酒店安全生產工作計劃
透過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益，職工生命高於一切，意識到安全生產是實現企業發展、職工富裕的基礎，安全責任重於泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。下面是pincai小編整理的相關內容，歡迎大家閱讀!
篇一
當前出現了很多酒店衛生安全事件，酒店的衛生引起了社會的關注。對於我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。在XX年即將結束，XX年向我們招手之際，特做了一下XX年工作計劃：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌
隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中透過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足 本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就瞭解工作的要求及學習目標，使老員工透過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。 簡：工作程式儘量簡化，工作指令儘可能簡單明瞭，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務 好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。 五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，儘量種植一些開花的植物，並在外圍範圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯絡一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。 六、商務樓層客用品的更換 目前商務樓層的客房重新裝修以後，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。 客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節 來提高服務效率。
篇二
一、安全生產方針、安全目標和安全生產年度目標
1、安全生產方針
以人為本 安全第一 預防為主 綜合治理
全員參與 逐級負責 消防結合 降低事故
2、安全生產目標
全員參與、逐級負責，確保安全生產標準化的建立與執行持續發展。
3、安全生產年度目標
堅持“我要安全” 理念，強化“我會安全”意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故，工傷事故損失工時不超過100小時。
二、安全生產負責人
生產技術部：XXX
工程師：XXX
辦公室：XXX
財物部：XXX
運輸部：XXX
三、安全工作計劃
1、認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的基本方針，充分發揮主要負責人是安全生產第一負責人的職能，保證對安全生產工作的投入，進一步強化公司對安全生產工作的領導，增強對安全生產工作消防結合的意識，下大力做好本公司安全生產各項工作，落實生產本公司安全生產主體責任，大力推進安全生產全員參與逐級負責制、堅持每週一安全生產綜合檢查機制，以摸索經驗建立安全生產排查隱患長效機制。
2、月安全工作檢查定在每週一，由各部門檢查糾正;季度安全工作檢查由總經理統一安排部署，生產班組負責人每天對班組安全工作進行檢查並做好記錄。
3、安全目標分解到部門：生產技術部不超過80小時，運輸部不超過10小時，財物部不超過5小時，辦公室不超過5小時。
四、為實現20XX年的安全目標，重點要抓好以下幾個方面的工作：
1、透過多種形式引導職工立足本職崗位，深刻理解“安全第一，預防為主，綜合治理”的基本方針，不斷加大力度，廣泛開展爭當崗位能手活動，開展無“三違”、無事故安全標兵等活動，引導職工提升安全生產認識，努力學習，使職工的技術、業務素質在實踐中得到鍛鍊提高，繼續要圍繞“五個一”開展“五賽”活動。
2、“五個一”即：
每日一題、每週一課、每月一考、每季一評、每年一賽。
3、“五賽”即：
3.1賽思想。要求職工加強政治理論學習，堅定對黨、對企業的信念，增強主人翁責任感，不斷提高思想政治覺悟。
3.2賽生產。要求職工瞄準先進的生產指標，大力提高勞動生產率。
3.3賽技術。要求職工立足本職崗位，刻苦鑽研技術，能熟練掌握本崗位操作技能，具有操作過程中排除故障的能力，熟知應知應會的要求。
3.4賽質量。要求職工牢固樹立“質量第一”的觀念，提高優質工程率，降低消耗，嚴把工程質量關。
3.5賽安全。要求職工嚴格執行操作規程消滅違章操作，認真搞好裝置的維修和保養，及時排除故障，消除不安全因素，熟知安全知識，按章操作，杜絕事故。
4、透過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益，職工生命高於一切，意識到安全生產是實現企業發展、職工富裕的基礎，安全責任重於泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。
5、加強現場管理，狠抓質量標準化工作，嚴格質量要求。在每天的班前會上對每個職工在上一個班的生產過程中，安全質量及操作上存在的問題，一一提出進行培訓，讓職工以理論知識指導生產實踐。在作業現場，管理人員對職工的違章行為和不規範操作當場予以糾正，並按規程規定進行規範指導;班組長從職工的勞動紀律、工序操作、生產任務、安全技能上進行現場考核打分，按安全管理制度進行獎罰，以此調動職工的積極性。全面有效地提升作業人員操作技能，增強安全意識和管理意識，樹立“我要安全”理念，強化“我會安全”技能，規範操作，主動排除各種安全隱患和問題，學習其他單位先進的安全管理方法和安全生產技術，努力實現本公司安全生產狀況的根本好轉，杜絕重傷事故，降低輕傷事故。”
篇三
一、指導思想：
認真貫徹實施國家安全生產法律法規、集團《關於印發年安全環保工作要點的通知》[]號文)以及上級部門相關安全生產規定,堅持安全為主、預防為主及綜合治理的方針。強化監管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，進一步完善職業健康安全管理體系，不斷提高企業本質安全水平，建立安全生產長效機制，確保企業長週期安全執行。
二、控制目標：
