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汽車銷售個人工作計劃

汽車銷售個人工作計劃【薦】

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收穫,來為以後的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的汽車銷售個人工作計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

汽車銷售個人工作計劃1

  對於一名銷售人員,工作的壓力是很大的,每天要接觸各種各樣的人,還要達到每個月的業績目標。但是也要化壓力為動力,特制定20xx年工作計劃。

  一、對於老客人,和固定客人,要經常保持聯絡,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩定與客人關係

  二、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人資訊

  三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合

  四、今年對自己有以下要求

  1、每週要增加5個以上的新客人,還要有2到3個潛在客人。

  2、一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客人之前要多瞭解客人的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人。

  4、對客人不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的。

  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6、對所有客人的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客人一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客人遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客人相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

  10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額,為公司創造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

汽車銷售個人工作計劃2

  一、工作目標

  20xx年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345。9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端使用者預計擴增至150家,分銷商增到70家。

  二、工作措施:

  1。對經銷商的管理

  定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。

  2。解決產品衝貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查詢衝貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效資訊並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3。銷售渠道下沉

  進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對資訊的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

  三、目標市場:

  我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽區域性市場進行開發,蒐羅並設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  (一)重點促銷產品:

  雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化週期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

  (二)銷售隊伍人力資源管理:

  1。人員定崗

  南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。

  2。人員體系內部協調運作

  每日晨會進行前日的工作彙報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場資訊和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求資訊和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行資訊溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3。關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售物件為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品開啟分銷渠道,透過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性,開啟每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

  4。培訓

  給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

汽車銷售個人工作計劃3

  1、銷售顧問培訓:

  在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,x年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

  2、銷售核心流程:

  完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在x年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

  3、提高銷售市場佔有率:

  (1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就x他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的xx(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。

  (2)透過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

  (3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。

  (4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

  新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。

汽車銷售個人工作計劃4

  為了更好的完成本職工作,特制訂20xx年工作計劃如下:

  一、資料分析

  作為汽車銷售顧問,必須對資料有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離資料,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

  二、技能分析

  對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

  三、綜合能力分析

  優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。

  因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

  總之:銷售顧問的工作計劃,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。透過計劃,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。

  四、執行銷售流程

  向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料;透過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質;能夠與各部門建立良好的關係,特別是財務部門和售後部門。

  並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求;能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新資訊,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法;瞭解最新的車型以及最新的改進技術;瞭解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它製造廠商產品;瞭解競爭產品和價格;熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例;瞭解特約店的公司結構和各崗位的職責。

汽車銷售個人工作計劃5

  總結往年的汽車銷售情況,固然剛恰好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析往年市場以後我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年裡,我制定今年汽車銷售職員個人工作計劃以下:

  一、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技能明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20xx的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每個月進行一次業務培訓之外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上很多下工夫研究,這在培訓中應作重點。

  二、銷售核心流程:完全應用核心流程,給了我們一個很好的方式按流程辦理,不用自己往揣摩,很多時候我們並沒有往在乎這個流程,以為那只是一種工作方法,實在深進的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的上風。每一個銷售顧問都應按這個制度流程往做,誰沒有做好就是違反了制度,就應當有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就能夠往考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就輕易缺少壓力致使動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20xx的工作中我們將深進貫徹銷售核心流程,把每個流程細節做好,相信這是完玉成年任務的又一保障。

  三、進步銷售市場佔有率:

  (1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的要挾,在往年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結緣由主要題目是價格因素。價格題目是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有上風的,他們有的上風是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾近都佔上風。怎樣來進步我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成上風,實在很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來要挾,客戶假如來要挾,就證明他心中有擔心,總結來講他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的職員的良好印象等密切相干,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的上風。

  (2)透過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習進步市場的佔有率。

  (3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,進步消費者的著名度和對車的認知度。

  (4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

  新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊往克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。

汽車銷售個人工作計劃6

  總結去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以後我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年裡,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:

  1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

  2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

  3、提高銷售市場佔有率:

  (1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。

  (2)、透過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

  (3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。

  (4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

  新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

  

汽車銷售個人工作計劃7

  20xx年到來了,新的一年對於我來說是新的挑戰和機遇並存。為了更好的開展工作,為了達到業績要求,現將20xx年工作計劃如下:

  1、我們可以和駕校合作,透過我們xx網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例後續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,透過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。

  2、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,並且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引使用者。

  3、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到網站發文章宣傳我們。

  4、尋找一些地方型的社群網站,跟他們合作。

  5、網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關係,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

  6、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。

  7、業務,就是銷售,然後是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,效能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落後,對使用者的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。

  8、售前售後服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會願意花錢買罪受的,所以我們要提高市場佔有率,所以我們要把使用者的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

