美容師銷售培訓心得體會
一次成功的到訪接待，實際上是一系列銷售技巧、經驗和公司支援的結果。
在這個工程中的任何細微處出現問題都會影響到其他方面，而導致失敗或不完全成功，所以，美容師應好好地檢討自己，避免長期不良的工作方式所養成的痼疾。
一、重理論
有些美容師總習慣用書面化、理性的論述進行新產品銷售介紹，使客戶感覺其建議右操作性不強，達成目標的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。
二、喜歡隨時反駁
在與客戶的交談中，應鼓勵客戶多多發表自己的見解，瞭解客戶的'需求，並在適當時機表述意見，或提出解決方案。
如果我們不斷打斷客戶談話，並對每一個異議都進行反駁，會使我們失去在最合適時間內找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提案時，反駁僅僅是一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對於雙方都是很遺憾的。
三、談話無重點
銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時應有充分的準備和計劃，並反覆申述我們的要點。
如果你的談話內容重點不突出，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會認為你對他重視不夠。準備不足將導致銷售失敗。
四、言不由衷的恭維
對待客戶，我們應坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對於產品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度，亦會在日後承擔由此帶來的後果。
五、懶惰
身為美容師你會有許多獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一挑戰，喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。
“天上是不會掉餡餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進取，你的業績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導。
總結：
從整體來看，美容師的素質是較低的，儘管她們擁有非常豐富的實際操作經驗，但經驗往往不適應行業的發展，比如一種按摩手法會不斷改變，產品的成分及操作手法、產品的營銷手段、消費者行為的變化等，這一切都要求美容師必須不斷加強學習以提高專業素質。
【美容師銷售培訓心得體會】相關文章：