閱讀屋>自我鑑定> 賓館客房部自我鑑定

賓館客房部自我鑑定

賓館客房部自我鑑定

  自我鑑定就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統的總結,寫自我鑑定可以幫助我們正確地認識自我,為此要我們做好自我鑑定。如何把自我鑑定做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的賓館客房部自我鑑定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  賓館客房部自我鑑定篇1

  非常感謝遠洋賓館客房部管理人員及基層員工對我的關心與照顧,教育與教悔。半年來,本著服務為先的原則,與你們交往,交流,此過程中讓我學會了許多知識,也明白了許多道理!

  古語說“寧為薄性狂夫,不為厚顏君子”。我本是薄倖狂夫,不是厚顏君子。因此,這半年中,能夠出色完成工作任務,得到肯定與讚揚的機會總是少之又少;卻有許多原本可以避免的失誤,真是昭昭日見。曾經,在困難面前,低過頭;在利益面前,動過心。但是,我從未迴避過自身存在的任何問題。而我想,來這裡的最終目的就是發現自己並不斷改變自己。

  在繁忙的工作中,學習;在錯與對的糾纏中,頓悟。許多從來沒有,或不願做的事情都學會了(當然是好事);許多從來沒有想過,也不願去想的道理也明白了。這些事情或道理,都將有助於我的價值觀,人生觀的進一步形成與穩固起到不可或缺的作用,也為我多變的人生創造未來,形成穩固的基石!

  然而,初到之時,失落與誤會常伴我左右。但是,在管理員的指導,和自己的努力,也迎來了不少的肯定與讚揚,這使我在客房工作中能夠持之以恆,力求上進,不斷完善,從一點都不會到都會,從失誤層出不窮到偶爾失誤,力求為管理員及客人帶來方便。

  半年中,我深知客房工作的重要性,但也沒有忽視人格的培養。錯後悔改是最好的印證。作為一名學生,我明白古今世家無非積德,但天下第一人品還是讀書的道理。因此,在學會一種生存之道時,我也會不斷的`提高自己的一切!

  部門經理意見:

  該同學在整個實習期間年表現不錯,作為一名男同學能從事客房樓層工作確實不易,並能夠堅持到最後很可貴!正如他自己在小結中所坦言:有肯定與讚揚,也有低過頭,動過心,但是從不迴避自身存在的問題。一個人能真正的面對困難、錯誤而毫不迴避地直面去改進,看來真是一位“薄倖狂夫”

  希望該同學能不斷地總結自己,不斷的反省自己,並不斷的提高自己的品質!

  感謝閆剛同學對自己的選擇多做出的努力!

  賓館客房部自我鑑定篇2

  我是**大學酒店管理專業大四學習,預備畢業之際,在學校安排下我到**大酒店為期一個月的實習,實習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總檯這三個部分進行了學習,這次實習使我收穫頗豐,是我大學四年學習書本知識的一個很好的應用機會。

  首先我到酒店先到客房部學習。在客房部,我向打掃員大姐和客房服務員學習瞭如何對客房進行打掃及查房。並向其他工作職員瞭解了客房部的平常工作規程。在客房部學習程序中,我學到了酒店內最基本的做床、洗手間掃清及簡單的客房服務方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的瞭解。

  其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量也是最複雜最辛勞的部分。在這個崗位的學習中,向資深的餐廳服務員學習瞭如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務方法。並對餐廳的服務流程有了進一步的瞭解。

  最後是總檯。總檯是一個酒店的門面,是客人對酒店構成第一印象的地方。總檯的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務專案,因此需要前臺服務職員對酒店的各個部分都有足夠的瞭解才能為客人提供滿意周到的服務。在此段時間裡,對酒店客人如何登記進住和退房等的一些基本的前臺平常操縱有了深進的瞭解並進行了實際操縱。

  短短的一個月實習很快就結束了,在這個工程中終究體會到工作與學習角色的不同的地方,我不但向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技能,體會到應當如何跟客人和同事交換和相處,更被酒店職員的忘我敬業精神所感動。這不但為我今後的理論學習打下了良好的基礎,也使我今後從事酒店行業有了一個良好的開端。

  賓館客房部自我鑑定篇3

  首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《服務操作規範》到實際操作,從“幕後”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

  其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業文化,各種型別與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

【賓館客房部自我鑑定】相關文章: