業管理心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

企業管理心得體會1

  前段時間,我參加了企業管理知識的學習培訓,接受了系統、全方位企業管理培訓知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制。

  前段時間,我參加了企業管理知識的學習培訓,接受了系統、全方位企業管理培訓知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到,應該以管理培訓促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。

  目前,電力建設在飛速發展,在電力體制改革逐步深化的大環境下,多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。透過這次管理培訓學習,結合電力多經企業的行業特點,我個人認為,電力多種經營企業要想實現大發展,必須做好以下幾點工作。

  一、管理培訓要毫不動搖的狠抓人力資源管理

  一個企業的發展,重中之重,在於人才,在於充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業管理培訓不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在於他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝後曾說過,我自認管理培訓不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。

  多種企業管理經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發展。信任是基礎,事業是平臺,利益是槓桿,感情做紐帶,一個企業管理者,尤其是高階管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調動員工積極性,使其竭盡全力為企業發展做貢獻。

  二、管理培訓始終如一地開拓、經營市場,並培養核心競爭力以求生存

  市場,是一個企業發展的命脈所在,佔領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業發展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點,開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。

  所謂核心競爭能力,是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力,但它必須發展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點,它必須形成理念,並體現在核心產品上,獲取高於競爭對手的質量水平,並能移植到各分支機構中。

  具體到多經企業管理培訓要如何培養自己的核心競爭能力,首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢,然後揚長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場,培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境,必須加大外部市場的開拓力度,採用多種方式擴大市場佔有率,例如市場開拓、企業收購、兼併或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境,抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略,加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位,資源的最佳化配置,調整股本結構,形成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度,真正做到以市場為導向,主動面向市場,認真調查研究市場,積極開拓市場,適時調整產品結構、產業結構和發展方向,用市場適銷產品去佔有市場,開闢新財源,開啟新天地。企業管理培訓光守是沒有出路的,必須不斷在市場的發展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

  三、管理培訓心得明晰的產權關係,建立完善的法人治理結構

  管理培訓心得讓我們清楚的認識產權界定,是市場交易的前提。由於歷史的原因,多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關係,這一點還相對容易操作。最難的還在於主輔人員的分離。由於多經公司用人的複雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對於在多經工作的員工來說,挑戰大於機遇,未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養,身份置換,解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散,不利於集中決策,同時如果股權過於平均,還會帶來老國企的弊病:如大鍋飯,平均主義,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然後明確資產關係,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩餘索取權,這是對投資主體承擔資金風險的補償,也為公司擴大再生產創造條件,只有將利潤集中投資於一定的專案,才能形成一定的優勢,如果利潤分散的用於支付股利,企業最終將衰竭。

  公司法人治理結構是指關於如何治理公司這一法人主體所採取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致,公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合,分工明確,協同工作,相互制約,圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成,包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上,實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離,具有明晰的產權關係。在此基礎上,公司透過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設定和運作,明確劃分責、權、利,形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。

  其實,企業經營管理的方略含蓋諸多方面,只不過分主分次而已,以上只是我在本次學習中的一點點體會,寫出來是一種收穫,一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得,尤其是企業管理是一門很深的學問,需要在理論的指導下逐步完善,需要在實踐中不斷地探索,從而達到實踐和理論的有機統一。

企業管理心得體會2

  前不久,公司組織企業經營管理培訓,感觸頗多,下面談下心得體會:

  老一套不是藝術,老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻醜,那一定是蹩腳作家。我們拿田野裡的向日葵與庭院裡的菊花作一比較,儘管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至於綠和黑(墨菊)等等。據說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態的菊花,在數千年前,卻是荒野裡千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。

  從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一隻豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭裡的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫痠軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據物件的不同而各異,順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對於他們來說,產品的單一、呆板,跟在別人後面亦步亦趨,就意味著失敗。

  “學我者生,似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為,它不僅適用於藝術創作,也適用於產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經營為“精營”,形成新的億元產業的做法,值得借鑑和學習。

企業管理心得體會3

  5月4日,我有幸參加了新疆華電教育培訓中心舉辦的20xx年幹部人事檔案管理培訓班,透過三天的培訓,使我深切的感受到本次培訓班從組織、計劃、管理到服務都進行了嚴密佈置和有序安排,讓我深切感受到大家庭的溫暖,很自然的就從由工作轉變到學習,由家庭生活轉變到集體生活的角色轉變。同學們都認真學習,刻苦鑽研,相互交流,充分利用有限的時間學到更多的知識。

  首先,透過學習使我們更加認識到人事檔案的重要性及作用。幹部人事檔案是考察和了解幹部的重要依據,是維護幹部合法權益的可靠憑證,對人事工作起到了規範、檢查、監督作用,而且幹部人事檔案對研究組織工作規律提供重要資料是黨和國家的寶貴史料,瞭解了幹部人事檔案如此重要,使我們更加認識到自己幹這份工作的責任感和嚴肅性。

  其次,透過對幹部人事檔案管理辦法、幹部人事檔案的稽核驗收保準、幹部人事檔案材料收集歸檔、幹部人事檔案整理工作、幹部人事檔案利用工作、幹部人事檔案轉遞工作、幹部人事檔案稽核工作及有關表格及填表說明等內容的系統學習,使我在幹部人事檔案方面有了更系統、更全面的瞭解與提升,特別是老師透過多年來自己在實際工作中的經驗結合理論知識認真、仔細地給我們講解了幹部人事檔案在日常工作中容易混淆、不容易界定的資料,以及職業資格與專業技術職稱的區別以及對20xx年幹部人事檔案材料與20xx年以前幹部人事檔案材料的區別進行了詳細的講解,使我在以後的幹部人事檔案工作中更具有可操作性。

  再次,透過一天的實際操作,使我們能理論聯絡實際,在實際操作過程中能隨時出現問題,隨時解決,更進一步提高了我們在幹部人事檔案工作中的接收、鑑別、整理工作。

  總之,透過這次幹部人事檔案管理培訓,使我對幹部人事檔案工作有了更加全面的瞭解,對檔案工作有了更深層次的理解,提高了幹部人事檔案工作管理水平,為公司實現幹部人事檔案管理的制度化、規範化、科學化打下了堅實的基礎。

企業管理心得體會4

  xx年x月xx日上午,xx專案部全體幹部職工在副經理__的組織下,認真的聽取和學習了總公司xx董事長的“半年工作會議”講話,並結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習,使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標,這說明我們的公司在不斷髮展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力,使我備受鼓舞。

