假如我是一名商場業務員的話演講
冬去春又來，轉眼間，我作為一名駐新鄉市百貨大樓有限責任公司三九保健品專櫃的促銷人員，今年已經是我在三九九天綠公司工作的第三個年頭，我在三九企業精神的薰陶下做著我自己份內的工作，體驗著作為基層促銷人員的甜酸苦辣，透過實際工作的歷練增長自己處理銷售過程中所遇問題的能力，最終成長為一名合格、稱職的營銷人員。
今天我們的業務主管佈置了一篇作業，題目是“假如我是一名業務員的話”，站在這個時光的交錯點上，也站在三九舊的篇章剛剛成功地翻過，新的篇章正在揚帆升起的時候，我不由為這個題目激動起來，假如我是一名業務員的話，我可以怎麼做？假如我是一名業務員的話，我將如何做？
促銷員和業務員的工作性質和工作方法有所不同，在我看來，業務員在很多方面有更加嚴格的要求，一名優秀的業務員，除了要儘可能地把產品推銷出去以外，還要具備人員管理，貨物管理，超市陳列管理的能力，以及最關鍵的客情關係的巧妙處理，這就要求業務員本人具有較高的綜合素質，具備敏銳的觀察能力，以及，較強的心理承受力。一名合格的業務人員，必是身經百戰，再竭再勵的，因為嚴謹完善的工作方法是需要日積月累的辛勤嘗試作基礎的，只有在最終的銷售業績裡體現出來，才是我們營銷領域恆久不變的真理。
作為一名老促銷員，雖然我是井底之蛙，坐井觀天，可是面對這個題目，“假如我是一名業務員的話”，根據我對新鄉市場的一知半解，也願意嘗試著理理自己的思路，思考本身就是充滿樂趣的一件事情，何況，不想當將軍計程車兵不會是一名有進取心計程車兵。
首先是人員管理，我要始終保持與一線員工也就是我們的促銷員們的親切交流。從促銷員一路走來的業務人員，深知促銷工作的辛苦和繁瑣，不怕多流點汗水，只怕那些冷遇和不堪。促銷員的工作，處於營銷過程中的最終端，以最簡單直接的工作方式，承受著最大的壓力，要對顧客和公司雙方面負責。
肯俯下身子踏踏實實工作的業務員，必然不會忽視或放棄和促銷員良好溝通的機會，因為我深知我們所有的業績，是建築在每一名促銷員汗水和淚水的基礎之上。
假如我是一名業務員的話，我將首先肯定促銷人員的辛勤工作，我應該是她們最好的朋友，傾訴的物件，我要做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，眼勤，我要看到她們的難處，在不違背公司有關規定以及超市紀律的情況下，替她們解決一些實際困難，解她們後顧之憂；手勤，將貨送到賣場，我要和她們一起把貨物陳列上櫃，一起出主意，想辦法，怎麼樣才能將我們共同信賴的產品三九洋參各種漂亮的禮盒以最令人注目的形式呈現給顧客，我相信在勞動中我將和促銷員建立深厚的同事情誼；腿勤，我要勤巡店，這樣才能第一時間掌握市場銷售、需求基本情況，及時將公司近期相關情況，比如新任務，新理念，新策略，新動態傳達到終端，保證每一名促銷員能跟上公司突飛猛進的發展速度，爭強趕先。同時，也能將各賣場的動態，同類產品的促銷活動、銷售情況，包括賣場負責人的班次，調動等資訊隨時掌握，以保證各個賣場能在實際銷售過程中，保持有利於我公司工作的'狀態。最為關鍵的是嘴勤，一個性格內向，不擅言談的業務員肯定不是一個合格的業務員，怎麼才能掌握一線員工的工作態度和情緒？怎麼樣才能確定促銷員是否處於最佳的工作狀態？怎麼樣才能真正瞭解和落實各賣場的情況獲取有價值的資訊？其實很簡單，作為業務員，只要懂得信賴和調動我們的促銷員就可以達到事半功倍的效果。嘴勤一點，就可以表示一名業務員的誠懇和熱忱，就可以表達公司對於基層的關心和扶持，就可以展示出一個有實力的大公司，一個優秀團體的凝聚力和信服力，那麼，試問，還有哪一名感受到這些的促銷員不會對自己的這份工作充滿熱情和勇氣呢？如果一名業務員，透過自己的努力能將散落在各個賣場的促銷員的心勁和精神擰在一起，還愁業績上不去嗎？最終會感慨，原來成功這麼簡單，原來每一個人的成功，才是我們大家的成功。
假如我是一名業務員的話，假如我能做到這一點，那將是我無比自豪的，我會為三九九天綠的團體精神而自豪，以作為一名九天綠人而自豪。
其次是客情關係處理，我們在終端的每一項工作，都需要終端相關人員的支援，業務人員最不可避免的工作，就是長期與各超市、各商場的負責人打交道，其中不乏一些有實力，但要求苛刻，甚至傲慢的商場負責人，這個時候就要求業務人員具備和各種性格的人溝通的技巧，貼近其生活，瞭解其喜好，知已知彼，方能百戰百勝，即少花錢多辦事，多運用頭腦，辦實際的事情，要膽大心細，不卑不亢，即體現出一名大公司業務員的氣度和水平，也要展示出優秀業務人員嫻熟沉穩，這並不是一件簡單的事情，往往需要在日常瑣碎的工作中慢慢地領悟出來，假如我是一名業務人員的話，我會用心觀察同行中那些做出成績來的老業務，耐心，虛心，誠心，細心將是我奉行的工作態度。
然後是貨物管理，我要對每個賣場的現有的貨物批次情況瞭如指掌，以防有積貨，壓貨現象，給公司造成不必要的損失，公司的利益就是我的利益，我要及時提醒各賣場促銷人員注意某種庫存量過大或者滯銷的產品，避免出現因一時疏忽導致退貨或撤櫃的被動局面。
要想成為優秀的業務人員，需要考慮的絕不僅僅是這幾方面，而實際工作也絕不等同於紙上談兵，有多少實際的付出，才可能有多少收穫，只有在真實的工作中，才能檢驗出一個人是否稱職，才能考察出他是否具備敬業愛崗的精神。信心，能力，溝通和交流，創造，合作，這是現代管理理念中所提及的敬業必備五個“c” ，在我認為，正是一名優秀業務人員必備的五個要素，知識只佔20％，技能佔40％，態度佔40％，那麼態度最重要，這個態度就是敬業精神，就是誠信和忠誠，作為一個工作著的人，無論哪行哪業，只有具備這一條，才可能成就事業。假如我是一名九天綠業務人員，無論我走到哪裡，我將代表我所信賴和依存的公司，我將時刻提醒自己是九天綠人，我以九天綠驕傲，九天綠以我為榮。
營銷行業是一個特殊的領域，營銷也是一門博大精深的學問，要保持與時俱進，就要不斷地學習和完善自己，避免自我膨脹的最好辦法，就是放寬眼界，開啟思路，靠近先進，克服浮躁。假如我是一名業務員的話，在競爭尤其激烈的今天，我會時刻提醒自己具備憂患意識，保持清醒頭腦，只有從理論到實踐武裝自己，多讀多看多觀察多思考，才能保持不敗之地。
井底之蛙，淺陋想法，假如我是一名業務員的話，我希望自己成為這樣的業務員。
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