公司大客戶拓展訓練心得體會
篇一：
非常感謝公司領導給予的這次培訓機會，雖然只有短暫的四天，確實讓我開動腦筋，受益匪淺，感觸良多。公司這次培訓課程安排相當的緊張飽滿，而且集團領導對這次培訓也高度重視，在正月這個年味正濃的時間段，我們的思想也還處在濃濃的過年氣氛中，看到公司領導這麼重視，只有打起十分的精神，拋開一切雜念，認認真真踏踏實實把這四天的課程學完。
四天的培訓結束後，確實讓我感覺到這是一次很有意義，有價值的培訓，也正是我們專案管理急切需要的培訓。在培訓中讓我學習到了工作中的一些處理問題的思路;學習到了國學在現代管理中的重要性和相通性;對公關禮儀方面也懂得了待人接物的一些方式方法，提高了個人素養的同時，也提高了公司對外形象。在工作方面也能用開發性思維，多渠道，多角度考慮解決問題的方法。
這次培訓讓我感觸最深的一點是：管理中執行力如何施行，如何將工作落到實處?
接下來我想對對執行力進行分析!何謂執行力?各位專家的說法不一，但可以簡單直白地解釋為：執行力，就是保質保量地完成自己的工作和任務的能力，也可以說是按時按質履行好自己的工作職責的能力。有企業管理專家認為：一個企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另外40%靠的是執行力;也有專家認為：
三分戰略，七分執行。不管哪種說法，都是把執行力擺在了比較重要的位置。可見，執行力對一個企業的生存和發展具有重要的現實意義。否則，即使把目標定得再高，措施計劃定得再好，如果沒有具體落實到行動上，缺乏對安全生產的責任意識和憂患意識，缺乏到位做實，不執行或執行不力，那麼，所制訂的措施計劃就無法執行到位，所定的目標根本無法實現。 結合多年來的專案管理工作實踐和思考，我發現，企業在執行力方面一般都會存在一些共性問題，如干部員工對上級和本企業的規章制度、規定以及標準不能100%地有效執行，打有折扣;對自己的工作職責不清，履行職責不到位;表面接受任務，事後落實不到位;不注重細節，對待事情經常馬馬虎虎;對偏差和失誤缺乏敏感性，認為不是什麼大事;喜歡為不想接受任務找藉口，認為多一事不如少一事;喜歡為沒有完成的任務找藉口，敬業精神和責任心較差等。 存在這些問題主要有以下幾個方面的原因：企業沒有建立好正常的管理秩序和生產秩序，達不到“令行禁止”，沒有規範好管理行為和作業行為;沒有很好地建立健全企業的規章制度、規定以及標準，在嚴格遵守上做不到“持之以恆”;各級領導有的沒有做到常抓不懈，存在“波浪型”或“季節性”現象;企業的規章制度可操作性差或不合理，執行起來有難度或無法執行;監督和考核機制不痛不癢，或流於形式;對員工的培訓教育不到位，員工的綜合素質和能力達不到“與時俱進”，不能適應企業又好又快健康發展的要求;員工沒有形成“嚴、細、實”的工作作風，心浮氣躁，務虛不務實;有的領導幹部沒有以
身作則，沒有真正起到模範帶頭作用，在群眾中造成負面影響;黨、政、工、團沒有真正做到“齊抓共管”，達不到較好的協調和統一;缺乏形成員工積極向上和較強凝聚力的企業文化。 這次郭教授提到，大家也都知道，“沒有任何藉口”是美國西點軍校建校200年來奉行的最重要的行為準則。一名畢業於該校的美國海軍陸戰隊指揮官凱普，將西點軍校的這一傳統寫成一本著名的書：《沒有任何藉口》。在這本書中，透過不斷強調西點的這一句口號，強調“每一位學員要想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任何一項任務去尋找藉口。”可見，執行，就是不折不扣;執行，應該沒有任何藉口。提高執行力，就要樹立“嚴、細、實”的工作作風，做到精益求精、不折不扣，把任何事情做好、做細、做精。 那麼，如何提高執行力呢?執行力有三個核心：人員、戰略和運營。人員，就是用正確的人做合適的事;戰略，就是做正確的事;運營，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。誠然，影響執行力強弱的因素有很多，在這裡談談提高執行力需要特別注意的以下九個方面：
1、企業應組織建立好正常的管理秩序和生產秩序，這是提高執行力的基礎。一個企業必須首先建立好正常的管理秩序和生產秩序，把管理介面劃分好，把工作職責確定好，把生產管理的流程理順好，把有利於安全生產的規章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業行為規範好。這樣，企業的日常生產工作才能得以有條不紊地開展，工作效率和執行力才能得到提高。否則，整個企業的生產和管理就會顯得混亂，別說工作效率低，可能連許多工作都做不好，就更談不上執行力強的問題了。就像一團麻，首先要理好，接著才能加工成線，最後才能紡織成布。
2、企業要高度重視對員工綜合素質的培養。企業要適應當今社會快速穩定發展的高要求，加強對員工心理、業務、文化等綜合素質的培養，為提高全員執行力奠定素質基礎。綜合素質包括較強的業務技術和安全意識，工作效率的高低，工作任務完成的好壞，較強的責任心和良好的心態，較高的文化素質如工作中不可缺少的藝術語言、表達和溝通等。這些在我們的學習、工作和生活當中相互聯絡、相互影響，對企業執行力的影響絕對不容忽視。
3、幹部員工要充分認知自己所扮演的角色和應擔負的重任。我們每一位幹部員工都要清楚自己到底要為企業做什麼?到底要為企業負什麼責?怎樣才能按企業的要求去執行工作的每一個環節?怎樣才能執行好工作的每一個環節?每一位員工只有都清楚了這些，下一步才能更好地制定目標，制定和落實好保證目標實現的措施，到位做實，紮實做好我們的安全生產管理工作。
4、要樹立“嚴、細、實”的工作作風。集團公司員工一定要樹立“嚴、細、實”的工作作風，其目的是要求我們每一位員工必須以精益求精的嚴謹態度，高標準高要求約束自己，細化管理，落實責任，精心工作，紮實做好安全生產的每一項工作，使企業得以持續、安全、健康、穩定和快速發展，這樣才能真正體現出企業較強的執行力。在安裝企業中，有相當多的例子可以說明：平時對自己要求不嚴、做工粗放和工作不踏實的員工，對上級的要求、規程、規範和規章制度執行打折扣，往往出現這樣或那樣的差錯，有時會釀成較大的事故，給企業和社會造成較大的損失。
