酒店客房部負責人競選演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
我叫王榮，XX年畢業於山東水利職業學院。光陰似箭，歲月如梭，不知不覺自己從XX年參加工作到目前已有六年之久，低頭沉思之餘我想說這是一個平凡的六年，因為我至始至終都堅持在一個崗位上兢兢業業做著一個平凡人該做的工作——認真履行本職工作，為全體職工熱情服務;這又是一個不平凡的六年，由於人事工作政策性強，敏感度高，情況複雜，事情瑣碎等等，使我從一個懵懵懂懂剛走出校門的學生歷練成如今一個越挫越勇積極進取的我，更使我明白了在以後的歲月中無論做任何工作都要在專業的基礎上精益求精，這也是我在平凡與不平凡中的最大收穫。現將歷年來人事工作的履職情況簡要彙報如下：
一、五項保險依次健全
1、XX年3月理順了1994年至XX年的養老保險人員登記、人員變動及每年養老費用的繳費基數計提與繳納工作，按時完成了每年對退休人員領取養老金的資格認證。
2、XX年3月理順了XX年1月至XX年12月的失業保險人員登記、人員變動及每年失業保險基數計提與繳費工作。
3、從XX年第一季度起新參加了職工的生育保險和工傷保險。
到目前，養老、醫療、生育、工傷、失業五項保險正常執行，做到了按時足額繳費，保障了全體職工的福利和待遇。並受到省醫保和省養保的表彰，多次被評為“優秀專管員”，同時也得到單位的認可，在XX年被評為“先進個人”。
二、協助領導，完成了相關業務工作
如制定了《汾河二庫管理局章程》、《汾河二庫管理局機構編制情況報告》及《汾河二庫管養分離人員》的測算和上報工作，同時完成了法人年檢、人員的調入、調出及學生分配，完善了行政關係、工資關係、保險關係及檔案的轉交接手續等等相關的業務工作。
以上是我在參加工作以來所做的履職報告，下面我再談談假如我能夠入選以後的工作思路：
一、客房管理方面
(一)注重宣傳，突出特色，擴大影響力，提高經濟效益
1、製作精美的宣傳摺頁
把客房和會議室拍成精美的圖片，分類別做簡介，最後做到宣傳摺頁上。如：房型分為標準間、套間和別墅，會議室分為多媒體會議室和ktv會議室，把收費標準，容納人數等等做詳細說明。
2、製作網站(按摺頁上的設計和內容操作即可)
因為在二十一世紀是一個網路化的時代，它已成為我們交流的最基本方式，還可以讓我們足不出戶就可以看遍天下的山山水水，所以要想更好的做好宣傳就必須利用好網路這個平臺，不但是客房做好宣傳，整體的旅遊專案都要宣傳到位。
(二)出臺優惠政策，刺激遊客消費，提高經濟效益
綜上所述，按房型分為三種，依據我所做的市場調查，入住標準間佔70%，入住套間佔25%，入住別墅佔5%。為了刺激遊客更好的消費套間或別墅，我設想推出：如遊客消費套間或別墅，拿相關證件可以享受景區娛樂專案的折扣優惠。
總之，遊客在消費一種旅遊專案的同時刺激消費景區的其它娛樂專案，真正實現景區多元化的產業收入。
(三)為了提高服務質量，建議增加“推拿保艦足底按摩”服務專案
隨著人們生活方式的`轉變及物質水平的提高，越來越多的人喜歡在一天旅途的勞累之餘盡情享受按摩帶來的輕鬆，使身體保持最佳狀態，充分享受到二庫遊山玩水的快樂。
(四)在客房適當的位置設定相應的“服務標語”。如：“我面帶笑容，因為我熱愛工作”;“我服裝整潔，因為是專業服務” “充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴”等文明服務的標語。總之，要讓遊客們感受到入住汾河如同賓至如歸。
(五)單位定期舉辦服務人員禮節、禮儀、儀表等培訓，制定和客房相關的衛生及服務管理制度，更好的塑造二庫服務人員的專業形象。
二、會議管理方面
在二庫舉辦會議特色是：二庫四面環山，汾水清澈透底，環境清新優雅，多媒體會議室讓您在清新的微風中召開各種型別的會議，輕鬆決勝於千里之外，是旅遊開會的理想首眩
我建議設定專職人員負責會議商洽，主要工作流程如下：
1、電話諮詢：設定專人做好通訊服務。
2、提供考察：如對方有意，可以提供實地考察。
3、幫組策劃：瞭解對方會議內容，幫助和策劃會常
我相信，憑著我腳踏實地的工作精神和我愛崗敬業的工作熱情，一定能把客房部負責人的工作做好。
在今天競選演講的最後，我想以一首詩表達我此刻的心情。
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