團隊建設方案範文彙編6篇
為了確保事情或工作安全順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等專案。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的團隊建設方案6篇，希望能夠幫助到大家。
團隊建設方案 篇1
一、 活動宗旨：
1 、為 加強企業團隊凝聚力與團隊協作能力；
2 、激發公司員工積極參與公司各項活動的熱情；
3 、 加強和鞏固員工對公司企業理念的熟悉；
4 、 休閒娛樂，緩解工作疲勞。
二、 活動物件：
**明芯微電子 全體同仁
三、 活動時間：
三天二晚
四、 活動主題：
**蜈支洲島 3 天五星精品純玩團隊遊（晚去晚回）
五、 活動主辦：
行政部（負責方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協調活
動的組織實施）
旅行社（**網提供的導遊服務）
六、 旅遊線路：
第一天： ** —— q （乘飛機） ** ——酒店入住
第二天： 鹿回頭山頂公園 —— 大**旅遊區 —— 天涯海角——晚餐
第三天： 遊覽世界小姐選美總決賽會址：美麗之冠 —— 亞**沙灘 —— 蜈支洲島 ——**乘機回**
七、 費用：
1 、價格 ： 2210 元起 / 人；
2 、費用包含：
（ 1 ）往返機票、機場建設費、燃油費。 （ 2 ）全程安排空調車。 （ 3 ）2 晚未掛牌五星酒店住宿（含**政府調節基金）。 （ 4 ）專業導遊服務。 （ 5 ）全程含三正二早（八菜一湯） （ 6 ）景點第一門票。 （ 7 ）旅行社責任保險和個人旅遊意外險。
3 、公司費用預算
公司總人數 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
八、 其他說明：
**網預訂電話
團隊建設方案 篇2
1：活動目的：
透過一系列的團隊素質活動，增強學員對團隊和他人的信任感，培養團隊協作精神，以及壓力的釋放的方法，以此讓學員有更積極樂觀的心態來面對生活和工作。
2：活動概況
（1）活動主題
快樂工作，心中有夢；團結奮進，開拓創新；
（2）活動地點
北京市延慶縣松山森林公園（遊玩期間會組織幾個團隊建設的小遊戲增強團隊意識）
（3）活動時間
20xx年18月15、16日（員工2批次輪換去拓展）
（4）活動物件
北京康泰誠信醫藥有限公司全體員工（注：可帶家屬。）
另：參加競技小遊戲的員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
遊戲一：破冰、分組
撲克分組
目的：分組
材料：一副撲克牌
活動程式：
1、指導者給每一位成員發一張撲克，這張撲克的花色只有他本人知道，不可以讓他人看到；
2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你的花色，其他學員也不可以提問，整個活動過程所有人都不能說話；
3、其他成員要認真的觀察，用肢體語言表達完自己的花色後，站在認為跟自己是同一花色的成員後面，站成一排；
4、最後所有人都介紹完之後，看有沒有人站錯隊伍的，如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻，形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組後，每個小組給自己組取個名字。
分享：
1、站錯隊的人，為什麼會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
團隊建設方案 篇3
為進一步推進我校科研事業的發展，增強我校的學術創新能力，提高我校的學術創新水平，鼓勵和支援我校教研人員團結協作，積極從事科學研究，多出高層次、有原創性的科研成果，從體制和機制上保證努力創新的科研人才和團隊從事開拓性和原創性研究，特制定本建設方案。
一、創新團隊建設目標
瞄準具有發展前景和可預期產生重要學術成果的學科領域或研究方向，特別是對全市乃至全省政治、經濟和社會發展有重大推動作用或影響的研究領域與方向，力爭透過科學研究創新團隊的建設，培育一支在相關研究領域能取得重大學術成果、產生重要影響的學術隊伍。
二、創新團隊的申請條件
1．創新團隊的學術帶頭人應具有較高的學術研究水平、創新性學術思想和組織協調能力，一般應具有博士學位或副高以上職稱，年齡不超過55歲。
2．創新團隊成員應具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題，一般可以現有的課題研究小組為依託來組建，也可自行組建。
3．創新團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，在相關研究領域已取得較突出的研究成果，或在相關研究領域顯示出明顯的創新能力和研究優勢。創新團隊的核心成員一般以3-5人為宜（不少於3人），有合理的專業結構和年齡結構，提倡學科交叉。同等條件下，對負責人及多數核心成員年齡在40週歲以下的創新團隊予以優先支援。
4．創新團隊應是在合作基礎上自然形成的研究集體，具有相對集中的研究方向、共同關心的科學問題和良好的科研合作基礎。對簡單拼湊的“團隊”不予支援。
5．創新團隊所在系、部有良好的支撐環境，學術帶頭人和研究骨幹有充分的時間和精力從事科學研究工作。
三、創新團隊申報與審批
1．學校原則上每兩年組織一次創新團隊的申報工作。
2．根據學科建設和社會經濟發展實踐的需要，由學校確定重大研究領域或重點研究方向，或由學術創新團隊申報人自選研究方向。
3．由申報組建創新團隊的學術帶頭人向教務科研處提交書面申請，具體內容包括：（1）創新團隊人員構成與學術研究能力；（2）創新團隊的主要研究方向和建設目標；（3）創新團隊的研究思路和工作計劃。
4．教務科研處對申報的創新團隊名單進行資格初審，對符合申報基本條件的，將其申報材料送校內外專家進行評審。必要時，可組織創新團隊的.申報人進行評審答辯。經評審或答辯後，由專家組提出候選創新團隊名單。
5．學校審議並最終確定擬資助組建的創新團隊名單。
四、創新團隊運作與經費資助
1．創新團隊是教研人員自願組織的學術研究團隊，不享有任何獨立行政機構編制和人員編制。創新團隊依託某一系、部開展學術研究活動，可以由同一教研部門的人員組成，也可以由不同教研部門的人員組成。
2．對獲准組建的屬於人文社科研究領域的學術創新團隊，學校給予不少於2萬元的研究經費資助；對獲准組建的屬於理工科研究領域的創新團隊，學校給予不少於4萬元的研究經費資助。
3．創新團隊資助經費分三期直接下發。第一期（啟動期）下發40%，第二期（中期考核合格後）下發30%，第三期（後期考核合格後）下發30%。
對中期考核為不合格的創新團隊，停發第二期資助經費。對後期考核為合格的創新團隊，下發第三期資助經費，如有第二期資助經費停發情況，則予以補發。對期終考核為不合格的創新團隊，停發第三期資助經費。