  在xx董事長的報告中,總公司加大推行了標準化管理的力度,專案管理實現“四個統一”,確保了專案的工程質量、合理佈局、合同履約,實現了專案管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責,個人職責清單化,強化規章制度,使各部門在今後的管理中有據可依,有章可尋。報告中關於下半年工作安排,看到了報告的可操作性強,有明確的提法幹法,告訴我們如何去幹,怎麼幹,要注意哪些問題。__專案是管理型專案,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己,熟悉各種合同內容,嚴格按照合同辦事,為企業贏得更大的經濟利益。透過不斷的學習,不斷的提升,提高專業知識,加強自身素質,同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹,這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙雙方的責權範圍,因此,合同簽訂後需對合同執行者進行詳盡的交底。專案開始前的完美策劃,執行過程中的精細管理,必將促使整個專案執行質量的提高。

  透過學習董事長的工作報告,使我從中學到了很多知識,作為一名企業管理人員,應時刻以企業的利益為重,愛崗敬業。立足本職工作,提高本身的管理能力及業務水平,在以後的工作中要以__董事長報告為指導書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上,儘自己的能力多為專案領導當好參謀和助手。查詢自己的缺點和不足,工作中嚴格執行總公司的各項規章制度,落實政策不走樣。為公司的發展出一份力,發一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。

企業管理心得體會5

  許多大學生畢業後在自己的工作中需要用到管理、成本、質量、市場、效益等方面的知識。《現代企業管理》是一門應用性、實踐性都很強的課程,這一門課中包容了經濟管理類專業多門課的知識,它為不同專業學生改善能力結構、最佳化知識體系、增強適應能力提供卓有成效的平臺。它能夠培養學生兩大基礎能力,即管理基礎能力,包括:管理基本理論和管理職能的掌握,管理者綜合素質能力的培養;創新發展與創業能力,包括:創新、創業意識培養和創新手段、創業能力的提升。培養學生六大管理能力,即制度管理能力、市場營銷能力、戰略分析能力、人力資源管理能力、生產運作能力、財務管理能力。

  本學期我選修了《現代企業管理》課程。透過對《現代企業管理》的學習我受益匪淺。在老師為我們做的詳細講解下,我瞭解和掌握現代企業的基本概念;掌握現代企業管理的基本原理、方法;讓我掌握一定的企業管理理論和方法,為以後在工作上能夠具有運用所學企業管理知識解決實際工作問題的能力打下基礎。

  之前我只是對企業有一個籠統的概念,但是透過學習,我瞭解了企業的相關基本知識,知道了什麼是企業、其特徵以及其各種劃分方式,明白了什麼叫現代企業。什麼是管理,管理是指在特定的環境條件下,透過計劃、組織、領導、控制等職能來協調人力、物力和財力等資源,以期更好地達成組織目標的過程。企業管理也就是為了讓企業更好的達成組織目標的過程。同時認識到管理者在公司中的重要性以及其所需具備的條件等。企業管理的內容有:戰略管理、營銷管理、技術創新管理、生產運營管理、財務管理、人力資源管理。管理企業需要管理者,成為一個優秀的管理者必須具有三種基本的管理技能:技術技能、人際技能、概念技能。而對於不同層次的管理者來說,對這三類技能的要求是不同的:對高層管理者:最重要的是概念技能,因為要由高層管理者負責計劃、政策、決策都需要有理解各種事物間相互關係的能力。而對於基層管理者:由於他最接近現場作業,所以技術技能格外重要。由於管理者的工作物件是人,因此人際技能對於各個層次的管理者來說都是重要的。企業管理的四個基本職能分別是:計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能四個方面。計劃職能是管理的首要職能,是從現在通向未來的橋樑。組織職能是為了實現目標而進行的分工和協作。領導職能是激勵、引導和影響個人或組織,在一定的條件下,實現組織目標的行動過程。控制職能最常見的是根據控制點位於整個活動過程中的位置可劃分為預先控制、現場控制和事後控制。

  透過學習《現代企業管理》課程,我領悟到:

  (1)選配一個優秀企業領導人來搞好管理工作,對企業的發展尤其重要;

  (2)建設優良的企業文化有利於來凝聚、統一員工的思想,激發廣大員工的積極性和創造性;

  (3)現代企業的管理必須著眼於塑造出鮮明的競爭優勢,不要甘於現狀,要學會創新,在激烈的競爭中生存與發展。

  《現代企業管理》這門課作為一門選修課,我學到了很多東西。但由於目前我缺乏管理工作上的實踐,對很多現代企業管理知識難以理解和掌握。今後也希望老師用更直白、更形象的話語來講課,並多加些案例分析,最好就是多安排一些實踐活動,培養我們在企業管理活動上的操作能力。我覺得“內外結合”,更能提高學生獨立思考問題和解決問題的能力。

  最後,感謝老師,讓我們初步瞭解了一個完全不同的學科領域。

企業管理心得體會6

  入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小細心得體會,請各位多多指教:

  一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠的地基就是最底層的員工,我國現階段員工普遍文化水準在於初高中層次,人員素質較為低下,他們有潛在的對錯意識,卻基本完全沒有執行對錯的行為意識。容易感情用事,並且自私自利,沒有團隊合作團結意識,沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和團體榮譽感。

  學習是一個累積的過程,而培訓也是一個累積的過程,也許對於高素質人才,一場簡短的2個鐘頭的培訓能夠使他受益良多,因為他明白這場培訓對於他的價值,2個鐘頭或許對於大家來說意義都不大,關鍵是在於2個鐘以外的時間,高素質的人才會花費數倍於2個鐘的時間去消化累積培訓資料,他們有學習意識,有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,沒有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(那裡就不是培訓了),去幫忙他們累積。

  而我的團結合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍裡邊人員素質普遍都不高,小學畢業程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊伍,應對的是粗魯的管理方法,死板的制度程式,造成的結果是人員嚴重不服從管理,抵制情緒嚴重,致使管理人員心境不愉,整個團隊情緒化工作情節嚴重,工作效率低下,工作事故率教高。

  此刻:我的入手處在於人性化管理,一方面小事內部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動作並非是縱容,每當我處理抗住了事故後,都會喧導事故的前後和我解決的過程,為自我造勢,從中喧導解決的艱辛,也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協調本事,正確的指揮和指導讓手下信服,再加強我個人的培訓資料,這點主要是突出關心體恤下屬前途,指導他們向前看,向上邊的崗位看,供給簡單理論資料,制定簡單實踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學面,激發進取性,到達預期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。到達最終目的後,這時我在下屬心中的形象有2點:1體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2有很強的本事,這種老大跟著有前途。

  在此基礎上,我大力喧導團體團結意識和團體榮譽感精神,告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子,每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責,而他作為團體的一份子,他的所做所為也要為這個團體和他個人負責,認真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個人找出原因,團體幫忙分析,到達徹底消除事故的目的。並且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低階,大事犯錯愚蠢,錯誤不是個人的事,還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題,到達注入團體榮譽感的目的。

  另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個靈魂人物,李雲龍和楚雲飛,他們的共同之處在於都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神,這樣你就是這個團隊的靈魂,團隊的文化。還有一點,一個小動作,楚在打仗前會用發軍餉來鼓勵士氣,在企業管理中也能夠適當的運用一下!呵呵,我在工作中體現的是請大家喝水這個動作,大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包,然後掏出大額鈔票(100面值),然後用很大的聲音叫一個人去買水,而後借次機會鼓勵士氣,喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化,喧導。

  精神面貌在團隊中的重要作用,這點我是在部隊學到的,我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉後也會在10分鐘內恢復笑臉,我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當然是以開玩笑的方式,多次要求,並且大力鼓勵讚揚下屬,為他們的工作當眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,並象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們明白我為他們的工作感到自豪),我的團隊精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風行,精神幹練!工作效率同比提高!

