職場上溝通的種類
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。職場上如何與人溝通呢，溝通的技巧大家是否學會了！下面是小編整理的職場上溝通的種類，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職場上溝通的種類
1、直接溝通。
直接溝通直觀真切，表現形式就是直接或者電話交談，優點是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知多方面體現出情感，缺點是有時受個人情緒影響較大，不太系統，溝通常常會受善談的所左右，難以體現資訊的對等，比較適合於熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流，同時對實際情況摸底調研溝通也很合適。
2、間接溝通。
間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、檔案報告式溝通。此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合於正式方案類、決策類的溝通。
3、正式溝通。
正式溝通一般有明確的任務，氣氛嚴肅，時間地點選擇嚴格，形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主，一般雙方都有較好的溝通準備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領導和下屬之間約見式的談話等等。
4、非正式溝通。
非正式的溝通一般不確定明確的主題，主要是以雙方情感分享和交流為主，即使涉及到彼此關注的問題，一般也採取謙讓和迴避的態度，選擇的時間和地點一般都比較隨意，氛圍輕鬆。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對於一個難以快速解決的問題，時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合，透過一步步慢慢解決。
如何與人溝通的秘訣
1、態度誠懇。
要傾心交流，真心對待，這樣對方才能接納你。虛頭巴腦，謊言連篇，不會有人欣賞。要知道，謊言是拆斷橋樑的魔手!
2、語氣平和。
要侃侃而談，有條有理，自然流露，似小溪淙淙，從自心流出到他心，彼此心領神會，豈不樂乎!如急躁不安，語無倫次，粗門大嗓，對方就會感到鬧人。
3、情感真摯。
大樹不能用盆栽，朋友不能用錢買，要想結成桃園義，必須拿出真情來。真情可感上帝。要用情感染對方、吸納對方。但要把握尺寸，不能濫用情。尤其異性之間，切不可用情太過，避免對方產生歧義，理解出現偏差，甚至反感、作嘔。
4、舉止得體。
不太熟識時，坐得不要太近，更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一個部位)，也不能眼光亂掃，讓對方感到象被剝光一樣的尷尬。最好看著對方的眼睛，最經典的是看著對方的鼻樑，既能收到好效果，又不可能出現“打火”、“放電”的現象。如彼此間比較熟識或已是好朋友，可促膝、可比肩、可口耳相傳。切記不太熟識時，不可“咬耳朵”，會煩死人的。
拓展：
溝通方式和溝通技巧
溝通方式和溝通技巧：“面談”
面談溝通是效率最高的溝通形式。人們在溝通的時候，文字部分傳達的資訊不到總量的10%，而語氣語調中包含的資訊量為30%，更大一部分則在於雙方的眼神、表情、肢體語言等。只有在面談的時候，雙方才可以全方位的交流，也是建立雙方情感信任最好的方式。這是雙方最高效、最充分理解彼此思想，根據對方反饋及時糾正可能的理解錯誤，從而減少資訊誤解，提升工作效率。而且面談的時候，可以察言觀色，根據交談物件的言行舉止，哪些話題對方感興趣，知道哪些話該說，哪些話不該說，哪些話可以點到為止，這裡可以充分利用溝通技巧，將你想要傳達的目標，用對方能夠接受的方式去傳遞。這也是電話及郵件等其他溝通工具不具備的最大的優勢，因此建議大家在條件允許的前提下，儘量用面談的形式探討問題，尤其是參與人員不足夠了解專案的前期。
溝通方式和溝通技巧：“電話”
電話溝通雖然不能想面談一樣實現全方位的溝通與交流，但是它能實現遠端推進事件進展最快的.工具，通話過程中可感受對方的語氣語調等情感資訊，把控溝通交流的節奏，通常幾句話，簡單、直接、有效，能讓對方最短時間的知曉事件進展;根據事件進展交流、溝通意見，對整個事件做微調;督促對方向前推進某個環節，或提醒對方檢視某個郵件或者檔案，加深對方對該事件的重視程度。它是介於面談及郵件溝通之間比較好的折中方式。
溝通方式和溝通技巧：“郵件”
郵件溝通具備不易被對方及第三方打擾，記錄事件發展過程，易於轉發傳播，可追溯性強，可對資訊深入思考、接收方與傳送方不需要同一時間參與等優點，但表達力有限，並不能及時有效的傳達資訊。除非雙方或多方已經對溝通的資訊達到高度一致，否則很容易產生誤解。而且從溝通效率的角度來講，文字溝通本身就是時間殺手，需要嚴格控制。
溝通方式和溝通技巧：“微信”
隨著移動網際網路的普及，碎片化的資訊傳播模式被大量人群接受，但作為職場人士，我們應該儘量避免這種低效而且容易引起誤解的溝通方式。微信最好只作為一種輔助性的溝通手段，只建議以下兩種工作方式時使用微信，第一，在工作群中發一些簡短的通知性資訊;第二，多人遠端視訊會議，第二種方式我個人用的情況較多，方便並節省成本。而當對方在微信端給你留言的時候，最高的效率選擇是“電話”，幾分鐘解決一個可能在微信上要耗費半個小時或是更長時間的議題。
溝通方式和溝通技巧：“QQ”
除了文字方式的及時通訊外，還具備語音通訊、影片通訊和檔案傳輸的功能，但是一般我個人只用它的大檔案傳輸功能，速度快。
對各種溝通工具的使用建議：
如果在同一個辦公環境中，應儘量採用面談溝通+郵件備忘的溝通工具組合;
十分重要的專案且條件允許的前提下，應儘量採用面談溝通+電話跟進+郵件備忘的溝通工具組合;
一般情況下點對點情況，應儘量採用電話溝通+郵件備忘的溝通工具組合;
條件不允許見面且需要開會的時候，推薦微信多人視訊會議+郵件備忘的溝通工具組合;
平時儘量少用微信及QQ溝通，一來權重級別很低，很容易被對方忽視，二來容易分散注意力;
在如下情況可以採用單獨的郵件溝通形式：
1.通告性的釋出內容;
2.工作報告;
3.已經口頭溝透過的且達成一致的工作內容;
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