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銷售實習個人自我鑑定

銷售實習個人自我鑑定5篇

  一般來說,自我鑑定即是自我總結,自我鑑定可以提升對發現問題的能力,不妨坐下來好好寫寫自我鑑定吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編精心整理的銷售實習個人自我鑑定,歡迎大家分享。

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  三個月的實習期就要結束了,對自己的工作作自我鑑定如下:

  在公司領導的熱心指導和關心下,積極參與公司日常管理、銷售、生產相關工作,注意把書本上學到的理論知識與實際工作相結合,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的理論,探求日常管理工作的本質與規律。

  市場營銷一序列環節的規律,銷售是一個複雜的過程。非常具有挑戰性。充實的生活讓我感到無比快樂。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。透過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  回顧我的實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對武新華電科技公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步瞭解。

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  在這段實習的時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

  在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。在接觸顧客時,我主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我也注意觀察周圍的一切,進一步瞭解我的營銷環境。在這個過程中,我初步對營銷專業有了感性的認識。

  實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,積極肯幹,工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實習公司的好評。

  在這難得的實習期間,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。同時我也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對,這將是以後工作和學習中的一筆巨大財富。為今後走向社會打下了堅實的基礎。最後感謝學校提供這次難能可貴的實習機會,讓我真正走出去面向社會,然後滿載而歸。

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  由於多次的磨練與訓練之後,自己收穫了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛鍊,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!

  在銷售過程中我發現所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以在掌握產品知識的以後,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點:

  1、精神狀態的準備。

  有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

  2、對顧客的準備。

  當我瞭解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格,風格等的瞭解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係。

  3、身體的準備。

  有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。

  經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,能幫助自己以後更加順利地融入社會,更好發的投入到自己的工作中。

  用心去做每一件事情,把每一件簡單的事做好,就是不簡單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。

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  過去的工作三個月裡,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑑定。

  1、努力學習,不斷提高業務能力。在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;

  2、遵章守紀,3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;

  3、團結同事,共同努力。同事關係融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;

  4、由於自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理使用者投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細緻,這是我以後努力的方向。

  5、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,透過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步。

  回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員。

  經過三個月的實習,其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支援幫助下,我的各方面都取得了很大的進步,今後我將更加努力,我相信,我行,我努力在以後的工作中我願成長為一名優秀員工,為xx單位營造價值。

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  按照總部要求我在x月x號到x月x號在xxx空調銷售有限公司進行了業務實習。在這段實習過程中我得到了總經理以及各個職能部門同事的熱情幫助,真心感謝他們無私的幫助和指點。

  與經銷商協商溝通、查工程機、盤庫、搞小區活動、實地安裝空調、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習活動中,我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距,也認識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認識和體會:

  對空調產品的認識。空調是一種類金融的產品。由於空調相對單價較高,其消費佔家電比重最大。此外空調受季節氣候影響較大。所以操作空調產品要有大規模的資金,經營風險也相對較高。這兩點的結合就使得空調的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調是“高投資、高風險、高利潤”的類金融產品。

  有了上面的基調,我接著談與經銷商談判的感受。經銷商投入那麼大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業務人員不能只是簡單去的壓貨回款,我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什麼結構?他的零售能力有什麼問題?他的管理機制有什麼問題?我們去幫他們解決這些實際的問題,提出我們的建議,主導經銷商去賣貨,去推進美的的銷售,而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了,我們也就能很好做好壓貨回款,最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業務人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經銷商的服務者。

  上面也說到經銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨,去做假工程,去亂價。關於竄貨。我們在自己的渠道建設上,劃分了代理商還有直營商,分銷商的角色。每個角色都有其遊戲規則的範圍,超出了範圍就會出現串貨的現象。每個區域的供貨渠道是我們設計好的,但是在下面為了自己的利益,代理商也好,直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨,受苦的可能就是最最下面的分銷商了,畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡,我們的市場也就受到了很大的破壞,所以我們要嚴格控制市場竄貨!嚴罰只是手段,不是目的。我們的目的就在於維護好各級市場的利潤空間。我透過查工程,假工程主要的表現形式是:最多的是多報數目,有的重複申報,有的違規沒有按申報價賣,有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發現了問題,我們就應該去處理,我們要一棒子打死他嗎?顯然不是,但是我們必須得讓他明白,遊戲是有規則的,並不是一切都是由他來制定,處罰程度要有彈性但基數不是零。跟竄貨一樣,他們利用工程機把價格搞得很低,讓下游的客戶就更加難了。