5、要加強有效的溝通。溝通就是生產力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。在我們的實際工作當中，加強溝通顯得至關重要，如果溝通不好，則往往容易產生各種各樣的不良後果，如：下級對上級的意圖沒有領會清，往往把事情做得不如人意;有時相互之間溝通不好或根本就不溝通，出點問題，則往往造成相互指責、相互猜疑的後果;平時工作中，由於溝通不暢，協作不好，則往往造成工作效率低或完成工作任務較差。我們每天都是在工作中溝通，在溝通中工作，只有加強有效的溝通，才能提高我們的工作效率，也才能把我們的工作任務完成得更好。這樣，也才能體現出較強的執行力。
6、領導幹部要身先士卒、率先垂範，黨員要真正起到模範帶頭作用。杜邦公司的老總平時住在生產炸藥的廠房頂上，把安全管理責任提到至關重要的位置，親自抓安全，要求員工把安全措施做到位，一點都不能馬虎，給員工樹立了典範。當前國家要求煤炭企業的領導親自下礦井，這也就強調了責任問題，要求領導幹部必須身先士卒，率先垂範，帶動大家共同做好安全生產的各項工作，杜絕各類事故的發生。目前，集團公司推行全面責任管理、全員業績考核工作，意在強化員工的責任意識、對標意識、創造意識，增強執行力、履職力和創造力，以確保各專案標任務層層分解到位，崗位目標責任人人落實到位，考核激勵逐級兌現到位。其實這裡面也就包含了責任和執行力的問題，責任是關鍵，是前提，沒有責任談執行力就如同空中樓閣。要牢記“領導就是責任”的含義，各級領導必須首先強化責任，落實責任，切實增強領導執行力，真正起到模範帶頭作用。同時，每一位共產黨員都要時刻不忘記黨的宗旨，不喪失黨的先進性，在執行力方面絕不能做落後者，必須真正起到模範帶頭作用。
7、建立有效的監督和考核機制。一個企業的執行力強弱，需要有人去監督、評價和考核，透過評價考核來促進執行力的提高，形成一個良性迴圈。如果一個企業沒有建立一套有效的監督和考核機制，沒有形成閉環管理，脫節的管理就無法使執行力得到提高，光靠員工的自覺行為來提高執行力是難達其效的，正因如此，目前集團公司推行“責任管理，績效考核”，這無疑是給提高企業執行力帶來了強大的動力。
8、黨、政、工、團齊抓共管。提高企業的執行力是企業員工共同面臨的問題，需要廣大員工共同關心、共同思考甚至共同抓的事情，同時也需要有組織、有措施、有步驟去抓，單靠幾個人或個別部門去抓是達不到全面提高的目的。“眾人拾柴火焰高”，這就需要黨、政、工、團齊抓共管，全面、全方位去抓去管，企業的執行力才有可能得到較大的提高。
9、營造團結協作、積極向上和凝聚力較強的企業文化氛圍。某熱電廠在實施“三講一落實”班組流程化管理之前，對執行力的問題進行了調查，對部門(公司)、車間(值隊)、班組進行評估，結果發現，生產指令下達後，部門(公司)領導的執行力能達到80%左右，車間(值隊)級幹部能夠達到65-70%左右，而班組的執行力不足50%。由此可見，自上而下，執行力都打了折扣，這也是很多企業存在的共性問題。這就需要廣大幹部員工齊心協力去解決這個問題，需要在企業營造團結協作、積極向上和凝聚力較強的文化氛圍，這樣才能使執行力的問題得到足夠重視，也才能把提高執行力當作經常化的工作來抓好抓實，我們建工安裝集團的發展才有希望。 總之，就如孟總所說這次培訓不能讓你一下學到把公司和專案管理好的全能辦法，這次培訓是給你的一個開啟思維方法，是教你解決問題思路，要慢慢領悟本次所學。 當然提高執行力的方式方法很多，如何才能有效地提高執行力，需要我們在實際工作當中不斷地去探索和領悟。
篇二：
有幸參加了公司第一期專業骨幹培訓班，感覺收穫良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。透過5天短暫且充實的學習培訓， 我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛鍊了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感觸，願與大家一起分享。
整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也經常聽人講“小遊戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經歷過後著實深刻體會到這一點。當天我們共進行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單槓”、“孤島求生”、“畢業牆”等6個專案。在進行“信任背摔”這個專案時，每個人接受完同事的充電、鼓勵後站在高臺上，身體直直的向後倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原於什麼，原於我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是鬆散的團隊，是毫無戰鬥力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。在最後的“畢業牆”專案中，當我坐到牆前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個專案的那一刻，我驚呼：天哪，怎麼辦?這麼高?我們能完成嗎?怎麼可能?可是最後，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰友們的肩膀與雙手翻過了高牆。我們歡興、我們雀躍、我們激動、我們歌唱是的，是的，這樣一個遊戲，就是這樣一個遊戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這麼短的時間，我怎麼可能完成?這就是團隊，這就是團隊協作的結晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙讓我們高唱“團結就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的設定安排上，公司領導付出了很大心血，授課內容出比較全面和實際。對我自身業務知識、工作質量和方法，人際交往以及團隊精神的培養，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：
