招商銀行信用卡
1介紹
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2002年，招商銀行實現了信用卡的一體化、專業化服務，是中國信用卡市場的先行者。自同年12月發行國內首張符合國際標準的“一卡雙幣”信用卡至今，取得了一系列令人矚目的成績。
招商銀行信用卡中心採取全國集中化運作，是國內首家真正意義上完全按照國際標準獨立運作的信用卡中心，真正實現了信用卡的一體化、專業化服務。在重新整理一個個信用卡記錄的同時，招商銀行信用卡秉承“因您而變”的服務理念和創新精神，積極開拓市場，擴大市場聯盟，深化市場細分，信用卡功能和服務日益豐富和完善，是中國最具創新力的股份制商業銀行之一。自2002年底信用卡業務開辦以來，率先推出“刷卡買機票，送百萬航意險”，首家推出“境外消費，人民幣還款”業務，領先同業開展了信用卡免息分期付款業務，並在業內率先推出“簡訊交易提醒”和“失卡萬全保障”等等功能創新措施。此外，全國首創的積分永久有效制、國際24小時道路救援服務等已逐漸成為國內信用卡行業的服務標準。在產品服務創新上，招商銀行信用卡打造了百餘項新的產品和服務，堅持推進異業合作模式，陸續與百貨業、旅遊業和體育消費業等不同生活領域的翹楚企業開展合作，為持卡人提供雙重意義上的產品和功能服務。2006年4月，招商銀行在髮卡量上佔據行業的最大市場份額，並正式宣佈以實際行動打造“五星級信用卡”;2007年9月，招商銀行又率先提出了“五重安全”的信用卡服務理念，鞏固了在業內的領導品牌地位。
2榮譽列舉
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招商銀行信用卡搭建的覆蓋全國的365天、24小時不間斷的客戶服務中心，早在2004年度中國呼叫中心運營與客戶關係管理大會上就被評為“年度中國最佳呼叫中心”，是國內金融行業的唯一獲獎單位。2005年2月，招商銀行信用卡中心正式透過《全國呼叫中心運營績效標準》認證，成為國內第一家“五星級客戶服務中心”。2007年9月11日，招商銀行信用卡客戶服務中心在美國加利弗尼亞州舉辦的全球最大規模的“2007年度呼叫中心展會(ACCE)”上，代表中國企業的呼叫中心獲得“2007年全球最佳呼叫中心”的全球大獎。2007年10月19日，在雲南省麗江市舉辦的“中國呼叫中心產業十年回顧與展望高峰論壇”上，招商銀行信用卡客戶服務中心又獲得了CCCS客戶聯絡中心標準五星鑽石級認證，成為國內首批獲得CCCS標準最高級別認證的企業。招商銀行信用卡得到業內肯定的同時也深受廣大使用者喜愛，連年獲得眾多民眾廣泛參與評選的獎項。2004年和2005年連獲《人民日報》授予的“中國呼叫中心第一品牌”和 “中國呼叫中心行業最具影響力品牌”。依據胡潤財富調查機構對中國千萬富翁品牌傾向調查，招商銀行信用卡榮獲2004年度“最受青睞的銀行信用卡”，以及2005、2006、2007和2008年度最受青睞的“人民幣理財銀行”和“銀行信用卡”。在由和訊網主辦的大型網路評選——“年度財經風雲榜”中，招商銀行獲得2005年度“優質服務銀行”、“最受歡迎信用卡”、“最佳信用卡營銷案例”及“最佳網上銀行”四項大獎，並榮獲“2006及2007年度中國信用卡最佳使用者體驗獎”。
3慈善舉動
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作為中國最具創新力的股份制商業銀行之一，招商銀行在不斷推出創新產品的同時，更是以積極的企業責任感和社會使命感投身慈善事業。面對2008年5月12日汶川大地震，招商銀行信用卡中心第一時間與中國青基會發起“希望工程緊急救災勸募行動”，集合千萬持卡人的力量共已捐建四所向陽抗震希望小學，第一所向陽抗震希望小學於6月10日在四川綿竹啟用，另外三所也於7月1日在四川廣元落成。招商銀行於2007年3月和中國青少年發展基金會成立了“希望工程-招商銀行專項體育慈善基金”，並向公眾承諾“每發行一張信用卡，招商銀行將向慈善基金捐款1元錢;每成功完成一筆信用卡消費交易，招商銀行將向慈善基金捐款1分錢。”截至2008年6月1日，歷時15個月的“希望工程-招商銀行專項體育慈善基金”共募集善款人民幣18,668,265.38元。其中1500萬元已為超過1000所希望小學構建快樂體育園地，並有過千人次前往希望小學進行體育支教，還和中國青少年發展基金會共同主辦全國希望小學運動會。北京奧運開幕，招行還帶著孩子們的夢想組建“希望小學2008加油團”親赴奧運場館，為中國加油，為體育夢想加油。招商銀行偕同持卡人從募集資金到捐贈體育器材，從組織支教到主辦運動會、實地觀看奧運會，一步步地實現著希望小學孩子們的體育夢想。
4知識大全
