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保險品牌策劃方案

保險品牌策劃方案

  保險是一種很保值的理財方式,下面就是小編為您收集整理的保險品牌策劃方案的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦!

  保險品牌策劃方案一

  一、活動背景

  保險就是保障生活的一種最好的方式。如今,保險業在中國發展迅速。一些人也嘗試了保險,但似乎,保險並不怎麼得人心。說起保險,有人不屑,有人排斥,甚至還有人發出“保險是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險的,卻不知道具體是怎樣的情況,白白浪費了許多可行使的權利。這是個非常嚴峻的問題。為什麼會出現這種情況呢?是因為許多人不瞭解保險,只是道聽途說一些,對於保險的知識不明確,還存在許多誤區。我們這次舉辦的“保險知識進社群”活動就是為了讓居民瞭解保險知識,讓他們明白保險的好處並能從中受益,使保險能被更多的人認可。讓更多的人“明明白白買保險,安安心心過生活”。

  二、活動主題:

  發展保險,為就業保駕護航

  三、活動目的:

  透過諮詢或發放有關保險知識方面的傳單讓更多的人能夠正確的瞭解保險,使保險能讓更多的人所接受,知道保險在我們日常生活中的重要作用, 同時也鍛鍊同學們的實踐能力和知識的運用。 保險公司、銀行、證券公司、財務公司、社會保險機構保險行業的競爭重點在於人才資源和管理能力。現在一個合適和優秀的保險從業人員非

  常寶貴。因此加大對保險業學生培訓和獎勵力度,鼓勵更多保險專業人才誕生對於保險行業來說非常必要。

  四、活動時間: **年 **月**日

  五、參加人員:

  全體學生

  六.活動流程

  前期:保險知識競賽

  參賽形式及辦法 :

  參賽形式: 以班級為單位進行組隊,每隊由4人組成並參賽。

  參賽辦法:(1).首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊。

  (2).所有參賽隊,統一筆試,從筆試中根據得分情況選出參加決賽的人選。 進入決賽的人可參加保險進社群活動。

  後期:創新社群保險宣傳服務

  1. 與社群街道和保險公司合作。建立以社群服務工作者為主體的社群保險宣傳隊伍

  2. 根據社群安排每月定點一個社群舉辦宣傳活動。豐富居民文化生活

  3. 建立保險諮詢點,提供保險服務,完善社群居民保障體系

  七、活動要求及注意事項:

  1、在來去的途中聽從安排,有組織,有紀律,注意安全,遵守交通規則。

  2. 注意衛生保護工作,在傳單發放過程中及發放完後要及時把衛生工作搞好。

  3. 在社群進行現場諮詢的時候不能大聲喧譁打擾社群居民的生活。

  4 .對待社群居民要有禮貌,注意禮貌用語。

  5、參加人員要注意活動的秩序,做事要認真負責

  八、活動經費: 宣傳海報,製作傳單,獎項費用

  九、前期準備:

  1、有針對性的設計宣傳資料;

  2、對參加人員進行一次簡單的培訓;

  3、聯絡新聞部的幹事;

  4、製作相應的海報:

  十.獎項設定

  每人發八十元獎金並頒發榮譽證書

  十一:活動意義

  (1)豐富社群功能,促進社群建設,鍛鍊學生的實踐能力和服務意識

  (2)普及風險常識,提高保障水平樹立科學的保險消費理念,提高投保率從而提高居民保障水平,實現社群居民“人人有保險、戶戶有保障”,提高社群居民的生活水平和質量。

  (3)強化社會管理,服務和諧社會開展社群保險,不應簡單地看作是一種商業行為,更應將保險作為一種促進居民和諧、社群繁榮的管理工具。

  保險品牌策劃方案二

  按照集團公司、總公司總體部署,中國人民保險2015年客戶節將於5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰略,與兄弟公司一起,打造PICC第一服務品牌,特制定本實施細則。

  一、總體思路

  遵照集團公司、總公司的總體要求,貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰略,與各兄弟公司一起,藉助客戶節品牌影響力,共同構建中國人民保險核心競爭力,以服務促發展,提升客戶的`滿意度和忠誠度。

  二、活動主題

  活動主題:傾聽您的心聲,服務您的需求

  加強與客戶的互動,密切客戶關係,傾聽客戶需求,改進客戶服務,研究開發更多具有市場競爭力的個性化產品和服務,傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