企業管理心得體會7

  X年X月X日上午,X專案部全體幹部職工在副經理X的組織下,認真的聽取和學習了總公司X董事長的半年工作會議;講話,並結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習,使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標,這說明我們的公司在不斷髮展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力,使我備受鼓舞。

  在X董事長的報告中,總公司加大推行了標準化管理的力度,專案管理實現四個統一;,確保了專案的工程質量、合理佈局、合同履約,實現了專案管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責,個人職責清單化,強化規章制度,使各部門在今後的管理中有據可依,有章可尋。報告中關於下半年工作安排,看到了報告的可操作性強,有明確的提法幹法,告訴我們如何去幹,怎樣幹,要注意哪些問題。X專案是管理型專案,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴格的要求自我,熟悉各種合同資料,嚴格按照合同辦事,為企業贏得更大的經濟利益。透過不斷的學習,不斷的提升,提高專業知識,加強自身素質,同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹,這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙雙方的責權範圍,因此,合同簽訂後需對合同執行者進行詳盡的交底。專案開始前的完美策劃,執行過程中的精細管理,必將促使整個專案執行質量的提高。

  透過學習董事長的工作報告,使我從中學到了很多知識,作為一名企業管理人員,應時刻以企業的利益為重,愛崗敬業。立足本職工作,提高本身的管理潛力及業務水平,在以後的工作中要以X董事長報告為指導書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自我本職工作的基礎上,儘自我的潛力多為專案領導當好參謀和助手。查詢自我的缺點和不足,工作中嚴格執行總公司的各項規章制度,落實政策不走樣。為公司的發展出一份力,發一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。

企業管理心得體會8

  應公司的要求,我們今年開始學習了時代光華管理課程,透過一個系統的學習,也給自己有了一個較全面的提升。

  透過對《中國式管理》這門課程的學習,使我認識到要想成為一名卓越的管理人才,學習是一個終生都要堅持的習慣,這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉化為智慧,只有去創造的學習,只有去思考的學習,只有去運用的學習,只有創新的學習,才會取得真正的成效。

  那麼如何將我們從這門課程所學到的知識結合我們的工作實踐轉化為智慧呢?我結合自己的工作實踐談談我的感受,不當之處,還請領導指正。

  首先我們要明確什麼是管理者,管理者就是組織中透過決策、分配資源、指導工作、控制過程,最終達到工作目標的群體,為實現業主的建設目標而努力工作,最終達到企業盈利的目的。

  那麼我們大多數都是由專業技術人員轉變成為管理者的,對管理人員與專業技術人員究竟有什麼不同的特質應該有個清楚的認識,透過學習我們瞭解到:

  1、管理人員更關注的是每個人的潛力是否都得到了發揮,團隊成員是否已經盡了自己最大的努力。

  2、管理人員既是對事也對人,會視具體情況和具體物件作出適宜的反應。

  3、管理人員更強調工作的價值、結果。

  4、管理人員是對於所有關鍵要素都要齊頭並進,缺少其中一個要素沒有配合完成都被認為是失敗。

  5、管理人員更看重管理中的哲學和藝術。這些就是管理人員應該擁有的特質。

  透過學習,我認識到了溝通的基本概念,溝通即是為了一個設定的目標,溝通,常常會溝而不通,容易形成大家各說各話的局面。因為溝通這種迫使別人接受的行為會讓關起心門,顧左右而言其他;而與商量結合就能讓人接受,是因為大家有共同的目標,當然一定要彼此遷就,而不是誰吃掉誰的關係。一句話——你跟我硬來,我不會抗拒你,但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量,並且領導的好,大家就願意互相體諒。

  把資訊、思想和情感在個人或群體間傳遞,並且達成共同協議的過程。透過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成,其中的溝通的三大必備要素少不了,溝通的三大要素包括:1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協議 3、溝通訊息、思想和情感。對三要素的第一點:只有大家有了明確的目標才叫溝通,如果大家來了但沒有目標,那就不是溝通,是什麼呢?是閒聊天。第二點:溝通結束以後一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協議,那麼這次不能稱之為溝通。第三點:溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。

  其次,在溝通的過程中除了三要素具備後,我們還要遵循一定的原則,即溝通三原則。1、談論行為不談論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通,但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用,在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的,不能想什麼說什麼,不能不注意一些細節,否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解,這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

  那麼做為一名卓越的管理者應該養成哪些好習慣呢?透過學習我瞭解到,作為一名專業轉型的管理人員,應當養成“關注結果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習慣和“創造信任、集思廣益、發展優勢”這三個重要的團隊習慣。

  1、關注結果,公司的目標是我們工作的核心,我們的各項工作都必須圍繞著這個目標來開展。需要採取什麼方法才能達到這個目標,在工作中減少投入增加產出,最終實現公司的利益最大化。

  2、眼觀大圖,要求我們關注自己的價值貢獻點,理解自己在整體中的位置及貢獻,整體的思考問題我們在工作中要發揚並保持那些良好的習慣,杜絕那些不良的習慣,才能最終培養出自己的競爭優勢。

  3、緊扣要事,緊扣要事就是做正確的事情大於正確的做事,效能大於效率。所以我們所做的事情是否有價值,比做事的速度更重要。

  4、發展優勢,每個人有每個人的特長、優點,正確的做法應該是安排下屬去做他們擅長有優勢的工作,不必要求下屬面面俱到,要充分利用下屬的優點而非克服缺點,對員工更多地進行正確的激勵,才能更好地調動其主觀能動性,為企業創造更大的價值。

  5、集思廣益,有一個開放的心態,能夠包容不同的意見,這就需要我們在心態上不能用輸贏的概念進行把握,只有創造出了一加一大於二的結果,才能最終確定這個方法是最適合當前群體的方法。

  6、創造信任,在一個組織當中,有兩點非常關鍵:一是員工應具備良好的品格和能力,另一個方面是領導也應具備良好的品格和能力,只有優秀的人才能營造出信任的氛圍,才可能導引出人際關係的互信,信任氛圍的營造與管理者的領導行為和風格是密不可分的,適宜的領導行為及風格才更有利於創造信任,而團結信任的組織才能夠為企業創造出更大的價值。

