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美容師培訓總結

美容師培訓總結

  總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的?以下是小編收集整理的美容師培訓總結 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

美容師培訓總結 1

  一、 熱愛美容行業,並掌握好銷售技巧和話術

  縱觀各行業的頂尖精英,在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自己的行業,因為愛業所以專業,最終能成就事業。每每遇到工作瓶頸時不願設法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點還是業績無法突破。所以想要在美容行業有所成就,就要掌握銷售技巧和話術,突破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。

  二、懂得合作,多和同事交流銷售心得

  很多美容師感覺自己的技術很好,不懂得合作,也不會和同事交流銷售心得,就怕她的業績比自己的多,其實只是會導致自己在一個狹隘的空間裡,別人走不進來,你也出不去,好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的,只有合作、團結才會真正走上成功的道路。

  三、用心服務,留住顧客

  從經營的角度來看,顧客進門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務,稱“售後服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的,因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品。客人在店內所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務對顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門後的關心與問候,也就是“顧客回訪”。

  四、工作積極主動,創造業績

  很多的美容師不敢與顧客主動說話。店長教美容師怎麼說、怎麼推銷產品,結果美容師就把店長給他說的話複述了一遍,這麼直白沒有含量技術怎麼可能贏得顧客的讚賞,怎麼賺得了錢呢。優秀美容師都是主動的,我們經常說的創造業績,而不是等待業績主動來找你是一個意思。

  五、要善於學習,加強技術專業

  要進步就必須要善於學習。尤其是美容行業,是一個時尚行業,要求創新的速度更快,就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要蒐集行業資訊,每年都有什麼新的技術、新的產品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用資訊不對稱。什麼是資訊不對稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。

美容師培訓總結 2

  xxx年上半年已經過去了,在這半年裡,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛鍊還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

  雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時諮詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術,以提高為顧客服務的質量。

  在接下來20xx年下半年的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕,需要更好的奮鬥,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮鬥時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!

美容師培訓總結 3

  前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑑之處,因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流並獲得了相應的指導,但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行,透過培訓工作的完成也讓我從中總結了不少的經驗。

  美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題,所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類並講解工作中的注意事項,不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經驗豐富的美容師已經從中形成了獨特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級階段以至於只懂得照本宣科,因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可,因此我從美容師的型別開始和學員們進行講解從而讓他們瞭解到以後的職業晉升方向。

  透過化妝品知識的教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多瞭解,由於美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所瞭解才行,所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品型別,該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產生更好的效果,這既是學員們以後在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據化妝品的搭配產生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓期間我強調了學習化妝品知識的重要性。

  對培訓成果的檢驗才能夠體現出這次培訓是否足夠成功,所以我在培訓結束之前也要求底下的學院進行了模擬演習,主要是將學到的美容師工作技巧運用到同伴的身上,透過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓機構負責人的我也很重視這次培訓的成果並進行了檢驗,在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式並給予了相應的指導,在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節並要求學員們做得更好。

  對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程,學員們透過培訓掌握更多的技巧並將其運用到相應的工作中去,而我也能夠透過教學對培訓機構的工作有了更多的瞭解,這樣的話我也能夠透過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。

美容師培訓總結 4

  培訓美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。

  比如,它跟素描、物理學等都有著密切的關係,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的`東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業的繁榮,它經歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。

  在前面學習化妝的時候,學習當中讓我知道了色彩的搭配方法,什麼樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛鍊我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。

  這個星期學了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,學習美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務待業的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務讓顧客從心裡感到舒心、放鬆,從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。

  最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的專案,學好、學精,一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。

美容師培訓總結 5

  做一個美容師很容易,做一個銷售能力出眾美容師則很難。首先一個優秀美容師從心態上要熱愛這份工作,樂業、敬業,處處細緻而周到理念服務於顧客,讓顧客全身心感受到輕鬆自然。而不從顧客時店那一刻起盯著錢包不放。

  真誠才能感動別人

  對待顧客特別要注意細節問題,用真誠心,關懷話語去打動顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗經歷,對美容院產品或服務專案心存疑慮,擔心會有反彈,過敏現象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現問題根本原因,因為其自身內分泌混亂引起,還對某種產品過敏反應,或者顧客本人近段時間生活不規律等等原因導致後果。還要了解為顧客使用產品功效、特點需要祛斑技術,以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關於祛斑原理相關知識,解開她們心裡困惑,消除她們陌生感排斥感,銷售自然而來。

  自信才會有權威

  “自信女人最美”,因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑造出一種迷人氣質,使自己煥發光彩。與這樣人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭力量鬥志。

  善於引導老師

  一個優秀美容師應該專業技師、心靈美導老師結合體。優秀美容師除了有過硬美容技術手法,還應該具備一定文化素養,才能美容行業競爭不斷汲取新知識,學習新技術;一個優秀美容師還要有洞悉他人心理能力,根據不同性格顧客採用不同形式進行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上舒適感。

  做一個優秀美容師最重要還老師這個角色。美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業解惑也”,優秀美容師除了為顧客保養皮膚外,更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。

  優秀美容師絕招:後期回訪

  美容師精湛專業技術基礎,個人內氣質修養才最重要。美容師最好要化一點淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術修養可以體現美容師個人內素質。

  其次,對美容專案進行跟蹤服務也優秀美容師小秘訣。顧客做了美容護理,並不代表一切就完結了。要留住顧客腳步,首先要留住她心。所以,對顧客後期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這裡做美容出現了皮膚過敏現象,就更應該作了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪,這一個優秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。

美容師培訓總結 6

  每個美容院都非常重視新員工入職後培訓,重點都是採用一種灌輸的方法。實際上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入美容院之中,有一個快速有效的辦法,美容院管理專家表示最好在美容師入職前,由美容培訓講師進行系統的美容院文化知識的培訓。那麼該如何培訓入職後的美容師呢?

  一、培訓可以有效使員工融入美容院

  美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容,可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的瞭解。另外美容院文化是美容院員工長期積累並得到美容院認可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。

  二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足

  在時間投入方面:一般沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓,未上升到一定的高度。在後期工作中,沒有及時跟進,一講完事,將美容院文化工作簡單化。

  在形式方面:沒有製作規範性的文字或講義,只是天馬行空式的進行一些說教。同時大多數的美容院都未設立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進行系統的研究。

  在內容方面:主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念,大家根本不曾瞭解這些內容對自己今後開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓,也是侷限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準幹什麼,美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

  三、宣講美容院文化需要注意的幾個細節

  1、突出文化的作用與文化建設的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統的認識,並樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較瞭解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。

  2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從瞭解美容院高層對員工的態度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面,會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。

  3、準備一份優秀的學習性文字,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調整和約束。

  4、動態資訊掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調查等,瞭解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。

  四、美容院文化知識培訓的主要內容

  1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在美容院的發展前景等。

  2、突出美容院的文化願景、戰略及核心價值觀。

  3、發生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。

  4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

  5、美容院員工的行為準則。

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