  對小區域代理加直營的理解。原先的渠道模式:中心-市級代理商-縣級代理-鄉鎮客戶。現在加上直營渠道扁平化:中心-縣級代理-鄉鎮客戶。我們可以透過把渠道的扁平化將一些優質的渠道資源變為我們自己的自由資源,這樣一來我們以後管控市場的`力度和效果也就會更好。但是在剝離優質資源的同時一定要處理好利益問題,西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營的時候遇到了兩個問題:一是發票問題,二是小單工程之類的送貨問題。

  做好業務要有很強的執行力,換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外,一定要注意小事情的解決,換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對於我們的政策,我們要及時跟他們傳達,而且要讓他們明白。還有政策的兌現不要拖拉,及時解決使他們看到我們是在很支援他們,信心自然一點點的建立起來,品牌的拉力也會隨之上升。

  我的幾點意見和想法:

  1、降低成本,減少浪費。看看我們的終端物料,看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的,宣傳海報的浪費;贈品明細不清楚,無謂的浪費。

  2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統一搞的,這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠,離自己的現實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當地做得很有影響力的工程做成自己當地的工程機手冊,他們再去談工程的時候就更有說服力。

  3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷售的最重要的武器,終端做的好壞就是導購做的好壞。一個好的導購不僅僅瞭解我們產品的資訊也要了解競品的各種資訊,包括他們的產品資訊還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的,還要有承受壓力的能力,畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細,及時做好各類善後工作。從我們的管理角度看,我們要平衡整個系統中導購的利益,不能出現導購之間的競爭變成相互詆譭;物質獎勵之外必要的人文關懷也是應該要有的。導購培訓要及時,一定要加強他們的執行力,熟練的業務能力,培養長期終於我們品牌的導購。對於一些事情要做好嚴格管理,比如說返現臺帳,還有控價等等。

  4、鄉鎮客戶。我們的一個口號是到鄉鎮去,我們要佔領三四級市場。那麼鄉鎮客戶就是未來的中堅力量,但是現在情況來我們在鄉鎮推進的很慢很難,與他們交流起來說哪有安空調的,耗電頂的上幾個冰箱,除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農村經濟實力是最大的問題,但是以後我們的能效比會降下來的,農村的經濟情況應該說三五千不是沒有,而是農村的觀念是能省就省,錢得攢著,沒有舒適的消費觀念。而現在的鄉鎮家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機,對於空調不願意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉鎮客戶明白空調市場是絕對有的,市場徹底開啟是需要努力的,越早開始對其是越有利的。還有現在能源(煤炭)越來越貴,使用空調製暖也是一個賣點。

  5、淡季做市場,旺季做銷售。我們空調是淡旺季之分的,在旺季的時候大家緊張的打拼市場,提高銷售量。在淡季的時候我們更應該造勢,把刀旗、拱門等等時刻利用上,給消費者印象。我們就得使勁地去造勢,給經銷商信心,才能調動他們的積極性,也就無形中拉動了我們的銷量。

  6、推廣的力度和寬度。推廣現行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺得咱們在佔領三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度。可能在縣市級的電視做廣告會更有針對性,而且針對鄉鎮的集市等民俗活動,多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。

  7、財務兌現的及時性,售後服務的及時性。在下面與經銷商談得時候他們抱怨最多的就是財務政策兌現不及時,售後服務跟進不及時。當然這兩方面也是很繁瑣的事情,但是營銷的一個重要組成部分就是服務。在這裡各個部門要相互配合,業務要及時把該履行的手續及時收好交回,出現問題了大家要共同想辦法而不是推諉責任。

  總之,這次實習我感到的是充實,但是自己的空白點還有很多,要學習的地方也還有很多,問題是不斷出現的,但是我始終堅信努力去做沒有什麼事情是解決不了的。.

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