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銷售開會的技巧

銷售開會的技巧

  電話營銷這個行業重點在說話上,那麼如何讓顧客對你產品感興趣呢,下面就由小編為你分享一下銷售開會技巧吧!

  銷售開會技巧

  第一次電話三大技巧:

  銷售秘技1:讓客戶說是,不要給客戶拒絕機會。

  第一次打電話可以提到你產品,但是不要問客戶是不是需要你產品,因為第一次電話客戶是對你很防備,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然後掛掉電話。

  你可以問客戶一些答案肯定問題,salor就問我:這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對,就是這樣一些問題。

  銷售秘技2:在通話結束時,一定要給自己下一次電話跟進找到一個理由,讓下一次電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。

  銷售秘技3:在給客戶留手機號時候,一定要確保對方已經記錄下來,這樣,萬一客戶真需要時候,可以保證能順利聯絡到你。

  Salor給我留完電話之後,讓我再報了一遍她電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。

  第二天跟進(第一天已經鋪墊好了):

  第二天銷售用到五個技巧:

  銷售秘技1:真實謊言,這個是銷售過程中核心,最最核心部分

  什麼叫真實謊言:真實謊言就是,一些可以讓你產生有利於商家聯想事實,而你聯想事實不是事實。

  比如一個廣告可以說:百分之九十人使用了這個產品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?

  銷售秘技2:避實就虛。

  當你客戶問一些問題,而這些問題很致命時候,可以避開他話題,說一些貌似相關話。很多人是反應不過來。

  銷售秘技3:營造產品稀缺氣氛,讓你客戶珍惜機會

  一定不能讓你客戶覺得這個產品時隨時隨地都有,一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

  銷售秘技4:博得客戶理解和同情

  當客戶提了一些不利於銷售條件時,,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成損失或者傷害。

  銷售秘技5:讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到,讓他很困難達到他目,那麼他會珍惜,並最終進行交易。

  Salor整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最後都很“驚險”爭取到了。

  銷售秘技九:委婉催客戶交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

  電話銷售話術開場白

  電話銷售話術開場白一:直截了當開場法

  銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司顧問某某,打擾你工作/休息,我們公司是做微營銷, 現在是微營銷時代,大家都在做微營銷,你看什麼時間我過去拜訪你,我相信佔用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大效益和利潤。

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你支援。然後,銷售員要主動結束通話電話!

  當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話……)

  電話銷售話術開場白二:同類藉故開場法

  如:

  銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問某某,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

  顧客朱:可以,什麼事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動結束通話電話!

  當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話……)

  電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明,您好友王華是我們公司忠實使用者,是他介紹我打電話給您,他認為我們產品也比較符合您需求。

  顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?

  銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來及給您引薦吧。你看,我這就心急主動打來電話了。

  顧客朱:沒關係。

  銷售員:那真不好意,我向您簡單介紹一下我們產品吧……

  電話銷售話術開場白四:自報家門開場法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

  顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷人了!

  (顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。

  若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

  銷售員:那我還真要小心了,別讓您再增添一個討厭人了,呵呵。

  顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默,準備推銷什麼產品,說來聽聽。

  銷售員:是這樣,最近我們公司營銷團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?

  電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客朱:還好,你是?!

  銷售員:是這樣,我們公司主要是做xx產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們產品還有什麼寶貴意見和建議?

  顧客朱:你打錯了吧,我用不是你們產品。

  銷售員:不會吧,難道是我顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌嗎?

  顧客朱:我現在使用是XX品牌美容產品………

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