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銷售談判培訓_值得收藏

銷售談判培訓_值得收藏

  報價要高過你所預期的底牌,為你的談判留有周旋的餘地。談判過程中,你總可以降低價格,但決不可能抬高價格。因此,你應當要求最佳報價價位,即你所要的報價對你最有利,同時買方仍能看到交易對自己有益。你對對方瞭解越少,開價就應越高,理由有兩個。

  首先,你對對方的假設可能會有差錯。

  如果你對買方或其需求瞭解不深,或許他願意出的價格比你想的要高。第二個理由是,如果你們是第一次做買賣,若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求瞭解越多,就越能調整你的報價。這種做法的不利之處是,如果對方不瞭解你,你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位,就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報價過高,而你的態度又是買就買,不買拉倒,那麼談判還未開始結局就已註定。

  在提出高於預期的要價後,接下來就應考慮:應該多要多少?答案是:以目標價格為支點。對方的報價比你的目標價格低多少,你的最初報價就應比你的目標價格高多少。當然,並不是你每次都能談到折中價,但如果你沒有其它辦法,這也不失為上策。

  中局:保持優 勢

  當談判進入中期後,要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現對抗性情緒,這點很重要。因為此時,買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案,還是持強硬態度事事欲佔盡上風。如果雙方的立場南轅北轍,你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產生敵意時,這種先進後退的方式能給你留出思考的時間。

  在中局佔優的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時,你也應主動提出相應的要求。如果買方知道他們每次提出要求,你都要求相應的回報,就能防止他們沒完沒了地提更多要求。

  終局:贏得忠誠

  步步為營是一種重要方法,因為它能達到兩個目的。一是能給買方一點甜頭,二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。贏得終局圓滿的另一招是最後時刻做出一點小讓步。強力銷售談判高手深知,讓對方樂於接受交易的最好辦法是在最後時刻做出小小的讓步。儘管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天,或是裝置操作培訓,但這招還是很靈驗的,因為重要的並不是你讓步多少,而是讓步的時機。

  你可能會說:價格我們是不能再變了,但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格,我可以親自監督安裝,保證一切順利。或許你本來就是這樣打算的,但現在你找對了時機,不失禮貌地調動了對方,使他做出回應:如果這樣,我也就接受這個價了。此時他不會覺得自己在談判中輸給你了,反會覺得這是公平交易。

  為什麼不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結束之前就全盤讓步,最後時刻你手中就沒有調動買方的砝碼了。交易的最後時刻可能會改變一切。就象在賽馬中,只有一點最關鍵,那就是誰先衝過終點線。想必在平時的工作中,你已經掌握了一套屬於自己的關於價格的談判技巧和話術。不過,關於技巧這東西,還是多多益善,掌握的更多,勝算不是就更大麼!為了達到雙贏結果,可以記住五點技巧:

  1. 儘可能瞭解對方最在乎的`部分,最好請對方直接說明。

  2. 不做無謂的讓步,不利人卻損己的事情也不做。

  3. 儘可能讓對方先亮底牌。

  4. 事前做好功課,把自己能付出的條件都列好,把自己想要的也都列好,站在對手的角度,

  同樣列出兩個清單。

  5. 抓對手的軟肋。

  堅持還是讓步。越是讓步對方會越覺得你開的條件過虛,而談判又恰恰是互相探底的過程,你越是讓步對方越是感覺還有空間的餘地,所以就會得寸進尺,一談到底。這樣你會嚴重處於被動的地位,被別人牽著鼻子走。

  堅持策略。談判對手一開始不同意是常事,同意了反而不是談判對手,而是被你欺負的物件。在談判中,堅持不住時不是讓步,更不是放棄,而是迂迴,消磨其意志,蒐集更多資訊,拉近距離,就能克服一切困難。

  收放自如。想要在談判中收放自如,隨時有餘地,只有一個辦法。唱紅臉,唱白臉。白臉在談判中給對方施加壓力,紅臉在談判中專門負責引導過程和調節氣氛。白臉:施加壓力,是快速推動的引擎。紅臉:是在壓力下緩解神經的潤滑劑。

  價格談判要能沉住氣。其實有時候,每個人都會擔心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(包括我們自己,所以客戶的這個想法是完全可以理解的),然而對於明白人的自己重點是要把價格的價值解說清楚,每個客戶都是絕頂聰明的人,他們不僅不會說這價格偏高,反而會覺得這錢花得非常超值。 當然,自己這邊也必須講誠守信,真正做到言行一致。一言九鼎,一諾千金。說到的必須做到,做不到的就一定別說。踏實做事,誠信做人。

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