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面試銷售跟單技巧和注意事項

面試銷售跟單技巧和注意事項

  面試技巧就是面試中巧妙的技能,可以影響到面試的成功與否,聘用與否、受聘與否的決定。下面是小編幫大家整理的面試銷售跟單技巧和注意事項,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  面試銷售跟單技巧和注意事項

  a、空間須保留。

  人與人之間永遠有距離。每個人都有自己的空間。面試時,應試人和主試人必須保持一定的距離,留有適當的空間,不適當的距離會使主試人感到不舒服。如果應試人多,招聘單位一般會預先佈置好面試室,把應試人坐的位置固定好。你進面試室後,不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡錶現親密,總是把椅子往前挪。殊不知,主試人是討厭這種行為的,因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少,主試人也許人讓你同坐在一張沙發上,這時,你就應該界定距離,太近了不好,太遠了也不好。太近了容易和主試人產生肌膚接觸,這是失禮的行為。如果一個女性應試人和一個男性主試人摩肩擦時,主試人勢必會認為你是個輕佻的女子,不宜錄用。坐得太遠了,則會使主試人產生一種疏遠的感覺,這就會影響溝通的效果。

  b、坐勢須自知

  應試人必須有良好完美的坐勢,以使面試中的溝通和接觸能夠順利進行。如果你坐的是一張直背椅,千萬不要"癱"在椅背上,背脊應挺直,切勿彎腰弓背,也不要搖擺小腿,頭要挺起,但不宜高昂著頭顱,僵直著脖子,這樣會把自己弄成一具殭屍似的,給人以一種冷冰冰的感覺。如果你坐的是一張軟綿綿的沙發,就要量控制住自己的身體不要陷坐下去,應用脊椎抵住椅背。無論是坐硬椅子還是坐軟沙發,都應保持輕鬆自如的坐勢,雙手最好平放在腿上,雙眼平視主試人。面試時最忌諱的坐勢就是把腿翹起來。在日常生活中,很多人翹"二郎腿"是無意識的動作,往往一坐下來便不知不覺地翹了起來。因此,面試時一定要有意識地提醒自己,千萬不要翹腿,否則,主試人會認為你這個人自高自大,沒有修養。有的應試人在錄用時名落孫山,就是因為面試時翹過"二郎腿"所致,可是事後自己還一直不知道何緣何故呢。

  c、態度須自然、親切、友善、斯文和積極

  為了做到這一點,一是臉上應掛著微笑。微笑是無聲的語言,是人與人之間溝通的一種好方法。會心而善良真誠的笑意,會使你的臉龐更加美好,顯得更親切。微笑會使用權主試人對你友善,而友善則是面試成功的最好條件之一。假如你在面試時自始自終板起一副臉孔,顯得冷若冰霜,主試人怎麼可能會對你產生一種親切感受呢?二是要注意眼神的交流(eye contact)。面試過程中應望著主試人,直視對方的雙眼,以示留神。如果你在東張西望,不是看天花板就是看地板,主試人難免會認為你太冷漠,或沉得你幹事愛三心二意。面試時都難以專心致志,遑論工作?三是不要急於搶答問題,先讓度試人問完整條問題,然後給自己數秒鐘的時間去想清楚才開始作答。說話時神情要鎮定,態度要不卑不亢。不可滔滔不絕,興奮不已以致口沫橫飛,這是有失斯文的。四是不要把面試談話變成爭論或爭辯。在面談過程中,主試人很可能在某個問題會和你意見相左,在這種情況下,千萬不要過於熱烈地維護自己。如果你老用一種僵硬的語氣反駁:"Why isn`t it so?"(為什麼不是這樣?)"It`stupied of you to say so."(你那樣說是愚蠢的。)"It`s my opinion,no matter whether you like it or not."(不管你喜不喜歡,我就是這麼認為的。) 主試人聽了,肯定會厭煩不已。要記住,面試的目的是要獲得工作,而不是要在談話中和主試人比個高低。你在爭辨中取勝了,可失去的卻是一份工作,這真是得不償失啊!

  d、小動作須避免

  當著人挖耳朵、擦眼屎、剔牙縫、擦鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨都是粗魯與令人生厭的小動作。應試人在面試時應該努力避免這些令人難堪的小動作。只要你意識到這些小運作會誤了自己的大事,想避免這些小毛病是完全可以做到的。你可以將雙手交疊在膝上,用姆指指甲撫弄著另一隻手的掌心,這樣你的雙手就會被服帖地管制住。即使噴嚏難以抑制住,打過之後你也應該脫口說一聲"Excuse me ."(對不起。)這樣,被噴嚏所破壞了的談話氣氛又可以馬上恢復過來。扮鬼臉也是一種不雅的小動作。有些人總愛在臉上表露出對別人說話的反映,或驚喜,或遺憾,或憤怒,或擔憂,表達這些情緒時,他們總是歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子,這就是扮鬼臉。這種鬼臉在平時人與人的交往中或許有好的效果,但在面試時卻有害無益,應加以克服。還有一類小動作就是為了掩飾內心的緊張和不適而去抓頭皮、弄頭髮、搔癢癢。克服這類毛病並不難,保持輕鬆自在的坐勢,雙手平穩地抱臂,如果帶有公文包,用手抱著包、或手握手也行。手裡抓住了東西,不要嚼口香糖,也不要吸菸。