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免年費政策：普卡金卡刷卡6次免次年年費(MSN套卡、VISA-MINI卡、VOGUE鈦金卡、NBA信用卡(2008年4月之前辦理的)、(白金卡、無限卡不享受此免年費方式，商務信用卡需要根據協議約定執行)。
取現手續費：境內按每筆預借現金交易金額的1%，最低收取RMB10 元/筆(2009年01月起)，境外按每筆預借現金交易金額的3%，最低收取USD3 元/筆或RMB30元/筆 (有取現行為即收取，不分同城異地)。
最長免息期：最長50天。賬單日後的18天為最後還款日。
多賬戶管理：額度賬單還款日均共享。
網路支付：支付寶：單筆限額499.99元，淘寶信用卡支付功能不受金額限制，單日額度信用卡最大額度(其他網站取決於各商戶的限額)
商戶分期業務：(信用額度外)支援特定商戶免息分期(3期、6期、12期)。
賬單分期：支援人民幣及美元賬單分期(包括對未出賬單的交易和已出賬單進行分期)。辦理人民幣賬單分期，每次最低申請金額不低於人民幣300元;辦理美元賬單分期，每次最低申請金額不低於100美元。賬單日次日到最後還款日之間可透過客服熱線、網銀、互動簡訊、自動櫃員機、手機銀行、PAD銀行、掌上生活等各類申請渠道進行辦理。
賬單日：每月3、5、7、10、12、15、17、20、22、25日為賬單日，持卡人可以在每半年更改一次。
卡類別：普卡(額度3000-5萬元)、金卡(額度1萬-5萬元)、白金卡(額度5萬元以上)
幣種：人民幣、人民幣/美元
5突出成就
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截至2008年9月，招商銀行信用卡髮卡已突破2500萬，在國內國際標準信用卡市場上居領先地位，且消費金額自2008年來，累計已突破1400億元，市場佔有率領先同業。招商銀行信用卡被業內專家譽為國際信用卡發展史上的一個奇蹟，日前已被哈佛大學商學院編寫成MBA教學案例。
6客服榮譽
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“中國最佳呼叫中心”
招商銀行信用卡搭建起覆蓋全國的.365天、24小時不間斷的客戶服務中心，早在2004年4月就被“中國資訊化推進聯盟CRM專業委員會”授予 “2004年中國最佳呼叫中心”稱號，並蟬聯2005、2006和2008年度中國最佳呼叫中心。
國內首家“五星級客戶服務中心”
中國資訊化推進聯盟客戶關係管理專業委員會經過長達8個月時間的準備和嚴格的認證稽核，最終稽核確認招商銀行信用卡客戶服務中心完全符合並部分超越《全國呼叫中心運營績效標準》(CCCS-OP-2003)的各項標準指標和要求，於2005年1月31日正式批准招商銀行信用卡中心透過該標準的五星級認證，授予“五星級客戶服務中心”稱號，成為國內首家獲得該稱號的客戶服務中心。
2007年10月19日，在“中國呼叫中心產業十年回顧與展望高峰論壇”上，招商銀行信用卡客戶服務中心獲得了CCCS客戶聯絡中心標準五星鑽石級認證，成為國內首批獲得CCCS標準最高級別認證的企業。
“全球最佳呼叫中心”
2007年9月11日，在美國加利弗尼亞州聖迭戈市舉辦的全球最大規模的“2007年度呼叫中心展會(ACCE)”上，招商銀行信用卡客戶服務中心代表中國企業的呼叫中心，首次榮獲“2007年全球最佳呼叫中心”這一全球大獎。
7產品介紹
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產品特點介紹
1.卡片種類多，樣式新穎、漂亮，容易吸引人。
2.電話銀行的服務態度很好，也非常方便。
3.電子銀行和手機關聯在一起，相對安全。
4.每筆消費都有電子郵件通知，每筆網上交易及滿三百元的一般刷卡交易都有簡訊提醒。
5.強大的網銀功能，大眾版直接使用，具有查詢賬單及明細，查詢積分、開卡、設定網路交易限額、自助辦理賬單分期等各種功能。
6.招商銀行信用卡首年免年費，一般是消費6次就可以免次年年費。
7.招商銀行一卡通沒有年費，只有賬戶管理費。
8.賬戶管理費是招商銀行一卡通等簽帳金融卡性質的才有，招商銀行的一卡通和招商銀行的信用卡繫結就可以免一卡通的賬戶管理費，但信用卡年費的免除方法只有消費六次以上(含六次)才行。
9.豐富多樣的活動及優惠，非常三亞、饕餮美食季活動等非常優惠，並且涉及生活各個領域。
10.招商銀行信用卡推出掌上生活平臺，使用手機即可購買電影票、手機充值，查詢附近特惠商戶並提供優惠。更多更好的應用在陸續推出。
但是招行信用卡也存在“積分難度較大，每消費20元積1分，且零頭不計”的規定，不利於積分消費。
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