電費核算在電力市場營銷的應用論文
摘要：在電費核算方面，傳統的核算方式複雜繁瑣，引起了許多群眾的不滿，現如今採用集中電費核算的方式，改善了目前電費核算的窘態，得到了廣大群眾的一致認可。本文針對集中電費核算的意義與應用進行了闡述。
關鍵詞：集中電費核算；電力市場營銷；應用
在電力市場運營當中，電力的核算是和人們的生活息息相關的工作事項，也是對於電力系統的重要工作之一，由此可見，如果在電力核算和收納工作中引起不滿，就會影響到群眾對於電力行業的信心和印象，從而使得電費核算和相關的收納工作變得異常艱難。而隨著科技的發展，計算機被使用到電費核算當中，能夠實現電費的集中核算，獲得了群眾的支援，有利於電費核算工作的順利進行。
1什麼是集中電費核算
傳統的電費核算需要挨家挨戶的蒐集電錶資料，計算電費，這就導致了電錶抄錄過程當中與住戶之間的不便，嚴重時雙方還可能因為資料的問題產生糾紛，實際效果不佳並且耗時耗力[1]。而電力行業如今正在逐漸普及集中電費核算方法，這是一種透過計算機對於電費實現遠端監控的方法，對於實時監控取得的資料，能夠實現集中核算。集中電費核算方式的出現，打破了傳統電費核算方式的一成不變，大大降低了核算人員在核算工作中花費的精力，也節省了許多資源。同時，透過計算機進行實時監測的方式能夠大大降低人工抄錄當中出現錯誤的機率，避免遺漏、錯抄等狀況的發生。在追求效率和質量的新時代下，傳統的電費核算方式正一步步被淘汰，集中電費核算將成為未來大眾電費核算的主流方式。
2集中電費核算在當代背景下的應用及意義
2.1提高資料透明度，有利於電費定價。電力行業的地位是壟斷性質的，使用者必須要依靠電力能源才能夠保障良好的生活質量，而使用者電力資源消耗的多少則由核算工作確定。傳統的核算方式耗時又耗力，加上服務質量的差異，時常導致住戶的不滿。而隨著集中電費核算方式的出現，電力企業能夠透過更加直觀和便捷的方式得到用電資訊，花費的人力物力大大減少，這樣的方式還能夠更加直觀的反饋給使用者，電價的制定也直接標註出來，更加真實可信，使得使用者安心購買電力，也方便電力企業將更加優質的服務和電力質量帶給使用者[2]。2.2增加核算準確率，加快響應速度。傳統的電費核算工作是由多個部門負責，相關的責任也是分配給各個部門的，透過將任務分段達到各部門協作的效果，但是在實際的執行當中會存在諸多的問題，如部門間的銜接緊密、使用者資料不同於供電所、營銷資料不同於財務處計算的資料等，這些現象的出現都說明傳統的核算方法漏洞百出，容易受到不確定因素的影響。而集中電費核算方式是經由計算機進行核算和資料收集，準確度比起人工抄錄提高了不少[3]。同時，使用者能夠享受到高效的服務質量，同電力企業之間的互動速度透過計算機大大提高，使用者的需求能夠立馬得到響應，使使用者享受優質服務。2.3增強電力營銷當中的監管力度。傳統的電力營銷模式由企業和監管部門分別掌握著不同的職權，但在實際的工作當中，電力企業往往能夠佔有絕大部分的權益，無論是在電力施工當中還是電費核算方面，由電力企業獨斷的情況屢見不鮮，監管部門想要對於電力企業的實際施工進行監督是十分不易的。而電力企業有的`時候不會將電費核算方面的資訊反饋給監管部門，使得監管部門難以發揮應有的職能[4]。透過集中電費核算的方式，各部門之間形成更加完善的互動體系，各項資料能夠透過計算機達到共享，監管部門能夠更加有效的對於電力部門中的核算問題進行監督，強化了監管部門的職能，同時也使得電力企業針對操作要求的管理更加嚴格，保障電力核算工作的質量。2.4提高服務質量。集中核算能夠革新傳統電費收取方式，透過整體地區的電費收取劃扣工作，能夠使得監管部門對於核算資料進行快速稽核，稽核通過後再由使用者自行選擇支付方式，既可以透過銀行付款，也能夠透過轉賬的方式直接交付電費，足不出戶就能夠達到電費的繳納，與如今快節奏的時代特性相相容，給使用者提供更多付費方式選擇的同時也提高了效率，可謂是一舉兩得[5]。同時，銀行也針對集中核算的方式給使用者提供了更加自動化和智慧化的繳費方式，在繳費當中避免了人工錯收、漏收等問題，大大提高了使用者的繳費體驗，也節省了工作人員大量的精力，比起原來必須去使用者家中抄錄電錶，如今只需要使用計算機便能夠實現查對工作，既降低了發生錯誤的機率又提高了效率，無論對於工作人員還是使用者來說都是省時省力的。
3結束語
傳統的電費核算方式顯然不能適應當代的快節奏需求，人們的生活水平需要電力資源來提高，而電力的核算水平直接影響著使用者對於電力企業的評價和印象，因此使用集中電費核算的方式具有重要的意義，在後續的電力核算工作當中要大膽創新，針對挑戰研究出新的核算方法，提高使用者體驗和服務水平，加大監管力度，從而促進企業的效益，也能夠為社會經濟的發展提供助力。
參考文獻：
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