工程部管理工作總結報告範文
一、2018上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各專案實際，修正防颱防汛應急預案，提前配備防颱防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施裝置防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季裝置設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規範化管理程序，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作（異地專案每月不低於兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，裝置是否執行正常，上週安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，裝置執行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2018年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園專案
2018上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施裝置的維護等；
（二）望湖城桂香居專案
根據望湖城專案的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的裝置設施整改跟進、裝修巡查管理及裝置設施定期巡檢維護工作，保障裝置執行正常，延長裝置的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。透過望湖城桂香居的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、裝置維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。
望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯執行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城專案是安徽外灘管理的第一個異地專案，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技資訊通道，隨時關注專案執行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為專案進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。
（四）天下錦城與姚公新苑專案
天下錦城專案剛剛開工建設，為吸取望湖城桂香居專案工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城專案設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所裝置設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。
姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2018年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各專案的支援與配合下，公司工程部多方協調從各專案抽調多名工程技術人員赴姚公新苑專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎，由於生手進入廣昆，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的培訓（《四害上崗證培訓》、《白蟻上崗證培訓》《消毒上崗證培訓》《紅火蟻知識培訓》《藥物器械管理培訓》《病媒生物防治初級工培訓》與《病媒生物防治中級工培訓》）等，多次跟著白蟻世家和廣東省昆蟲研究所一起學習工作，使我們的工作能力提高很快，。從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間裡，工程部在各級領導的帶領下，與其他部門攜手完成了各項任務，現將工程部一年來的主要工作彙報如下：
一、 加大培訓，保證效果
在協會和公司的組織下，工程部完成了《藥物器械管理》與《四害上崗證》的培訓 ，因此，使我們掌握了除四害工作的基礎知識和基本方法，使我們在除四害工作中紮實有效、安全地開展。
二、 加強措施，確保實效
滅蚊方面：我們因地制宜、集中人力、物力對相關區域進行徹底消殺，採用噴霧機藥物消殺方法，統一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等地進行消殺。
滅鼠方面：統一使用國家規定慢性殺鼠藥，我們組織專門人員進行投藥、布放誘捕鼠籠和粘鼠板，清理消毒死鼠。同時，我們在部分割槽域堵塞了房前、屋後、垃圾道周圍、綠化帶、上下水井周圍的鼠洞，對食堂、倉庫等重點場所，加大投藥和預防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治汙染環境及藥物中毒事件的發生。
滅蠅方面：我們重點控制蠅類孳生地、抓好環境治理，使用粘蠅片和粘蠅帶等物理捕殺滅蠅和使用化學藥物噴灑滅蠅。
滅蟑螂方面：今年重點對單位飯堂、倉庫、下水道等地方進行整治，採取了自行投放藥餌、藥水噴灑和煙霧噴灑相結合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
滅臭蟲方面：以環境和物理防治為輔、以化學藥物防治為主，用廣昆臭蟲藥水噴灑臭蟲孳生地，有效地完成了嚴重侵害場所(如：觀蘭富士康隆添利宿舍）等地方的'臭蟲防治。
滅螞蟻（包括紅火蟻）方面：採用廣昆公司自制的誘殺藥餌投放和紅蟻淨粉劑處理蟻丘，在平湖旭日廠工業園等地方收到良好的效果，有效地控制了紅火蟻。
消毒方面：我們對不同的消毒物件和不同的消毒場所採取相應的消毒方法（如使用過氧乙酸空間噴灑等）使其達到無害化.
白蟻方面：我工程部嚴格貫徹落實建設部130號令，切實提高白蟻防治施工質量，嚴格按照《深圳市房屋白蟻預防工程施工技術規程》堅持貫徹以防為主、防治結合、綜合治理的白蟻防治工作方針，以全面進行規範施工，戴好安全帽，統一穿上工作服，嚴格按規範配比藥物，標準施藥，做好安全防範措施，施工後及時清潔工具，避免藥物中毒事故的發生；加強對藥物的使用保管及倉庫管理，做到藥物出入庫都要登記入賬；每個工作環節進度在運轉時，都實行了詳細的記錄和驗收簽字手續。在廣東省昆蟲研究所大力的協助下，初步完成了平湖旭日廠倉庫的白蟻防治工程。
滅跳蚤方面：我們在不同的場所採用不同的器械和方法。例如使用手動噴霧器，進行大面積室內藥物滯溜噴灑；使用手提式電動超低量噴霧機，進行空間藥物噴灑。我們還採用了
地面掃蕩、空中轟炸的一次性滅治跳蚤方法，就是手動噴霧器和手提式電動超低量噴霧機兩種器械結合使用，兩種以上藥物同時使用，有時還加上煙霧機大面積室內滅治跳蚤。滅跳蚤工作因此達到了很大的功效，一次性滅蚤率為100%，降低地面遊離跳蚤指數 。
其它方面：工程部還參與了機械購買和維修、藥物購買和配藥、倉庫盤點、為公司收款轉賬送發票，協助公司與客戶溝通、聯絡等。
三、存在問題及下步工作
光陰似箭，一年轉眼而過，雖然我們工程部在一年裡做了大量工作，取得了一定成績，但也存在這樣那樣的問題，主要表現在：時間和人手的不足和公司缺少技術人材。為此，作為工程部主管的我將繼續加強監督檢查力度，堅持深入培訓和採取果斷措施，下大力氣鏟除和整治孳生場所，使PCO工作再上新臺階。
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