閱讀屋>銷售> 銷售員成功案例分析

銷售員成功案例分析

銷售員成功案例分析

  銷售需要技巧,一個合格的銷售擁有很多朋友,下面就是小編整理的銷售員成功案例分析,一起來看一下吧。

  1。那天我下午班,客流量少的可憐。快要下班的時候收拾了一下桌面,合計了一下今天的銷售額不到200,心想怎麼讓銷售額再加一個0正想著有人:問這是什麼酒這麼便宜。說時他指著金色嶽城問。你好,這是我們的活動產品。我們每月都有活動。之所以這個便宜是我們庫存量大,要騰倉庫放中秋節禮盒的。然後把所有的活動產品跟他介紹了一遍。又跟他說了我們公司的經營專案。最後他跟他女朋友商量了一下,說是要給他們家的會員舉行個小酒會。先要30瓶金色嶽城。我說洋酒也有活動產品。我給他介紹的多了。他有些亂,最後直接說,把所有的活動產品都給我來一瓶吧。我興奮的每樣給他拿了一瓶,有的還給他那了兩瓶。反正他也不計較。算賬的時候1300多,什麼話沒有說,就要去刷卡。我看這麼大個客戶,就說我帶你去刷卡,在5號收銀臺。晚上要清場的時候付賬的人特別多。他女朋友正好在裡面排隊付賬,我給她走了個後門,讓他沒有排隊直接跟我們一同刷卡。他還很高興,忙說謝謝。把所有的酒整理好,又給他辦了個會員。把他們目送之後,轉身一看,洋酒那邊差點被掃空。興奮的我忙給唐姐發了個簡訊,報告了一下喜訊。正好我們6月份會員積分兌換禮品。我給他申請了一份。給他打回訪電話的時候得知他上次買的酒剛用完,我說這個月我們還有活動,你來領禮品的時候順便可以來看看。就這樣他來的時候又要了10箱活動酒。然後還說以後每個月給他準備10箱。他家的飯店剛開業。要點便宜的就送客戶。

  這是我們開業以來銷售額第一次過千元。讓我記憶猶新。整個的銷售過程對我來說也是一種享受。這次的銷售又讓我找回了久違的自己跟動力。

  總結:任何人都有可能是一支潛力股

  2。那天人還挺多的。剛做完一場小交易,進來一個男的背學生包,看也不是學生,進來之後直奔洋酒區。給他介紹了一遍 ,也不說話,裝深沉,最後目光放在芝華士上,拿起來瑤瑤,問是真的嗎?我開玩笑的說假的能在這個地方賣10多年嗎?然後他面無表情的走了。我以為我說錯話了。有點後悔剛才說的話。過了10分鐘左右他又回來了。這次面帶微笑了。說要一瓶芝華士。正好我們當時搞活動可以送3個寶樂事。他一笑我就心裡有底。開始跟他聊關於酒的話題,問他怎麼喝,他也跟我開起玩笑的說心情不好就純喝這樣醉的快些。心情好的時候就兌紅茶喝。老婆在的時候就少喝老婆不在的時候就多喝。問了一些情況後給他辦理了會員,辦完了之後他的朋友過來找他,看見我們家有皇冠,自己說很喜歡喝這個酒,我忙說你朋友有會員卡可以給你打九折。價格也不貴。他要了2瓶皇冠伏特加。又給他家人拿了一瓶07梅洛。

  3。那天下午進來一位穿著有點像藝術家感覺的中年男子,還有點像日本人的感覺,他進來就看伏特加。問這白酒就這一種嗎?我笑著說這是伏特加。是俄羅斯的國酒,是一種無色的洋酒,也看似跟白酒差不多,但是喝法不一樣,這個可以加任何軟飲。他有點不好意思的哦了一聲,又給他介紹了洋酒區,葡萄酒,和花雕酒。得知對葡萄酒不感興趣,對花雕還可以不過就嫌花雕酒度數低了喝著不過癮。我說喝酒是為了健康。起到保健作用。這個酒還可以做菜用。可以做魚,而且有一種糯米的'香氣很好聞的。口感很好。他說我先看看吧,然後就進超市了。過了會又回來了。說要一瓶便宜的花雕嚐嚐。然後當場就打開了。喝了一口高興的說還行。我看他滿足的樣子,我的口水也要流出了,我也想喝點嚐嚐,畢竟我也沒有喝過。但又不好意思讓他知道我沒有喝過這個酒,就說我聞聞,我就喜歡這個酒香。他說你也喝點吧口感很好的。我也沒好意思喝,不過當時真想喝,然後他又要了一瓶。我說給你介紹的都是好酒,讓你喝過之後還想再來。給你介紹口感不好的酒你喝過之後感覺不好,就不想再來了。這不是砸自己家的招牌嗎。那個伏特加也挺好的,而且是我們的活動酒可以送四個寶樂事呢。他猶豫一下說就拿瓶嚐嚐吧。 總結:銷售第一步讓他相信你,得到他人的相信也就等於相信了我們家的產品。以後做交易就容易多了。有時候費盡口舌的跟一個客戶說半天,才買一瓶不到30塊錢的酒,想想也挺高興的。畢竟是靠自己專業知識和服務態度等到的交易。有時候進來說半天不買的人送走他之後感覺也有點成就感,心想又一個人瞭解到了我們家的產品。我喜歡停留在我們店的人,因為他停留的時間越長,我們做成交易的機會就越大。喜歡認真聽我們解說的人,因為看到客戶認真聽的時候也有點滿足感。