  f、注意細節

  帶上招聘廣告。常見一些求職者由於應聘頻繁,竟忘記了應聘的職位,面試時結結巴巴、張冠李戴,效果自然不佳。

  帶上簡歷。現在工作的門檻越來越高,哪怕是應聘普通工作,備上一份應聘簡歷及有關資料,不僅會讓用人單位在短時間內對你有所瞭解,也會讓他們對你刮目相看。

  帶上一支筆,幾張白紙。既便於記載各種注意事項,以備不時之需,也讓人覺得你做事有條理。

  留下好印象。面試可能要經過漫長的等待,這時拿出一本專業書來看看,不僅可以解悶,還給人留下愛學習的印象。如果是雨天去應聘,雨傘、鞋子會帶進雨水,影響招聘單位的整潔,如果自己配上傘套、鞋套,會給人留下有修養的.印象。女性去面試,包裡還應放點化妝品,以備補妝之用。

  善於表現。有些求職者覺得自己是外地人,求職時就畏畏縮縮,話也不敢說,殊不知這隻會給用人單位留下不自信的印象。適時表現自己,才能儘快地將自己“嫁”出去。

  基本禮節。求職就是推銷自己,要注意一些基本禮節。招聘單位一般都有固定的招聘方式,就是你想提出改進意見,也要選擇恰當的方式,否則難免會被拒之門外。

  面試銷售形象禮儀

  一、儀表禮儀

  參加面試時,服裝應大方得體。如果去機關、事業單位或大公司面試,最好穿西裝或者套裝。男生穿西裝時,避免穿著過於舊的西裝,顏色以素淨為佳。襯衫以白色比較好。儘量選擇顏色明亮的領帶,但太過鮮豔顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,儘可能別上領帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好,忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色為佳,並配以深色襪子,忌配運動式皮鞋、白色襪子。女生面試時儘量選擇帶領子、袖子的服裝,注意著裝整潔,穿著應有白領麗人的氣息,套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿著高跟鞋,最好避免平底鞋,千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則,即全身顏色不多於三種,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜,顏色切勿過於花哨,樣式亦不宜暴露。

  二、儀容禮儀

  面試時,頭髮要梳理整齊,切勿頂著一頭蓬鬆亂髮去應試。男生髮型以短髮為宜,並注意保持頭髮清潔。另外要保持手部的清潔,指甲應修剪整齊。女生可以化個淡妝,應略施脂粉,切勿濃妝豔抹,不宜擦拭過多的香水。髮型應美觀、大方,不能太誇張或另類。

  三、儀態禮儀

  1、站姿:站立時要挺拔、優雅;頭正,下頜微收,雙目平視前方,面容平和自然,面帶微笑;兩肩平放,氣下沉,自然呼吸;兩臂放鬆,自然下垂於體側,虎口向前,手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿併攏直立、夾緊,兩腳跟相靠,兩腳的腳尖開啟,身體重心均勻放於腳掌,腳弓向上。站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前,更不能下意識地做擺弄衣角等小動作,那樣會顯得拘謹,給人缺乏自信的感覺。另外,站立交談時,身體不要倚門、靠牆、靠柱,雙手可隨說話內容做一些手勢,但不可手舞足蹈。

  2、坐姿:從座位的左側入座,輕穩坐下;入座時要輕、要穩,女士入座前要先整理衣裙下襬;雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收;雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲平放在腿上,也可以掌心向下放在椅子或沙發扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然併攏,雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行開啟。坐時勿彎腰駝背。就坐時應避免不雅體態,不要動作太大,不要低頭,不要大彎腰。需要注意的是,如果與考官一起入座時要讓考官先入座,入座後坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側身與他人交談時,應儘量把上身側向對方。

  3、走姿:行走時要頭正肩平,目視前方,挺胸收腹,重心前傾,臂擺幅度小,步速平穩,步幅適度,表情與步履自然。避免身體前俯後仰、走八字步、步幅太大或太小;身體切勿亂搖擺,以免給人輕佻、缺少教養的感覺。

  4、目光:眼睛是心靈的窗戶,面試中目光禮儀很重要。面試場合應採取社交凝視,注視部位在對方的雙眼與唇心之間區域。應聘者目光應坦然自信。

  5、表情:微笑是令人愉快的面部表情,可以營造和睦、友好的氛圍,增強親和力,可為面試加分。與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。

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