職場達人教你怎麼寫好年終總結
再過一個多月，職場人 將開始進行年終總結 了。怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？以下建議供大家參考。
若是單位要求個人寫總結，“框架”的搭建很重要。一般來說，“總結”的內容可分三部分：第一部分是“過去一年的工作回顧”，著重在對已取得成績的描述；第二部分是“自己在工作中的缺點和不足”，箇中的原因分析和改進的方法也得涉及；第三部分是“來年的工作設想和思路”。
為了能使“讀者”（你的上級和人力部門）對總結的內容做到一目瞭然，請你把這三部分的小標題“加粗”（一般情況下文字用四號宋體），段落的行間距用“固定值22磅”。這樣，段落和文字看上去就比較清晰了，使讀者願意閱讀並達到在思想上與你溝通。
陳述個人取得的成績
忙碌了一年，透過總結除了能讓自己有個全面回顧、檢驗工作得失之外，也是向上級領導陳述個人成績的機會。
對於銷售人員，透過總結業績完成情況、收款完成情況、新老客戶開發和維護、與市場部合作情況等，基本上就能達到彙報成績的目的了。而對於大部門的二線人員、職能部門人員，似乎不太容易用數字羅列來表達。這時呢，你可以把工作內容細分成若干個“模組”，在每個“模組”裡對工作進行描述。
比如你是單位的“培訓主管”，你就可以把工作內容細分成“培訓計劃的執行情況”、“培訓效果的跟蹤與評估”、“培訓預算的執行情況”、“培訓資源對內、對外的開發與維護”等。在描述過程中，請你儘可能用具體數字、百分比加以說明成績，模糊不清的表達很不可取，例如“幾個”、“大多數”、“少部分”等等字眼，都屬忌諱。“培訓計劃的執行”可以用“百分比”來說明：你是完成了計劃的80%，還是完成了95%，大家一目瞭然。而“培訓預算的執行”，你直接寫上具體花費的數目和實際佔比，就行了。
若是有內部或外部的獲獎，比如獲得過單位內“優秀員工”的稱號，工作成果在行業、地區評比得過獎，請一定記得寫上。在談到成績的同時，不可避免地你會跟去年的工作相比較。這時可以分析、描述成績取得的原因，比如是因為自己比過去調研多了，還是溝通能力提高了等等，都可以寫明……牽扯到是由於上級領導、同事的提攜與幫助取得的，你也不要吝嗇筆墨，充分表達對他們的感謝，顯示出你平時就具有良好的人際關係與團隊合作精神。
個人不足與改進方法
若談到個人不足，很多職場人覺得“還是保守點兒好”。不足之處說多說少、利害程度等都似乎很難把握……其實從知識、技能、能力（K-S-A）三個角度找找個人短板，特別是從過去一年中上級、同事，甚至客戶批評過你的方面去挖掘，歸納並分析原因，就可以把問題表述清楚。比如，你是單位的“出納員”，同事們曾抱怨過你態度不好，“到你那裡報銷還得賠笑臉”。這時，你在總結裡如實表述，並表示以後要把同事當做客戶一樣服務和對待，以此改進自己的工作作風。
個人工作上有的不足，是可以透過培訓來彌補的`。比如作為“專案經理”，你對“專案節點”有時把握不好，環節上有時“拖”有時“急”。在此情況下，你就可以把“申請參加公司外部的專案管理培訓”，作為提高個人技能的方法。透過這個建議，也許你就給自己主動“創造”了提高的機會。
合理化建議和來年的設想
每個人難免有工作目標未達成之處。借總結之際分析原因，你也能讓上級和自己都有個清醒的認識。市場、行規等外部因素、客觀條件上某些阻礙，你都可以一一列出，一定要讓“讀者”明白，你是在客觀地分析困難的背後原因，而不是找自己過失的“藉口”；同時，你應該假設下“解決這些問題的種種方案”。這樣，你的上級會認為你面對困難時，思想是主動的，態度是端正的。合理化建議的提出，也許會豐富單位領導的管理方法。
“總結”的結尾，大都要體現個人對於來年工作的設想。圍繞自己的本職工作，在確保已有工作範疇能完成外，在最佳化工作質量的方法上、提升業績上，談談自己的計劃和步驟。這一點，你的上級會很看重，因為這關係到團隊來年的業績是否能有更大的提升！
“年終總結”，是職場人辛勤工作一年後的業績盤點和思想回顧；同時，也是向所在單位、同事“曬成績”的難得展示機會！經過深思熟慮後把總結的框架規劃好、搭建好，再把握好文字的簡潔與語句通暢，內容充實飽滿，一個好的總結就完成了。而這個總結的含量，對於你個人和集體的進步、提升，都是智慧上的貢獻。
【職場達人教你怎麼寫好年終總結】相關文章：