4．對於確實在所屬領域具有重大學術突破、開展原創性科學研究的創新團隊，依據創新團隊的原創性研究學術價值的高低，學校將對其加大資助力度。對屬於人文社科研究領域的創新團隊最高資助經費可達5萬元；對屬於理工科研究領域的創新團隊最高資助經費可達10萬元。
五、創新團隊業績考核與獎勵
1．創新團隊按申報方向和研究計劃自主開展學術研究和學術隊伍建設活動，學校對其工作業績進行考核。
2．創新團隊的建設週期為3年。
3．學校在創新團隊組建1年半後，將對其進行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業刊物或學報發表論文2篇、獲准立項課題1項、參加省內外學術交流2人次（參加學術會議的經費在資助經費中列支），則中期考核評價為合格。
4．創新團隊在3年內至少要完成以下科研任務，後期考核評價才為合格。
（1）初步建立了一支結構合理、有較強研究能力，學術研究特色明顯，達到或接近省內外該研究領域前沿水平，在省內外有一定學術影響的研究隊伍。
（2）論文要求。下列條件之一：①國際一類權威論文、國際二類權威論文或國內一類權威論文1篇；②國內一般核心論文3篇或國內二類權威論文2篇；③國內一般核心論文2篇或國內二類權威論文1篇，其它專業刊物或學報發表論文4篇。
（3）科研專案要求。獲准立項省級科研專案1項或市級課題2項或校級課題2項（其中1項須為校級重點課題）。如獲准立項國家級專案，則論文要求可免去。
（4）參加國內外學術交流至少4人次以上。
5．創新團隊科研成果按以下規定確認：
（1）只有圍繞創新團隊的主要研究方向並以團隊成員集體署名（不少於2人）合作完成的科研成果，方可認定為創新團隊取得的成果。同時，創新團隊成員的科研成果必須是在團隊成立之後完成，並且在考核週期內公開發表的，才計入創新團隊考核週期內的成果。
（2）學術刊物級別和課題型別與級別的認定以《新餘高等專科學校科研成果級別認定辦法》為準。
（3）若同一篇論文被多次檢索，只計一次。
6．創新團隊在後期考核合格後，可繼續申報新一輪的創新團隊資助。中期考核不合格的創新團隊，根據實際情況申請團隊繼續執行到後期一起考核或申請取消。中期考核不合格而後期考核也不合格的團隊，將取消團隊稱號。中期考核合格而後期考核不合格的團隊，可申請半年後再考核1次，再考核合格者，可補發後期建設經費的一半，如再考核不合格，將取消團隊稱號。
六、其他
1．本辦法由教務科研處負責解釋。
2. 本辦法自下發之日起實施。
團隊建設方案 篇4
沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發展與員工的進步;沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設如此，部門的團隊建設同樣如此。xxxx現有4個工序，合計12人。在進行生產操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性。現結合xxxx實際情況，制定xxxx如下團隊建設方案：
一、工序主管、部門經理樹立核心形象與威信，注重自身素養的提高，做好團隊的帶頭人。
把自己的工作經驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。
工序主管既是管理者，又是執行者;既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“領袖”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。
改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門經理的高度考慮問題、部門經理應站在公司的整體高度上考慮問題，並且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協調合作，從而影響了公司整個團隊的建設。
二、確定目標，分解計劃。
打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標並對目標進行分解細化，同時透過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。
在團隊建設管理中，每個成員的目標可能出現不一致的現象，部分成員可能會有打工者的心態，幹一天算一天，學習業務的積極性不高，在團隊中由於地位和看問題的角度不同，所以對工作的目標和期望值也會有很大的區別。工序主管、部門經理應該善於捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮鬥目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。
目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業務範圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門經理需加強部門人員的培訓力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。
在部門執行過程中，接到生產任務後，首先部門經理召集工序主管進行任務的梳理及分解，再根據不同的人不同的優點進行工作的安排，工作中加強指導、檢查，工作任務完成後及時進行工作的總結，找出工作中的不足並加強討論、學習。
三、抓規範，抓執行。
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標誌就是制度、流程是否被員工瞭解、熟悉、掌握和執行，是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規範化、程式化，就會出現無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。
為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執行力，抓落實兌現。
目前，xxxx根據公司檔案管理要求，制訂了xx個操作規程，xx個管理規程，以及接收了公司各部門的程式檔案、操作規程、管理檔案。整個生產操作有檔案進行支援，並且不同批次、不同品種的產品在進行產品生產前，均由部門經理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執行(主要表現在安排主管指導員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執行計劃，部門經理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監督、控制，並將計劃執行情況及時進行彙報。今後生產過程中，xxxx需嚴格按計劃進行崗位操作，透過不斷培訓員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