汽車銷售個人工作計劃8

  一、對20xx年的市場預測和分析

  在經歷了20xx年汽車市場的井噴之後,今年上半年國內車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續環比下降,各家經銷商玩起價格戰,20xx年我公司並未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統淡、旺季銷量也穩定增漲,根據20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應還能呈平穩趨勢。

  二、20xx年的經營思路、市場營銷計劃

  20xx年裡小排量購置稅優惠可能取消,房產的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產生較大影響,20xx年-20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩健的工作作風,加強市場調查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產品監控加強,爭取獲得第一手的商業資料,隨時採取相應的應對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。

  市場營銷方面除戶外企業形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網路、電臺進行廣告宣傳,將品牌效應儘可能的放大化,強大目標客戶和老客戶的品牌信心。根據20xx年年底區域對聯合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統一規劃)20xx年將可能依舊會延續下去,那麼我們市場營銷活動還將以區域統一的營銷活動為中心,根據市場情況銷售部還將繼續開展社群的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,增加轉介紹成交。

  三、20xx年月度經營目標分解

  四、20xx年提升管理工作的計劃

  20xx年的銷售部的發展是與整個團隊的員工素質分不開的。提高執行力,建立規範的工作模式與良好的工作環境是工作的關鍵。20xx年12月在進行銷售QC匯入後,銷售部整體工作作風,工作方法都趨於規範化、標準化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執行下去,讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  五、團隊建設和培養的計劃

  在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年裡,銷售部預想擴大團隊建設,增加新鮮血液,產生競爭意識,並對老員工繼續加強學習,將民福銷售團隊建設成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下:

  六、提升服務質量和客戶滿意度的工作計劃

  20xx年裡銷售部CVP成績目標位高於全國和華中區平均水平,為完成次目標,我們首先將嚴格執行QC流程,其次加強中層領導執行力,對銷售顧問嚴格執行監督和帶頭作用,並將客戶滿意度和業績掛鉤,對於客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,並試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務的措施。永無止境、堅持不懈的追求優質服務將會是顧客滿意的保證。

  七、20xx年最佳化工作流程.提高工作效率的計劃

  1.尋找潛在客戶

  很多情況下,銷售人員必須能鑑別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是願意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應努力收集儘量多的資訊。

  2.訪前準備

  一般來說,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業資訊活動。銷售人員準備得越充分,成功的可能性必然就越大。

  3.接近並與客戶建立良好的關係

  初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關係,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以後的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助於吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關係;在傾聽的過程中,一旦發現問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應富有創造性,並努力創造一個輕鬆愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡並信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關係。

  4.瞭解客戶的需求

  瞭解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求瞭解得越細緻準確,銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中瞭解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的資訊等,進而達到銷售的目的。

  5.產品介紹

  在明確顧客存在的問題之後,銷售人員就要準備解釋並生動地描述相關產品的特徵和優點。銷售人員在描述產品的過程中,比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。資訊的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解資訊,因此,在描述產品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,描述要針對客戶的需求,一定要讓顧客知道為什麼要聽你講、利益是什麼以及對他們有什麼好處?

  6.異議的處理

  銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分,當沒有異議時,銷售人員反而應該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。

  7.成交

  銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應對客戶的合作表示感謝,謝意的表達必須是真誠的,應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待。

  8.回訪

  交易達成後繼續與客戶保持經常的聯絡,對於重複銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認客戶對產品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關係。抓住這兩點對於發展以後的業務是很關鍵的。

  20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規範的標準延續下去,只有堅持不懈才能取得成功。

  八、20xx年加強安全生產管理,杜絕安全隱患的工作措施

  在20xx年度,銷售部門未發生重大車輛事故,但是仍存在種.種小事故。透過這些事故我們應該認識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年裡將會採取以下安全措施。

  1 、具有公司頒發的內部準駕證員工才可動車。未經公司認可的駕駛人員都不可擅自動車。

  2、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況,油料充足,車內沒有可以移動發出異響的物品,並將常用裝置(座椅、方向盤、音響等)調整至使用前位置。

  3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協議書》領取鑰匙,用完後及時歸還。

  4、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協議書》,並給客戶解釋相關條款內容經並經客戶簽字確認。簽訂協議書後,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕。

  5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗專案(劇本安排)、注意事項等相關資訊。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗專案(強化感受)、車輛使用方法和路況資訊,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應立即停止試乘試駕活動。

  6 、試乘試駕活動結束後,銷售顧問應根據《試乘試駕客戶資訊及意見反饋表》中的相關要求,詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。

  7 、車輛存放要規範,不能佔據過道,通道。保持通道暢通。

  九、對公司各項工作的意見和建議

  “優質服務年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監督競爭,並且各部門協作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。

  十、希望公司協調和支援的事項

  希望在20xx年公司能多考慮產品無更新因素增加品牌宣傳力度。並給予銷售部人力資源上的補充。

  市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

  不知不覺我們又經歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信透過我們共同的奮鬥,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!

