郵政走訪心得體會

郵政走訪心得體會

郵政走訪進一步的瞭解本職工作，明確以後的方向，下面小編為大家提供郵政走訪心得體會，歡迎大家借鑑閱讀。

郵政走訪心得體會一

客戶是代理金融網點發展的重要基石。網點的發展能力主要體現在客戶維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展於一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節，表達了陝西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。

開展客戶走訪，有利於我們發現存在的問題，改進經營服務水平。透過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客戶對服務的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。

開展客戶走訪，有利於把握市場機遇，推動代理金融業務發展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉人潮，還是拆遷徵地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客戶、走入片區，機遇總是大於挑戰。客戶走訪使網點的服務觸角延伸到片區各個角落，使我們清楚地掌握片區資金動態和市場變化，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區市場的運作開發能力，推動了旺季業務的快速發展。

開展客戶走訪，有利於提升隊伍素質，拓展片區市場。代理金融從業隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業績表現，還需要更多實戰打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經驗的即興交流，到明確目標和規劃的專業邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區客戶認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業，使網點透過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同配合和銷售開發能力，有效拓展片區市場，形成了發展的內生動力。

開展客戶走訪，有利於維護客戶關係，提升客戶忠誠度。客戶資訊是基礎，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優質客戶作為我們的戰略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優質客戶被尊重的情感需求。與此同時，透過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有餘香”。

郵政走訪心得體會二

回顧“大走訪、大討論”開展的這段時間，時間雖然不長，但是，卻讓我受益匪淺。古人云：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。一個城市的發展，不是靠一部分人的力量，而是靠所有人的努力，所以，作好個人的工作，完成本職工作，也是非常重要的一環。利用這次機會，我們針對找出的問題進行交流、討論。透過這次活動，使我進一步提高了對當前各項工作的瞭解，進一步增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今後需要進一步努力的方向。

透過“大走訪、大討論”活動發現自身存在的問題。在財政監督工作崗位上，儘管自己較好地履行了工作職責，但還存在著一些不足：一是學習的'深度和廣度還不夠，思考和解決問題的起點不高，還帶有一定的侷限性;二是財經監督檢查執法質量和效益有待進一步提高，企業偷逃騙稅行為、單位私設“小金庫”和會計資訊不實的問題可能還存在，財經秩序尚需繼續整頓和規範;三是工作中雖然傾注了全部的熱情和激情，但由於某些主客觀的原因，有時出現急躁情緒，有時因問題考慮不周全，在處理工作的方式方法上欠妥當，財政源頭治理有關制度和措施還有待於進一步完善和落實。

這些問題和不足，我將在今後的工作中認真加以改進和克服，要從以下幾方面抓好落實：一是繼續抓好學習，注重調查研究，做到政治上更加成熟，思想上更加堅定，業務上更加精通。二是加大財經監督檢查力度，促進依法理財和財經秩序逐步好轉。三是加強財經法制宣傳教育，促進源頭治理工作取得實效。四是加強財監機構隊伍建設，提高財政執法水平，更好地為全縣財政經濟健康發展服務。

總之，開展大走訪、大討論活動，是時代的要求，是實現經濟社會又好又快發展的迫切需要。我們必須要統一思想，提高認識，以高度的政治責任感，迅速自覺地投入到這次活動中來，努力使活動取得實實在在的成效，為我市實現富裕和諧社會做出積極的貢獻。

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