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怎樣做好連單銷售

怎樣做好連單銷售

  銷售人員的收入都靠自己的業績來創造,下面就是小編為您收集整理的怎樣做好連單銷售的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦!

  什麼是連單銷售

  連單銷售就是銷售之後再銷售,開單之後再開單,而非快速收銀把客人送出門外。

  對於從事銷售業務的人來說,這是一個重要的概念。既然時間就是金錢,同時與潛在的或現有的顧客見面交談的機會也是有限的;那麼,在一次銷售會談中,把單一的一筆交易擴充套件到另一筆交易,或者同時完成幾筆交易,或者在這筆交易之後跟隨著好多筆買賣,就變得越來越重要,更不要說多次交易所帶來的規模經濟的效益。

  打個打方來說吧:

  一個人去服裝店買衣服,他的本意是想買件上衣,做為營業員,同樣也可以向他推薦其它適合他的的東西,如果銷售出去了,就屬於是連單銷售。

  怎樣做好連單銷售

  很多時候,我們都在為增加銷售額而絞盡腦子,不知道怎麼辦!其實,在我們身邊就有很多這樣可以借鑑的例子。每當我在麥當勞點完可樂,點完漢堡之後,那個營業員一定會問我:先生,要不要試一下我們最新的蘋果派呢? 或者是:先生,多加2元錢,小杯可樂可以換大杯哦!記得我在一次商場購內衣時,在付款時,營業員問:先生,母親節到了,你要一套***作為禮物送給您的母親嗎?設想當你聽到這樣的話語,會忍心拒絕嗎?其實還有很多很多這樣的例子,就是因為多問了這麼一句話,10個人當中,至少會有4-5個人會接受,這樣,你的銷售額很輕鬆的就增加。這也就是我現在想說的在促銷中追加銷售的問題。事情看得多了,分析一下,做好連單銷售也有一定技巧。

  雖然,作為一名銷售員,你每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的很容易接受銷售,但是,如果你在一開始就直接銷售給他的話,他一定會有所抗拒!大家一定要明白,當顧客在自主購買一些產品後,您再做追加銷售,顧客就會認為你是在幫助他獲得更完美的服務,而不是為了推銷他認為可有可無的產品!顧客會購買你追加的銷售,也是對他自己之前要做出購買的決定的.一種認可!在做追加銷售的時候,尤其在服飾穿著類商品銷售時要注意以下幾點:1、把握時機,一定要在客戶已經確認要購買了,但是還沒有完成付款交易的時候;2、給出一個簡單但是可以打動人的理由;3、推出一個非常簡單,一看就懂不需要多加解釋的產品或者服務;

  4、追加介紹的商品,一般是你有把握的商品,否則客戶會把先選定的商品一併放棄。

  5、說完這句話後請閉嘴,不要多說話,看著客戶,進行無聲的較量,你越多說,成交的機會將會越少。

  商品的追加銷售,也是我們常說的做足做好顧客的連單銷售。在換季商品多、打折季中客單價低的情況下,如何提高商品的連單銷售額,給自身的產品設計一套有效的追加銷售話術,是我們努力提升銷售業績的好方法。我想大家只要對每一個顧客都說好這一句話,立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售!

  連單銷售的技巧

  第一步:觀察

  我們進入藥店後,促銷員沒有急於給我們介紹產品,而是看著我們在看什麼產品,在觀察我們幾個走進來的潛在客戶。

  解讀:這在終端銷售的過程中是很重要的,要透過觀察你的目標客戶,進而能夠判斷出他們的需求,所謂知己知彼,就是首先要明白自己產品的優劣,消費者的需求,讓這兩者達到一種完美的結合,你的銷售一定可以做成功。

  第二步:尋找

  這個促銷員看到進來的這幾個潛在消費者,只有我是比較認真的看產品,其他幾個都是漫不經心的看,所以,她判斷我會是真正的消費者。

  解讀:在一群潛在消費者中間,尋找到真正的消費者是很重要的,如果你的判斷不準確,那麼你的很多工作就完全是浪費精力。

  第三步:推薦我其實是要了解中高檔產品的,但這個促銷員卻並沒有直接向我推薦,而是先向我推薦了一款價位很低的產品,只有20元左右,她是這樣解釋的:這個產品主要是促進營養成分吸收的,即使你平時飲食,真正的吸收也只有75%左右,那麼其他營養成分就流失了。 解讀:這在銷售過程中是要獲得消費者的第一個認同,消費者認同後,在心理上已經接受這個銷售人員和她推薦的東西。

  第四步:銷售

  這個促銷員的高明之處就表現在這個地方,在她不急於銷售的言辭中,我放鬆了警惕,而這個才是她銷售的核心產品,由於有前期的溝通,我們之間已經產生了信任,對於我自己實際的需求,也並不是那個價值20元的小產品。

  解讀:所謂的連單銷售,就是在目標消費者真正購買他需要的產品之外,能夠創造或者發現其他沒有被滿足的需求,進而挖掘和利用,達成銷售。

  雖然看上去,這個促銷員的銷售技巧一般,並沒有利用什麼超常的方法,但正是這個小小的銷售動作,增加了15%的銷售額。如果每一個成交的消費者都增加15%,可想而知,一個月要增加多少的銷售!

  這讓我想起了一個很多銷售人員都熟悉的故事。

  一個少年從鄉村到城市尋生計,由於他曾經在鄉村挨家逐戶的去推銷過產品,所以很快便在一家百貨公司找到了一個銷售員的職位。老闆也很喜歡他,只是怕他不太習慣在百貨公司做推銷,因此告訴他第一天營業時間結束後要向他彙報銷售情況,以便作出檢討和修正。 第一天上班,好不容易才等到營業時間完結,他便走到老闆面前彙報一天的銷售情況...... “年輕人, 今天完成了多少單買賣?”“一單!”

  “你真的是不習慣在百貨公司當銷售嗎?我們這兒的員工每人每天至少都可完成十至二十宗買賣的。你那單交易的金額有多少?”

  “三十萬!”

  “三十萬!?一單買賣三十萬?你是如何做到的?”

  “我先向一位顧客售賣了小號的魚鉤,然後是中號的魚鉤,再後來便是大號的魚鉤,繼而是小號的魚絲,中號的魚絲及大號的魚絲。其後,我問該顧客要到那裡去釣魚,他說到海邊,我建議他買一隻船,但他告訴怕他的車不夠馬力拖這條船,我便再帶他選購了一部夠馬力的汽車......”

  “什麼?顧客只是來買一個魚鉤,你竟然可以令他買下那麼多東西?”

  “不,他本是來替他太太買紙巾而已,我和他攀談時告訴他,若你只是逛罷百貨公司便回家,你的週末算是白過了,為何不考慮去釣魚呢?”

  這個故事的可信度已經無可考證,但從這裡我們可以看到連單銷售所帶來的巨大威力,而連單銷售的根本是挖掘消費者內心深處的需求,以點連線。銷售人員往往目的明確,透過不斷引導目標消費者,進而達到一種銷售的最高境界。連單銷售在運用的過程中一定要根據消費者的實際情況,切忌不根據實際情況,想當然的進行推薦,這樣反而會適得其反,影響消費者的購買決策。

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