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酒店試睡員是什麼

酒店試睡員是什麼

最近大家都在議論酒店試睡員這個工作,可是這個崗位究竟做些什麼呢?以下是聘才網小編精心整理的相關文章,希望對大家有所幫助, 歡迎閱讀!

酒店試睡員是什麼

試睡員的工作看似簡單,但也要花費大量的時間和精力。她們首先要發掘新的酒店,最初她們都是每天一睜眼就是上網找酒店,一找就是十幾個小時,而走訪的時候也必定花費一定的人力和財力,這些都是需要細緻和耐心。酒店試睡員一般不會隨便找家酒店就去體驗,商務出差和旅遊是他們主要的體驗導向。

不僅試睡前需要做大量準備工作,還必須對入住的每一間酒店的種種細節觀察得細緻入微,用大量的文字、圖片和影片來描述自己的住宿體驗。

在進入酒店前,關注有沒有服務生上前開車門;進入酒店後,關注辦理入住要用多長時間、電梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的氣味也要記錄,因為好的星級酒店都會噴灑香水,不同酒店的味道不一樣,高階商務人士非常看重這個。

酒店試睡員以一般客人的身份入住房間後,就要用手機進行拍攝,洗手間毛巾的條數、花灑出熱水的速度、客房床單的乾淨度、插座的位置和插口的數目,這些資訊都要在影片裡反映出來,而圖文並茂的方式最受大眾喜歡。一般來說,上傳了影片後,還要寫一篇日誌,描寫更多可能用影片無法呈現的'細節,比如酒店人員的服務態度、辦理入住時的情況等。

年滿18週歲才可以從事相關行業。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異於常人的敏銳觀察力與感受力,思維要縝密,思考要周全,文字功底紮實,熱愛旅遊、樂於分享所見所聞,勇於冒險嘗試新事物。工作要細緻,要從顧客的角度去審視、發現問題,與酒店、客棧經營者溝通,解決問題。要常上網聯絡酒店、客棧,工作不固定。 待遇方面根據行業現有標準執行。

儘管有些酒店對“酒店試睡員”這樣的不速之客稍感擔心,但是對自身服務自信的酒店還是持歡迎態度。

此外,也有資深酒店經營者認為,酒店試睡員的深入點評及互動,對已形成品牌規模經營的連鎖型酒店而言,還將有助於突顯出品牌的經營特色,能促進各型別酒店從同質化的簡單價格競爭中脫離出來,形成特色差異化服務的發展道路。

此外,也有專家表示,當前針對酒店服務領域也有不少評論性的系統,但在一般的評論系統中,評論機制往往也會產生一些消極的作用:例如虛假的點評可能會產生,來自競爭對手的惡意攻擊也可能會出現,這也會給廣大使用者帶來很多誤導。然而透過去哪兒網專業的“酒店試睡員”點評模式,酒店試睡員們即會對自己的職業素質負責,也會對自己的僱主負責,因此點評的公正性、客觀性將會得到可靠的保證。

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酒店試睡員發展前景

隨著線上旅遊市場壯大和遊客體驗需求提高。線上旅遊網站上客觀的海量評論往往能夠吸引客人透過供應商預訂酒店。所以“酒店試睡員”應運而生,並從原來最高月薪萬元的專職美差,走向全民參與和兼職的新形態。

2009年開始,去哪兒、攜程等國內線上旅遊網站相繼推出“酒店試睡員”等形式的工作。不限職業、學歷、年齡,只要對酒店體驗有準確、專業的點評,就能成為其中一員。

這是企業招聘史上從未有過的“頭銜”,被網友稱作“史上最 爽職業”:工作人員每個月最高月薪可以拿到1萬元。

入職門檻:招聘條件及職業待遇

身體敏感越矯情越合適

年滿18週歲,性別不限。

與酒店、客棧經營者溝通,解決問題;

要常上網聯絡酒店、客棧,工作不固定;

思維要縝密,思考要周全,文字功底紮實;

工作要細緻,要從顧客的角度去審視、發現問題;

具有熱情、理性還有異於常人的敏銳觀察力與感受力;

熱愛旅遊、樂於分享所見所聞,勇於冒險嘗試新事物;

待遇方面根據行業現有標準執行。

專家看法:酒店試睡員就業前景有待觀察

工資雖高但卻沒保障

專家認為“酒店品評家”是新職業的雛形,但也有可能只是商家的炒作噱頭。如今看只能算作新崗位,還不能稱其為新職業,因為還沒有得到長時間的檢驗,也沒有具體的國家相關標準。

“酒店品評家”和如今商場剛剛出現的高薪聘請試衣、試化妝品模特類似,這種試住、試穿等新崗位和質量監督員性質差不多,從公眾角度出發應該是受歡迎的,因為這個崗位有利於大眾消費者。

但是,這些新崗位也有很多不成熟的地方,可能給應職者帶來麻煩,如試用化妝品皮膚起反應怎麼辦,住酒店時發生磕磕碰碰等意外事件怎麼辦,這些是否都算作工傷?

所以求職者要仔細看招聘資訊中是否有詳細的崗位描述和要求,理性選擇新“職業”,不要一味“迷信”商家推出的概念。


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