  總之,透過學習《時代光華》的課程,我個人的最大體會是,第一是態度,工作態度能決定工作方向,端正了態度工作方向就能步入正軌、事半功倍,第二是,在正常的人際交流中作好溝通工作,那工作就能成功的一半了。有付出就會有收穫!因此作為公司的一份子,在今後的工作中,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規,自覺遵守職業道德,用規章制度來約束自己,規範自己的行為。工作中,努力學習新業務、新知識,積極參加各種業務學習,在不斷提高自身文化素質的同時,苦練基本功,提高自身的業務素質,為公司的發展貢獻自己的力量。

企業管理心得體會9

  企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,透過本課程學習,應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今後工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:

  一、企業戰略很重要

  哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過:“戰略是一個企業成敗的要害”。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒,但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的;有了這個戰略,才有後來的中長期計劃、年度計劃,才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。

  二、戰略研究要加強

  之所以要加強企業戰略研究,首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權,不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前,許多國有企業由於短期經營思想佔上風,也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題,但是由於起步比較晚,由於受到觀念、知識等方面的侷限,戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代,企業假如戰略水平低就會經常捱打,甚至走向死亡。所以,應該儘快在這方面補課。

  三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識

  加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識,還是思維、知識,哪一個方面落後,都會妨礙企業戰略水平的.提高。觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現代企業經營意識越來越多了,科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等,企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來,只是滿足於產量、規模、成本、質量等傳統意識,就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化,該直覺時不直覺,該分析時不分析,該聯想時不聯想,該綜合時不綜合,要研究出一個好的戰略也絕非易事。

  四、全社會都要關心企業戰略

  加強企業戰略研究是企業的事,但又不完全是企業的事。

  各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視,政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由於國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權,所以,政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為,政府在考核國有企業及其主管部門的業績時,應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來,對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支援。

  綜上所述,此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺,優化了管理知識結構,更新了管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今後工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績!

  一、充分了解企業的員工

  每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此複雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。

  瞭解員工,有一個從初級到高階階段的程度區別,分為三個階段:

  第一階段:瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。

  第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。

  第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

  總之,管理者與員工彼此間要相互瞭解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一箇中小企業的管理者來說尤為重要。

  二、聆聽員工的心聲

  中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。

  在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。

  對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後,才能對他們對症下藥,妥善處理。

  三、管理方法經常創新

  管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指標有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上執行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

  管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後,積極開拓創新,激發了員工的幹勁,不到兩年,終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。

  四、德才兼備,量才使用

  “尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料裡默默工作。

  在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估專案,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

  五、淡化權利,強化權威

  對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

  六、允許員工犯錯誤

  現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機。

  冒險精神是一種寶貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回報著不做不錯的觀念,這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

  因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多職責;當冒險成功時,務必多加讚賞,並給予相應的回報。

  七、引導員工合理競爭

  在中小型企業中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時採取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業績評估機制,要以工作工作實績評估其能力,不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關係來評價員工,從而使員工的考評儘可能公正客觀。同時,企業內部應建立正常的公開的資訊渠道,、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

  八、激發員工的潛能

  每個人的潛能是不同的,對不同特質的人,採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。

  醫學研究表明,人類的思維和行動軍來源於大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內側與外側之分,這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來,根據不同人的特點採取不同的激勵方法。

企業管理心得體會10

  一、企業概況:

  xxx成立於20xx年,是集產品生產、服務和技術培訓為一體的現代化企業,經過XX年的積累與沉澱,已於20xx年7月份全面搬遷到位於人和鎮新建10000平方米的現代化gmp廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發展潮流,配備先進的生產裝置和優秀的產品配方工程師,質量化驗師等專業技術人員。建立了獨立的關鍵核心技術,決心擠身於世界化妝品生產企業前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續發展的宗旨,在業內贏得相當好的口碑。視產品品質如企業的生命,全方位與客戶有效溝通,共同探討投資增值的解決方案。

  二、調查目的:

  結合本單位工作實際,簡述了企業中應收賬款的現狀和形成原因,認為應收賬款積累過多會影響企業的正常週轉,使企業存在潛虧的危險,增加現金的流出和機會成本的損失。提出企業應建立科學高效的資信評估機制,加強應收賬款的資信調查力度,制定合理信用政策,實行賬款回收責任制,建立內部報告制度和管理系統,做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略,提出應妥善利用債務重組和應收賬款融資策略,並建立壞賬準備制度,努力形成一整套規範化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事後控制程式,以促進企業健康發展。

  三、管理目標:

  對於一個企業來講,應收賬款的存在本身就是一個產銷的統一體,企業一方面想借助於它來促進銷售,擴大銷售收入,增強競爭能力,同時又希望儘量避免由於應收賬款的存在而給企業帶來的資金週轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統一的問題,便是企業應收賬款管理的目標。

  應收賬款管理的目標,是要制定科學合理的應收賬款信用政策,並在這種信用政策所增加的銷售盈利和採用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時,才能實施和推行使用這種信用政策。同時,應收賬款管理還包括企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷,及對應收賬款安全性的調查。如企業銷售前景良好,應收賬款安全性高,則可進一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷量,獲取更大利潤,相反,則應相應嚴格其信用政策,或對不同客戶的信用程度進行適當調整,確保企業獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點。

  企業應收賬款管理的重點,就是根據企業的實際經營情況和客戶的信譽情況制定企業合理的信用政策,這是企業財務管理的一個重要組成部分,也是企業為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。

  四、企業存在的基本問題:

  1、企業效益下降

  2、誇大了企業經營成果

  3、加速了企業的現金流出

  4、對企業營業週期有影響

  5、增加出錯機率

  五、企業應收賬款存在問題的原因:

  1、市場滯銷,導致企業產品老化,資金積澱

  企業產品和自然界一切生態現象一樣,總有一個興旺到衰退的過程。產品都有試製、成長、成熟、衰退四個時期。當某個產品已經進入成熟期時,正是企業處於市場佔有率從高峰向低谷執行的階段,也正是同類產品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業如還是抱著產品進行生產,必然會形成生產過程中的產品積壓、銷售過程中的退貨,企業應收賬款的節節攀高。

  2、企業管理者重視程度不夠,內部控制和激勵制度欠缺

  企業管理者在追求業績時採取了賒銷手段,這本身並無疑問,但在賒銷行為發生前未經審批、審批不嚴或資料不全,對客戶的資信、信用及資金等了解不夠,財務部門沒有跟蹤監控、及時進行應收賬款賬齡分析,造成應收賬款積澱積壓。

