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提升職場工作效率五步驟

提升職場工作效率五步驟

  在職場中,只要提高工作效率,才能創造更多的價值。那麼,如何提高工作效率呢?下面就讓小編來告訴大家吧!

  提升職場工作效率五步驟

  挖掘需求

  首先我們來看第一步驟,挖掘需求。在這之前我們來做一個小測試,如果你在原始森林裡帶著五中動物,有老虎、大象、孔雀、猴子和狗,走著走著,迷路了,剩下的糧食也不多了,那你最先應該拋棄誰,最後拋棄誰呢?其實這個問題我也問了身邊很多同事,基本上他們的選擇都是一樣的,先拋棄孔雀,最後拋棄狗,為什麼呢?

  其實很簡單,孔雀對自己沒有什麼用,在原始森林迷路,糧食又不夠用,孔雀又不能保護我。而狗呢,因為是人的朋友,對我忠誠,關鍵的時候他還能保護我。其實這個問題告訴我們,很多人面對一個具體的情境的時候,首先站在自己的角度去考慮問題,這個就是我們挖掘需求當中需要大家儘量避免的一個誤區。那要怎麼樣挖掘需求呢?跟大家分享三個關鍵詞:

  1、換位思考。如果你始終是站在自己的角度去挖掘需求的話,對不起,你永遠挖掘不到真實的需求,你只有站在對方的角度去考慮問題,你才能感同身受,才能瞭解對方真實用意,這個時候挖掘的需求才是最有價值的。

  2、找出期望。在這大家要用到關鍵的兩個常用問題,第一個問,你為什麼要做這個事情,第二個問題就是你想透過這個事情達到什麼樣的效果或者說目標是什麼。

  3、學會傾聽。有些人在挖掘需求的時候,領導一句話,他就覺得好像明白了領導的意思,就開始行動,結果會錯意。每一個挖掘需求的過程,其實我們只需要問問題,不需要去解析,更不需要圓場,在挖掘整個需求的過程中,有一些不確定問題要透過問題不斷的去確認它,這就是挖掘需求的第三個關鍵,學會傾聽。

  制定方案

  提升職場工作效率的第二步,叫做制定方案。其實挖掘需求是一個技術活,那制定方案就是一個工具類的活。那有沒有一些特別好的工具能讓我們在制定方案的時候事半功倍呢,在這給大家推薦三種工具:

  1、5W2H。5W分別是Why、What、Who、When和Where,2H就是How和How much,那這七項就構成了我們在做一個具體的策劃方案中的必要條件。

  2、平衡計分卡。我們在制定方案、制定目標的時候,一定要參考這四個維度,財務、客戶、內部管理、和學習成長這個四個指標。

  3、目標制定的SMART原則。他是在我們整個職場中制定所有工作目標當中必備的一個工具,任何一個人在寫什麼工作週報、月度計劃、年度總結等工作中要用到的原則。以上就是在做我們第二步驟時可以用到的三種工具。

  提請決策

  工作五步法的第三步就是提請決策,我們瞭解領導或客戶的需求,根據需求制定了一個可行的方案,之後就進入到請領導決策了,這一步,我們從三個維度來看看怎樣高效的請領導做決策。首先來看看,提請領導決策的

  1、決策的方式。無非就這麼幾個,第一個發郵件,第二個寫個方案給他看,第三個打電話,第四個發簡訊或微信,還有一個當面彙報。其實這些方式都是我們在職場中常見的請領導決策的方式,那大家覺得那種方式比較合理或高效呢?我相信肯定的答案是當面彙報,為什麼呢,因為領導每天的工作資訊量嚴重過載,你想讓他靜靜的坐下來看你的資訊、你的郵件可能有點困難。所以最好的決策方式一定是當面把方案講給他聽,他才能更深刻的.瞭解方案的關鍵點,才能更好的聽你的所有好的、不好的。這樣才能讓他快速的高效的去作這個判斷。

  2、決策地點。我們也來判斷一下,哪些地方更適合呢?比如說領導辦公室、茶水間、飯桌上、還是會議室?有人可能會選擇領導的辦公室,其實在領導辦公室是領導的主場,並不是我們的優選,一般在領導辦公室可能會受到一些打擾,比如突然來個電話,比如有人敲門籤個緊急檔案,而這些都比較容易打擾領導聽你的彙報,而在茶水間或飯廳,這是領導想放鬆一下的地方,結果你非要給他談公事,所以要領導集中精力聽你講,需要費很大的勁,所以說最理想的決策地點是在會議室,如果你能將領導請到會議室,那麼會議室就是你主場,在會議室你可能會有PPT、還有你團隊人員,通常看領導進入會議室,他都是有期望的,他知道今天來是要把某件事定下來的,有了這些期待,他就更能夠集中注意力並高效的跟你作決策。

  3、決策時間。比如我給大家三個選擇,A領導剛罵完人,B領導剛獲得一個大獎,C領導正準備去接待市長,這三個時間,你應該選擇那個呢,無意一定是B,在領導心情最好的時候。這也是最高效的。

  綜上所說,在提請領導決策的話,綜合三句話,第一面對面彙報優先,第二自己的氣場優先,第三,領導的狀態優先。


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