另外在現場管理過程中，我們也制定了一些現場管理的要求，但在執行過程中未能嚴格遵守現場管理的一些要求(主要表現在記錄填寫的及時性、現場物品
擺放的整潔性)，今後xxxx需加大現場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現場管理的標準。
四、用有效的溝通啟用團隊建設，建立良好的工作氛圍。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間瞭解;可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。只要我們加強溝通，出現問題總會有解決的辦法。
以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足，結果導致出現問題後不能第一時間得到解決。為了改變這種現狀，今後生產運營過程中，xxxx在召開班前會或周例會時，部門經理、工序主管需引導員工進行工作的彙報及問題的彙總;部門經理、工序主管根據員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。
因此，為了更好地進行xxxx的團隊建設，xxxx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利於提高團隊內部計程車氣，為各項工作的開展創造“人和”的環境。
五、用好考核激勵機制，不斷激發員工進步。
在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結合起來。考核結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發員工不斷改進工作品質，提高工作效率。
無規矩不成方圓，制度的建設可以規範團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日常考勤制度、會議制度。
1、日常考勤制度：目的是為了保證工作時間。其內容包括當月應出勤天數、實際出勤天數、倒休天數、請假天數等，並將考核結果與下月初進行通報。
2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。透過組織會議，發現優秀人才。
在今後生產運營過程中，xxxx發現優秀人才時，應給他激勵的考核以及培訓指導，同時向公司推薦人才。
一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。企業不是老闆的，而是一個團隊的。我們應該採取有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發展。
團隊建設方案 篇5
為提高員工的實際工作技能和工作績效，根據GMP要求和20xx年培訓計劃，結合20xx培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓物件：公司全體員工
2、培訓目的：
（1）、引導員工認清自己的責任與使命併成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
（3）、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領域的專業視野。
（4）、瞭解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、裝置管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，採取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓物件：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP檔案、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP檔案、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工採取集中面授、現場演示、討論會、檔案學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，並把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試佔50%，筆試佔50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓物件：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP檔案、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工採取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，並把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題並組織考核，綜合管理部負責試題列印；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試佔30%，口試佔30%，實際操作佔40%。
團隊建設方案 篇6
方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由於相互瞭解，配合默契，合作協調。如果把它建設成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利於管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。
行知團隊的建設
團隊型別：多功能協作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標：1培養團隊合作能力和個人特長
2為廣大同學提供優質電腦服務
3涉足社會，讓我們的世界更開闊
團隊精神：
進取：不懈追求，奮發圖強;
合作：整體協作，共生共贏;
創新：勇於創新，與時俱進;
專業：不斷學習，務實專一。
團隊的人數：8人
團隊人員：
負責人：朱磊科
成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知於行)
角色分配：
領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯絡、協調(朱磊科)
探索者：提出新思想、新創意(劉學良)
評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)
溝通者：良好的人際關係，善於溝通(白鑫)
控制者：檢查具體細節，力爭完美(陸欽)
技術者：瞭解相關技術及知識(馬北朝)
綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
維護者：處理外部矛盾，收集新資訊(朱晨)