  因此銷售人員為了個人利益,只關心個人任務的完成,導致應收賬款大幅度上升。追債,應收賬款被大量沉積下來,給企業背上了沉重的包袱。

  3、企業會計監督失效

  中國一些企業會計人員對銷售業務不夠熟悉,僅僅是事後被動地記賬,對應收賬款的發生、收回、損失等情況缺乏全面、系統、及時、準確的瞭解,對可能發生的壞賬不及時上報有關部門催收,未進行及時資訊反饋和風險控制,會計監督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款,造成賬目和實際情況脫節。

  4、片面追求銷售量,缺乏風險意識

  企業的呆賬大多始自1994年經營開放以後,由於長期受計劃經濟統購統銷的影響,企業缺乏獨立的開發市場並佔領市場的經驗,對市場風險意識不強,同時也存在一定程度的短期行為,在激烈的競爭機制下,一些企業進入當地的市場之初,為了儘快地開啟營銷局面,在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風險進行正確評估的情況下,採取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶,擴大其市場份額,於是產生了較高的賬面利潤,忽視了大量被客戶拖欠佔用的流動資金不能及時收回的問題,最終形成壞賬。

  5、企業經營者的法律保護意識淡薄

  賒賬不還,本是一種違法、違約行為,企業可運用法律來保護自己合法權益,而在現實生活中,透過訴訟程式尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調查取證、開庭審理到判決、裁定到執行有一個過程,需要企業投入大量的人力、物力和財力,此外,個別地區“地方保護主義”嚴重,做出損害債權人利益的判決,造成負面影響,使許多企業缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣

  六、對現存問題的一些建議:

  針對該公司在應收賬款管理方面的不足,本人結合專業所學提出如下改進建議:

  (一)應該採用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡,並以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度,除了制定合理的獎懲措施外,也應該制定合理有效的收賬程式和方法,如採用電話、信函和發電子郵件等通訊方式,也可採用個人拜訪或委託專門收賬機構進行回款,必要情況下,也可以對欠賬客戶採取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。

  (二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量,收款是比銷售更需要管理和慎重的環節。要回避應收賬款的風險,就必須定期對客戶進行信用評價,並根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關係的時候,事前一定要做評審,綜合評價這個客戶的品德、能力等,在合同執行一段時間後,就要對此客戶進行一次綜合評審,對於一些毛利不理想的客戶,在查詢自我成本控制的問題的同時,也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。

  (三)對客戶的信譽要進行長期動態的監管。由於市場環境各個因素的影響,客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化,所以在與客戶建立長期合作關係後,要注意後續的監督調查,根據客戶的狀況調整銷售策略。

  公司要發展,必須擴大業務,將必然會出現賒銷,應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是並存,只要本公司採取適當的信用政策及有效的管理方法,就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下,企業在今後的各方面會有更新的突破,取得更好的發展。

  七、調查的體會:

  應收賬款的風險無處不在,加強對應收賬款的核算和管理,關係到企業的資金週轉,影響到企業的生死存亡。因此,企業應把它作為一項長期的,制度化的工作來抓,使得各項措施落到實處,力求將應收賬款控制在合理水平上,把壞賬降到最低,進而推動整個國民經濟的健康、穩步的發展。

  透過這一個月的實習給我感觸很深,瞭解到理論應用一定要在實踐的基礎上,而我們在面對時間必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學好專業課,還要抓住任何實習機會加強實踐經驗,真正的把理論和實踐相結合。再者就是社會中,人際關係有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那麼才有可能在工作中收穫的更多。

企業管理心得體會11

  最近一段時間透過公司提供系統學習現代企業管理知識的平臺,使我更新了管理理念,開拓了視野,全面提升了管理能力和管理素質。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進一步的認識和理解,下面談一下自己的幾點體會:

  1、幹工作要有強烈的事業心和高度的責任感,管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它!而且要馬上解決,無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法,因為不會馬上承擔風險,但這絕對是企業管理上的大忌。做事的態度,便是把每件事都做好,即使是最細微的部分,也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美,絕對不能放鬆。不管大事小事,都要拋棄 “莫以善小而不為,莫以惡小而為之”的思想。

  2、幹工作要看全域性,必須從全域性出發去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責範圍,工作重點,及實現目標的具體要求措施。對每個階段工作和環節有所把握重點,定出自己的總體思路,既要高標準又要高起點。在平時要加強業務學習,不斷提高自身的素質。

  3、要善於協調,要善於調動大家的工作積極性、主動性。只有善於用人、善於協調,把大家的積極性調動起來,才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策,在具體工作上要放權,當然放手不等於散手不管,要過問不干預,發揮不包辦。有了成績不爭功,出了問題不諉過。棘手的問題,要搶先出面解決。在處理一般人的團結協調上,一要靠制度制約,透過談心會,開展批評和自我批評。講團結講協調,形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。要定期召開民主會,交流思想,互相支援、互相補臺。處事要一碗水端平,公道處事,做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功,忘人之過。多看別人的長處,求大同,存小異,增進理解和友誼。

  4、工作方法要剛柔相濟,德法並重,方圓結合。“剛”就是工作要有硬指標,紀律要有嚴要求,要有堅強的意志和雷厲風行的作風。言必行,行必果,不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題,不能朝令夕改。要高標準、嚴要求,在執行政策上堅定執行,在完成計劃目標上堅定不移。“柔”就是要體現在體恤部下、寬厚待人上,我們要以朋友的身份去了解關心下屬,只要掌握了人的內心,你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器,你不瞭解他的效能,你又怎麼去使用呢?

  5、工作中要身先士卒。領導幹部的一言一行,對下屬影響至關重要。要正人先正己,加強自身修養,提高自身素質,嚴以律己,克己奉公,以身作則,率先垂範。員工要三倍的努力,負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人!在工作上,要有事業心、責任感,吃苦在前、享受在後,凡是要求下屬做到的自己必須做到,要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣,才能取得部下的信任和支援,掌握工作的主動權。

  以上幾點是我學習的心得,請大家批評指正。

企業管理心得體會12

  10月24日,公司組織我們參加了企業管理知識的學習培訓,接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到,應該以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。

  本次培訓主要講到公司執行力的問題,圍繞五個方面展開了詳細的闡述,即:責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到,執行決定成敗,責任高於一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因,牢記都是我的錯,我是一切的根源。

  如何提高執行力?首先,我們必須保證上下兩條線的暢通無阻,工作安排從上到下不斷鏈,結果反饋從下到上保暢通,令行禁止,賞罰分明。發出的指令要簡單明瞭,不要偏誤,領導下達通知、指令時,少些隨意性,多徵求班子意見,多聽取職工意見,避免朝令夕改,並儘可能加大宣傳,儘可能跟蹤執行情況和實施效果,不要讓自己的安排石沉大海,不了了之。

  員工要養成主動反饋的習慣,出現問題,早反饋、早修正,少延誤。步步請示,而是將事件的進展、發現的新問題等及時回饋。對問題無所謂,是我們執行中一個非常大的毛病,必須建立反饋機制,哪裡脫鉤,就追究哪裡的責任。作為某一任務的安排者,要有“盯子”精神,緊盯下級,直到他養成回饋的習慣,這樣做,一是讓上級放心,二是萬一錯了,還可以不斷修正,減少偏差。