汽車銷售個人工作計劃9

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,作為公司的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和拼搏的精神。作為企業的一個視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,就需要有計劃的進行工作。

  在我初入銷售行業的時期,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支援!

  20xx年工作計劃及個人要求:

  1、對於老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯絡和溝通,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售成績;

  2、在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;

  3、發掘部分割槽域目前還沒有合作關係往來的新客戶;

  4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;

  5、熟悉公司汽車產品,以便更好的向客人介紹;

  6、試著改變自己不好的處事方法以及與人溝通等問題;

  7、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象;

  8、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務;

  9、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  在20xx年,工作中自己需時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今後的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

汽車銷售個人工作計劃10

  隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的`工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

  著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,積極爭取完成銷售任務。

  一、銷量指標

  至20xx年12月31日,xx區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元

  二、計劃擬定

  1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

  2、年終擬定《年度銷售總結》;

  3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

  4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

  三、客戶分類

  根據汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP使用者、一級使用者、二級使用者和其它使用者四大類,並對各級使用者進行全面分析。

  四、實施措施

  1、技術交流:

  (1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

  (2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

  2、客戶回訪:

  目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接使用者之間的關係。

  (1)為與客戶加強資訊交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

  (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接使用者的工作,這項工作列入我xx年工作重點。

  3、網路檢索:

  充分發揮我司網站及網路資源,透過資訊檢索發現掌握銷售資訊。

  4、售後協調:

  目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

  使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與使用者接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

  本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

汽車銷售個人工作計劃11

  走過20xx年,是收穫的一年。回眸我過去一年的銷售心得,甚有感觸。

  在接任展廳經理一職後,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這裡必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。

  20xx年伴隨著奧運的腳步,相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰共存,我期盼20xx也是一個收穫的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待並時刻準備與之奮鬥的結果。一份耕耘一份收穫,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換並不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。

  在新的一年裡我的工作計劃如下:

  1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,××年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

  2、銷售核心流程:完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是鄧經理常教導大家的話。在××年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

  3、提高銷售市場佔有率:

  ⑴現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在××年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。

  ⑵透過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

  ⑶結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。

  3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

汽車銷售個人工作計劃12

  隨著某區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我某區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

  著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。

  一、銷量指標:

  至20xx年12月31日,某區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附後);

  二、計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

  2、年終擬定《年度銷售總結》;

  3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

  4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

  三、客戶分類:

  根據汽車某年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP使用者、一級使用者、二級使用者和其它使用者四大類,並對各級使用者進行全面分析。

  四、實施措施:

  1、技術交流:

  (1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

  (2)參加相關行業展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會;

  2、客戶回訪:

  目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接使用者之間的關係。

  (1)為與客戶加強資訊交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

  (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接使用者的工作,這項工作列入我某年工作重點。

  3、網路檢索:

  充分發揮我司網站及網路資源,透過資訊檢索發現掌握銷售資訊。

  4、售後協調:

  目前情況下,我公司仍然以貿易為主, 賣產品不如賣服務 ,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

  使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,把握每一次與使用者接觸的機會,提供熱度詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

  本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

汽車銷售個人工作計劃13

  這裡,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業績計劃做如下簡略表述:

  一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍

  公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業服務第一的團隊。

  1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。

  2、人員的培訓。在這個資訊社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的資訊。我們要制訂好計劃,定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規軍。

  3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細彙報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。

  二、規範展廳管理

  1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養),打造規範化現代化展廳(具體細節制定計劃)

  2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養成良好習慣。

  三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售

  我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的瞭解。確實,本人對風行的深入瞭解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利於消費者熟悉產品,激發購買慾望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳。

汽車銷售個人工作計劃14

  在新的一年裡,一名汽車銷售員的銷售計劃如下:

  1、銷售顧問培訓:

  在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

  2、銷售核心流程:

  完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

  3、提高銷售市場佔有率:

  (1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。

  (2)、透過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

  (3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。

  4、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。

  發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

  新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種。種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

汽車銷售個人工作計劃15

  年已經過去,雖然銷售業績並不理想,但那隻能代表過去,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

  一、銷量指標:

  上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

  二、計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售計劃》;

  2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

  三、客戶分類:

  根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。

  四、實施措施:

  1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

  2、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。

  3、在客戶的方面與客戶加強資訊交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯絡一次,b類客戶半個月聯絡一次,c類客戶一個月聯絡一次。對於已成交的客戶經常保持聯絡。

  4、在網路方面

  充分發揮我司網站及網路資源,做好房源的收集以及釋出,客源的開發情況。做好業務工作。

  以上,是我對年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰。

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