組織部：聯絡映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、
客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活
動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)
銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業務員進行培訓(白鑫.朱磊科)
技術部：負責產品售後;並對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理
陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。
薛士明：在班內擔任學習委員，成績優秀，更擅長數學統計。
楊雷：學生會記者站副部，多次發表過報道，愛好攝影。
劉學良：思維活躍，創新能力很強，慮事周到。
白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。
朱磊科：熟識數碼產品，愛好電腦，交際面廣，善於策劃組織。
馬北朝：電腦diy愛好者，在系裡頗有口碑。
朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。
團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，並朝著最終目標努力。
負責人還要做到1.協調團隊人員之間關係，保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進團隊中各種能力的組合，並提高技術水平
4.搞好與外部聯絡，讓團隊持續發展
5.為團隊中的成員創造機會
團隊制度
為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規章。
適用範圍：
所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規定外，均依照本辦法所規範的制度管理。
1.出勤管理：
所有成員應依照通知按時參加活動、會議，並簽到。如有事不能參加者應提前聯絡負責人。
2.工作職責：
組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯絡;管
理團隊、客戶、產品資料，並按時整理;控制活動經費預
算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。
宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳
活動相關事宜的籌備。
銷售部：負責完成所轄區域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售週報、月報;定期瞭解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。
技術部：提供相關技術支援，完善售後服務;定期拜訪客戶，藉以提升服務品質，並考察銷售工作及產品信譽狀況。
銷售人員：
(1)基本事項
a、應以和氣的態度和客戶接觸，並注意服裝儀容之整潔。
b、對於團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得洩漏予他人。
c、不得無故接受客戶招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷售人員銷貨售價一律以規定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規定辦理。
(2)銷售事項
a、堅持團隊精神
b、瞭解產品效能、規格、價格、使用說明。
c、及時妥善處理客戶抱怨。
d、定期拜訪客戶並彙集下列資料：
a、產品品質的反應。
b、價格的反應。
c、消費者使用量及市場的需求。
d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。
e、新產品的調查。
3.銷售管理
3.1銷售工作週報表
(1)銷售人員依據計劃執行銷售工作，並將每週工作內容，填於《銷售工作週報表》。
(2)《銷售工作週報表》應於每週末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。
3.2月銷售實績表
(1)銷售部每月初應統計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，並公示出來。
3.3客戶管理：
(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》，以利於加強服務品質和後續銷售。
(2)銷售人員應依據客戶的情況，進行訪問調查，可以採用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶資訊。
3.4拜訪注意事項：
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。
(2)儘可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪應於兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管稽核。
(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。
(6)銷售人員應於每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填寫《拜訪計劃表》內，呈主管稽核。經主管稽核後，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。
4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;
2.工作業績，團隊合作;
3.客戶投訴和表揚;
4.特殊表現。
5.1激勵方法：
基本原則：
(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則，體現公平。
(3)隨機創造激勵條件。
激勵方式：
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作許可權。
(3)獎勵和認可：透過物質的手段獎勵優秀的銷售人員，如宣傳先進事蹟，發放紀念品，大會表揚等。
5.2懲處規則：
基本原則：
(1)及時指出成員錯誤，並監督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進性，目標正確。
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