  其次,改造員工的思想,培訓員工自動自發地工作。在出了問題後,我們的某些管理人員常常手指下面,卻很少想過,執行是一個系統,這都是自己一手造成的。員工執行不好,是因為自己平時教育不夠,方法不當,措施不力,沒有弄出一個好的團隊,以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

  再有,儘量少說“他”與“他們”,多說“我”與“我們”。有分工,還必須有協作。在一個廠、一個部門、一個班組,我們的目標是一致的,特別是在責任面前,將一個集體搞得四分五離,一有問題,就是他、他們,事不關已,高高掛起,沒有相互補臺。同在一個團隊裡,難道真的所有的問題都與已無關,我們的一條建議,一個資訊,一句提醒,或許就能起到不小的作用。因此,從今以後,但願我們都能更多的說“我”、“我們”,少說“他”、“他們”。執行力不強是令眾多企業頭疼的問題,然而只要全體員工不畏任何艱難險阻,不懼驚濤駭浪,不斷修正自我,融入團隊,加強溝通,不斷學習,強化執行,就一定會練出一支有令必行、有禁必止的團隊。

企業管理心得體會13

  xx年x月xx日上午,xx專案部全體幹部職工在副經理xx的組織下,認真的聽取和學習了總公司xx董事長的“半年工作會議”講話,並結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習,使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標,這說明我們的公司在不斷髮展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力,使我備受鼓舞。

  在xx董事長的報告中,總公司加大推行了標準化管理的力度,專案管理實現“四個統一”,確保了專案的工程質量、合理佈局、合同履約,實現了專案管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責,個人職責清單化,強化規章制度,使各部門在今後的管理中有據可依,有章可尋。報告中關於下半年工作安排,看到了報告的可操作性強,有明確的提法幹法,告訴我們如何去幹,怎麼幹,要注意哪些問題。xx專案是管理型專案,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己,熟悉各種合同內容,嚴格按照合同辦事,為企業贏得更大的經濟利益。透過不斷的學習,不斷的提升,提高專業知識,加強自身素質,同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹,這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙雙方的責權範圍,因此,合同簽訂後需對合同執行者進行詳盡的交底。專案開始前的完美策劃,執行過程中的精細管理,必將促使整個專案執行質量的提高。

  透過學習xx董事長的工作報告,使我從中學到了很多知識,作為一名企業管理人員,應時刻以企業的利益為重,愛崗敬業。立足本職工作,提高本身的管理能力及業務水平,在以後的工作中要以xx董事長報告為指導書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上,儘自己的能力多為專案領導當好參謀和助手。查詢自己的缺點和不足,工作中嚴格執行總公司的各項規章制度,落實政策不走樣。為公司的發展出一份力,發一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。

  這學期開始接觸現代企業管理這一門課程,以往對於企業組織與企業活動方面瞭解甚少,在企業管理課程的學習過程中,老師一開始就為我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六週的課了,在這六週中學習的內容有:企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和責任。透過學習這些讓我受益匪淺,讓我知道了管理學在現代的重要性。在企業與企業管理的學習中,重點講了企業組織結構,瞭解到了職能制、直線—職能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中,瞭解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論,其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明瞭一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最後還有就是企業文化與企業道德,這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的,尤其是企業道德與企業責任。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的,像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期裡面學到的東西。在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合,書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的,我覺得有些地方還是很深奧的,但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例,這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt,這也算是一個讓我們上臺展示的機會,讓我們瞭解到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴充套件,也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解,但我相信我一定會學到知識。

  在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要,企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國,改革開放逐步推進與升化,中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟,需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的,以後的工作過程中肯定離不開管理活動,無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習瞭解管理學知識。

  總之,在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識,老師課程知識很豐富,講解也很生動。透過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足,進一步去改善,進一步去提高。

  1、中小企業千萬不要輕易聘請外部職業經理人做ceo。

  趙二虎經營山寨,雖身份卑微,形容粗陋,卻也能自給自足,頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層幹部龐青雲,本來想引進山寨做ceo,以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統化政治管理思想接軌,慢慢被越俎代庖,最終落了個鵲佔鳩巢。企業領導人在政治上如此不成熟,企業理念如此懸殊,幻想輕易接軌,得不償失啊。

  2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領導地位。

  龐青雲投奔趙二虎後,馬上在一場搶糧車戰鬥中嶄露頭角,展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。後來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候,在真槍實彈的實戰當中表現了自我,也提升了自我,更是突出了他的統帥才能,展現了一個大型企業職業經理人的應有素質。試想如果龐青雲一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮,則肯定早被清理出局了。

企業管理心得體會14

  透過本學期的學習戰略管理,使我瞭解到企業戰略管理相關內容、目標、管理辦法及應用等,使我充實了關於這方面的知識內容,收益菲淺,企業戰略管理的學習心得體會。

  關於戰略,戰略究竟是做什麼的,究竟應該怎麼做,很多朋友和同事都感覺到很虛,彷彿知道戰略重要,又不知道戰略為何重要,大家對戰略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以後,對戰略有了一個思維邏輯,對戰略從分析,到決策,到執行有了一個整體認識,明白了戰略的重要性,也知道了戰略的設定方法和管理辦法,應該說,收穫很大,提高很多,針對老師的課程,我也有以下幾點感想與同學們分享。

  一、要站在企業管理的整體看戰略,樹立思維結構和層次;

  二、戰略的分析是基於歷史,基於現實和對未來的感性預測;

  三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;

  四、戰略目標是一個不斷修正的過程,要與年度計劃緊密相連,要順勢而為;

  五、戰略需要組織體系來保障實施;

  六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓裡,最終體現的是文化。

  下面我來具體談談。

  一、要站在企業管理的整體看戰略,樹立思維結構和層次;

  每個人都知道,戰略就是企業的經營方向,是未來的使命、願景和目標,這個道理我們都清楚,我相信每一個企業都有這種戰略意識和認知,老闆經常掛在嘴邊的是我們要重視戰略,員工經常談到的是戰略需要,但是,我們會經常陷入到以下幾個誤區:

  1、將戰術當成戰略,將具體的工作重點當成戰略認知;

  2、戰略制定了以後只是掛在牆上,年度的工作和日常的工作與戰略脫節;

  3、戰略經常研討,不斷改變,忽左忽右,每次的差異都很大,讓人無所適從;

  4、將戰略設定為一個空的,大的理想,制定成為了全面出擊戰略,無法執行。

  針對這些現象,其實關鍵的一點,就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次,我們對於戰略的分解管理認識不清,因此,一個優秀的戰略性企業他是具備管理的全域性觀的:

  1、戰略是一個企業在一個階段的經營、管理和發展方向,他包含了願景、使命,包含建立共同的價值觀的前提下去實現每一個階段性目標。

  2、戰略的每一個階段性目標是透過年度經營計劃,即戰術策略來實現的,每一個年度目標我們只有設立相應的經營策略、方法,透過管理實施來保障戰略目標成功。

  3、而戰略下的戰術策略又是透過每一個季度、月度的工作重點專案、要求,即每一個戰鬥來完成的。

  4、戰鬥實現戰術,戰術保障了戰略,月度有重點戰鬥,年度有明確戰術方法,三年或者五年有戰略目標,企業的整體管理就張弛有度,經營有序,企業的未來也就有所保障了。

  5、戰略是系統思考,他需要企業最高層次的思考和決策,戰術是策略思考,他需要的企業各個板塊或者中心進行工作分析和確定,戰鬥是執行力度,他需要基層管理者按標準,按要求,按質量,按時間完成各項工作任務,這才是企業管理的思維結構和層次。

  二、戰略的分析是基於歷史,基於現實和對未來的感性預測;

  我們經常看到有的企業在做戰略研討的時候,有的管理者總是津津樂道於其他公司的案例,總是對某些企業的成功讚歎不已,甚至認為他們的發展路徑就是我們應該樹立的戰略,的確,我們往往迷戀於他人的光環,總是被一些所謂的偉大戰略而誤導,我個人認為,任何一個企業的成功都是不可複製的,因為時空背景不同,因為每一個企業的管理能力和資源不同,一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中,我們做戰略分析,瞭解別人的時候,更重要的是學習他的戰術,分析他成功的經驗要點和失敗的原因,瞭解他人的目的是給自己啟發而借鑑,是不可能生搬硬套的,因此,我強調,戰略分析要基於歷史和現實展開:

  1、要了解外部的各種資訊,如市場環境,行業趨勢,競爭狀態,在這些外部情況分析的同時,我們要充分了解國家的大政方針,瞭解行業協會的要求規定,瞭解國家經濟情況及走勢,瞭解競爭對手經營情況,對於外部資訊的分析,一方面,我們要收集資料和訪談調研,或者透過網路瞭解資訊,另一方面,最好我們能夠索取一些資料資料,瞭解最清晰和精準的外部情況;

  2、要做好內部的詳細分析,針對內部我們首先要做的是前期經營總結回顧,針對我們自己前期的經營情況做一個營銷盤點和財務盤點,只有做好總結和回顧,才能夠更清楚的認識自己的發展能力,資源能力和優勢短板,自己的經營總結必須儘量以資料和事實說話,少一些籠統概括的分析,多一點理性的研究;

  3、前面兩點講的是基於歷史和現實對當前狀態進行分析,而分析的目標是要進行戰略決策的,如何進行戰略決策就是足球賽場上的臨門一腳,我們在針對歷史狀態進行分析以後,究竟應該採取發展、穩定,還是一體化戰略,究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰略,這個方向的確定就是基於我們的分析來做決策了,而這個決策還有非常關鍵的一點,就是我們需要對未來做好感性的預測,趨勢成就優勢,優勢成就強勢,一個優秀的戰略家,他就是具備前瞻性的思維,具備對未來趨勢把握的高度戰略眼光,因此,看到冰山後面的東西就是我們做戰略時最關鍵的一個工作。

  三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;

  整體戰略講的是企業發展方向是發展,還是穩定還是一體化的內容,而經營戰略或者競爭戰略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的,企業經營的目標是價值最大化,而價值最大化的體現的基本就是營銷價值鏈的有效,上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線,因此,如何把握研發和營銷這個兩端的戰略方向,也是我們應該核心思考的內容:

  1、品牌戰略就是營銷價值鏈的關鍵點,如何在企業整體戰略和競爭戰略思路基礎上去做好品牌、品類的規劃是品牌戰略的一個重要部分,而品牌規劃則圍繞著品牌定位、品類開發、品牌推廣、品牌傳播展開;

  2、戰略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規劃所做的渠道規劃,如何度品做渠非常關鍵,也是非常重要的一個匹配關係,我們需要怎麼去做好相應的渠道維護、發展和拓展的目標和進度規劃充分體現了營銷戰略的完整;

  3、針對品牌和渠道戰略,生產、供應、人力資源所做的配套規劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰略補充。

  四、戰略目標是一個不斷修正的過程,要與年度計劃緊密相連,要順勢而為;

  戰略的內容包含戰略宗旨和戰略目標,原則上,戰略宗旨一旦確定下來,使命、願景和價值觀是不會輕易改變的,而戰略目標體現在具體的年度規劃上,則是應該一年一修正的,或者一年做一次滾動修正。

  1、每年都應該做好上年度的戰略總結,總結得失與差距,透過戰略總結去確定下一年度的戰略目標;

  2、每年的市場形勢、行業狀況和市場變化各不相同,我們必須結合當前最新的趨勢,順應時代和發展的潮流,去完善,甚至是修改自己的戰略規劃,戰略在於順勢、造勢和借勢;

  3、戰略的修正要結合企業的實際情況和資源能力,不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;

  4、修正後的年度戰略目標應該作為年度經營目標的基礎,年度經營計劃是圍繞著年度戰略要求展開的。

  五、戰略需要組織體系來保障實施;

  很多企業制定了戰略以後,戰略就成了掛在牆上的東西,將戰略束之高閣或者戰略基本無法實施實現,戰略的目標也是各自為政,戰略成為形式主義,戰略最終也就成了一個象徵性的工作,而不是為企業發展發揮作用,因此,戰略是需要有組織體系來保障的:

  1、企業應該建立戰略發展部,並設立專職的高管來研究、制定、分解、執行、跟蹤、總結、修正戰略;

  2、戰略制定以後應該做好全體員工的宣講,並將戰略各項規劃目標分解到各個部門,明確各個部門戰略工作的責任;

  3、針對既定戰略應該完善企業的組織架構,並明確崗位職責和對應流程;

  4、戰略目標應該成為績效考核的主要內容,每一個部門完成戰略目標的情況應該作為部門人員薪酬激勵的主要依據;

  5、戰略發展部門應該定期做出戰略總結回顧,與相關部門管理人員不斷完善戰略執行進度;

  六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓裡,最終體現的是文化。

  戰略宗旨是要明確企業的使命、願景和價值觀,只有擁有共同的文化,才能夠擁有共同的戰略目標,併為之而努力奮鬥:

  1、企業使命、願景是必須和每一個員工覺得可以實現,也願意實現的,是要成為共同的理想,更關鍵的是實現了這個理想可以實現每一個員工的成功,因此,真正的使命和願景是企業全體共同的未來;

  2、企業的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關的,因此,要將企業的價值觀和人生觀融為一體,一方面在於人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀,另一方面就是企業需要在日常工作中,生活中,從上至下都有共同的價值觀行為,言行一致,行勝於言;

