大學生對貿易公司應收帳款管理的社會調查
隨著市場競爭的激烈，企業應收帳款的發生額也越來越大。企業產生應收帳款後，如不及時地有效地催討，喪失了訴訟時效或欠款單位經濟的每況逾下，應收帳款將變成不良資產和壞帳，使企業遭到損失。由此可見，對應收帳款的管理是企業經營管理中的一項非常重要和緊迫的任務。我於20xx年2月10至12日對xxxx貿易公司的應收帳款管理工作進行了調查，所採用的調查方式為重點調查，發現了該公司的應收帳款管理存在的問題，並對該公司應收帳款管理中存在的問題進行了分析，最後針對這些問題提出了自己的一些建議和意見。
一、應收帳款管理工作存在問題
xxxx貿易公司是一個在全國範圍內從事新型產品貿易的的貿易公司，年銷售額在500萬元左右，根據對該公司的調查，每年因賒銷商品而產生的應收帳款佔企業銷售額的40左右，公司允許客戶佔用應收帳款的平均期限為66天，而實際收到付款的期限比允許的晚。其中到期按時付款的佔19，延期付款在15左右，最終未付款佔到了賒銷總額6左右。應收帳款居高不下，就導致了該公司流動資金缺乏，財務狀況惡化，使目前公司的經營舉步為艱，最終有可能走向破產的境地。
二、應收帳款管理工作存在問題的原因
現代企業營銷的特徵之一就是賒銷即信用銷售。由此可見，一個企業沒有應收帳款是不可能的，但應收帳款過多或者造成死帳、呆帳過多又是不正常的，勢必使企業有限的資金更多地被應收帳款佔用，使資金週轉率放慢，給企業的經營帶來壓力。就該公司應收帳款居高不下而言，我認為其主要原因是：
1、忽視客戶信用調查和管理
營銷過程中對客戶資信的調查和管理對應收帳款的回收具有很重要的作用。但該公司在商品銷售過程中，往往在未弄清客戶的資信程度的情況下，就急於和對方成交。這樣雖然使公司銷售額在不斷的攀升，但是反而會出現少賺錢或賺不到錢，甚至賠本的現象。例如，該公司在1997年與廣東某公司達成一項150萬元的合同，由於未對廣東客戶進行詳細的資信調查，就給對方發貨，待付款期限到時，對方無力付款，經調查才知該公司瀕臨破產，早已資不抵債了，結果給公司造成了巨大的損失，使公司的經營狀況陡然下滑。
2、應收帳款的日常管理不規範
公司的應收帳款的日常管理沒有專人負責，沒有建立一套合理的管理制度和程式。一方面是在向客戶賒銷產品或收回欠款的同時，沒有專人對其應收款項進行及時增添或勾銷。產生欠款後，催收工作沒有具體的措施，一般是由產品銷售人員負責催收，而銷售人員的精力往往顧不過來。另一方面財務人員對對應收賬款的`賬齡分析不夠詳細，這樣一來就不能及時發現問題，提前採取對策，儘可能減少壞賬損失。
3、應對壞帳的措施不夠
壞帳一旦產生後，對壞帳的催收工作沒有一套詳細的措施。這樣就導致了在安排催收人員的時候，有時今天是財務部門人員，明天可能是銷售人員，甚至還有可能是行政辦公室人員，這樣一來工作頭緒太多，勢必影響工作效率和工作效果。在催收工作中不注意運用各種技巧與方法，對有可能收不回來的壞帳沒有應對的方法。
三、對該公司應收帳款管理工作的改進建議
我認為該公司在進行生產經營的同時，應嚴格加強公司的應收款的管理工作，特別是日常管理工作，減少企業損失。主要應幾個方面入手：
1、加強客戶資信狀況調查
在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經營狀況和財務狀況，調查該公司在行業中的地位和影響，經營者的信譽和能力。根據調查所得到的企業資料，然後與財務部門一道共同分析確對方企業的信用標準，最後整理、分類登記，作為公司的客戶資料儲存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調查，對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業務量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應重新調查。
2、認真對待應收賬款的賬齡
一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。財務部門就必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進度和出現的變化。
財務管理部門應透過對應收賬款的賬齡分析，向企業管理者反饋以下資訊：（1）有多少客戶在折扣期限內付款；（2）有多少客戶在信用期限內付款；（3）有多少客戶在信用期限過後才付款；（4）有多少應收賬款拖欠太久，可能會成為壞賬。為企業經營管理層的決策提供依據。
如果應收賬款的賬齡開始延長或者過期賬戶所佔比例逐漸增加，那麼就必須及時採取措施，調整企業信用政策，努力提高應收賬款的收現效率。對尚未到期的應收賬款，也不能放鬆監督，以防發生新的拖欠。
3、採用適宜的結算方式
企業在選擇結算方式的時候，應根據客戶的盈利能力、償債能力、信用狀況和企業資金週轉的能力來綜合考慮。簡單地說就是能利能力和償債能力強，信用狀況良好的客戶，在不影響企業資金正常週轉的情況下，可以採用風險較大的結算方式，如委託收款、託收承付、商業匯票和分期收款銷售等；如果想應收帳款回收時間快，金額有保證，減小企業資金週轉的壓力，就應選用風險比較小的結算方式，如>銀行匯票、銀行本票、匯兌、支票等結算方式。
4、不斷完善收賬政策
當應收賬款遭到客戶拖欠或拒付時，應當首先分析現行的信用標準及信用審批制度是否存在紕漏，然後對違約客戶的資信等級重新調查摸底，進行再認識。對於惡意拖欠、信用差劣的客戶應當從信用清單中除名，不再對其賒銷，並加緊催收所欠款項，態度要強硬。如果催收無果
，可與其他經常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業聯合向法院起訴，以增強其信譽不佳的有力證據。對於信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電、發函的基礎上，再派人與其面對面地溝通，協商一致，爭取在延續、增進相互業務關係中妥善地解決賬款拖欠的問題。
企業在制定收賬政策時，財務部門要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應收賬款機會成本之間進行比較、權衡，以前者小於後者為基本目標，掌握好寬嚴界限，擬定可取的收賬計劃。
5、建立健全應收賬款壞賬準備制度
不管企業採用怎樣嚴格的信用政策，只要存在著商業信用行為，壞賬損失的發生總是不可避免的。因此，企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備制度。根據《企業會計準則》的規定：應收賬款可以計提壞賬準備金。企業要按照期末應收賬款的一定比例提取用於補償因債務人破產或死亡，逾期未履行償債義務，已無法收回的壞賬損失，以促進企業健康發展。
四、小結
總之，社會的發展，經濟的騰飛，商業信用的的普遍採用，作為其中之一的應收帳款也將成為後期日益增加的短期性投資。企業間由此而相互提供信用，進而也使得相互拖欠款項日益增多，這是一個非常嚴峻和現實的問題。但由於目前存在的這些問題是多方面因素造成的，要徹底根治它，還有一定的待於各方面在今後的工作，不斷完善有關制度，逐漸從根本上解決它。
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