畢業實習報告自我鑑定
導語：實習雖然短暫，收穫卻頗多，當中有成功的喜悅，有失敗的辛酸，有歡樂的笑容，也有苦惱.在領導悉心的指導下，在各位同事的鼎力支援幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今後我將更加努力，我相信，我行!
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透過這次實習，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件沒有常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。
在工作中，我能服從部長領導，做好餐前準備工作。嚴格執行工作程式、服務程式和衛生要求，努力提高服務質量。用主動、熱情、耐心、禮貌、周到的心態，不斷完善服務態度。分工不分家，團結協作，又快又好地完成接待任務。能夠妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況;及時更換餐具、菸灰缸，主動為客人點菸;及時清理桌面，更換乾淨的桌墊。上班時能精神集中，要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務。上班時可以控制情緒，保持良好的心態。遇到客人投訴，立即彙報上級領導解決，隨時滿足客人的服務要求。
語言能力語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
與同事之間友好相處，經常互幫互助，團結一致，這裡的員工都是那樣的熱情友好，他們能站在員工自己的角度來看問題。
實習雖然短暫，收穫卻頗多，當中有成功的喜悅，有失敗的辛酸，有歡樂的笑容，也有苦惱.在領導悉心的指導下，在各位同事的鼎力支援幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今後我將更加努力，我相信，我行!
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一年的見習期很快的結束了，有收穫也有不足，現在從以下兩點進行自我總結。
一年的工作經歷，讓我深深體會到了轉換工作思維和重新定位的重要性，從學生到職員，從學校到企業，從理論到實踐就是一個既短暫又漫長的過程，身份可以從瞬間轉換，但是思想要經過漫漫的洗禮，因此其過程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領導、同事和朋友的指導、幫助和關心下工作已經入手，生活已經進入軌道。時時刻刻有一種溫暖的感覺。
在基層專案上實習鍛鍊的8個月中，自己能夠做到很快融入到集體，工作中不懂就問，從不同角度換位思考問題，儘快熟悉辦事流程，做好領導分配給的各項任務。做好自己工作的同時，主動要求和接觸新工作，技能得到了鍛鍊，業務水平有了明顯的`進步。得到了領導的認可和同事的好評。由於我們建築企業工作生活條件艱苦，但是並沒有因為生活上的原因而影響工作，儘量克服自己在生活上遇到的困難，發揚二局人南征北戰不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自己儘快適應艱苦環境，自我解決的問題的生活能力。
5月份回到局總部，開始配合同事做好831工作，在此之間，受到了領導、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進入到了新一輪的工作環節，學習到了更多的財務管理經驗，進一步對工作技能得到了提高。
這一年裡也有很多的不足，例如，對業務流程還不是太清晰，NC等系統還不是很瞭解，思想還有待於更深一步的提高，理論聯絡實際不夠緊密，不能夠充分的運用到現實工作當中去。要做好做一天財務人員就要學習一輩子準備。在思想上，不能以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，這些不足我會在以後的工作生活中揚長避短，儘快完善自己。
以上就是我對自己一年來工作的總結，雖然成績平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進步，團結集體是我永恆的追求，希望今後在領導同事們的關心幫助下，能夠取得不斷進步。
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時間飛快，轉眼間，我已實習了3個多月了。實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是瞭解生產車間相關流程和學習熟悉外貿業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。
1月31號這一天參加了公司組織的新員工入職培訓。透過培訓我瞭解了公司的概況、企業文化和規章制度，並學習了一些禮儀規範。之後的兩個星期，我都在車間實習，瞭解了我司產品基本運作流程、各相關工藝及標準、質量檢驗(色檢、卷檢、片檢等)中可能存在各種問題。
從2月15日開始，正式轉入業務員基本日常工作。透過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。在實習期間，我很高興有機會參加了上海R+T,這是我第一次參加的大型展會，收穫也頗多。
以下是具體工作情況：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的瞭解。
2.報價：業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order，Performa Invoice(形式發票) 給客戶做正式報價
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給車間下訂單，安排生產計劃。 5.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產。
6.驗貨：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨;如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部;如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯絡，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知車間。
7.製備基本檔案。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等檔案。
這次的實踐的確給予了我很多。透過踏踏實實的做事，認真深刻的總結和思考，我始終保持積極向上的工作態度，勤于思考，求是拓新。我的工作規劃更加清晰，對自己今後的發展充滿自信，在見習期獲得的點點滴滴，這些經驗對我來說是彌足珍貴的。
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