  3、要形成全員戰略的文化和認知,大家除了學習戰略,企業員工最重要的是要將戰略目標計劃分解為個人的責任,上下同欲,步調一致;

  4、戰略文化打造的核心在於老闆個人對戰略認知的深度和執行的強度,只有老闆具備對於戰略的嚴謹和嚴肅的態度,戰略才能夠深入企業每一個人的骨髓,最終實現戰略共贏。

  其實,關於戰略方向,戰略宗旨和戰略目標,他涉及到很多具體的細節,但是我個人認為戰略研究需要仔細,但是戰略決策應該立足於簡單明瞭,只有簡單專注,我們才能夠真正實現戰略的融入落地,至於戰術策略的問題,則是仁者見仁智者見智,需要我們結合每一個企業每一個階段的實際來研究確定。

  戰略,是企業為了活著,也是為了活得更好,戰略的關鍵要點是選擇放棄什麼,有時候不是為了選擇做什麼,而是為了選擇哪些不做,我記得量化管理中王磊老師講過一個寶潔公司的OGSM的戰略目標制定方法,我們如何從目的,到具體的目標,策略和衡量標準來建立戰略規劃表,透過戰略規劃表的表述將讓我們的戰略更加的清晰明確,也是我們戰略管理的重要工具和方法。

  戰略,是企業管理的起點,也是一個實踐的過程,我相信透過這次學習同學們能夠樹立戰略意識,建立更好的戰略管理。

  以上就是我學習了戰略管理的心得體會,希望在今後能將所學到的知識運用到實際中來,真正做到學以致用。

企業管理心得體會15

  管理一詞從字面意義上理解就是主其事,治其事,即就是管轄治理;因為餐飲管理是一種職能任務,它是由其貢獻來確定的,管理人員的理想獻身精神和人格決定著管理是否成功,歸跟到底管理是一種實踐,其本質不在於“知”而在於“行”,其驗證不在於邏輯而在於成果。

  作為一個餐飲管理者,不僅要有一流的工作態度和良好的心態,不斷學習相適應的新知識,還必須要有高度的敬業精神,發揮主人翁責任心,夥伴情誼,集體精神來增強企業的凝聚力;事實告訴我們,無論在餐飲及其他行業中,一個真正的成功者不僅是“勤於忠,敏於行”而更要悟出一個“道”來,即就是規律,只有善於發現和運用規律,才能使企業步入良性軌跡。

  在競爭日趨激烈、人為環境不斷改善、經濟實力不斷提高的今天,人們越來越善待自己,吃飯不僅僅是吃飽,而是吃文化、食營養。目前我們的整個餐飲市場正處於一個百家爭鳴的時代,競爭已經進入白熱化階段,對此諸多商家對於管理和經營更是一籌莫展。

  就目前團餐市場來說吧!它區別於社會餐飲,它的優點是有穩定客源,有一定的市場規模和品牌價值;缺點是成長較慢,營業利潤低,業態不豐富、規模不經濟。我本人從事餐飲管理工作多年,對於目前的團餐市場來進行分析。首先,我認為我們要有商業模式的支撐,即就是必須要有革命性的產品。產品質量的好壞優劣,技術水平的高低,直接影響到了企業的經濟效益,因為是固定客源,其食客的口碑對整個企業都有很大程度的影響,同時也反映出了管理人員的技術素質和管理能力。所以加強質量管理,不斷創新才是團餐事業目前的重中之重。

  其次,必須要有人力支撐,即就是人才系統工程。所有的工作離不開人來做,特別是餐飲行業。大多數已趨向於老齡化,甚至有時招不來員工,對於目前餐飲市場人才緊缺的情況,應提前培訓儲備人才,是一艱難而漫長的系統工程。除過上述兩點還必須要有清晰的戰略支撐,必須在內部引用競爭機制,樹立危機意識,搞活機制體制,鞏固現有陣地,開拓新市場;擴大市場佔有率,增加市場份額。

  最後一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力,將高階的願望解碼為工作中的細節,解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務和工作目標,認識與競爭者之間的差距,管理層要時刻都有危機感,要居安思危,未雨綢繆,不沉迷在成績中;最佳化組合、簡化專業分工,實行結構綜合化,簡化或剔除非增值部分流程,最大限度的為企業創造效益。

  對於餐飲企業管理,我個人總結了以下十三點管理心得:

  1、執行力是成敗的關鍵。一個好的方案需要嚴格的執行和組織實施,一個好的執行人能彌補決策方案的不足,而一個再完美的方案,會死在一個差勁的執行力中;從此意義上講執行力是企業成敗的關鍵。

  2、把好用人的入口關。用合適的人,用專業的人;即就是用專業的人,做正確的事,加以監管把事做正確。

  3、善用人者得天下。凡人皆有所長,用其長而棄其短,則“常人”可成為“能人”,用其短而棄其長,“能人”可淪為“常人”。揚其長而仰其短,使其能充分發揮自己的效能,人盡其才,物盡其用。

  4、關心體恤員工。一面以理服人,一面以情感人;消除與員工之間的情緒對立程度,對立消除的越多,管理就實行的越徹底和順暢。

  5、寬闊的胸襟,包容和尊重員工。因為人與人之間所經歷的事情,受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同,造成了每個人不同的行為方式和性格,管理者沒有必要去看不貫員工的個別行為和思維方式。要讓大家沿著一個方向走,那就應該求同存異,尊重員工;因為尊重是相互的,管理者尊重員工,員工必然也尊重管理者,管理者得到了尊重,管理起來必然順暢。

  6、身體力行,以身作則。要讓下屬服從,必須以身作則,親歷親為的深入一線,參與過程,分析目標,控制結果;要員工執行的管理者首先執行,管理者不帶頭執行而讓下屬執行,是很荒唐的.。

  7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。

  8、隨時隨地做出評價。在工作中評價對於我來說無時不在,不管是在例會的時候,還是在獎金分配時,還是在工作區域中遇見的時候。

  9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業的成功不是浮誇也不是機會,而是在變化時能迅速做出反應的結果。

  10、注重細節,每天只做好一件事。凡事無小事,把大事做好,把小事做精。

  11、不斷學習,永無止境。不斷學習相適應的新知識,不斷給自己充電。

  12、樹立威信,放下架子。為保障執行力暢通,我個人認為樹立威信是很有必要的,但是樹立威信的同時不能高高在上,擺架子;要善解人意,主動與下屬溝通,敢於剖析自己。反省自己。

  13、堅定信念,永不動搖,時時刻刻,如履薄冰。在眾人面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的豪氣,無論在什麼時候必須鎮定自若,充滿必勝的信心和決心;但在實際工作中要有危機意識,居安思危,如履薄冰,小心謹慎。

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