1、《壓力與情緒管理》壓力是什麼呢?壓力是環境要求你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關鍵是我們如何看待及如何應對這些壓力，我們應當讓適當的壓力促進我們的工作效率，讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的：壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決於個人能否成功應對。
2、《企業文化》透過華總的講解，我重新系統的認識了公司，更瞭解我正在並仍將為之持續奮鬥的企業。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機會與挑戰的平臺，這是一個我們個人價值得以實現的平臺。誠實、正直、責任、創新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮鬥的基礎。每一個員工都可能是人才，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突(!)出成績的員工就是人才。任何崗位的員工，只要認真、敬業、盡職並努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。
3、《職業心態》工作就是生活，工作就是事業。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所發展有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業去做。
4、《財務分析》感覺這個課程比較全面，而且實用性較強，特別是杜邦財務分析模型，較容易診斷企業實況，好、很好、非常好。
5、《系統性思考》這個課程讓我印象非常深刻，老師最後安排我們做了一個遊戲，事先要求我們5分鐘內上交答案，可是我們組在27分鐘後才上交，因為我們一直在試圖揣摸老師的意思，希望上交一個完美的答案，身為這項遊戲中的客戶隊長，我責無旁貸。違背了遊戲規則，再完美的答案也徒勞無功，或者說違背了遊戲規則，就根本不可能有完美的答案。就如公司的制度、流程，不按照即定的要求、即定的標準來操作，得不得到結果已經不重要，重要的是沒有了原則。
最後我想說的是：人只有不斷地學習，不斷地充電，才不會被社會所淘汰。為了應付這個不斷變化的社會，所有的個人和團隊都必須培養應變能力和創新能力，而學習培訓則是培養應變能力和創新能力最有效的手段。感謝同益，讓我有幸加入了學習培訓這支浩翰大軍。
篇三：
這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這麼惡劣的大環境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發展著想，不惜代價，不計成本，讓這麼多的兄弟姐妹可以接受到這麼系統而又全面的培訓和學習，對於我們以後的工作和生活，以及我們事業的發展，都有很大的幫助。這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，並與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種型別的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多麼強大。在這次拓展訓練中，給我啟發最大的有三個專案：1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什麼樣的`結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎麼做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦幹，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎麼才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支援是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在後面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支援的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背後，是無數個默默支援和幫助我們的人。
所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!3、翻越畢業牆，這個環節給我的觸動也很深，看著這麼高的牆，60多個人要在什麼都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是：怎麼可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎麼逃避，而是怎麼想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應，選總指揮，確定第一、二個和最後一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最後，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會藉助團隊的力量來戰勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業內容，還有關係我們生活和人生的啟發。
華總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最後一根稻草，所以要學會解壓，注重鬆弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮鬥。
馬總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我瞭解到大客戶戰略的重要性，以及怎麼去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶並肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。
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