在京東商城買東西,付了錢他們不發貨如何投訴?
利用線上投訴的方式,京東的客服已經不管了。詳細可下面:
投訴內容:
9月30日下的訂單,9號了還沒有收到,並且狀態持續保持在1號的狀態,你們的快遞員1號到9號幹嘛去了,而且沒有一個解釋,客服電話永遠是佔線
提交時間:
2011-10-09 10:23:40
客服回覆:
客戶您好,耽誤您的時間實在抱歉了,由於近期活動比較多,訂單量較高導致物流送貨延遲,已催促相關人員儘快為您送貨,送貨前電話聯絡您,還請您稍等,感謝您對京東的`支援!
提交時間:
2011-10-09 11:48:56
我的留言:
我不好,怎麼能好,本來是國慶給老媽的禮物,讓你們給搞的!!! 什麼時候能送過來?
提交時間:
2011-10-09 12:59:19
客服回覆:
您好,給您帶來了不便我司表示萬分抱歉。此單已通知相關人員加快核實處理,煩請您稍等,謝謝!
提交時間:
2011-10-09 15:22:44
我的留言:
今天的狀態還是保持在1號的狀態,請問你們有沒有處理???是再忽悠我?
提交時間:
2011-10-10 12:39:24
客服回覆:
您好,給您帶來了不便我司表示萬分抱歉。已通知加快核實安排送達,請您稍等,謝謝!
提交時間:
2011-10-10 16:03:23
我的留言:
你的工號是多少,明明訂單狀態還是1號的狀態,你就是這樣敷衍我?? 麻煩你提供你的工號!!!
提交時間:
2011-10-12 12:06:34
我的留言:
是不是不管了?
提交時間:
2011-10-13 17:53:17 利用線上投訴的方式,京東的客服已經不管了。詳細可下面:
投訴內容:
9月30日下的訂單,9號了還沒有收到,並且狀態持續保持在1號的狀態,你們的快遞員1號到9號幹嘛去了,而且沒有一個解釋,客服電話永遠是佔線
提交時間:
2011-10-09 10:23:40
客服回覆:
客戶您好,耽誤您的時間實在抱歉了,由於近期活動比較多,訂單量較高導致物流送貨延遲,已催促相關人員儘快為您送貨,送貨前電話聯絡您,還請您稍等,感謝您對京東的支援!
提交時間:
2011-10-09 11:48:56
我的留言:
我不好,怎麼能好,本來是國慶給老媽的禮物,讓你們給搞的!!! 什麼時候能送過來?
提交時間:
2011-10-09 12:59:19
客服回覆:
您好,給您帶來了不便我司表示萬分抱歉。此單已通知相關人員加快核實處理,煩請您稍等,謝謝!
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2011-10-09 15:22:44
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