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業務員實習日記

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1、今天是實習的第一天,說實話,其實去的路上心裡一直都在打鼓。有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學在實踐中是否用的上,也不知道實際的工作是怎樣的情況。剛到公司時,由於剛認識感覺有點悶悶的。業務部的員工比較多,帶我的是一位老業務員。他給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等。雖然大部分時間處於興奮的走神狀態,但對公司整體還是有了解。至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。

2、第二天我早早的來到了公司,公司裡的一切對我來說還是一樣的陌生。公司裡的工作環境讓一直在學校上學的我感覺很陌生,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環境中工作。進入公司開始工作時,所在業務部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,讓我感覺到很茫然,不過在之後的漸漸瞭解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識。 3

上班兩天了我對公司裡的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解,於是我便利用今天沒什麼事情忙,特意好好閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向部門裡的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧,透過他們的幫助,我對公司的情況又有了一定的瞭解。公司的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道,短暫的開個早會,下午的時候要準時回公司登記,做一些一天的總結。

4 過了週末休假,這周的第一天,部門組織了我們這些實習生去生產部參觀。去了解產品的生產過程,知道我們的產品從何而來,這樣才能為我們以後銷售我們的產品打下牢固的基礎,正所謂知己知彼,才能百戰百勝。那裡的主任很熱情,一直在向我們說:“你們是有文化的人,來這種地方參觀真是委屈你了”。我心想,這些人真會說話,但心裡卻暖烘烘的。他還和我說,我們公司的人都很厚道,把這裡當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什麼好了,看來得好好鍛鍊溝通能力了。我們依次參觀了幾個地方。很快我們就瞭解了生產部門的工作內容。。

5、透過昨天對公司產品的瞭解基礎上,今天我們開始學習銷售技巧,銷售技巧是由我們部門的李副經理為我們傳授,他在我們公司可算是元老級人物了,經驗非常豐富。

“銷售其實要把自己先銷售出去,推銷產品的同時推銷自己,這才是一個好的銷售人員”。這是我最認同的一句話,因為客戶首先與你接觸,而不是與你的產品接觸,正所謂愛屋及烏,客戶只有對你認可了,才會對你的產品認可。除此之外,銷售技巧還有很多很多„„

6、透過之前的培訓,今天我們綜合起來訓練了模擬實戰,也就是每兩個人為一小組,一位扮演客戶,一位扮演業務員,透過向客戶介紹我們的產品,以及利用我們這幾天所學到的銷售技巧,使客戶能夠接受我們的產品以及認可我們的個人。這對我們這些業務菜鳥來說可不是件容易的事情,剛開始時,簡直是語無倫次,不過透過多次的訓練,以及互相間的溝通,我們慢慢融入了角色。這位我們以後真正的實戰打下了寶貴的基礎。

7、經過上週的一系列培訓與訓練,這周結束了師傅“帶”的階段之後,就是自己親自獨立上場,自己表演了。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有餘悸。今天是去東風路見一位客戶,竟因為緊張而直接問要不要我們的產品,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的產品,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以後有用的資訊,一次接觸以後,我竟不知這酒店的老闆是誰,有沒有分店,甚至沒有留下這位經理的聯絡方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,經理問我情況,我無地自容,但也發誓一切要把這家搞定。

8、今天我又硬著頭皮去約昨天的那位客戶,還好那位客戶在我的萬般邀請下,終於答應了再次和我見面,相比於昨天的見面,今天我做了更充分的準備,今天也沒有這麼緊張了。剛開始時我不再像昨天那樣急於向客戶介紹我們的產品,而是聊一聊我們的生活,和一些他感興趣的話題,最後才慢慢切入我們的正題,最後雖然客戶還沒有說答應我們進貨,不過相比昨天,他今天對我們的產品顯示出了很大的.興趣。

9、今天剛上班不久,突然接到了一個電話,原來是昨天的那位客戶,他既然打電話過來下單了,一聽到這個訊息,我激動得差點跳起來了,這可是我的第一個單啊,雖然單不是很大,但也足以讓我激動一會兒。激動過後,我要過去和客戶簽好合同,又要去生產部那邊協調好出貨的進度,再到財務那邊把定金上交,忙完這些後,也快下班了,今晚自己好好犒勞了自己一下。

10、轉眼間三週的實習時間過去了,今天是最後一週實習的第一天,像往常那樣,打了卡,在公司逗留了一段時間,就出去見了昨天約好的一位客戶。不過來早了一點,客戶還沒到,所以自己就到處逛了一下。

還好,今天這位客戶還蠻談的,雖然還沒有答應說要進貨,可還是看得出他對我們公司的產品還是有一定的興趣的,不像其他客戶那樣這麼難說話,希望這個單能拿下來,加油!希望能為實習畫上圓滿的句號。

11、今天是實習的倒數第二天,沒想到就快要結束了。我知道實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

12、今天是我在公司業務部實習的最後一天了,在這將近一個月的時間裡,我雖然參與到企業工作的時間很短,但是,也讓我親身感受到了一個企業日常工作的氣氛,瞭解到理論與實踐的差別,同時也得到了對本專業更深刻的認識。

透過這個月的實習,讓我瞭解了業務員這個崗位所需要的技巧和品質,這為我以後走向社會又多了一份資本。


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