京東商城退款的常見問題總結
什麼時候可以收到退款？
訂單取消後才能退款，各型別訂單退款週期如下，請您參閱:
1.銀行卡退款：1-2個工作日
2.現金退款：1個工作日
3.公司轉賬：1-3個工作日
4.Pos機刷卡：需與您的支付卡銀行確認，一般處理時間為15－18個工作日
5.退京東餘額：1-2個工作日
6.分期訂單退款：15-18個工作日
京東賬戶裡的餘額怎麼退給我？
您好，請您致電客服中心，提供銀行卡的開戶行(詳細到支行）、開戶姓名、卡號，將有專業客服人員為您處理。
我剛POS機刷卡多刷了一次怎麼辦？
請致電客服中心，由工作人員為您核實退款。
線上支付的訂單，支付成功後我刪除了一個商品，多支付的款項如何退款？
您好，多支付的款項會在您這個訂單完成自動返到餘額，請你注意查收。
餘額返卡，大概需要多久能收到呢？
您好，餘額返卡，大概需要3個工作日左右的時間。
拒收了一個訂單，裡面使用的餘額什麼時候能退回給我呢？
您好，貨物已發出，待訂單商品退回到京東庫房後，訂單會被系統刪除，款項才會自動返還到您的賬號中，大概需要1周左右的時間，還請您稍等。
拒收了一個訂單，裡面使用的優惠券什麼時候能退回給我呢？
您好，抱歉還請您稍等，待商品退庫，訂單刪除後使用的優惠券會自動退回到您的賬號中（拆分子訂單除外）。
拒收了一個訂單，裡面使用的禮品卡什麼時候能退回給我呢？
您好，貨物已發出，待訂單商品退回到京東庫房後，訂單會被系統刪除，款項才會自動返還到您的'賬號中，大概需要1周左右的時間，還請您稍等。
禮品卡支付的，款項可以退到賬戶餘額嗎？
您好，禮品卡支付的款項只能退回到您支付的禮品卡中。
退貨的商品有一部分是現金支付，還有一部分是優惠券支付，優惠券怎麼退款？
您好，您使用的優惠券部分售後人員會在退款的時為您提交相應金額的優惠券或者積分申請，請您注意賬戶中優惠券、積分變化。
信用卡分期支付的，怎麼辦理退款？
您好，分期訂單退款，處理結束我們會向銀行提交退款申請，退款到您支付時的信用卡中，預計退款週期15-18個工作日。
手機紅包支付的訂單，如何退款？
您好，很抱歉手機紅包只能透過積分形式退還，積分可以兌換京券使用。
郵局匯款成功為何訂單被刪除？
您好，郵局匯款成功之後需要您自行新增付款資訊，您也可以致電客服中心為您新增付款資訊，如果未及時新增會造成訂單被刪除，需要您致電客服中心，由工作人員為您辦理退款。
公司轉賬支付的，如何退款？
您好，公司轉賬需要退回到您的公司賬戶中，請您致電客服中心並提供您公司賬戶相關的資訊（開戶名、開戶行、支行），由工作人員為您辦理退款。
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