it運維管理年終工作總結
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的it運維管理年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
it運維管理年終工作總結1
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。這裡是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網路維護、網路建設、網路安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：
一、網路維護及建設
1、x網維護建設
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支援下，運維部全體人員的勤奮工作。都會網路維護截止x月份，運維部共處理使用者故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝使用者x戶，搬遷使用者x戶，平移使用者x戶，開通副機使用者x戶，提高了網路覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區網路新建工程立項x項，實施x項等幾個光節點網路覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。
3）完成x網建成管道建成x千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網路維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單週、月報表》、《新裝使用者月報表》的工作。
2、網路最佳化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。
3、鄉鎮網路建設
1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網路進行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區x個鄉鎮中x個鄉鎮的網路進行最佳化改造及x個鄉鎮網路的新建工作。
3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視使用者整轉平移x戶，鄉鎮有線新裝電視使用者x戶。全縣鄉鎮有線數字電視使用者總數x戶。
二、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網路安全乾線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產，搞好網路幹線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網路、資料等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。
4、加強運維文件的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區網路的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網路維護質量管理和科技維護水平，提高網路執行質量
2、繼續抓好、抓實省一二幹線巡查工作。
3、積極配合做好都會網路、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網路建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網路新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產製度，搞好安全生產工作。
it運維管理年終工作總結2
至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術。
1.承接運維工作初始資訊科技部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對使用者負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了使用者的認可。
2.對於在工作中資訊科技部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，透過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；透過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx資訊外包人員安全機制；透過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的資訊安全防範意識；透過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：
運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊科技部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。透過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過5年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定；在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障；對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》透過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員透過許可權管理可以隨時查詢所需的運維資訊，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《資料安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁碟空間使用報告》等不定期報告；
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員資訊保安管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。
透過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了裝置運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊科技部正確的領導和大力協助；仰仗於xxxx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
望各位領導批准。
it運維管理年終工作總結3
至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先
1.承接運維工作初始資訊科技部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發展，對使用者負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了使用者的認可。
2.對於在工作中資訊科技部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，透過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；透過制定有效的安全機制和培訓，健全了x資訊外包人員安全機制；透過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的資訊安全防範意識；透過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊科技部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。透過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節約了大量的費用投入。
3.在工作的'過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過x年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。
二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題
1.在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定；在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障；對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
三、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作
1.《知識庫》透過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員透過許可權管理可以隨時查詢所需的運維資訊，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維週報》x份、《機房溫度週報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3.其他報告：《外包人員資訊保安管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。
透過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了裝置運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊科技部正確的領導和大力協助；仰仗於x健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成x的各項要求和任務。
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