購物中心體驗式消費公共空間設計研究論文
摘要:隨著人們生活水平的提高及消費方式的轉變，購物中心不單單只是滿足人們購物的需要，同時也成為人們休閒娛樂及社會交往的場所，如何創造具有特色的購物中心，成為當代商業建築設計所關注的焦點。本文從消費方式的變化出發，探討了人們消費觀念轉變下體驗式消費的特點，繼而分析體驗式消費模式下消費者對購物中心公共空間提出的新的需求，並在此基礎上總結和提煉購物中心公共空間的設計原則，即人性化、主題性、互動性、生態性。
關鍵詞:體驗式消費;購物中心;公共空間
1消費觀念轉變與體驗式消費
1.1消費觀念轉變
隨著人們生活水平的提高，休閒娛樂的時間增多，“逛街”已經成為現代都市人生活的一部分，它既是為了滿足生活中物質需要的一種採購行為，同時也是社會交往、休閒娛樂、放鬆自我的一種活動方式。人們不願花三十元買一罐咖啡，而更願意用這筆錢去一個環境優美的地方，喝著一杯咖啡，度過一個寧靜的下午。消費者的消費方式從傳統的“目的性消費”過渡到了一種“體驗性消費”。
1.2體驗式消費
體驗式消費是當消費者為了滿足自己的某種情感或心理感覺，主動去消費“體驗”這種經濟提供物而形成的消費行為。在體驗式消費模式下，相對於商品本身，人們更注重的是消費的過程。與傳統消費相比，體驗式消費具有以下幾個特徵。1)情感化。在購物與消費的過程中，消費者越來越注重消費過程中帶來的愉悅感與自我滿足感。普通品牌與帶有情結的品牌相比，消費者更傾向於選擇後者，因為這種品牌中的個人情結使消費者內心的某種情感需求得到滿足，並願意為其買單。2)個性化。由於人們生活水平的日漸提高，大眾化的商品無法滿足人們的需求，人們更加註重商品的個性化，越來越青睞於那些可以彰顯個性、體現個人品位的商品。3)參與化。從現代人的消費習慣可以看出，大部分消費者在網路上購買生活必需品，而在購物中心內，更多的是衝動性的購買與體驗性的購買。例如手工做一個陶器，自己動手做一個蛋糕，根據個人喜好進行插花等，消費者都參與到製作過程中，在過程中享受並實現了自我價值。
2消費者對購物中心公共空間提出新的需求
根據馬斯洛的需要層次論，人們消費的需求從低階逐漸向高階上升，當人們對生存需要得到滿足時，就會產生更高層次的精神需要，體驗式消費的消費需求已經達到自我實現層次，因此，消費者對購物中心公共空間提出了新的需求，即交往需求、審美需求和娛樂需求。
2.1交往需求
隨著人們休閒娛樂的時間增多，“逛街”成為都市生活中必不可少的一部分，“逛街”不僅僅是一種購物行為，常常也伴有社會交往的行為。由於人們的這種生活方式，越來越多的交往行為發生在購物中心內，然而在購物中心內，公共空間是消費者交往的主要場所，以往空曠又無內涵的公共空間不能為消費者提供良好的交往場所。
2.2審美需求
每個人都有對美的事物的感覺和追求，這是由內心自發的一種情感。隨著人們物質生活的豐富，這種追求越來越強烈。無論是個人的著裝，還是周圍的生活環境，人們都希望是美好的。作為承載著都市人發生休閒娛樂行為的主要場所———購物中心，更應該營造出美好而舒適的購物環境。單調乏味又不具特色的公共空間已經無法滿足人們的需求。2.3娛樂需求在現代社會中，人們受到了來自生活、工作、社會交往等各個方面的壓力，使人們的心理負擔變重。於是，人們需要一種方式將內心的壓力釋放出來，而娛樂正是一種最普通、最簡單的方式。購物中心作為人們工作之餘的休閒場所之一，它的功能趨向多元化，從購物場所漸漸地向集購物、餐飲、休閒娛樂於一體的多功能場所發展。消費者在購物的同時，可以透過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺來感受整個環境氛圍帶來的愉悅性，而公共空間還是整個空間氛圍的主要載體，這就向公共空間提出了新的需求。
3體驗式消費模式下購物中心公共空間設計原則