  三、活動時間

  活動時間:2015年5月18日-7月18日

  (“十一”黃金週客戶自駕遊等活動除外)

  特別說明:集團公司和總公司的各項活動分階段推進,不侷限於兩個月的時間,我省將按照活動要求,分批次推進,將各項活動落實到位。

  四、服務主題

  2015年客戶節面向社會推出六項主題活動:“多快好省”理賠服務嘉年華;“I車I自然”人保之友俱樂部活動;“人保在行動”公益系列活動;“客戶節一起玩‘綠聚人’ 吧!”活動;“走出去、請進來”活動;“十一”黃金週客戶自駕遊服務活動。

  (一)“多快好省”理賠服務嘉年華

  1.開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動

  7月8日,藉助“全國保險公眾宣傳日”,在全系統開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動。集團公司和總公司領導將在宣傳日當天,參與部分地區的宣傳日活動。根據我省實際情況,對保險公眾宣傳日活動作如下部署:一是省公司將於宣傳日當天在鄭州市區組織保險宣傳活動,相關部門人員現場對客戶提問進行解答,省公司領導參與,並邀請主流媒體進行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統一部署,組織轄區內各級分支機構,透過在社群、街道、農村、學校、公司營業場所,懸掛橫幅、展架,設定諮詢臺等形式,重點宣傳公司“多快好省”理賠服務舉措、歷年重大賠案、理賠知識等,增強公眾對“多快好省”理賠服務品牌的瞭解和認知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、LED屏播放、發放宣傳資料、推送宣傳片等形式,推動客戶感受公司承擔保險風險、履行社會責任的使命與擔當,提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳,營造輿論氛圍,

  要運用好微博、微信、簡訊等平臺,積極與公眾互動,主動參與行業媒體公眾宣傳日活動,借勢造勢,力求最佳宣傳效果。

  2.“多快好省”理賠服務升級版

  友好的服務介面、快速的服務響應、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務、專業的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

  多:萬家服務網點,人保相伴左右

  (1)服務網點多:人保財險擁有23673家合作推薦維修企業,包括12176家品牌4S店,為客戶提供各種品牌車輛的優質維修服務;超過2700家直屬機構、14694臺理賠服務車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務。

  (2)索賠渠道多:公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠櫃檯、速遞理賠、電話理賠(微信理賠)、網上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

  快:何時何地出險,人保快速響應

  (1)查勘速度快:客戶報案後,公司查勘人員將在市區30分鐘,郊區60分鐘內到達現場提供服務。

  (2)賠付速度快:

  極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶,發生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元(含)以下責任明確的單方事故,現場完成從出險查勘到通知財務部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務。

  限時理賠:萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元(含)以下,客戶提交的索賠單證齊全後,公司提供1小時通知賠付服務。

  好:全天候服務,全方位保障

  (1)我公司為客戶提供全國範圍內7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠諮詢服務。

  (2)遍佈全國的10062輛拖車為客戶提供全國範圍內故障車輛免費救援服務。

  對在我公司投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車客戶,因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,均可透過撥打我公司救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國範圍內的不限次免費故障車救援服務,免費拖車距離為50公里(交通管理部門或道路管理機構不允許社會救援車輛駛入的部分高速公路、隧道、大橋、高架道路等路段除外)。送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。

  (3)安心修車:萬家維修單位修車無煩惱。

  客戶的保險事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時,我公司的“安心修車”提供定損維修無差價,保證維修質量服務。

  省:專業服務、專心呵護,客戶省心省時省力

  (1)公司專業的理賠服務隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務,專業服務、專心呵護。客戶服務監督卡方便客戶隨時進行理賠諮詢,並對我們的理賠服務全程監督。

  (2)人傷無憂理賠服務為客戶在人傷事故處理中提供全程諮詢、小額快處、現場調解服務。

  (3)全國通賠:萬家網點,四海通行

  客戶異地出險後,我公司透過遍及全國的理賠服務機構,為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務,使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。

  (4)人保客戶“互碰快賠”服務(宣傳亮點和重點) 事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業第三者責任險及不計免賠特約險的客戶發生僅造成雙方車輛損失,不涉及人傷、物損的互碰事故,事故責任無爭議,可以各自向本方車險承保機構進行索賠,各自的車險承保機構分別賠付被保險人的損失,賠償後不進行相互追償。

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