2016年春運乘務員實習心得
2016年春運乘務員實習心得
有時，我們會因為旅客們的一句“謝謝”而感動;有時，我們會看見旅客們的一個舉止，一個動作而熱淚盈眶。
當我們踏上從達州開往福州的火車時，所有帶隊老師、乘務員身上都多了一份責任，我們早已做好了全方面的準備，精力充沛地踏上去福州的路程，旅客不是很多，但我們知道返回達州的旅客一定會很多很多。在列車上，熬夜是必然的，幾天不洗頭不洗澡，渾身不自在，也讓我們明白工作的艱辛，明白生活的不容易。
過去，總覺得自己是溫室裡的花朵，母親呵護下的小鳥，經不起風吹受不了雨打，幻想有一天自己能成為傲雪中的寒梅，展翅翱翔的雄鷹，可以坦然應對一切生活中的逆流。列車乘務員雖只是實習，但是上車實習前後我雖還談不上判若兩人，但我明顯發現到自己更加成熟，處事更加沉穩，我想如果在今後學習生活上，遇到困難，我不妨可以回想起這段往事，必定深有啟悟。因為在我看來再沒什麼困難比你一個人面對一百多號不認識的人，與他們相處幾天幾夜來得困難。
回達州的旅客很多，站在站臺上看著超過車廂承載量的旅客，當我用各種合適的口吻向乘客宣傳衛生觀念時，在車廂裡面對那些對自己尊重有加的人們，我感到了自身價值。列車上的生活並不輕鬆，因為列車上隨時都會有突發情況，這次的工作給我最大的經驗就是耐心，遇到車廂裡吸菸的旅客，必須要耐心勸阻。有時候一個來回，你不得不重複這樣的工作很多次，到站到點關洗手間的門，開門開腳踏板，出站了必須檢查四門，開洗手間的門，這樣的工作也是不停地重複下去。有乘客會問你車什麼時候到站，你當然必須細心解答，許多乘客問你同一個問題，你必須得有耐心。
在列車上我們是為旅客提供服務的，而旅客又是來自五湖四海的，大部分是民工，大部分都是純樸善良的，有時，會因為看見旅客們的一個舉止，一個動作感動得熱淚盈眶，和他們聊天是件愉快的事，和他們說南道北，說說他們回家的心情，這一切都是一筆不可多得的財富。
我們是在歡笑中完成我們的工作，那發自心底的歡笑將會在我們以後的生活中延續……。
2016年春運乘務員實習心得
這是我今年第二次以春運列車員的身份踏上開往廣州的火車。在執乘前每一位同學都是一張白紙，而這張紙新增什麼樣的內容，還得靠自己的實踐體會和收穫。
家在每一個人心中真的很神聖很偉大，為了回家，他們要忍受多大的艱難。綠皮車的開水供應不足，許多外出打工的旅客會捨不得拿錢買礦泉水而煎熬困苦，看著這群疲憊的打工者，七倒八歪的坐著站著，有睡眼朦朧抱著小孩的，有蜷縮在洗漱間眼神呆滯的，也有互相依偎在一起的，看到這些我心底湧起一股莫名的辛酸和感動。
列車長的身影已在春運新聞中看到，但第一次近距離的接觸車長並且當好他的幫手，還是多少讓我興奮，當車長拖著行李箱向我們走近時，我才看清我們的車長是多麼的.年輕，這麼年輕就當上車長，讓我對他充滿了崇拜之情。我沉靜在這身制服給我的自豪和車長的崇拜中，上車不斷的試車門，探索其他在書本上不能夠看到、學到的。列車鏗鏘鏗鏘地開進了廣州火車站，這將是我第一次踏上廣州的土地，迎接旅客上車，用軍姿站在車門口，胸口的激動佔據了冬天的寒冷，讓我看到湧動的旅客充滿熱血，整個過程進行得還是比較順利。由於我負責的是辦公車廂再加上是硬座車，使我的解說工作非常的頻繁，車廂內嚴重的超員使各項工作開展起來比較困難，我慶幸自己有一腔熱血可以不厭其煩地安撫因臨時停靠而引發旅客們的不滿情緒，我也慶幸自己有良好的教養，對於旅客的漫罵等不露過多的情緒，就在這樣擁擠、吵鬧的空間偶然聽到有旅客說“這乘務員滿好”這樣一名話使我變得更加堅強和欣慰，我的付出是值得的!
我現在已逐漸適應了顛倒的吃飯休息時間，面對陌生的旅客能大膽地開口說話，在吃完飯後主動地收拾碗筷，其他隊員到齊統一吃飯休息，看見車長能主動問好，這些改變在不知不覺中，雖細小，卻很重要。
感謝學校和老師給予了我步入社會實踐的機會，我也感謝我自己，我有過放棄不想幹了的念頭，可我仍然咬牙堅持了下來，在家的父母請不必擔心出遠門的女兒，我已經可以好好地照顧自己。
這樣的經歷是我人生中一筆不可多得的財富，它值得我永遠珍藏、懷念。
【春運乘務員實習心得】相關文章：