隨著人們消費方式的改變，對購物中心的公共空間提出了更高的要求，體驗式消費模式下的購物中心公共空間與傳統的消費下的空間有著明顯的不同，在傳統的購物中，統一的大理石地面、玻璃天窗，這種傳統的公共空間顯得格外平淡。體驗式消費模式下的購物中心公共空間，在人性化、主題性、互動性、生態性這四個方面的設計原則指導下，營造出愉悅的購物氛圍，創造豐富的空間感受。
3.1人性化
人性化設計是建築設計中的一個最基本的設計目標。在體驗式消費的模式下，購物中心應為消費者帶來更高的舒適性與便宜性，讓消費者享受整個購物的過程。購物中心公共空間人性化設計主要體現在兩大方面，即滿足消費者舒適性與便宜性的設計。舒適性主要指創造適宜的空間尺度和舒適的設施細部。適宜的空間尺度，即根據人的`尺度以及對空間的需求而確定空間的尺度，防止出現大而空曠的空間與狹窄而又擁擠的空間，而中庭的尺度也應符合人的尺度，同時結合中庭的功能及挑空的高度而確定，注重空間的比例感，不宜出現高聳和低壓的空間感受。舒適的設施細部，即在消費者能觸及的地方，注重細部以滿足人們的舒適感。便宜性主要透過設定便捷高效的購物流線和豐富的空間職能來實現。便捷高效的流線，首先流線應清晰明瞭，讓消費者明確方位感，以便找到需要的店鋪，儘量使流線形成環路，不產生商業死角，儘量減少高差的變化，在有高差變化的地方，要進行無障礙設計。豐富的空間職能，即在公共空間內設定一些令消費者感到方便與舒適的功能性空間。
3.2主題性
體驗式購物中心引入具有特色的主題，將主題貫穿於公共空間。主題的形式可以根據不同的地域文化、不同的消費人群、不同的自然景觀而定義，透過運用空間設計、景觀設計、色彩設計、材質設計將消費者引入所營造的空間意境中，激發消費者的興趣，將無聊枯燥的購物過程轉化成豐富有趣的購物旅程，讓人們陶醉在空間氛圍裡而忘卻長時間行走帶來的疲憊，從而延長了人們在購物中心停留的時間，增大了人們衝動型購物的機率。如杭州永珍城在聖誕節來臨之際，為購物中心的公共空間穿上了節日的盛裝，內部空間以聖誕為主題，創造了濃厚的節日氣氛。購物中心透過對不同主題的運用，將公共空間進行佈置與設計，豐富了人們的購物之旅(見圖1)。
3.3互動性
隨著人們消費方式的轉變，發生在購物中心的行為越來越多樣化。人們來到購物中心，不僅僅是來購物，更多時候是為了休閒娛樂、放鬆自我。在購物中心公共空間，可以設計一些場景，比如在落葉繽紛時節，設定一個鞦韆悠盪在樹上，吸引消費者去體驗與娛樂，與消費者發生互動。同時，在科技不斷進步的今天，網際網路已經不再是一個陌生的詞彙。在網際網路的大環境下，購物中心也應緊跟時代的潮流，將一些具有科技化與前沿性的“產品”引入到購物中心。其中，在公共空間的設計方面，可以運用一些感應式螢幕，與消費者進行互動。例如，北京朝陽大悅城，在中庭處設有一個電子螢幕，消費者可以與螢幕進行互動，參與到足球遊戲中去，在互動過程中放鬆自己，得到快樂(見圖2)。
3.4生態性
隨著可持續發展逐漸成為城市未來發展的主題，購物中心同樣需要進行生態設計。購物中心公共空間的生態性設計主要包括環境生態化與建築生態化。在環境生態化的設計上，應該透過利用自然因素，如陽光、空氣、水、植物等，營造出生態綠色的購物環境，讓人們置身於購物中心之中又彷彿融入到大自然中。在建築生態化，應利用主動式與被動式的設計方法，為購物中心公共空間創造舒適宜人的環境，同時又可以降低建築的能耗。例如，北京僑福芳草地，利用“微氣候”來降低建築生命週期內的能源消耗水平，利用透明”外膜”將整個大樓包裹起來，形成緩衝帶。在建築外膜的頂部安裝了通風天窗，可以起到煙囪效應，調節室內氣候。4結語體驗式消費將是未來消費方式的主流，在這種消費模式下，對購物中心提出了新的需求，購物中心想要取得發展的優勢，就必須重視公共空間的設計，迎合人們新的需求。筆者透過調研、分析與總結，提出了人性化、主題性、互動性、生態性四大原則，為購物中心公共空間的設計提供參考依據。
參考文獻:
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