無因工死亡事故;無重大洩漏、中毒事故;無重大火災或爆炸事故;無重大特種裝置事故;無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;無重傷事故;
一般事故造成的直接經濟損失≤40元/百萬元產值(現價)
千人輕傷率控制在0.5‰(月均)以下。
三、工作要點：
㈠ 透過技術進步促進安全生產。提高本質安全水平。
1進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制。抓好平穩操作，逐漸樹立系統地平衡操作的觀念，並系統地進行改進。
2繼續探索化學反應模式的.系統改進。提高化學反應的安全性，最佳化工藝過程，減少生產過程中的危險因素，不斷提高本質安全水平。
3抓好苯胺、聚碳擴產等建設專案安全“三同時”工作。確保專案建設、執行安全。
4繼續深化以消滅危險源為目標。儘可能消除或減少危險源，實現化工過程放熱過程和用熱過程整合聯動，將化學反應熱和工藝餘熱回收利用，完善全廠熱交換網路，進一步最佳化熱量的梯級利用。
5裝置管理部門對企業特種裝置(鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械等)及其安全附件按期進行檢驗。對檢驗為有缺陷的裝置要及時停用或降級監護使用，並有計劃地更換相應的裝置或管線。
6繼續抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監控措施。增設醒目的安全標識。加強廠區道路整治，確保危化品運輸安全。
7加強現場圍堰的完善及規範管理。
㈡ 推進安全標準化工作。落實安全責任，強化安全管理，並保障有效實施。
1進一步完善安全生產的目標責任制管理。落實到每個崗位、每個人。
2實施全過程風險管理。完善風險評價組織。切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃並予以落實(過程改進)確保作業活動的風險在可承受範圍內。組織職業健康安全管理體系的評審，實現管理承諾，保持體系持續合規、有效執行。
3認真開展安全標準化工作。按時完成、改進各項工作，爭取在一季度實現達標驗收。
4認真貫徹企業《危險化學品安全管理制度》切實加強生產、經營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環節的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5嚴格執行企業《重大危險源管理制度》強化各項監控措施。
6嚴格執行企業《安全生產責任制》落實安全責任。做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
7強化現場安全管理。嚴格審批程式，作業單位領導和相關管理部門要加強作業過程監控，加大監護力度，節假日和特殊時期作業單位領導必須堅守現場，確保作業安全。
8合理進行工作安排。抓好跨區域作業、交叉作業、工作變動時段的管理。
9嚴格執行企業各級人員駐廠制度。中、夜班原則上不安排檢修，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持六到場：工段長、車間安全員、車間領導、技安處領導、裝置處領導、生產副廠長(廠長助理)現場，組織協調指揮檢修工作。緊急情況下，檢修單位值班領導應及時採取臨時措施，並立即通知相關職能部門人員到場確定檢修方案。
10嚴格按照企業《安全檢查和隱患整改制度》組織開展綜合、專業、節假日等各種安全檢查活動。並將隱患整改情況書面報廠技安處備案，納入年終考核。
11嚴格執行外單位來廠施工過程中的安全協管規定。並加強監督。
㈢ 加強全員安全技能、意識的培養和企業安全文化建設。
1加強新進廠職工(包括民工、協議工、租賃承包單位人員、參觀實習人員以及來廠施工人員等)廠級安全教育。以及復工、換崗、轉產職工和新裝置、新工藝、新技術投產前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。
2抓好危化品從業人員的培訓和管理。
3抓好特種作業人員的安全培訓取證、複審。分別有77個壓力容器作業人員的操作證到期該複審，與市質量技術監督局培訓中心聯絡，爭取在月份請培訓中心老師到廠裡進行復訓;6月份，分別有37人、2人、15人的危化物品操作人員、電工、焊工作業證到期該複審，計劃在月份進行復訓，並對因工作變動和新進廠從事危化品作業的人員進行培訓取證;月份有198個危化物品作業人員的操作證到期該複審，計劃在月份進行復訓。
4綜合管理處匯同組織處、技安處。開展各級管理人員的安全培訓工作。
5組織開展班組安全活動。明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。
6組織開展“安全生產月”活動。透過“安全生產月”不斷提高企業全員安全意識和安全技能。加大整改力度，提高企業本質安全水平，促進企業經濟發展。
7開展“安全員業務競賽”活動以及 安康杯競賽”活動。透過各種競賽活動。增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執行安全規章制度，杜絕各類違章作業和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推廣安全生產先進經驗，確保企業長週期安全執行。
8繼續開展好“三查三反”活動。
㈣ 提高安全生產應急救援能力和環境安全水平。
1把防火、防爆炸、防洩漏、防汙染作為危化品管理的重中之中來抓。加大生產過程監控力度，加強防溢堤、水封井和應急功能圍堰以及流體化學品泡沫滅火系統和現場圍堰泡沫覆蓋系統的管理、維護並進一步完善。
2加強有害氣體多級吸收系統和尾氣多級破壞系統的執行監控。
3加強對現場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應急裝置(施)維護保養。確保隨時有效好用。
4完善應急救援保障體系。特別是二級單位關鍵裝置和重點部位應急預，完善應急預案檔案體系。除厂部組織有針對性的事故應急救援演練，各二級單位要對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練，提高各級組織和人員的應急處置及自救能力。
㈤ 做好職業病防治、勞動保護工作。
1認真貫徹《職業病防治法》加強職業病防治工作。各單位在檢修、技改、內部環境整治時。
2堅持定期對各塵毒監測點進行監測。杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監測達標率100%
3加強勞保用品的管理。並指導、督促職工按要求穿戴、使用。
4有計劃地對職工進行職業健康檢查。
㈥ 本安全工作計劃中的各項事項納入企業《年經濟責任制》安全風險金獎勵、安康杯競賽”考核辦法中進行考核。
【酒店安全生產工作計劃】相關文章：