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導遊畢業實習報告

導遊畢業實習報告

  在現在社會,越來越多的事務都會使用到報告,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。你所見過的報告是什麼樣的呢?以下是小編為大家收集的導遊畢業實習報告,希望能夠幫助到大家。

導遊畢業實習報告1

  實習目的:透過實踐聯絡理論,鍛鍊自己擁有良好的口才,瞭解服務行業知識和導遊講解技巧,瞭解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛鍊了自己,做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。

  實習單位概況(鷹潭春秋旅行社):

  鷹潭春秋旅行社有限公司是經江西省旅遊局批准成立,足額繳納了質量保證金的股份只旅遊企業,在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公裝置,同時擁有數名具有十幾年旅遊經驗的管理人員和一批愛崗敬業,任勞任怨的導遊隊伍。自xx年公司成立以來透過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優質的服務”的經營理念迅速發展壯大並被旅遊局評為“優秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場佔有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅遊服務專案和特色旅遊內容滿足廣大客戶的要求。

  實習方法和實習意義:

  主要透過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。透過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我的能力,我認為旅遊旅遊管理專業中實踐環節重要的理論聯絡實際,提高了我調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。

  主要實習內容:

  龍虎山,位於江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區境內,為中國道教發祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟後、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

  龍虎山原名雲錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現身,取代雲錦。自後,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。

  張道陵於龍虎山修道煉丹大成後,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術,坐上清宮演教布化,居天師府修身養性,世襲道統63代,奕世沿守1800餘年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的賜銀,進行了無數次的擴建和維修,宮府的建築面積、規模、佈局、數量、規格創道教建築史之最。龍虎山在鼎盛時期,建有道觀80餘座,道院36座,道宮數個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。

導遊畢業實習報告2

  實訓地點:

  藍天學院八一起義紀念館滕王閣

  實訓時間:

  20xx年4月24日20xx年5月8日

  實訓目的:

  一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。

  二、提高作為導遊所必需的語言表達能力,在遊客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給遊客。

  三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時,她是一個獨立的`個體,任何事情都可能發生,因此需要提高綜合能力。

  實訓準備:

  一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統一負責和佈置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。

  二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,蒐集多方面的導遊詞,將這些書面導遊詞變成自己的知識。

  三、提前進行對景點的瞭解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

  實訓內容:

  一、藍天學院的講解,線路為:正大門升旗臺景觀大道(教學區)臨水廣場、求真湖、藍天閣圖書館學術報告廳沙龍舞臺藍海大劇場體育館生活區生態園行政樓。

  二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

  三、滕王閣的講解,即逐層講解。

  實訓結果:

  一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力,遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

  二、順利完成三次戶外導遊培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

  三、其中還存在著不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變為自己的知識。

  實訓心得:

  導遊是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導遊過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與遊客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅遊過程中,現場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導遊的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設,也會影響遊客對整個旅遊的印象。

  下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導遊實訓景點分為三個:

導遊畢業實習報告3

  實習時間:20xx年12月—20xx年5月

  實習目標:掌握導遊業務,培養我們的協調能力與組織能力,能夠真正的做到實踐與理論相結合。

  實習結果:透過在旅行社實習的幾個月中,讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西,提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中,能夠獨立的去完成工作。

  時間不等人,的確!一眨眼就要畢業了,在龍佑實習了半年,收穫很多。在實習期間,我不僅學會了怎麼帶團,而且學會了怎樣接人待物,使我拓寬了視野,增長了見識,為以後的工作提供了寶貴的經驗。

  一、實習單位概況

  實習單位:龍佑赤壁溫泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線置業有限責任公司、武漢佳境房地產開發有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅遊度假區。景區環境優美、設施齊全;是一個集觀光度假,休閒療養,運動健身生態旅遊於一體的現代化溫泉度假區。景區自20xx年9月26日開業以來,每天慕名而來的遊客絡繹不絕。先後承辦了20xx年湖北省導遊大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質的專業導遊隊伍。目前,中旅赤壁景區開發有限公司計劃投資1.5億,進一步擴大接待規模,提高服務設施檔。

  二、實習內容

  (一)旅遊實習接待內容

  前臺接待是客人對公司的第一印象,所以也非常重要。怎麼樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什麼事都是站在客人的立場上,這樣客人才會更信任我們,對以後的旅遊活動順利進行會有更好幫助。最後要及時向遊客介紹當地的注意事項、風俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發,認真耐心的解答客人所提出的問題。儘可能的滿足他們的需求。

  (二)跟團學習導遊技能

  由於我沒有導遊證,所以在旅行社出去帶團的機會並不怎麼多。但是公司還是給了我很多機會,讓我出去跟團。以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導遊以後才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流。每次也都有新的感受。導遊要和各行各業的人交流如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力,講解生動引人。對自己的旅遊線路、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區景點、酒店餐廳、司機保持良好的關係。

  (三)瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務,出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

  三、實習體會

  這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。也發現了自己有很多得不足之處,比如在工作中缺乏自信與耐心,語言表達能力還需加強。

  (一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識

  我覺得作為一名導遊員應該有很強烈得責任感,如果連最基本的責任感都沒有,你根本上不了團。記得第一次帶團得時候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團,剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。後來卻在分房卡得時候出現了問題。本來就是散拼團,客人都不認識,男士又比較多,分到最後就只剩一間房,但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了,覺得對他們不重視。後來在沒辦法的情況下,找到酒店的負責人重新換了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事,但我覺得這也是在挑戰我的責任心。

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