  銷售是一門學問,靠的是日積月累。我喜歡銷售,因為銷售能給我帶來很多快樂

  4。這些日子以來,應該說大部分的顧客是感到對我們店很好奇,所以會過來看看,在他看的同時,要與他溝通。印象比較深的一個:他問了好多,我就把我所學的告訴他,葡萄酒的一些好處,還有收藏價值。。。他卻誇我知道的還真不少。他猶豫了猶豫,說那就拿瓶嚐嚐吧。

  總結:有人銷售就有希望

  5。那天一個顧客進來就問,便宜的有沒有。我說:有搞活動的,買一送一。相當於半價,挺實惠的。他又問:沒有再便宜的了嗎?我接著問自己喝嗎?他說:今晚上有朋友來耍。哦,明白了。如果那樣,你拿這種就行,月底就恢復原價了。一瓶的價買兩瓶,不用顧慮我們會把價調上去,你常來就知道了,我們每月都有活動。。。與他交流的同時知道了,他顧慮的是怕我們上調之後搞的活動。消除他的顧慮之後一下拿了四瓶。

  總結:銷售就是先銷售自己

  6。這一個印象最深,他本來就想買一個酒架的,然後我開玩笑的說:買酒架必須得買酒。然後他說也行,必須你給我挑,挑的不和我心意我就不要酒。我想這還不容易的。問了問大體情況,還有他的意見,成交了。

  總結:只要得到顧客的信任,賣貨就很簡單。賣貨的同時其實也是在鍛鍊你自己。。。

  7。一位年輕男士從佳樂家三樓買了一瓶張裕,在結算後發現沒有開瓶器,在我們店張望。我:“您好,有什麼需要幫忙的嗎” 顧客“買個起子”。 我“不好意思,我們的開瓶器都是贈品,售出沒法走帳,正好我們的紅願搞活動,力度很大,買一送一您可以嘗一下我們的長城” 結果成功銷售2瓶紅願。

  總結:有機會要把握住機會,沒有機會要創造機會!

  8。中午外出吃飯的時間,有三位漂亮的女孩光臨,因為他們不懂酒,想讓我們介紹一下,別櫃組同事留了電話,吃飯回來後趕緊電話約談,成功銷售337元。並邀其加入會員。

  總結:及時準確與客戶溝通,就能挽留住客戶的需求!

  9。一位很有氣勢的男士走進店裡,我趕緊迎上去,“您好歡迎光臨”,顧客“我隨便看看”。 看他一直徘徊在洋酒前,我“看來您對洋酒很感興趣,看來也是經常喝,有什麼我可以幫忙的嗎,您都是喜歡喝哪一種啊?” 顧客“我喜歡喝蘇格蘭的,但沒從你們這拿過,不知怎麼樣。” 我說“這個您可以絕對放心飲用,保證都是真品,你可以加入會員,有什麼問題可以隨時電話聯絡”。 他心動了,成功銷售一瓶紅方。

  總結:尊重每一位顧客,不能忽略每一位顧客,不管是看看還是真心購買,凡進店就是為我們創造了一次銷售機會!

  10。 一位小朋友進門口就問:有沒有白酒?後面跟著他的媽媽跟姐姐

  我過去問他:你是想送人嘛?

  後面的媽媽說:我想要個紅酒禮盒送人,本來是想送白酒的,女兒說現在送紅酒比較時尚,也很健康!我也跟著說,是啊,現在的人比較注重健康,紅酒的保健作用很好的。 我首先推薦的是奧莎貝波爾多的09vdp禮盒,這個是法國原瓶進口,包裝大方價位也很適中

  推薦的過程中看到媽媽表情猶豫,我又問她:你是想要多少錢左右的?

  她說:我不想要個很貴的?聽他這麼說,我明白了,給她推薦了長城的一款禮盒。這個他很滿意,就這樣成交了。

  總結; 推薦真正適合顧客的東西,才能促進成交!

【銷售員成功案例分析】相關文章: